从管理学角度探析高校辅导员工作的有效性

　　［摘要］有效性作为高校辅导员教育和管理工作的目标维度，反映了高校辅导员管理和教育的结果对预定目标的实现程度。从管理学角度来说，高校辅导员的教育管理工作分为目标有效性、过程有效性和结果有效性三个方面，对三个反面的特征进行探析，以期对高校辅导员工作改进有所帮助。
　　［关键词］高校辅导员；教育和管理；有效性
　　［中图分类号］G645 ［文献标识码］ Ａ ［文章编号］ １００９ — ２２３４（２０１1）０5 — ０１３１ — ０2
　　
　　一、高校辅导员工作有效性的涵义解析
　　自“科学管理大师”泰罗开创管理学理论与实践的先河以来，如何提升“管理的有效性”始终是各个管理领域关注的焦点问题。一项工作或者活动的有效性，通常是通过工作或活动的结果与设定的目标的实现程度来衡量的，高校辅导员作为高校日常思想政治教育和管理的工作者、组织者和指导者；作为大学生的人生导师和大学生健康成长的知心朋友，其工作的有效性直接影响到学生教育的成功与否和学生的全面发展。
　　从管理学的角度出发，高校辅导员的教育和管理过程大致可以分为确定目标、实施教育和管理、实现目标三个阶段，辅导员的工作轨迹是沿着这个流程进行的。确定目标是高校辅导员有效开展管理和教育工作的前提。目标确定以后，通过实施有效教育和管理活动努力实现预定的目标。依据辅导员工作的过程同样可将高校辅导员工作的有效性分为如下三个方面：即目标有效性，过程有效性，结果有效性。
　　二、高校辅导员工作有效性的体现
　　1.目标有效性的体现。辅导员工作目标的有效性，是指辅导员为完成现代学校教育目标和任务，从实际出发所确定的一定时期的教育和管理活动的目标的标准和质量。辅导员作为高校学生工作的主力军，专职从事学生思想教育和行为管理工作，肩负着为党和国家培养德、智、体全面发展的专门人才的重任。随着社会转型和高等教育改革，辅导员的首要任务就是对学生进行思想政治教育和德育工作，辅导员队伍的重要性逐渐凸显出来。辅导员履行思想政治教育职能，主要是解决大学生的思想、政治、道德方面的观念、立场、准则等问题，做好大学生的思想政治工作是辅导员教育和管理工作的第一目标。具体来说，就是要用社会主义核心价值体系引领多样化的思想观念和社会思潮，在尊重差异中扩大社会认同。因此高校辅导员工作目标的有效性体现在不仅要向学生传授技能和知识，而且要使学生德智体全面发展，培养他们为人民服务的精神和认真负责的工作作风，以及良好的社会道德和职业道德。
　　2.过程有效性体现。高校辅导员管理过程的有效性是指辅导员按照一定原则，运用科学的方法，通过不断协调的综合性活动，所达到实现共同目标的程度。萧宗六先生认为。教育性是学校管理的首要特点。他指出，学校管理要以育人为主，学校管理就是育人管理，育人是学校一切工作的出发点和最终归宿。这就决定了高校辅导员的工作过程包括两方面的属性和职能，即“教”和“育”的两重属性和职能。从管理的实践和过程出发，管理意味着某种认同、导向、规范和涵养的意义。因此高校辅导员工作具有：“教”——上施下效，“育”——培养合格的未来公民。其中，辅导员在教育和管理过程中的内容主要包括学生思想政治教育的管理、学生学习的管理、学生参加生产劳动的管理，学生课外活动的管理、学生体育和卫生的管理、教学设备的管理等。高校辅导员的教育管理过程包含的内容多而具体，需要对学生各项工作进行有效的规划、组织、指导和控制，以求得高校辅导员工作总体的最优化。
　　3.结果有效性体现。结果的有效性是指辅导员相关的教育方法和管理方法，各方面的活动和工作获得相应的效果，达到预定的目标。在经济与科技飞速发展的今天，任何工作和活动都诉求结果的有效性。高校辅导员如何与时俱进，开拓创新，提高思想政治教育和管理能力，这就要求新时期高校辅导员必须深入研究高等教育管理规律，坚持用社会主义核心价值体系武装学生头脑，用民族精神和时代精神凝聚力量、激发活力，深入进行理想信念教育、国情教育和形势政策教育，不断增强学生社会主义的信念和信心；规范秩序，科学管理，通过完善学生日常管理制度，制定相关制度实施细则，使学生日常管理工作制度化、规范化；求真务实，言传身教，进一步深化德育教育效果。以人为本，全面发展，进一步拓宽服务学生领域，做好学生的心理健康教育；加强学生的学风建设，树立服务意识，提高服务质量，积极主动的做好学生的生活指导、就业指导和就业服务等方面地相关工作。
