口语交际与BEC口语测试“互动能力”影响因素研究

徐佳丽

(湖南财政经济学院外语系,湖南长沙410205)

一、前言

目前而言无论是国内流行的公共英语等级考试还是由英国剑桥大学考试委员会所组织的雅思和商务英语证书 (BEC)考试,都越来越注重口语的测试。口语测试最重要的一个测试目的在于掌握对学生应用外语进行交际能力的情况,但根据教育部对相关口语考试的大规模调查,发现中国学生口语交际水平不强,以雅思考试为例,2007年中国考生口语部分的平均分仅为5.3分,低于全球的平均分,BEC考试学生口语水平不高也同样是不争的事实。[1](P4)根据笔者对参加此项考试的教师和学生调查,考生最大的问题是互动能力差。具体表现在：不懂如何利用恰当的交际策略进行自然交流,不会运用会话技巧开启、改变和结束话题,不知如何传递话轮维持交际过程等等。这种现象说明学习者目前的口语能力还仅局限于“单向交际”范围,离真正意义上的交际能力“互动交际能力”还有一定的距离。本研究将从三个方面来探讨口语交际与BEC口语测试“互动能力”影响因素。

二、理论基础

在乔姆斯基提出语言能力学说的基础上,1972年海姆斯提出了“交际能力”这一概念。之后,国内外学者们从理论与实践上对交际能力进行了大量的研究。卡内尔和斯维恩提出交际能力由四部分组成：语言能力、社会语言能力、话语能力和策略能力。[2](P237)语言能力指语言知识与技能。社会语言能力指对交际社会语境的理解,根据交际的时间、地点、任务角色等情景因素,选择恰当表达方式的能力。策略能力指语言学习者在对第二语言或外语掌握有限的情况下,为达到交际目的,弥补其语法或词汇知识的不足而采用的方法。话语能力指谋篇布局的能力。学习者的口语能力往往从上述四个方面进行评判。而本研究的理论主要基于口语交际,口语互动和BEC口试的形式。

1.口语交际

口语交际是一种教学策略和方式,是听话、说话能力在实际交往中的应用,听话、说话是口语交际的重要组成部分,但我们不能把口语简单地等同于听话、说话,它不包括交际过程中分析、综合、判断、推理、概括、归纳等思维能力,分析问题和解决问题的能力,实际操作能力,创造能力等,在口语交际训练中只有让学生多种感观都参与到活动中来,才能切实提高口语表达能力。[3](P195)

2.口语互动

互动是互相作用,相互影响,如：良性互动,形成互动效应。一般用于人文社科方面的表述,如感情互动、社会互动等。而口语的互动是指对话中个人与个人之间,群体与群体之间等通过语言传播信息而发生的相互依赖性行为的过程。[4](P85)长期稳定的良性互动关系需要满足以下三个条件：第一主体之间需具有共同的或者相类似的价值理念,至少不能是相互对立的价值理念;第二两个主体之间有发生相互依赖性行为的必要性;第三两个主体之间有发生相互依赖行为的可能性。

3.BEC口试形式

BEC口试测试分三个阶段进行,每个阶段有不同的侧重点。

第一阶段：采取考官与考生交流的方式,时间约为4-5分钟。考生应对考官的问题做出回答或对考官提出的要求做出反应。考官的问题主要针对商务交往的具体内容。考官问的问题一般有：姓名、职业、所学专业,对所从事的工作或所学专业是否喜欢,为什么喜欢或不喜欢等等。另外,考官会就某一方面问考生,如有关就业就可能问：What would your ideal job be?Do you think all companies ought to provide training opportunities for staff?Is the opportunity to work abroad important to you?等等。当主考官在与一考生对话时,另一考生必须仔细听,因为主考官问了考生甲“Do you think all companiesought to provide training opportunities for staff”后,可能会问考生乙“What do you think of it”,如果考生乙没有仔细听,就要对考官说Sorry或Please pardon,这样会影响口试效果。

第二阶段：采取考生与考生交流的方式,时间约为3-4分钟。这一部分要求考生就某一主题进行阐述。每组考生抽取两组卡片,每组卡片为两张,一张卡片上描述具体内容,另一张卡片上是针对其内容的问题。考生有足够时间阅读卡片,交流的内容局限于这两组卡片。考生就信息卡上的问题回答。如：What is important when opening a branch in a new city?阐述完了之后,考官就所阐述的内容提问。只要考生能对信息卡的内容有所了解,一般可以较好地回答问题。

第三阶段：这部分要求考生就某一话题进行讨论,主考官会适时介入谈话。两个考生在讨论时都应该积极参与,不能将问题交给对方去阐述,讨论是双向的。如：

Business Seminar

Your company is going to hold a seminar on a certain topic about marketing.You have been asked to help with the preparation for the seminar.Discuss the situation together and decide：1.What facilities and seminar arrangements you will need to make?2.Who you are going to invite to attend the seminar,and how to contact them.

