电话号码即将消亡？

■文/Nikhyl Singhal 译/Echokou

■http://www.ifanr.com/18074

电话号码即将消亡？

■文/Nikhyl Singhal 译/Echokou

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趁你还能拨打数字号码的时候，赶紧享受这种乐趣吧。

能想象吗？电话号码，我们最伟大的发明之一，就要灭绝了。

问Facebook CEO Zuckerberg吧。今年早些时候，有人问他，Facebook能否像Ma Bel（l母贝尔，A T&T的前身贝尔电话公司）一样长命百岁。他回答，“这我可不知道，同样我也不知道电话还会存在多久”。电话能再活10年以上吗？我的猜想更大胆—我们所熟知的电话服务甚至撑不过5年。

谁将领导变革呢？Gmail语音通话和Skype只是开始。苹果、雅虎、Facebook、微软们都在干吗呢？AT&T、Ve r i z o n、苹果和Google今年夏天展开了用户争夺战，似乎 Facebook 已经占据了最有利位置，准备给运营商致命一击。电话号码就是第一步。

估计我的孙子辈们不会拨号打电话了，他们甚至不会拥有电话号码。是时候和世界上最古老的社交网络—数字号码说再见了。

别误解，这并非宣布语音电话的消亡。人们还会通过电话交谈，只是通话服务应该更简单有趣，发起会话时不必再按下机器上的数字。

为什么给数字号码设定死亡倒计时？看看这些事实：第一，不可控。每个人都可以打你的号码，包括你的前女友、选战工作人员、律师。即便采取了设置来电显示和黑名单等措施，仍无法完全避免不想接的来电。第二，电话号码和设备绑定，而非和人绑定。每个人都可能有多个号码，家里的座机有多人共用，打电话的人必须猜测，哪个号码才是和你取得联系的最好方法。第三，用户体验很薄弱。电话是为一种用途设计的—拨号，然后通话。这一点始终没变。它并没有针对其他方面的用户体验进行改进，正因为如此，语音留言和电话会议很无聊，通过它查询航班信息比拔牙还难过。

相较之下，社交网络就好得多：你可以控制谁能查看你的信息；你的用户名和个人信息都相对固定；各种应用程序可以延伸社交网络的沟通功能，提供游戏和个性化设置体验。

在 Facebook 上，我可以选择给朋友以外的人“发送信息”，也可以选择接受来自朋友以外的人的信息。关键在于社交网络是遵循规则的，作为用户，你可以改变规则。今天的电话网络还做不到这一点。任何人都可以打我电话，我没法控制—但在社交媒体上我的确可以掌控一切。

无论你在社交网络上有多少个好友，500万个还是5个，打电话都将同样简单。

美滋滋Nikhyl Singhal（右三）和他的工作团队。

G oogle、Skype等试图把电话号码系统嵌入网络，以此来解决电话存在的问题。我个人花5年时间经营的语音服务公司SayNow也在竭力利用以数字号码为基础的电话系统。我们开发了几十个面向知名品牌、名人和大众用户的程序，希望他们能以全新的方式使用电话。但这已经是极限了。与其将古老的电话网络照搬到互联网上，不如在社交网络的基础上增加语音功能，以此大幅简化电话的使用。

如果要从Ma Bell和 Zuckerbell之中选择一个当自己的运营商，我们该选择Zuck。虽然Facebook的隐私设置遭到批评，但的确给我们提供了优于电话的互动可控性。既然联系人都在网上，我们已经有了全球最大的白页（个人通讯录)。随着更多企业进驻社交网络，全球的黄页也有了。所以，和丢了的电话号码说再见吧。在社交网络上，你可以决定谁才能看到你的大学毕业派对照片，以后你也能够决定谁才能打你的电话。

开发者每天都在开发大量有创意的智能手机应用程序，却没几个程序是基于移动电话最基本的语音功能来创作的。一旦智能手机平台允许开发者对会话或语音信息进行创新，语音通话肯定会变得灵活有趣。

说到这儿，我最近还看了Lady Gaga的演唱会。Gaga在Virgin Mobile那些好心人的帮助下，给一位粉丝制造了“惊喜”—打电话为她升级门票。这创意真不赖！但我们知道整个活动都是预先排演过的。假设不这么做呢？也许Gaga可以打开她的iPhone，看看Facebook、Twitter或MySpace上的粉丝，选择已经来到现场的人，然后打给他们中的某位—甚至打给所有人。无论你在社交网络上有多少个好友，500万个还是5个，打电话都将同样简单。

所以，趁现在还能拨打数字号码，赶紧享受这种乐趣吧。 （本文作者系语音服务公司S a y N o w C E O）

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