三级扁平管理在护理本科班级品牌中的运用与探讨

闫秋佚 张萍萍

三级扁平管理在护理本科班级品牌中的运用与探讨

闫秋佚 张萍萍

在高等教育国际化的背景下,高校的班级管理面临着新的机遇与挑战,本文阐述了在班级管理的探索与实践中存在的问题和现状,提出了三级扁平管理在创建护理本科班级品牌中的运用,探讨建立与学校教育改革相适应的高校学生管理新模式。

三级扁平管理;班级品牌;学生

10.3969/j.issn.1672-9676.2010.22.064

高等医学院校担负着培养未来医务工作者的重任。随着教育改革的不断发展,教育资源重新分配不断加快,学校办学规模也在不断扩大。高校学生管理的现状调查表明,进入新世纪以来,自我实现,变革创新,以人为本和价值判断上的多元化以及参与意识,主体意识和个性意识的增强,已成为青年大学生最为重要的时代特征[1]。高校学生希望班级管理有明确的目标,在班主任或辅导员的宏观调控下有序地可持续发展,以依靠学生,尊重学生为基础,充分发挥学生的主观性、创造性、能动性、积极性,充分调动他们的工作欲望和学习热情,避免使用强制性指令、制度来教育和说教,避免班委终身制,让他们自主地完成并自愿地尽自己最大努力来做好工作。实行扁平化管理,是为了适应高校护理教育改革的总体需求;是提高学校管理效能,建立学习型学校的需要;是学校人性化管理和培养团队协作精神的需要[2]。

1 班级品牌的组织结构特点

扁平化管理是一种人性化的现代管理模式,改变了传统的金字塔管理层级,其核心思想在于减少中间管理层次,扩大信息沟通的范围,增加管理幅度,通过实施权力、目标、任务分解,强化责权对等的分权式管理。所谓三级交叉式扁平管理组织结构是指班级管理的组织结构分为决策、管理、执行三级,决策层由班主任或辅导员、助理班主任、班长和团支书组成,管理层由助理班主任、班委和团干、宿舍长组成,执行层由班委、团干、宿舍长和普通学生组成。其主要体现在几个方面:(1)以品牌管理理念为出发点,以民主和谐发展的班级共同体构建为目标。(2)宿舍联席会议的主要职能是监督、评议。团干、班委会的主要职能是执行管理。(3)学生、助理班主任参与管理,充分发挥“传、帮、带”的作用。(4)职责分明,各级层中人员交叉,进行有效协调和沟通。(5)监督,评议和执行管理机制处于不断流动而又在一定时期内保持总体稳定、平衡的动态变化之中。

2 护理本科班级品牌模式 -三级交叉式扁平管理理论体运用

于 2008年～2009年,我们随机选择了桂林医学院护理学院 08级护理本科 (国际交流方向)五年制 (57人)与 08级护理本科四年制 (97人)两个平行班级作常规管理与扁平化管理模式下的班级品牌建设的实验对比。为突出两种管理模式的不同特点,我们设置了严格的考评细则,实行动态管理,根据检查结果给予相应的分值,每学期汇总一次,以此形成班级间的激励和竞争机制。检查的主要内容:课堂纪律,学习成绩,自习情况,早操、升旗出勤情况,板报评比,社会实践活动及班级特色活动,公益活动,入党积极分子人数等。具体实施过程中主要有以下几个步骤。

2.1 班级品牌的定位

品牌管理作为一种新兴的大学管理理念和实践,已经得到许多大学的重视和实际运用,它是以品牌质量为核心,围绕大学品牌体系,综合运用各种资源和手段,以提高品牌竞争力为目标的一系列管理活动的统称[3]。以“品牌”的理念进行班级管理,就是充分调动班级学生的积极性,围绕班级形象塑造的一系列活动,找准位置,鲜明个性,彰显特色。

班级品牌的定位可采用 S WOT分析法 (表 1):S、W是内部因素,O、T是外部因素。利用这种方法从中找出对班级有利的、值得发扬的因素,以及对班级不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向[4]。