以上信息卡提供了两个讨论要点,即：研讨会需要什么设备,应做些什么安排;准备邀请什么人,怎样与他们联系。考生应该发挥想像力,举办一个研讨会考虑需要那些设备,如白板、笔、投影仪、电脑、饮水机、咖啡机等,此外,还可能需要翻译人员、文秘人员等;考虑哪些要员是必须出席的等等。当一个考生在阐述意见时,另一考生需要在适当的时候介入。

总之,这种口语考试形式是非常注重考生的口语互动能力和真实的英语商务背景的,因此,考生要适应这种考试必须要有较强的互动交际能力。

三、研究方法与研究过程

本研究以参加湖南大学外国语学院BEC培训班的20名学员为研究对象,参照南京大学外国语学院文秋芳研究编制相关的调查问卷,采用定性研究和定量研究相结合的方法来进行研究。调查问卷主要由2个部分组成,一个是客观题形式的,共20个问题,学生只需回答是和否。而另一个部分是开放式问答题,学员根据自己的实际来回答问题。如;

1.你个人认为影响BEC口语考试互动的主要因素有哪些?

2.是英语水平还是性格问题导致口语互动障碍?

数据的收集后进行了相关的统计和计算,结果如下：

原因 心理因素 缺乏环境 口语功底差 缺乏口语策略100% 35% 30% 26% 19%

四、研究结果与分析

从以上表我们可以得出以下结论：学员的心理因素如紧张和胆小是影响口语互动的主要原因,占百分之三十五,其次是缺乏互动的氛围,即没有形成良性互动。最后才是考生的口语功底问题。这个调查结果多少有点令人出乎意外。我们的教师每次都认为是学生口语表达能力欠缺,其实影响BEC口语考试互动的主要因素是多方面的,口语基本功只是其中因素之一。下面笔者结合影响BEC口语考试互动的三大因素来详细分析下,以便于对症下药,解决问题。

1.学生的心理因素是指学生在口语交际时说话的胆量不足,缺少交际底气,有些学生其实口语表达能力可以,与关系好的朋友搭档会话也不错,但是一旦在考试的情况之下,由于心理问题如紧张和出汗,他们的口语交际水准却明显失真,大打折扣。笔者认为此些学生缺乏的就是勇气,大胆展示自己的勇气,总觉得自己不如别人,怕说不好,怕出丑,担心得太多,面前总有一道难以跨越的坎,不能正视自己的能力,不敢交际。在调查中曾有学员反映,平时熟悉的表达句型到了考试时实际应用就慌了,笔者举一个比较夸张的例子,最简单的下午好有些学生竟紧张到表达为 G OOD EVENING,他有时自己也不知所云。

2.学生缺乏有效的互动交际环境或氛围。由于教师没有创建好协调的氛围,造成了抑制交际底气所谓的“氛围不谐”,在日常口语课上,就是学生与教师,学生与学生之间的关系不和谐,不融洽,甚至出现抵触情绪,厌烦心情,恐惧心理。其实,学生之所以怕交流,不仅仅在乎说什么,更在乎与什么样的人说,在怎样的氛围中说。氛围不谐往往容易形成学生害怕说话不当、举止失措而当众出丑,害怕一旦说错被同学嗤笑,挨老师批评的心理阴影,这种心理阴影很容易抑制学生说话的底气,影响口语交际的有效互动。笔者的调查表明学生需要良好的互动交际环境或氛围,这对一般的教师而言不是很简单的事,多数教师或考官在口语交际时总是过于刻板和严肃,缺少必要的微笑,这样无疑不利于创建协调的交际互动氛围。

3.考生口语功底不扎实,或因为缺少交际策略而丧失交际的底气。这里包括二方面的内容,口语功底差是指学生在口语交际时表达思想或情感所需要的语汇比较单一,句型掌握不牢靠,缺乏口语支撑的内容和素材,在此情况下,发生口语交际互动障碍的原因,并不是交际环境或氛围的问题,而是学生英语口语基础问题,他们大多数会出现“嗯……啊……”“这个……那个”等垫语增多和语流中断的现象。第二类学生口语功底尚可,但缺少交际策略也影响口语互动,他们主要表现为对话时结结巴巴,句子中缺少英语过渡词等。

