我国健身市场主体风险的研究①

河北师范大学体育学院 徐 华 韩 芳 薄雪松

河北经贸大学体育部 薛 晶

河北经贸大学体育部 高玉英 刘奕隆

我国健身市场主体风险的研究①

河北师范大学体育学院 徐 华 韩 芳 薄雪松

河北经贸大学体育部 薛 晶

河北经贸大学体育部 高玉英 刘奕隆

本文对我国健身市场主体的风险概念、风险结构、不同市场主体的风险现状进行了探讨，提出了避免或降低我国健身市场主体风险的对策，如建立更为严格的健身行业准入制度，实行预售审批制度和加强国家相关行政部门联合执法力度等。

市场主体 风险 销售行为 购买行为 健身消费者

1 相关概念界定

健身市场主体。健身市场主体是指健身市场供需双方，即包括提供健身服务的健身企业和购买了健身服务的健身消费者；健身市场主体风险。健身市场主体风险是指体育健身市场不同主体在提供健身服务或购买、享受健身服务过程中，由于各自行为和环境等因素的作用，从而给不同市场主体带来损失可能性和程度的大小。

2 我国健身市场主体风险结构及风险体系要素的关系

我国健身市场主体风险由两部分组成，其一是体育健身企业风险，其二是健身消费者风险。健身企业风险是在健身企业提供健身服务过程中产生的，健身企业运营行为和销售行为是导致企业风险的主要原因。由于健身服务具有生产和消费同步的特点，因此，健身消费者风险同样是在健身企业提供健身服务的过程中产生的，从消费者角度描述就是健身消费者风险在享受健身过程中产生，消费者的购买行为和享受服务行为是导致消费者风险产生的初始因素。健身企业和健身消费者在服务与被服务的过程中，不仅面临自身行为导致的风险，同时还面临市场环境和宏观环境因素导致的风险，如图1所示。

3 我国健身市场风险现状

(1)我国健身企业风险。从管理学和市场营销学角度分析，健身企业风险主要包括人员风险、财务风险、硬件风险、信息风险、市场风险和营销风险六个方面，由高到低排序依次为：财务风险，权重系数为0.2022；人员风险，权重系数为0.1803；硬件风险，权重系数为0.1749；市场风险，权重系数为0.1585；营销风险，权重系数为0.1530和信息风险，权重系数为0.1311，如图2所示。

在财务风险中，由于我国健身企业风险主要是由投资者的投资决策、投资行为以及对财务的管理行为导致，因此，投资决策风险、资金回收风险和财务管理风险成为我国健身企业财务风险的主要险种。健身企业的人员风险由员工风险和消费者风险构成，权重系数分别为员工风险(0.4868)和健身消费者风险(0.5132)，健身消费者风险高于员工风险。在两类人员风险中，员工风险的决策者风险和会员风险的消费者意外伤害风险最大。健身企业硬件风险主要包括场馆风险(0.4932)和健身器材设施风险(0.5077)两大类，后者风险较大，并且以健身器械安全风险最为瞩目。健身企业市场风险的一般市场风险权重系数高于特殊市场风险。健身企业的一般市场风险出现频率较高，主要包括消费者风险、潜在竞争者风险及供应商风险，消费者风险排在首位。特殊市场风险最不常见，一旦出现就危害性极大，其中经济因素风险由于受到2008年金融危机的影响而倍受重视。健身企业的营销风险主要包括产品风险(0.2231)、价格风险(0.2810)、连锁风险(0.2562)和促销风险(0.2407)，价格风险排在第一位，其后依次为连锁风险、促销风险和产品风险。信息风险包括内部信息风险(0.5254)和外部信息风险(0.4746)两大类，且内部信息风险高于外部信息风险。

(2)我国健身消费者风险。我国体育健身消费者的风险主要涉及生理风险、功能风险、金钱风险和社会心理风险四个方面，其中健身消费者的生理风险排在首位，权重系数为0.3534；其次为金钱风险，权重系数为0.2707；再次为功能风险，权重系数为0.2030；最后为社会心理风险，权重系数为0.1729，如图3所示。

健身消费者的生理风险中运动伤害风险最突出，常见的运动伤害风险包括过量运动、韧带拉伤、骨损伤、骨关节扭伤、摔伤和猝死等。运动伤害风险轻则造成会员生理和心理影响，重则会导致消费者生命的终结。金钱风险主要包括会员卡费风险(0.4048)、私教课程类风险(0.3333)和配套产品风险(0.2619)三种，其中卡费风险排在首位。其中，导致卡费风险的最显著因素就是健身企业倒闭。健身消费者的功能风险主要包括锻炼效果风险(0.3089)、服务人员风险(0.3415)和场地设施风险(0.3506)。上述风险中，身体保健风险、团课教练风险、健身器械状况风险分列每类风险的首位。健身消费者的社会心理风险主要有评价风险(0.4681)和信誉风险(0.5319)。其中，家人评价风险和健身企业承诺无法兑现风险最大。

(3)我国健身市场主体共同风险。在两类市场主体各自的风险中，健身消费者的风险绝大部分属于健身企业的风险范畴，如消费者的生理风险，若该风险出现，就会导致健身企业的财务风险、人员风险和硬件风险的发生。同样，健身企业风险同样也是健身消费者面临的风险，如金融危机的出现，影响健身企业的同时，也在引发消费者的金钱风险。因此，虽然我国健身市场不同主体面临的风险类别有所差异，但是不同主体风险之间有着千丝万缕的联系，有时甚至会产生“牵一发而动全身”的效应。

4 我国健身市场主体风险的对策

(1)建立更为严格的行业准入制度。我国绝大部分健身企业采用会员制，即先付费后享受服务，而且销售的会员卡以一年以上的卡种为主，如果健身企业倒闭，消费者的权益将难以保证。因此，提高健身企业注册资金额度等措施，将对健身市场主体风险起到“源头性”控制作用。

(2)实行严格的健身企业预售审批制度或严格禁止预售行为。健身企业的预售可以使投资人在正式营业前就能快速回收资金，降低投资成本，减少自己的投资风险。但是，由于目前对健身市场预售没有法律法规约束，出现了一些实力不足的健身企业在预售效果较差时出现了无法正常营业，甚至投资人卷款潜逃现象。因此，国家相关行政部门应增大管理力度。

(3)加强国家行政部门的联合执法力度。我国健身市场行政管理部门涉及体育、劳动、工商管理、税务等，它们虽然在各自领域发挥着监管作用，但是效果有限，如果加强部门之间的合作更具意义。

(4)健身企业或健身消费者应购买相关保险。在健身企业运营或健身消费者锻炼过程中势必面临多种风险，为了有效地进行风险转移，健身企业或健身消费者应主动购买相关保险，从而有效地实现风险的转移。

[1] 弗兰克.风险、不确定性与利润[M].北京:商务印书馆,2006.

[2] 黄晓春.论中国体育资本市场的协调发展与风险控制[J].上海体育学院学报,2003,(5) .

[3] 李继伟,谢林海,任保国.关于风险投资、体育产业风险投资与我国学校体育产业发展问题的思考[J].体育与科学2004,25(2):24～25.

F276

A

1005-5800(2010)12(c)-011-02

河北省社会科学基金项目(HB09BTY012)。

徐华(1962-)，女，河北石家庄市人，河北师范大学教授，硕士生导师，主要从事体育产业经营管理和体育教学与训练研究。