浅谈舆论监督中的隐性采访

□陈大公

（南阳日报社，河南 南阳 473014）

浅谈舆论监督中的隐性采访

□陈大公

（南阳日报社，河南 南阳 473014）

现如今，随着新闻竞争的日益激烈，暗访被越来越多地应用于社会新闻领域，这一特殊形式在舆论监督中发挥着独特的作用。暗访也称隐性采访，是指记者隐瞒身份，在采访对象不知情的情况下，通过偷拍、偷录等记录方式获取未被披露的新闻素材，暗访的成功与否直接关系到舆论监督的效果。

与显性采访相比，隐性采访获取的信息更加原汁原味。对于新闻单位来说，正确而有效的舆论监督不仅有利于树立党和政府的威信，也有利于提高媒体的影响力。笔者从事新闻工作多年，过去一次成功的暗访至今印象尤深，现就如何做好暗访，浅谈以下几点感悟。

素质过硬 不辱使命

舆论监督对记者的素质提出了更高的要求,特别是暗访、新闻调查等一些特殊的采访形式。诸如此类的采访，均在特殊环境里进行，这就需要记者具备良好的心理素质，更要有强烈的社会责任感和使命感。

2009年9 月，记者接到报社安排的一个采访任务，选题是某县乡镇幼儿园校车超载现象普遍，要求记者客观报道群众所反映的问题。接到任务，记者就有点顾虑，认为这种采访体裁难度大，不好把握。但是，当记者翻阅了相关资料之后，顿时精神振奋，信心十足。记者从有关材料上了解到，近年来随着农村经济的快速发展，乡村幼儿园如雨后春笋般地增多，但农村兴建幼儿园的同时，存在的问题却不容忽视。一些私立幼儿园见利忘义，明知校车超载违法但受利益驱使仍然我行我素，校车事故时有发生，给社会、家庭、个人带来多方面的危害和无法挽回的损失……看到这些，记者心中思绪万千，新闻媒体作为党和人民的喉舌，想群众所想，急群众所急，为群众利益奔走呼吁是记者的天职，于是心中骤然产生一种强烈的采访欲望和记者的职业使命感，暗下决心一定克服困难完成采访任务。

精心准备 打好硬仗

“凡事预则立，不预则废。”暗访就像一次战役，如果仓促上阵，势必影响到暗访的效果。为打好主动仗，记者积极做好暗访前期工作。

首先，记者对采访的选题进行了再次分析，并围绕选题多方收集相关素材。通过相关信息，记者了解到，所暗访的地点是个农业大乡，该乡共有19个行政村，256个村民小组，私立幼儿园规模较大的就有6家。根据材料，记者得知该乡幼儿园多数存在校车超载问题。

根据掌握的素材，记者进行了认真梳理，制订出详细的采访方案，画出了采访路线图，并对可能发生的问题进行了预测，做好如何化解和应对。根据方案，记者还准备了一些必要的采访器材。暗访地点较多、线路长，离不开交通工具。为暗访保密起见，记者找一位有车的朋友帮忙，借用了他的车辆。暗访需要铁证如山的材料，记者准备了相机、录音笔等器材。为了打好这场硬仗，记者几乎是“全副武装”上阵。其结果充分证明，由于采访前工作准备扎实，在整个暗访过程中工作相当顺利。

客观反映 注重细节

一篇有分量的舆论监督稿件，离不开真实性和准确性。暗访更是如此，报道不仅要总体真实，还要每个细节都要真实。在围绕校车超载暗访过程中，记者从细节入手，抓住问题的关键，为披露校车超载现状打下坚实的基础。

当天，一到目的地，记者便按照之前制订的计划先对几家幼儿园布局进行了实地“侦察”，对幼儿园的具体情况进行摸底。通过观察，记者发现一家规模较大的幼儿园校车全部集中在校园门口，十分有利于暗访，于是记者便把这家幼儿园作为重点暗访对象。