针对以上因素,笔者认为我们教师应当从以下几个方面来解决：

1.培养学生口语兴趣,创设口语互动的良好氛围

课堂气氛是师生互动的产物。尊重学生个性、创设和谐融洽的学习环境,是搞好口语交际的前提。教师应尊重和关爱学生,平等待人,释放学生的精神活力,使学生心地坦荡、思维开阔,创造的火花不断地迸发。教师要做学生的听众、朋友,和他们一起讨论,一起聊天,让学生愿意和自己交流,敢于大胆地表达自己的感受,提出不同的建议,无拘无束地进行口语交际。如：在教商务英语关于销售的对话时,不但要求学生分角色朗读对话,也可以让他们带一些模拟的外贸产品,如：服装,手提电脑等,一些学生扮演买者,一些学生扮演卖者,来表演交易的过程,这样既丰富了学生口语,又增强了学生学习英语的兴趣,还营造了愉悦互动的课堂气氛。

2.实现口语交际主体的互动性

著名语言学家乔姆斯基提出：“口语交际是听与说双方互动的过程。”并指明了“双向互动”是口语交际的主要特点。它的核心是“交际”,注重的是人与人之间的交流与沟通,不是听和说的简单相加。以往的听说训练多是一人说,众人听,语言信息呈单向传递状态,思想交流,思维碰撞较少。而口语交际则强调信息的往来交互。参与交际的人,不仅要认真倾听,还要适时接话,谈自己的意见和想法。学生在生与生、生与师的口语交际实践中,互相启发、互相促进、互相补充,在双向互动中实现信息的沟通和交流。[5](P225)

3.听力突破口语

从信息论的角度来看,听是语言的积累,是信息的输入,而说则是综合利用词汇、内化的语法规则进行信息输出。学习英语首先要有足够的信息输入,输入是输出的基础。要实现课堂互动必然要求加大语言信息的有效输入。因此,笔者认为要提高学生的口语交际功底,高强度的相关听力很重要,对参加BEC考试的考生而言,最好的口语素材就是相关的听力材料。

4.注重教师反馈,构建尝试成功的口语课堂互动模式

二语习得理论中的互动理论是课堂条件下的二语习得的一个重要理论概念,涉及到语言输入和输出之间的关系,互动中的一个重要因素是教师反馈,即教师对学生言语表现所做的评价性反应。社会互动理论的核心理念是中介作用,在语言课堂上,教师对学生回答的反馈自然是他们发生互动的重要媒介。[6](P157)因此,在外语课堂中,作为中介者的教师通过言语互动,包括课堂反馈,促进课堂教学。该理论应用于口语互动教学一个简单的例子就是教师如何以正确的态度对待学生口语的错误,这一点至关重要,如果做得不好就会打击学生的自信心和自尊。在调查中笔者曾有位考生这样描述：“当我们上口语课时,我们的口语教师总是打断我们交际,在众人面前不给我们留情面,这样,我们有时因为害怕犯错误而不敢开口了。”其实,这是一个极端的例子,正确的利用好学生的错误如多些鼓励少些责备直接关系到学生的口语的互动能力。

五、结论

如何提高大学生的英语口语互动交际能力对于提高我国高校英语教学质量起着重要的作用。作者认为,切实提高学生的英语口语水平,培养互动交际能力是大学英语口语教学的主要目标之一。为实现这一目标,教师应该为学生提供良好的英语互动环境,激发学习者的交际欲望,引导他们参与有意义的互动型的交际活动,在实践活动中,加强并熟练掌握、应用交际策略与相关知识,增强互动交际意识,最终能有效地进行交际。

[1]胡壮麟.中国英语教学中的“低效”问题 [J].上海：国外外语教学,2007.

[2]何兆雄.新编语用学概论 [M].上海：上海外语教育出版社,2002.

[3]Hymes,D. “on Communicative Competence”,extracts in Brumtlt and Johnson eds.1979.

[4]桂诗春.应用语言学 [M].长沙：湖南教育出版社,1988.

[5]Alex G ilmore.A Comparison of Textbooks and Authentic Interactions[J].ELTJournal,2004.

[6]Elis.R.The Study of Second Language Acquisition[M].上海：上海外语教育出版社,1994.