中国的土壤种不出“苹果”
2011-01-01华红兵
销售与市场·管理版 2011年1期
凭借艺术品般的产品设计和独特的商业模式,苹果迅速超越谷歌与微软,成为美国最大的高科技企业。苹果的颠覆精神与创新理念,迅速成为国内众多企业学习与追捧的榜样。中国30多年的高速发展,造就了许多明星企业,那么,在中国这片经济沃土上,能否诞生一个伟大的“苹果”呢?
首先,中国企业的文化追求难以在管理与营销中生根。中国企业的发展模式多是中西方文化融合的产物。多数企业在管理与营销上唯西方理论马首是瞻,而在企业文化的建设上,却延续了中国传统的儒家思想。这就导致大多数企业将企业管理与企业文化置于两个不同的层面上,甚至常常发生冲突:管理上推崇刚性的管理制度,企业文化上要求以人为本。
企业文化是企业管理、营销的起跑点,只有将企业建在文化之上,企业才能永续经营,才能发挥出最大的社会机能。苹果的文化就是追求创新,勇于冒险,制造完美产品,不在乎别人的看法,并相信一个人的力量可以改变世界。苹果在产品开发、管理运营与市场营销中,把这种文化演绎得出神入化。而中国企业很难做到这一点。
其次,制度缺失产生巨大的创新风险。多年前,汉王欲生产一款互联网手机,但成长中的汉王没勇气把赌注押在这款新产品上,战略与资金等多种因素使计划最终搁置下来,只留存了iPhone这—注册商标。多年后,苹果手机进入中国市场时,乔布斯花了不到365万美元就从汉王的刘迎建手中买回iPhone商标。
很多中国企业家意识到了创新的巨大价值,但敢吃螃蟹的人却没几个。因国内知识产权等保护制度的缺失,无论是产品还是模式的创新,都容易在短时间内被其他人抄袭并复制。创新意味着资金的大量投入,而模仿与复制成功模式的成本更低,风险更小。因此,模仿和微创新模式,成了今天中国企业仅能选择的最好发展模式。
再次,中国企业家的基因与乔布斯不同。苹果的成功,大半归功于创始人乔布斯。他是一位集技术、管理、营销能力于一身的复合型企业家。中国的企业家、管理专家多数不是技术出身,自然无法把技术优势发挥到极致;而营销专家从心里藐视技术,热衷于把一项小技术用市场策略无限放大,以此压制新技术的诞生发展;技术专家从来都不是管理大家或营销大师,成功的偶然性往往掩盖了这些人的天然缺陷。专业即缺陷,特长即特伤,中国的企业家里没有乔布斯这样的融合多种技能于一身的天才艺术家,自然也不可能打造出如同“苹果”—般的企业。
最后,东西方文化土壤不同。东方文化是集体主义文化,人们更多追求的是安稳与保障。表现在企业运营上就是,生产与延续其成功产品,不断在生产上削减成本,进行低价销售。如格兰仕微波炉,今天已占有全球一半以上的市场份额,低价策略使它得到市场份额的同时,却输掉了利润——产品的利润率甚至不到松下的一半。低风险的简单复制与低成本的发展策略,反而大受中国企业家青睐。
西方文化是个人英雄主义文化,鼓励个性、颠覆与创新。在这种文化氛围中的企业与企业家,敢于进行前所未有的创新。比如,在iPhone 4的发布会现场,乔布斯说:“它是在原有机型上的—次大跳跃。这无疑是我制造的最精致最美的产品。”‘言外之意,iPhone已不再是单纯的产品,而是—件艺术品。
因此,我们认为,“苹果”的成功模式和做法值得中国企业探索与学习,但中国没有适合“苹果”生长的土壤,中国出不了“苹果