基于TRIZ的大型煤炭企业组织创新机理研究

　　摘要：随着市场竞争日益激烈，创新日益成为企业获取和保持竞争优势的关键因素。TRIZ理论作为一种先进的新型创新方法，已成为促进企业自主创新的重要手段。企业组织创新问题难以表述和模仿，已有创新技术和方法可操作性差。通过对TRIZ理论的研究和拓展，对煤炭企业组织创新的作用的一般原理进行了研究和探讨，对大型煤炭企业来说具有普遍意义和实用价值。
　　关键词：TRIZ　组织创新　煤炭企业
　　中图分类号：F270.7　文献标识码：A　文章编号：1004-4914(2011)05-014-02
　　
　　引言
　　
　　国家发展改革委在《煤炭工业发展“十一五”规划》中，提出煤炭工业发展的主要任务之一即是加快煤炭技术创新。强调围绕煤炭资源高精度快速勘探技术、煤矿高效集约化生产配套技术、煤矿重大安全隐患防治技术、煤炭洁净加工转化与利用技术、矿区污染治理和环境保护技术等加强科技攻关。
　　当前，对于煤炭企业而言，科技创新是事关前途和命运的大事。企业必须把该项工作摆在重要的战略地位，着眼于突破制约发展的技术“瓶颈”，运用TRIZ理论，加强煤炭企业科技发展的纵深度，大大加快其创造发明的进程，得到高质量的创新产品，提升企业技术创新效率，优化产品结构，加强关键共性技术公关和技术储备，增强科技对企业经济实力增长的带动力。煤炭企业技术创新是一项复杂的系统工程，囊括企业生产经营的全过程，涉及面广，环节多且复杂，需要各个部门的密切配合，因此，要保证技术创新活动的顺利进行，必须健全技术创新组织，以保证其制度化、规范化、科学化。因而，对煤炭企业技术创新配套组织模式的研究具有极其重要的现实意义。
　　TRIZ是解决工程领域技术难题的一套系统化的方法和理论。但不能直接用于企业组织创新，其主要原因是结构失效。企业组织创新主要基于事实和实例，因而TRIZ的应用受到局限。根据系统科学的基本原理以及本体论思想，企业组织的复杂问题可以转化为结构化问题。因此，在哲学与科学方法论层而上，工程领域创新与企业组织创新具有较好的相似性，并均以哲学思想、科学方法论为基础，认知发展与创造性思维是实现发明创造与创新的主要手段。目前企业组织创新多局限于理论层而的研究探讨，缺乏可操作性。通过解析TRIZ的过程与框架，来构建企业组织创基本框架与思想，无论在理论上还是在实践上都是可行的。
　　
　　一、TRIZ理论简介及评价
　　
　　TRIZ是俄文“创新问题解决理论”的词头缩写，是指导人们进行创新活动的科学。它起源于前苏联，流行并发展于欧美，被西方国家誉为“神奇的点金术”；它使得创新走上了方法学的道路，克服了传统创新方法随机性、无序性等缺点，使创新走出了盲目的、高成本的试错和灵光一现式的偶然；它可以帮助设计人员在方案设计阶段快速地产生具有创造性的概念方案，大大加快创造发明的进程，并且能得到高质量的创新产品。其两大革命性的成果包括：(1)总结出了技术系统的进化趋势。技术系统的进化和发展并不是随机的，而是遵循着一定的客观规律。(2)提供了一系列分析、解决问题的具体流程、方法和原理。
　　具体而言，TRIZ理论主要包含以下创新设计问题解决工具：技术系统进化法则，物一场分析法，发明问题标准解法，发明问题解决算法ARIZ，技术矛盾解决矩阵，40个创新原理，39个工程技术特性，物理学、化学、几何学等工程学原理知识库等。这些工具为创新理论软件化提供了基础。从而为TRIZ的实际应用提供了条件。实践证明，应用TRIZ理论与方法，可以增加80％—100％的专利数量并提高专利质量，提高60％—70％的新产品开发效率，缩短50％的产品上市时间，在很大程度上提高了技术企业的自主创新能力。
　　美国的创造学大师乔治·普林斯曾经评价过TRIZ理论，他说没有见过任何另外的发明理论和方法能像TPdZ这样给人们提供这么丰富多彩的既实用又充满想象力的思考工具，TRIZ不愧是一件瑰宝。TRIZ理论推广专家、美国南加州大学教授卢志扬教授认为，研究推广创新方法的最终目标是改善人们的思维方式，现有TRIZ工具的传播和应用都是为了进一步改善人们的创新思维。TRIZ理论指导人们进行发明创新，是协助人们解决发明问题的最有效的方法体系，这种理论大大强化了人类自身的能力，直接将人的思路引向问题的核心部分。