表 1 班级 S WOT分析

2.2 班级品牌的目标

在班级管理过程中,班级管理目标是起点也是关键环节,如何使社会所要求的目标、学生个体发展目标与班级管理目标三者协调一致,它强调应根据班级组织的特点和优势,弄清班级管理目标的外在和内在约束条件,着力解决班级管理目标构建中的阶段性与层次性、民主性与科学性等基本问题[5]。将扁平化管理运用到班级品牌建设的推行上,以构建民主和谐发展的班级共同体为目标,用一流的人才质量去争创优秀品牌班集体的形象,对最终要达到的目标做全盘考虑,运用多种学科、领域内的先进经验和成果与自身实际相结合,围绕学校的发展战略,依托国家部委的扶持,地方政府的支持,以及国际交流方向护理专业的优势,客观务实地确定适应高等护理教育 (国际交流方向)专业未来发展需要的组织结构和管理体系,作出最合理的决策,选择最满意的答案,并保证在执行过程中取得最佳效果,从而达到高校班级在推行“扁平化”后实现整体优化的目的,争取做到“人无我有、人有我优”。

2.3 自我规划,实施质量管理

班级管理通过借鉴和采用 PDCA法 (“戴明环”)规范品牌运行过程。它包括四个阶段:计划 (plan)、实施 (do)、检查(check)和处理(act)四个步骤。计划阶段是要根据班级具体情况,以品牌理念发现问题,分析原因,并根据主要原因制定对策,不断建立、修改、细化、完善班级管理制度,提高班级管理的效率。实施阶段关键是要把品牌理念落实到班级行为中,把制定的对策认真付诸实践,以验证是否能达到所提出的品牌持续改进目的;检查阶段主要是视觉规范。检查班级表层信息 (名称、名词、标记或设计)是否与品牌理念和行为相符,侧重调查分析对策的执行效果;处理阶段主要是规范性的总结。总结成功经验并整理成文字资料,使之标准化、规范化、科学化,并把执行中的遗留问题转入下一个循环中去解决。一般情况下,这一循环会在不同条件下反复进行,以验证品牌效力的可靠性[3]。在教育和管理中班主任或辅导员应把握好尺度,要善于变刚性规范管理为弹性规范管理,工作中以求统一管理和个性发展的统一,原则性和灵活性统一,区分不同情况、不同性质的问题,逐步形成一套宽严有度,奖罚分明,有利于学生成才的科学管理体制。

2.4 学生助理班主任参与管理,充分发挥“传、帮、带”的作用

大学新生是校园里一群特殊的群体,对新生进行整体的把握是一个循序渐进的过程,新生工作要求其日常管理和基础教育相对较严较细,我院大胆尝试了从高年级的学生中公开选聘优秀学生党员和学生干部为“助理班主任”。每个新生班级配备 1～2名助理班主任,协助班主任或辅导员做好班级建设和班级事务,充分发挥“传、帮、带”的作用,取得了明显的效果,得到广大师生和家长的广泛认同。助理班主任从学生中来,到学生中去,与新生年龄相近,性情相通,专业学习、生活规律相同,相互间信息传递快。因此,他们能将班主任或辅导员的指示和要求结合自己的成长感受、工作经验、专业思想、学习体会,直接或间接地与新生交流;由于与新生接触的机会较多,能比较迅速、准确地掌握第一手资料,比较贴近实际地看待问题、分析问题和处理问题。同时,作为班级管理组织结构的决策层,能提供较为准确的材料,及时了解和掌握学生中不稳定的因素,避免恶性事件发生,并有利于和决策层的其他成员 (班主任或辅导员、班长和团支书)一起,根据具体情况采取相应的措施,指定相关政策,对症下药,进行班级管理。

2.5 班级自主化管理队伍建设,以品牌的理念塑造人性化管理内涵

班主任或辅导员应本着培养干部、锻炼能力的原则,对班级干部的工作应尽力扶持,适当加强引导,师生之间建立民主、平等,互相尊重、互相合作的关系,为他们创设一个宽松、和谐的工作环境。重视和尊重学生的权利和主体地位,尊重学生的个性,关注每一个学生的差异和潜能,培养学生的自我管理意识。班级实施“轮值班委”制度,明确职责和分工,同时,积极引进竞争机制,利用现代管理工具建立班级管理工作信息网络,“多能者上,少能者下”,以工作热情评工作态度,以工作业绩评工作能力,进行全面衡量。要善于调动集体成员参与班级管理的热情,让他们各显其能,各尽其才,使整个班级“人人有事管,事事有人管”,推进班级建设。

