精细管理引入思想政治工作

□ 文/赵乃状 吕剑玲 李双

精细管理引入思想政治工作

□ 文/赵乃状 吕剑玲 李双

精细管理作为现代工业化时代的一个管理概念，是建立在常规管理基础之上，以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。“天下大事，必做于细”。精细管理已经被越来越多的企业管理者所接受，成为一种先进的管理文化和管理方式。企业思想政治工作本身也是一种管理，借鉴现代企业的先进管理文化，把精细管理理念引入企业员工思想政治工作，对于改进和加强企业思想政治工作具有积极作用。

精细管理引入基层思想政治工作的必要性

管理是任何一个组织永恒的主题。基层思想政治工作本身也是一种管理。但是管理方法、管理思维不可能一成不变，管理形式因大量先进管理文化的涌入而越来越呈现出多元的发展趋势。

目前，现代企业对精细管理的定义是“五精四细”，即：精华（文化、技术、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精品（质量、品牌）、精通（专家型管理者和员工）、精密（各种管理、生产关系链接有序、精准），细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。精细管理最基本的特征，就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。

思想政治工作精细管理的内容主要是提高思想政治工作的针对性和有效性。只有从不同的层面对思想政治工作进行精细管理，针对不同的对象采用不同的方法，才能使思想政治工作落到实处，充分调动员工的积极性和主动性，提高员工素质和扩大发展空间，从而有利于全面提高管理效能，从根本上实现“以人为本”的企业方针，构建和谐的企业内部环境。

实施精细管理应先解决好三个问题

精细管理与其它管理方式一样，是一项复杂的系统工程，管理要素多，对管理层、执行层和相应的管理制度有着极其严格的要求。目前要在基层思想政治工作中实施精细管理，事先应着力解决好观念、载体和考核问题。

创新思想，解决观念问题。首先是管理层的观念问题。管理层在研究、规划、部署思想政治工作中，能不能做到精益求精，能不能充分考虑服务对象的需求和执行层的能力，设计的载体是否具有操作性、是否能够量化分解和考核。特别是能不能坚持对上负责与对下负责的统一，真正把上级的要求和自己的实际充分结合起来，形成本单位具体的而不是复杂的贯彻落实措施。这不是一个简单的方法问题，而是一个思想观念和思想作风问题。其次是执行层的观念问题。执行层能不能准确领会和精确地贯彻上级的要求，能不能不打折扣，在工作中能不能真正负起责任，做到一丝不苟、精益求精，这也是一个对思想观念和工作态度的极大挑战。

创新思路，解决载体问题。思想政治工作是需要载体来实现的。就精细管理条件的载体设计，基本的原则应该是重质量而轻数量，这与我们目前的工作状态有一定的差距。可以举一个简单的类比，在为了同一目标的前提下，把一项工作或活动载体细分为研讨、计划、安排、检查、考核、奖惩，并落实到人头，同把两个或是更多的载体细化分解到人头，哪一个更“精”、哪一个更“细”，是不言而喻的。这就要求管理层在研究设计载体时，一定要克服不顾实际贪多求全的思想，能用一个载体解决的问题就不用两个。当前，部分基层单位抱怨载体多，不好落实，这不是上面的问题，而是自己的思路不够清晰，没有在深刻领会与充分结合上下足功夫。实施精细管理，必须克服这种状态。

靳洋/供图

创新制度，解决考核问题。考核历来是思想政治工作的难题，但并不是“此题无解”。如果具备了精细管理的观念和思路，制度创新就能够走出一条新路子，考核的问题就会迎刃而解。精细管理对制度的要求几乎达到苛刻的地步，每一项工作、每一个细节、每一个流程，随时随地都要有相应的制度来制约和考核。为解决思想政治工作的考核问题，我们要在研究制定计划的同时，就要有制度的约束、监督和考核。制度到位与否，直接影响着精细管理的程度，是实施精细管理最核心、最细致，也是最大的难点所在，是必须解决的关键性问题。

另外，管理上的粗放现象也影响着效率效益的提高。要适应市场竞争、提高经济效益，就必须把创新精神和目标管理相结合，形成“细分管理单元、量化考核指标、管理主体责权利相统一”的精细管理方法。