　　
　　二、煤炭企业内部组织创新动力
　　
　　2000年以来，原中央属煤炭企业按照国家发展大公司、大集团的要求，制定了发展规划，进行快速发展壮大，实现了产业结构多元化。同时，国家对煤炭企业提出了分离企业办社会和辅业改制等。原有的组织结构已经影响到煤炭企业的进一步发展。因此，组织结构的调整势在必行。
　　
　　1、环境因素分析。权变理论认为，组织是对外部环境连续的适应过程。一个组织结构受到环境的影响原因就在于环境的不确定性。一些组织面临相对稳定和简单的环境，另一些组织面临动态和复杂的环境。因为不确定性威胁着组织的生存，组织结构的调适就是减少环境不确定的一种措施。
　　从国际环境来看，经济全球化进一步发展，使我国煤炭企业面临着在组织结构上的新一轮调整。从国内环境看，煤炭行业“十二五”规划将煤炭兼并重组作为重要内容。“十二五”期间，国家计划用三年时间，通过兼并重组将煤炭企业由当前的11000家减少到4000家，锐减7000家。这预示着国内煤炭行业结构将发生重大变化，煤炭行业由极度分散正在走向集中。至2020年，国内煤炭行业亦将形成大集团竞争格局，从而以强大的实力赢得在全球煤炭市场的优势地位。
　　
　　2、发展战略分析。企业创新行为最原始的动力是企业自身的生存与发展需要，企业自身生存与成长的动力是企业组织创新的根本动力。企业一个复杂的人造系统，维持自身生存和实现自身成长是企业的本能，来自企业生存与成长的动力是企业组织创新的根本动力。在企业成长过程中，随着素质的提高和规模的扩大，必然突破原有的组织形态，在组织结构、组织文化、组织行为规则和组织流程方面有所创新，为下一步的成长奠定基础。
　　根据煤炭工业发展战略要求，现行煤炭企业组织模式很难适应当前发展。中国大型煤炭企业和企业集团发展迅速，中国煤炭工业的集团化布局正在市场和政府的双重推动下快速形成。一方面全国各大煤炭企业正在进行结构调整，实行以煤为主、多业并举的发展战略，呈现出多元化发展，难以实施综合经营战略；另一方面现行煤炭企业组织模式造成的分散投入，使企业难以形成自主开发能力。因此，同绕企业发展战略进行组织创新，才能在组织上保证煤炭企业发展战略的实施。
　　
　　3、规模分析。近年来，我国煤炭企业发展迅速，特别是2001年以来，煤炭主业的规模增长速度之快、幅度之大是前所未有的，中国神华集团、大同煤矿集团、山东兖矿集团、河南平煤集团、河南永城煤电集团、山西焦煤集团、山西阳煤集团、山西潞安集团等企业年煤炭产量都达到了300万吨以上，神华达到了2亿吨以上、大同集团达到了1亿吨以上。同时，其非煤产业，如电力、焦化、建材、机电修造、服务贸易等多种产业也快速发展，形成了一定的规模，有的已达到了企业的半壁江山。由于规模的扩大，也使得企业原有的人员和管理体制无法对各个单位进行有效的管理和生产技术指导，许多带有行业特点的重大事项，集团也无法进行有效的决策。
　　
　　4、技术分析。我国煤炭企业近年来大力推进生产自动化、大功率化和信息化，许多新技术的应用，使国有煤炭企业的井下煤炭生产工人的劳动强度大幅度降低。同时，对煤炭工人技能的要求也进一步提高，使得传统的靠人工到现场操作的方法获得了革命性的变革。在其他非煤产业，技术方面都发生了很大的变化，一方面是自动化程度提高、集约化程度提高，对员工技术的要求更新换代，很难由一个单一的以煤炭管理为主的技术部门对企业进行管理，这使得原有组织结构难以适应新的要求；另一方面，由于行业技术的特殊性和竞争的加剧，各产业的相关技术不断变化，也要求企业进行组织创新。
　　
　　三、TRIZ促进煤炭企业组织创新的一般原理
　　
　　应用TRIZ理论解决企业组织创新实际问题时，完全挪用工程领域的理论框架并不可取，解题工具仅仅利用40个创新原理和冲突矩阵使用面太窄。其一是TRIZ的很多原理不适用于企业组织，其二是企业组织的问题要比工程领域的创新求解复杂得多。
　　TRIZ给出了实现创新遵从的基本理论和方法，并得到以下几个方面的结论：创新始于识别有害冲突；在创新解决方案中，解决所识别的冲突并不破坏冲突结构；源于理想和功能之间矛盾的工程技术领域的冲突是有限的；由技术发展历史来获取冲突问题的解决方案有其局限性且只适用少数几类。