2.6 建立与之相配套的民主监督和评价体系

首先要对班里的大事心中有数,把自己的主要精力用于抓班级的主要矛盾,统一调度,形成合力,有效地对主要矛盾实施控制,进而推动大事的解决。其二,制定班级重大决策,促进宿舍长、团支部、班委会、任课教师之间的有效协调和沟通,其三,要学会合理授权。班级大小事务均由班委会和团支部组织管理,放手让班干部施展才干,班主任只起协调作用。其四,重视发挥宿舍管理的重要作用。宿舍是高校学生学习、教育、生活的主要基地,把宿舍管理纳入班级管理的一个主要层次,减少了管理跨度,提高了管理效率[6]。其五,把班级管理目标的实现和学生的个性发展完善有机地结合,制订可行性的阶段性的目标和计划,促使学生积极主动的完成计划。扁平化使班级管理工作更显合理化、系统化、科学化,班级内部产生积极上进的比、学、赶、帮、超的和谐竞争状态。

2.7 扩展班级管理视野,推广和维护品牌班级特色文化。

随着生源的国际流动、跨国办学和教育资源的共享,促使我国教育更加开放地面向世界,更加主动地进行国际交流与合作,更加科学地整合教育资源。因此,顺应时代的潮流,扩展班级管理视野,关注工作的时代感,增强工作的针对性、时效性、主动性和创新性显得尤其重要。建立在信息、网络技术的基础上的扁平化管理。围绕其特色品牌的中心目标展开的一系列活动:如给自己班级确定一个具体、形象又寓意深刻的品牌名,建立班级网络 QQ群、设计班徽、班旗;结合学校开展丰富多彩的、健康有益的主题班会活动;组织和发展生动活泼的学生社团活动;继续拓宽与其他国家和地区院校的合作交流,为学生创造更多接触境外院校的机会;尊重班级中或校内不同国家、不同地域、不同民族的学生文化,让文化多元共存,提升班级文化品质,使特色成为班级活动的主旋律……必须把品牌班集体建设推广出去,体现一种大气、一种希望、一种积极向上的精神状态,不断的创新,不断的维护,只有这样才能打造出一流的真正的班级品牌。

3 效 果

根据实验研究的实施方案和班级竞争规则,通过一年的正常运作,收集到了大量真实有价值数据。见表 2。

表 2 早操出勤、上课、社会实践、学习成绩等相关数据统计表 (一学年)

实践证明,扁平化管理模式下的班级品牌建设正是结合了护理本科 (国际交流方向)的专业特色,不论是在思想道德方面、班级建设方面、社会实践活动等方面均较传统学生管理模式有了很大提高。班级三级交叉扁平管理模式取得初步成效,说明了扁平化学生管理是适合高教大众化下的新形势、新情况的。

4 结论与建议

班级管理是一个动态变化的复杂过程,在班级建设中渗透扁平化管理“品牌”意识还处在探索之中,是否采用这一管理方式,笔者认为,必须与自身实际情况紧密结合,只要切合学生实际、学校实际和教育社会实际,是可以遵循这种思路去进行班级建设的。但我们必须承认,此次仅为学生管理的初步尝试和探索,需要更进一步地理解和掌握这一管理思想的精神实质,加上巧妙有效的方法和长期矢志不渝的努力,在实践中不断发展完善,在创新中不断提升,为打造班级品牌付出的辛劳一定会有回报。高校拥有了强势品牌以后,将会给学校带来实质性的附加值,形成品牌效应,即可以吸引更多优秀生源、社会支持、卓越师资以及更多更好的就业资源等。

[1] 朱 婧.我国高校学生管理的现状及问题分析 [J].教育前沿(理论版),2007,6:64.

[2] 范康健.浅论高校组织扁平化管理[J].科技信息 (科学教研),2007,33:466,499.

[3] 钟国华.大学品牌管理模式探析[J].北方经贸,2007,5:123-125.

[4] 倪 丹,陶飞飞.试论高校班级管理模式创新——品牌班级管理[J].现代企业教育,2008,10:221-222.

[5] 万成海.高校班级管理目标构建刍议[J].学校党建与思想教育,2005,10:62.

[6] 章洁倩,张海涛.加强高校班级管理,提高高校班级有效性[J].科技广场,2006,9:35.

Three levels of flatmanagement in nursing undergraduate classes and discussion on the use of brand.

YAN Qiu-yi,ZHANG Ping-ping(The Affiliated Hospital of GuilinMedical College,Guilin 541004)

W ith the internationalization of higher education,university classroom management is facing new opportunities and challenges.Given that,This paper describes the current situation and problemsof classmanagementpractice,and in turn puts for ward to apply three levelsof flatmanagement in nursing undergraduate class brand managementmode and probes to establish new mode of college StudentManagement compatible with College educational reform.

Three levels of flatmanagement;Class brand;Student

541004 桂林医学院附属医院

闫秋佚:女,本科,讲师

2010-05-25)

(本文编辑 陈景景)