下午5时，是幼儿园放学的时间,几名幼师和一些小朋友将小马扎和长板凳纷纷往车上搬，这引起记者的注意。原来，面包车已被改装，车厢后排的座位早已被拆除，空空的车厢就是为了多装人。记者赶紧举起相机，拉近镜头，记录了这些细节。据观察，第一辆微型面包车上竟然挤了18名小朋友。

为掌握更多情况，记者决定对超载校车进行跟踪观察。经过1个多小时的颠簸，记者对校车安全隐患有了新的发现。其中，驾驶员是一名孕妇，校车来回穿梭在狭窄的乡间小路上，崎岖不平的路面上堆满了秸秆，超载校车就是在这样复杂的道路上接送学生，可谓险象环生。记者在采访返回途中，一辆中型面包车从记者身边穿过，这辆校车里面至少挤了40名小朋友，车就像沙丁鱼罐头，记者立即按动快门，拍下这张发人深省的图片。记者在暗访中发现，接送学生车辆的驾驶员素质普遍较差，缺乏处理突发事故的能力。另外，校车追逐经济利益，多拉快跑、超载超速、乱停乱放等违法行为也十分普遍。

由于采访深入细致，这些扎实的材料为报道打下了良好的基础。

暗访调查 要有结果

批评报道不是为了批评而批评，而是为了解决问题。这篇题为“校车超载其重怎承”文章见诸报端后，在社会上引起强烈反响。同时，报道也引起相关部门高度重视，教育、公安等部门立即成立调查小组，深入到问题乡镇围绕校车问题展开全面调查，对违规幼儿园责任人进行调查处理。公安交警部门也介入到调查中，对新闻报道中所披露的违法车辆依法进行查证处理。

校车超载问题被媒体披露后，同样引起该县有关领导的高度重视，县领导当即要求在全县范围内围绕校车超载问题展开专项治理，要求相关部门不仅要从监管规范的角度确保孩子的交通安全，还要从尊重生命价值的高度依法取缔“黑校车”，杜绝类似情况再次发生。对此，记者又将这一反馈结果进行了后续报道。

孩子的安全，不仅关系到千家万户的幸福安宁，更关系到全社会的和谐稳定，需要全社会共同关注。舆论监督的结果，就是不让家长担心、学生闹心、交警烦心、社会揪心，有效督促解决这一个“老大难”问题。

由于该篇文章真实性、新闻性效果强，被评为2009年度中国城市党报新闻奖二等奖、2009年度南阳市新闻奖一等奖。

掌握技巧 规避风险

挖掘新闻事件本质、探寻新闻内幕,暗访这种特殊形式越来越广泛地应用于媒体。但由于暗访的对象往往是社会的特殊群体，报道揭示的大多是鲜为人知的社会现象，暗访的成功率比较低，甚至受到抨击。但是为了获得一手资料，很多记者还是选择这种“铤而走险”的采访方式，所以规避风险十分重要。

为此，暗访前先要做好风险评估。隐性采访的题材，记者要先了解采访现场的环境、即将正面过招的被采访对象是谁、对方有什么防护措施和特点等信息，充分利用报料人所知道的信息是做好风险评估的第一步。“踩点”是做好风险评估的第二步。第一次进入隐性采访现场后，要用心观察里面的人和事，不要冒失打探信息，以免惹人怀疑，更不要随意偷拍、偷录。一至多次的“踩点”完成后，环境熟悉了，再确定偷拍和偷录的方式、角度，完成整套隐性采访。暗访同样要有良好的心理素质。暗访不只是对记者采写技术的考验，更是对记者心理素质和胆识的考验。既然是暗访，其事件就必然有不便告人的内幕，如果要将这些问题挑开，就极可能遇到危险，因此胆大心细是暗访者必不可少的素质。

在现实中存在着舆论监督难的问题，某些被批评者要么对批评置若罔闻，对你不理不睬；要么对批评暴跳如雷，甚至找上门来胡搅蛮缠，威胁恐吓。隐性采访的风险也越来越高，特别是我国尚未有新闻法，记者的采访权缺乏相应法律保护，记者从事隐性采访时主动评估、规避风险尤显必要。

（本栏编辑：高秉喜）