高校应急管理实施心理干预的必要性和措施

　　［摘要］面对突发公共事件的挑战，建立健全校园心理干预机制，是高校突发公共事件处置中的一项基础性工作。大学生心理现状、高校稳定与和谐发展以及国家政策的要求，是高校应急管理实施心理干预的必要性。进行心理干预可以从预防干预、应急干预、恢复干预等措施着手，构建高校心理干预机制，树立起“以人为本”的理念，充分利用多种载体和平台，创造一个良好的制度环境。
　　［关键词］高校应急管理；心理干预；必要性
　　［中图分类号］G647 ［文献标识码］ Ａ ［文章编号］ １００９ — ２２３４（２０１1）０5 — ０１３９ — ０2
　　
　　伴随我国高等教育的不断发展，接受高等教育的人员比例大幅增加，同样也带来了学习、生活、交友、就业等一系列问题。近年来，频频发生的高校突发公共事件，引起了各级政府、教育主管部门和社会各界的广泛关注和高度重视。如何从心理干预角度，预防和处置高校突发公共事件，是维护高校安全稳定的重大课题之一。面对突发公共事件的挑战，建立健全相应的校园心理干预机制，是高校突发公共事件处置中的一项基础性工作。
　　一、高校应急管理实施心理干预的必要性
　　（一）大学生心理状况堪忧
　　大学生作为一个特殊的社会群体，面临着求学、求职、求偶三大人生课题。由于主观和客观等多方面的原因，经常面临着矛盾和冲突，导致认知、情感和行为等方面进入危机状态。[1]
　　1.主观内在因素主要包括独立性较差、情感心理不成熟、自我控制力不强等导致心理危机。当代大学生独生子女居多，且多数依赖性较强而独立自理能力较差，虽极力想摆脱家长和老师的制约与管理，但往往面对日常学习和生活中的困难与挫折，极易迷失自我。大学生所处年龄正值青年期，渴望与异性交朋友，容易引发恋爱热，但情感心理不成熟使他们常常面临情感的困惑与痛苦。由于独立性较差，青年大学生自我控制力不强，还没有真正走向成熟，很容易受到身边学生及环境的影响，如经常逃课、沉迷网络等，令其失去进取心和奋斗的目标。
　　2.客观外在因素主要包括就业形势严峻、学业负担偏重、家庭背景和经济基础存在差距、突发意外事件等加剧心理危机。就业是广大学生面临的一个严峻问题。 由于就业形势日趋紧张，择业难、就业难、毕业即失业等现实问题，使得相当数量的大学生在未毕业时就出现了严重的就业心理压力。再加上课业负担本已不小，而学生为了将来就业，除了完成必修的学业之外，还要参加各种形式的等级考试和资格考试，这使部分学生长期处于身心疲惫状态，引发心理危机。[2]家庭背景和经济基础存在差距，加之大学生之间的相互攀比，使得贫困生由于经济困难而引发过分的自卑，从而导致心理问题日趋严重。另外，一些突发意外事件，如父母离异、亲人去世等家庭变故，也易引发心理危机。
　　（二）高校稳定与和谐发展的前提
　　党中央、国务院实施“科教兴国”战略和“人才强国”战略以来，我国高等教育进入了发展的快车道，特别是近几年的连续扩招，普通高校招生人数急剧增长。[3]这意味着转型期的高校中危机事件发生的概率会随人数的剧增而大幅提高，危机管理成为高校日常管理的一个重要组成部分。随着社会变迁不断加剧和改革不断深化，高校与社会诸多领域的联系和交流日益广泛，一些社会现象不断涌现并逐渐渗透到高校中来，导致一部分师生的思想出现了困惑和混乱，出现心理失衡、理想信念淡薄、社会公德下降等现象；社会上出现的自由主义、功利主义、享乐主义等也给部分师生带来了消极影响，造成了校园中潜在的矛盾显现。这就要求高校重视应急管理，关注心理危机，进行心理干预，加强对校园中潜在矛盾的疏导，积极化解各种不利因素，使师生的心理健康全面发展，维护高校稳定与和谐发展。
　　（三）国家出台政策要求
　　面对频发的因大学生心理问题而导致的高校突发应急事件，国家高度重视，并出台相关政策。2011年2月，教育部印发了《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准(试行)》，要求各高校将大学生心理健康教育纳入学校人才培养体系，建设大学生心理危机预防与干预体系，明确工作流程及相关部门的职责。同时，要求应坚持预防为主的原则，制订心理危机干预工作预案，提高师生对心理危机事件的认识以及应对心理危机的能力。[4]
　　因此，积极响应国家政策要求，有效地进行大学生心理危机干预，及时避免发生突发性心理危机事件，既是做好大学生思想政治教育工作、维护学校安全稳定、构建和谐校园的要求，也是全面贯彻教育方针、促进大学生健康成长的保证。
　　二、高校应急管理施行心理干预的具体措施
　　加强大学生心理危机干预工作，是加强和改进大学生思想教育的需要，也是帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观的迫切需要。在高校应急管理中实施心理干预，能够对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使其心理得到较好的修复，避免事态进一步扩展。这样不仅能为高校提供一条更好的解决危机的有效方式，而且能尽快的恢复校园秩序，维护高校的安全稳定。高校实施心理危机干预可从以下措施着手：