　　三、提高高校辅导员工作有效性的依赖路径
　　1.明确教育管理目标是实现高校辅导员工作有效性的前提。关于高校辅导员教育和管理目标的确定，是观念和意识的问题，辅导员首先要对于自身的工作有清晰地认识。辅导员的工作从时间期限上可以分为长期目标、短期目标、临时目标和突发性目标等等。学生教育管理工作长期目标的制定，要从大局出发，紧紧围绕党的教育方针：即“教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人”来制定。高校辅导员在教育的过程应该具体地围绕学校各专业人才的培养目标来制定，辅导员在管理过程中根据学生和班级的具体情况制定工作目标。实际上，高校辅导员的教育和管理的总体目标是明确的，就是要坚定广大师生的共产主义理想信念，把青年学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的德、智、体、美等全面发展的社会主义建设者和接班人。在总体目标的指引下，高校辅导员的工作的有效性，还必须根据专业、年级和学生个体制定每一阶段或每一侧重点的分目标。
　　2.实现双向的互动交流过程是实现高校辅导员工作有效性的保障。辅导员作为教育工作者，和学生之间不是控制与被控制的单向制约关系，而是双向交流关系。如果高校辅导员在教育管理过程中居高临下、不关注受教育者的信息反馈、单向灌输的强制性教育格局，必然以逆反心理和对抗情绪而告终。而双向交流型关系，信息授受双方地位是平等的，辅导员相对学生，由高高在上转为平等相处，由教导者转为“对话者”；他们的信息流动也是双向的，学生的主体性与尊严在其中受到尊重。因此，辅导员要实现工作的有效性，就必须实现与学生的互动和交流。辅导员与学生的交流方式是多样的，既有面对面直接交流，也可以通过现代通讯工具进行交流。当然，在特殊情况之下，还可以通过部分学生间接与个体进行交流。
　　高校辅导员和高校学生是处于同一个平面中的两个平等主体，高校辅导员作为教育主体，在高校的教育中起主导作用，学生作为受教育和管理的主体，也发挥着个体的主动性。学生接受教育和管理的过程，实际上是一个对辅导员传递的信息进行接收、分析、整合、内化和实践的过程。他们之间是平等的交流关系，这使基于理解之上的交谈和对话成为可能。高校管理过程中的“交互主体性”就是要使交往共同体中的每一个人都作为平等的主体而存在，充分发挥其学习的主观能动性，为师生间平等对话创造平台。只有这样，辅导员的工作才能顺利开展和取得成效。
　　3.加强结果考核和反馈是实现高校辅导员工作有效性的必然环节。加强对工作的考核与反馈是高校辅导员工作过程中的重点，也是难点，但在对高校辅导员工作有效性的探讨中，考核与反馈却往往被忽视，或者说没有被引起足够的重视。说它是重点，是因为教育管理的有效性是具体体现在目标考核和信息反馈中的，考核与信息反馈不仅是对目标实现情况的反映，更重要的是对教育目标的修订或再制定具有重要的指导意义和参考价值。应该明确，考核与反馈是高校辅导员教育管理过程中必不可少的重要环节。
　　高校辅导员工作有效性主要体现在对预定目标的实现程度上，因此，对目标的考核以及由此反馈的信息会更直观、更具有说服力。为加强对目标的考核，首先应细化目标，对每一目标的作用、地位、重要程度进行分析。另外，对目标的考核要坚持整体目标考核与分目标考核相结合。要分步骤对各分目标进行考核，及时总结经验，查找问题，反馈情况，保证教育和管理活动的健康顺利实施。二是加强对实施教育管理活动的考核。从考核教育活动的实施这一环节入手，及时反馈考核信息，可以及时地调整或加强教育管理活动，更有效地实现教育管理目标，从而提高辅导员教育管理工作的有效性性。
　　〔参考文献〕
　　〔1〕陈正良.影响高校思想政治有效性的诸因素及矛盾调适〔J〕. 宁波大