　　根据工程领域TRIZ与企业组织创新问题求解原理在科学方法层面上的一致性和煤炭企业组织问题的特点，通过下列步骤来完成企业组织系统化创新问题的求解方法的构建，见图1：
　　
　　
　　1、分析并充分理解TRIZ思维方法、工作原理和相关技术。根据TRIZ的思想和基本哲理，从理论和实际两个方面深入分析TRIZ研究的原理、流程和方法，结合煤炭企业生产管理领域创新的特点，构建面向煤炭组织创新领域的TRIZ理论体系。针对煤炭生产经营管理的特点，在39个通用工程参数的基础上进行增减，确定生产经营管理参数，进而构建一个新的生产经营管理冲突矩阵，并且修改40个创新原理，作为改善的策略。充分运用物质一场模型功能描述的特点和76个标准解。拓宽解题工具。
　　
　　2、从本体论的角度识别TRIZ理论的构成要素。本体论是对概念化的精确描述，用于描述事物的本质。一般情况下，创新基于两个条件：一是某一特定领域或目标的信息与知识；二是创新的技术、方法与过程。从本体论的角度，创新问题求解可以看作是系统矛盾冲突问题的解决，并表现为系统内部各组成要素及其之间的相互关系。同样对应地确定企业组织的结构与功能的矛盾及其与信息和知识的结构对应关系。
　　
　　3、根据对偶原理提供组织创新新视角。基于科学方法论，并根据对偶原理，参照TRIZ理论框架和实现技术，建立企业组织创新问题求解的原理。根据戈登提出的对偶法：有两种解决问题的方法，一是创新过程。二是学习过程。创新过程产生于变熟悉为新奇的过程，即以一种新的视角来看待问题。创新是将信息针对创新问题冲突重新安排。在抽象的哲学和方法论层次，非工程技术领域创新原理与TRIZ原理具有相似性。
　　
　　4、为组织问题寻找等价的方法体系。大量的理论和实践表明，很多TRIZ工具并不适应于非工程领域创新，需要在本体变换的基础上针对非工程领域创新进行修正。通过采用本体论和系统理论来描述和表征组织创新理论框架，构建组织创新理论与实现技术框架。具体实现方法是根据对偶原理寻找企业组织创新方法体系。
　　
　　5、用组织领域实例进行确证。根据非工程领域创新理论框架和基本思想，需要用组织创新领域的具体资料进行修改和验证，并且具体化地深入分析，这就需要根据事实进行确证，通过相关领域专家的工作对其有效性进行论证。由于组织创新问题的复杂性，问题的求解大多是依赖于已有经验的相似性对比。已有经验、实际案例、相关领域的问题求解的启发机制等都在非工程领域问题求解过程中发挥重要作用。
　　
　　6、计算机辅助创新(CAI)。现代的CAI技术是“创新理论+创新技术+IT技术”的结晶，使TRIZ理论不再只是专家们才能使用的创新工具，降低TRIZ理论门槛的同时，也加速了TRIZ理论的传播应用。基于上述创新原理可以实现企业组织辅助创新系统。该系统是一个适应于企业组织创新的软件系统，可通过本体转换完成创新问题的表述、创新求解、创新知识管理和知识本体间的映射和转化。系统涉及到的企业组织创新原理，来自对于非工程领域创新原理的研究成果以及企业理论和企业组织创新理论，其中大量的管理案例和管理实践来自于主流的企业组织管理学著作。效应知识取自与企业组织密切相关的制度、结构、战略等相关理论研究成果，尤其是非线性科学和复杂系统理论在管理科学中的最新研究成果。
　　
　　四、结语
　　
　　根据工程领域创新原理可以看出，实现创新需要遵从创新思维规律以及大量的知识和结构化的创新方法的支撑。也正是如此，才使得工程领域创新问题求解具有较好的可操作性。因此将工程领域创新理论TRIZ引入企业组织创新是可行的并且是可操作的，是解决企业组织创新基本技术框架和基本思想的重要工具和方法。因此，基于工程领域创新理论应用于组织创新问题的基本技术框架和思想，针对煤炭企业组织创新一般原理进行研究，对煤炭企业技术创新配套组织创新模式具有重要的现实意义。
　　
　　[基金项目：黑龙江省教育厅人文社科项目《运用TRIZ理论提升大型煤炭企业技术创新效能及相关组织模式研究》(编号11542216)]
　　
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