企业员工实操培训的探索与实践

文/吴玉华

企业员工实操培训的探索与实践

文/吴玉华

企业要发展，关键环节和核心因素在于有没有一支高素质、专业化的人才队伍。近年来，皖北煤电集团把培养和造就高素质人才队伍作为一项重要战略任务抓紧抓好，选择了以实操培训为主的方式培养和储备企业内部人才。

一、夯实基础、完善机制，确保实操培训规范有效运作

在组织保障上。按照“强化领导、形成网络”的原则，成立了以董事长、总经理为组长、总工程师为副组长、相关职能部门负责人为成员的员工实操培训领导小组，制定完善了员工实操培训方案和培训计划，形成了科学的工作流程和组织网络。

在基础设施上。要求各矿按照“因陋就简、逐步完善”的原则，强化基础设施，整合培训资源，使之逐步达到“模拟教学现场化、课堂教学电教化、考试考核立体化”的培训要求，分别建立了采掘机械、机电专业、通防专业、钻探专业等实操培训基地。

在政策导向上。按照“动态考核，奖罚分明”的原则，实操培训领导小组每季度对各实操基地培训质量进行检查考评。通过岗位练兵、技术比武、技能鉴定和评选实操明星、岗位标兵等途径，建立人才培训、考核、使用、待遇相结合的激励机制，重奖业务骨干，充分发挥育人与用人的导向作用。

在师资队伍上。按照“结构合理、专兼结合”的原则，在加强专职教师队伍建设的同时，各矿选聘了一批技能水平高、实践经验丰富、原则性强的各专业管技人员、业务骨干组成教师团队,形成专兼结合、内外结合的教师队伍，成立了采煤、掘进、机电、通风、运输等实操教学教研小组，定期开展业务研讨活动。

在培训重点上。一是突出教学重点，针对实际工作中必需掌握的专业知识和技能，科学合理安排授课内容，在设置教案和教学过程中，注重实际操作和实际应用知识的讲解，提高学员实际操作能力。二是突出人员重点，抓住短板、强化训练，把新上岗员工、转岗员工、“必知必会”考问不合格的、“三违”人员等安全薄弱人群，作为实操培训的重点，进行强化训练。

二、抓好结合，拓展路径，不断丰富实操培训的内涵

与岗位技能达标相结合。本着干什么、学什么、练什么的原则，坚持把《企业岗位现场作业技能学与练》的“必知必会”，融入到实操培训中，提高针对性，重点提高员工对操作要领、操作标准的掌握，力求通过现场实操培训，使学员回到工作岗位后，把学到的知识转化为提升实际操作水平的能力。

与安全培训相结合。坚持把岗位作业描述、危险源辨识、隐患处理、故障判断、事故案例等实用性知识，融入到实操培训中，进一步强化“手指口述”安全确认，提高适应性，把实操培训场所变成员工“安全警示镜”。

与技能等级评价相结合。积极做好与员工技能等级评价的对接工作，不断加大实操能力在技能等级评价中的比重，强化导向性，把实操培训场所变成员工“技能升级考场”。

与技术比武相结合。以高技能人才培养为目标，通过实操训练，强化激励措施，掀起比学赶帮超的热潮，把实操培训场所变成优秀人才的“竞技擂台”。

与绩效考核相结合。把员工岗位技能高低与自己的收入挂钩，以经济杠杆促进员工学习岗位技能的积极性和主动性。

三、创新形式，突出实战，确保实操培训收到良好效果

由于企业员工队伍素质的局限性、文化程度的差异性，使得员工实操培训必须不断创新载体、丰富内涵，为此，公司在以下几个方面进行了有益的探索：

现场模拟。针对所培训的内容，结合企业职工熟悉的设备、工具等实物进行教学，通过实物模拟，可以激起学员学习的欲望，使学员达到“坐得稳、听得进、记得住”“一学就会，一用就灵”的目的。同时，由培训教师人为设置机电设备、采掘机械常见故障，让学员通过思考、讨论、辩论等方法，真正提高员工业务水平和故障排除能力，从而把各类事故损失降至最低。

实物演练。比如自救器使用培训，坚持把临近报废的自救器作为对员工培训的教材，让救护队员定期到各单位班前会进行自救器使用方法演练，通过实物讲解，让职工亲自动手，体会使用自救器的感受，使其牢记使用方法，做到有备无患。各矿结合培训内容，在实操现场结合生产实际进行教学，学员可以在确保安全的条件下实际动手操作。

开展互动式培训。突出教师与学员间、学员与学员间的全方位互动交流。把日常工作和学习中遇到的难题集中起来，由老师解答或现场示范，学员广泛参与讨论，真正解决学员在工作中遇到的疑惑和难题。

编印特色教材。为配合员工培训实操基地教学，提升培训质量和效果，公司组织部分专业技术人员、班队长及业务骨干编写各专业《员工实操培训教材》。结合各专业工作实际，分专业录制电视教学片。积极鼓励基地培训教师编写生动形象、引人入胜的企业安全培训多媒体课件，坚持开展优秀课件、教案评选活动。

四、注重过程、严格考核，构建实操培训效果评估体系

在效果评价上。建立健全实操培训考核领导小组，制定实操培训考核管理制度，配齐配强考核人员，紧紧抓住“教、学、考、评”四个关键环节，积极构建教和学两大考评机制。在教方面，建有教师教学基本规范、教师准入、授课审查、听评课等制度；在学方面，建有学员报到、注册、考勤奖罚、学籍档案管理制度，学员培训反馈及跟踪调查等制度；在考核方面，构建试题库，针对每个工种，编制实用性较强的试题资料库；在测评方面，坚持教师和学生双向互评，评选最佳课堂、最佳教案、最佳教官和最佳学员、最差学员，严格奖罚。

在过程控制上。重点加强培训期间的监督和检查，使实操培训开展得有形式、有方法、有内容、有结果。区队必须按照上级部门下发的实操培训计划对员工进行强制性培训，对每期学习日期、学习时间以及组织方式进行明确。培训计划要切实可行，要与学习内容相对应，并切近实际操作，授课时间、地点、授课人以及授课课时要明确，授课教案要对培训方式、方法、内容和培训重点做明确要求。同时，要求员工学习要有专用记录本，不得和其他记录本混用，员工要详实记录讲课内容，每次授课要有员工实操培训考勤表，培训结束后要对培训人员进行考试，有试卷、成绩汇总单，并且要对本期培训效果进行评估。

在考核方法上。一是假设考核法。结合各工种岗位作业过程中的人、机、物、环境等要素，让员工边说边模拟演练，针对员工操作过程中可能遇到的常见问题隐患、设施设备故障及安全注意要点，进行现场提问，引导职工提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。二是示范教学法。让员工知其然更知其所以然，考核教官紧密结合各工种岗位特点，就“手指口述”操作流程和操作标准，进行解剖式、互动式讲解，让员工明白为什么这样做、标准要领是什么、违反操作程序可能带来的危害等等，真正把技能考核过程变成职工学习知识、提高技能的过程，真正解决心手不一、说干脱节的问题。三是互动分析法。把每一次实操培训过程转变为问题剖析、经验交流、学习研讨的过程，把每一个问题的解决现场都转变为培训现场。

中国科学技术大学管理学院）

张鑫）