　　（一）预防干预
　　面对日益突出的大学生心理问题，“预防”比什么都重要。目前，许多高校设立“心理健康办公室”或“心理咨询中心”，工作重点就是普及和强化心理健康教育，最大程度地减少高校应急事件的发生。预防干预主要包括跟踪干预和重点干预。
　　1.跟踪干预。即在新生入校进行普及和强化心理健康教育后，在随后的大学生活中通过开设心理健康教育选修课、举办心理健康专题教育讲座和开展心理健康主题教育活动等方式，培养大学生的适应能力、抗挫折能力、自我调控能力，树立正确的人生观和价值观，掌握自我心理调节方法，增强心理机能。
　　2.重点干预。则是通过每年对学生进行心理测查，建立大学生心理档案，有针对性地个别预防。[5]安排心理咨询老师进行谈心、辅导员老师和同学多多帮助，使其感受到周围人的善意和关心，帮助他们缓解压力，恢复心理平衡，安全度过危机。
　　（二）应急干预
　　应急干预是指在突发事件发生后，为了减少创伤后过激心理、行为的出现，高校心理咨询老师及时进入第一线，通过心理学的手段和技巧，对人的心理活动方向、性质、强度和表现形态进行控制和调整，为受害者以及受到影响的同学进行心理急救，从而使人的心理状态和行为方式归于正常。应急干预包括响应干预和认知干预。
　　1.响应干预。是指在突发事件发生后，高校心理咨询老师第一时间深入一线进行心理疏导和援助，受害者和受影响群体的响应程度，如果响应程度未达到预期目标，需马上调整干预手段和技巧，甚至聘请专职心理医生进行干预。假如错过了最佳干预期，危机心理恢复将是非常漫长的过程。所以，响应干预程度是突发事件发生后应急干预是否能够尽快发挥作用、更好解决危机的重要指标。
　　2.认知干预。是根据认知过程影响情感和行为的理论假设，通过改变思维和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的心理治疗方法。认知干预的关键在于重构认知。大学生对所经历事件的解释与评价、认知与信念，是其产生情绪和行为的根源，不合理的认知和信念引起不良的情绪和行为反应，只有通过疏导谈论来改变和重建不合理的认知与信念，给予当事人精神支持，为其提供宣泄的机会并耐心倾听其心声，通过发现、挖掘其异常和歪曲的思维方式，加以分析、疏导，再代之以合理的、现实的思维方式，使其有足够的信心，坚信自己有处理危机的能力，进而影响其思维和行为。
　　
　　（三）恢复干预
　　突发公共事件后对不同的个体将造成不同的影响，会给个体带来适应性不良、敌对、叛逆、恐惧、人际冷漠等不同性质、不同程度的问题。恢复性心理干预旨在协助大学生从突发公共事件中正确吸取经验教训，学习到有效的自我减压方法，从而获得新的成长。恢复干预包括短期干预和长期干预。
　　1.短期干预。是对那些经历个人危机、处于困境或遭受挫折但心理坚强的个体提供支持与帮助，干预手段相对简单，如谈心或围绕某些共同关心的话题进行讨论，使之尽快恢复心理平衡，是一种短期的帮助过程。
　　2.长期干预。是针对突发公共事件后心理相对脆弱的个体进行长期的、循序渐进的关心和帮助，针对不同问题的群体设计相应的心理恢复训练课程，让同质的个体在一起，运用情景模拟、团体讨论、游戏、图示等一系列的人际互动与训练方式，让同学们在亲身体验、感受和感悟中去改变自我、探索自我、发展自我，通过观察别人的反应反思自己的反应，获得应付危机的方法。
　　三、结语
　　构建高校心理干预机制是一项系统而复杂的工程，并不是由相关管理机构制定一些规章制度就可以简单解决的。高校应急管理实施心理干预必须树立“以人为本”的理念，强调人性化关怀，这是突出智力与非智力因素的全面协调发展的需要、职业素养与综合素养全面协调发展的需要、科学精神与人文精神全面协调发展的需要。同时，在高校进行危机心理干预，一定要充分利用多种载体和平台，采用丰富多彩的活动形式和手段，增强心理干预的效果。高校应加强心理干预机制的建设，明确心理干预机制的作用，为危机之后进行心理干预创造一个良好的制度环境，促进心理干预机制的完善与发展。
　　〔参考文献〕
　　〔１〕孙巧霞.关于高校大学生心理危机干预的探索〔J〕.包头医学院学报，2009，（02）：148-150.
　　〔２〕程现昆，卢绍君，陈泓.大学生心理危机及其干预策略[J].沈阳农业大学学报：社会科学版，2006，(01)：84-86.
　　〔３〕王郅强，文宏.浅析高校危机管理体系中的心理干预机制[J].北京科技大学学报：社会科学版，2006，（01）：57-60.
　　〔４〕教育部办公厅.普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）〔Z〕. 教思政厅〔2011〕1号文件.
　　〔５〕邹赐岚.心理干预在高校突发公共事件处置中的应用研究[J] . 福建论坛：社科教育版，2008，（02）：75-77.
　　〔责任编辑：唐守祥〕