急诊护士适时娱乐休闲缓解工作压力的效果观察

董 娟

#护理管理研究#

急诊护士适时娱乐休闲缓解工作压力的效果观察

董 娟

随着医疗体系的健全,护士在维护、促进人类健康中的作用越来越大,人们对护士的要求也越来越高。护理工作的性质和特点决定了护士存在不同程度的工作压力。由于急诊科工作环境的特殊性,急诊护士工作责任重、工作量大、轮班制及经常面对死亡的刺激,使急诊护士在这种紧张繁重的护理工作中要比普通病房护士承受更大的精神和心理压力[1]。过大的工作压力会引起身心疾病,因此,如何缓解急诊科护士的工作压力,成为值得重视的问题。我院2008年开始,开展急诊科护士适时娱乐休闲,旨在缓解急诊科护士的工作压力,降低护理差错发生率,现报告如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 急诊科全体护士30人,其中男4人,女26人;年龄23岁～53岁,平均37.0岁;学历:大专4人,本科26人;职

称:护士13人,护师10人,主管护师7人。

1.2 适时娱乐休闲实施方法 委派1名护士长专门负责安排娱乐休闲或旅游活动,另委派1名护士长在保证医疗护理安全的前提下,合理协调外出休闲人员与值班人员的比例,安排好排班。排班表交给护理部,由护理部审核后,准予实施。

1.3 评价方法 采用中国护士工作压力源量表(Chinese nurse job stressors questonnaire,CNJSQ),包括35个条目,5个维度组成,采用1级～4级评分法,分数越高,表明引起压力程度越大。比较适时娱乐休闲前(2007年)与适时娱乐休闲后(2008年)急诊科护士护理差错缺陷发生率。

1.4 统计学方法 采用V2检验,检验水准A=0.05。

2 结果(见表1)

表1 急诊科护士适时娱乐休闲前后有工作压力及发生护理缺陷情况 人(%)

3 讨论

3.1 急诊护士适时娱乐休闲有利于缓解其工作压力 急诊护理工作以急危重、多学科性、易感染性、涉法及暴力事件多为特点[2,3]。急诊护士因担心工作中出差错及职业暴露问题,经常倒班,护理工作未被病人及社会承认为主要压力源,护士在工作中总处于高度紧张状态,高强度的压力会使护士产生工作疲惫感。有调查显示,积极应对方式有利于缓解个体的工作压力,消极的应对方式可能加剧压力程度。当急诊护士面对工作压力时采取积极的行动来应对,可缓解情绪的疲惫感,也可增加护士个人的成就感,有利于提高心理适应能力,可通过适时娱乐休闲活动、外出旅游等来缓解压力。通过适时娱乐休闲活动,让平时1个月都难见上几面的同事在这样一个特定的时间里聚集在一起,聊聊工作上满意的、不满意的,说说快乐的、不快乐的,把积压在心理的委屈和烦恼向同事倾诉,交流彼此的心得和工作体会,既可以给自己减减压,也可以增进同事之间的感情,使工作氛围协调一致,得到支持和信任。表1显示,适时娱乐休闲后急诊护士的工作压力显著低于娱乐休闲前(P<0.05)。

3.2 急诊护士适时娱乐休闲有利于降低护理差错缺陷的发生率 由于急诊工作环境的特殊性,急诊护士大多有高压力、身心健康状况差的情况。高强度的工作压力会使护士产生工作疲惫感,表现为情绪不稳定、易激惹,对服务对象不关心,势必影响到急诊护士专业水平的发挥,更不能以高度的责任感开展各项急诊护理工作,使护理质量下降,严重时甚至会出现护理差错缺陷。而急诊护士适时娱乐休闲能够让其在新的环境放松心情,在活动中释放积压的工作压力,缓解紧张、易激惹的情绪,既对急诊护士的身心健康有利,也能很大程度的降低急诊护士在工作中护理差错缺陷的发生率,提高急诊护士的护理质量。表1显示,适时娱乐休闲后,急诊护士护理差错缺陷发生率显著低于娱乐休闲前(P<0.05)。

3.3 急诊护士适时娱乐休闲时需要注意的问题 ①任何娱乐休闲活动的开展,都应该把安全问题放在首位。在组织和计划娱乐休闲活动时,既要考虑到让急诊护士放松心情,缓解压力,也要切实防止意外发生。②安排娱乐休闲活动不能和正常的排班发生冲突,要把工作放在首位,应在日常工作能够正常开展的情况下大家轮换进行适时娱乐休闲活动,如有突发情况发生,还是应该以工作为主。③安排的娱乐休闲活动应该能够让急诊护士有效放松身心,而不能让娱乐休闲活动流于形式。¼娱乐休闲活动的密集度要适中,急诊护士既不能因为过度工作而影响身心健康,也不能因为过度娱乐休闲而荒废工作。适时娱乐休闲的组织者应该把握组织活动的度的问题,避免出现新的问题。

总之,急诊护士应积极应对各种工作压力,塑造良好的人格角色,从客观上认识、评价自己,培养健全的人格,正确的人生观、价值观,从而更好地适应护理事业发展要求,满足自身健康需要。

[1] 蔡芬,肖鹏妹,黄亚才.急诊护士工作疲溃状况的调查研究[J].现代护理,2006,12(8):698-699.

[2] 罗海燕.急诊护理风险中与护士相关的因素分析及防范措施[J].全科护理,2010,8(1A):52-53.

[3] 刘均娥.急诊护理学[M].北京:北京医科大学出版社,2000:21.

Observation on effect ofentertainment and relax time ly to relieve work pressure for nurses in emergency department

Dong Juan(A ffiliated U nion H osp ital of H uazhong Science and Technology U niversity,H ubei430000 China)

R197.323

C

10.3969/j.issn.1009-6493.2010.30.039

1009-6493(2010)10C-2799-02

董娟(1980)),女,护师,本科,工作单位:430000,华中科技大学附属协和医院。

2010-04-17)

(本文编辑 寇丽红)