实施精细管理要以“实”为标准检验成效

精细管理是手段，改进和加强思想政治工作，真正实现虚功实做，更好地发挥思想政治工作在企业两个文明建设中的服务保证作用，才是目的。因此，检验精细管理在基层思想政治工作中的成效，关键要看这项工作比以前是否更加具体实在，是否更加富有实效。

思想政治工作的载体是不是实在。如果这个载体从一诞生就被员工称之为“搞花架子”、“又是那一套”等等，既不符合上级党组织的要求，也肯定不符合精细管理的内涵。在实际工作中，仍存在重生产、重经营、重管理，轻思想政治工作的倾向，这种观念恰是由于没有正确把握思想政治工作精髓所致。企业思想政治工作要做到精细管理，就要从观念上入手，从根本上解决问题。随着社会的发展，文明程度的不断提高，职工思想意识、价值观念、认识水平都发生了很大变化，组织形式、就业方式、利益关系和分配方式等都趋于多元化。这些新情况要求现代思想政治工作，不仅要发挥传统政治宣传与导向功能，还要在经济、管理等领域发挥组织发动与激励作用。在新形势下，思想政治工作仅靠政工部门做是远远不够的，企业内部的思想政治工作也必须细化分解扩展到每一个部门与岗位，形成“党委领导、行政参与、部门落实、全员配合”的思想政治工作格局。

思想政治工作的落实措施是不是实在。是不是克服了“照抄照搬、上下一般粗”、“以文件贯彻文件、以会议贯彻会议”等问题，是不是符合实际，既具体又有很强的操作性。如果这些措施在执行层出现茫然无所适从的情况，或者需要执行层再花更大的精力去研究如何贯彻落实，这也不能说是精细管理。目前，有些企业的思想政治工作依然是以文件贯彻文件，以精神落实精神，没有很好地结合自身实际细化分解任务。当前，随着经营机制的转变，企业在市场竞争中承担的任务不同，思想政治工作的特点也不同，如果笼统按照上级要求安排部署，也就达不到预期效果。为适应这种新的形势，企业在开展思想政治工作时，应在落实上级工作目标和要求的基础上，从自身实际出发，因人施教，指导基层针对每个部门、每个单位、每个班组、每个员工的不同情况，制定操作性强、针对性强的精密方案，动态性地、多层次地、综合性地开展思想政治工作，把上级的宽、广指示，转变成基层的精、密方案来具体落实。

管理层和执行层落实的行为是不是实在。精细管理对管理层和执行层的要求是一致的，就是要精益求精地抓落实。精细管理环境下，无论是管理层还是执行层都应该是执行制度的模范，都应该具备“不达目的誓不罢休”的态度和作风。思想政治工作在精细管理实践中，要从企业员工的根本利益出发，强化人本管理，维护员工权益，关注员工思想动态，正确处理员工与社会、员工与企业、员工与家庭、员工与员工之间的各种矛盾冲突，教育和引领企业广大员工互帮互助、诚实守信，努力构建企业和谐诚信的人际关系。在对员工开展思想政治教育中，不仅要继续搞好党的路线、方针、政策的教育，搞好法律、法规的宣传，同时要围绕员工最敏感、最关心的热点问题，采取有效方法进行启发和诱导，要把生产经营、安全管理、基层建设等内容，一并纳入到思想政治教育和培训员工的内容中来，把思想政治工作的教育内容与企业生产经营的难点、焦点、热点紧密结合起来，充分发挥思想政治工作所具有的队伍优势、阵地优势和渠道优势及机制优势。

工作考核是不是实在。是不是还存有一些不能考核的项目，在考核中是不是“老好人”仍有空间，考核中好的、差的有没有区别对待等等。在制定奖励标准时，不宜太高，要让员工通过努力能够达到；在采取惩罚措施时，不宜太严，要让员工能够普遍接受。同时，要增强运作的透明度，在公开、公平、公正的原则下，对员工的工作业绩进行监控、评价与奖惩，达到激励员工的目的，充分调动和保持员工的积极性。

作者单位： 中国石油西部钻探准东钻井公司

责任编辑 由然