浅议高职院校多媒体教学室的管理与维护

张 峰

(1.合肥工业大学计算机与信息学院,安徽合肥 230009;2.安徽水利水电职业技术学院,安徽合肥231603)

浅议高职院校多媒体教学室的管理与维护

张 峰1,2

(1.合肥工业大学计算机与信息学院,安徽合肥 230009;2.安徽水利水电职业技术学院,安徽合肥231603)

本文通过分析多媒体教学室的使用现状,给出了解决问题的方法,提出了如何科学管理与维护多媒体教学设备的措施,以发挥其功效,更好地服务于教学。

多媒体教学室;现状分析;管理与维护

0 引言

随着现代教育技术水平的不断提高与普及,多媒体教学成为各类学校改善教学条件,提高教学质量的重要手段而广泛应用,建立的多媒体教室越来越多,各类实验室、生产性车间也与多媒体相结合构建了很多教、学、做一体化的教室,面对着学校众多分布在不同校区和楼宇内的多媒体设备设施,如何确保多媒体教学设备的正常使用,充分发挥其教学功能的作用,达到良好的教学效果和目的,要科学管理和维护。

1 多媒体教学室的现状分析

安徽水电职院作为国家高职示范性建设院校,在多媒体教学应用和多媒体教室的建设上近年来取得了较大进步,我们以该校为例分析多媒体教学室的使用现状,找出如何科学管理和维护的方法。

1.1 多媒体教室的现状

在2000年,学院筹建了第一批多媒教学室,在其后的10年中分多批又进行改建和新建。目前全校有各种不同类型的多媒体教学室近80间,其中有40多间集中在公共基础课教学楼(大部分为传统单点式多媒体教室,网络多媒体教室若干间),作为学院公共多媒体教室服务于基础课和部分专业课教学,教室集中且环境单一,便于管理;其余分布在四个专业教学楼内,与实验室或生产性车间相结合构成能实现教、学、做一体的专业多媒体教学室(主要为传统单点式多媒体教室)30来间,由各系部所有,以适应学院各专业教学模式改革,实现情境化教学,多媒体教学室环境也就多种多样,教室相对分散,管理难度大。

1.2 多媒体教学设备的现状

多媒体教学室建设是分批建设,建设思路的不同和设备选型的时间背景不一致,使得在不同时期采用的多媒体设备有很大的区别。所采用多媒体计算机型号多达十种之多;有的多媒体教室末配中央控制系统,配有中央控制系统的也还存在有无网络管理功能和产品之间的兼容问题;投影机更是在改建、新建和损坏更新过程中变得五花八门,各种品牌(SONY、松下、明基、爱普生)、各种类型(光学、CRT、LCD、DLP)都有存在;投影幕规格和尺寸也不尽相同;音响系统部分因线路或配件损坏,也处于休息状态。

1.3 管理人员的现状

学院在基础教学楼为能集中管理的多媒体教室,配备了1名专职管理员,2名兼职管理员;各专业系部没有配备专职管理员,由实验员和车间管理人员或系部的教学秘书担任兼职管理员;为做好多媒体设备的管理工作,基础教学楼的所有多媒体教室还配备了多媒体学生管理员,协助管理员做设备管理和维护工作。总体来看,多媒体教室管理人员都配备了,但管理归口不一带来的管理员的来源和素质差异较大,缺少真正懂技术的管理人员,而且兼职人员太多,很难保障设备设施管理和维护的及时性,也直接影响多媒体教室的管理。

1.4 多媒体使用者的现状

多媒体设备的使用者对多媒体设备使用掌握程度不同,往往有的老师未经过培训就使用多媒体上课,其操作不当造成设备的使用损坏或寿命的缩短。

1.5 管理的现状

多媒体教室基本是按使用来分片管理的,公共多媒体教学室由学院教务统一管理,专业多媒体教学室由所在系部进行管理。维护上基本上谁使用谁维护,出现问题找公司。安全上由保卫处和后勤管理中心负责。虽然学院统一制定了多媒体教学室管理制度和管理员的岗位职责,多媒体教学室的排课使用由教务处根据需要,全校统一安排使用,但教学设备管理机构不稳定,教学设备管理人员频繁调动,缺少一支专业的管理维护队伍,且多头管理现象严重,使得管理质量很难提高。

2 多媒体教室的科学管理

多媒体教学室的使用现状,在各个学校都有所体现,而且因多媒体教学室本身不论从使用范围、使用人员,还是使用的频率上,都不同于学校中任何其它的教室和设备,这就决定了对其实施管理的复杂性和特殊性。因此为保障教学的顺利进行,必需建立与之相适应的现代教育技术管理制度。

2.1 建立多媒体教室的管理制度

由学校教务处牵头,组织各教学系部、保卫处和后勤服务中心等部门一起制定多媒体教学室的管理和使用规则,并在实践中逐步完善多媒体教学设备管理和使用等各项规章制度,使多媒体设备的管理规范化,程序化,制度化,确保各类设备正常运行。规定每学期完成任课安排后凡是需要使用多媒体教室的教师和单位必须在本学期结束前向教务部门申请,由教务部门在下学期开前统一做好安排,以保障正常的教学秩序和教学改革,发挥多媒体教室作用,提高教学设施的最大利用率。

2.2 建立专业的管理技术人员队伍

多媒体管理人员的素质直接关系着多媒体教室的管理水平,他们要具备有多媒体教学管理工作的技术素质和思想素质,要具备必要的计算机知识、电工电气设备知识,并对音、视频系统有一定的了解,还要有一定的实际操作技能。同时还必须具有服务意识,除了要有好的技术条件做保障外,还要能主动、耐心、热情地为教师服务。因此,管理多媒体设备必须是专业技术人员,对外应逐步引进高学历、高层次人才充实到管理技术队伍中来,改善队伍知识结构;对现有技术人员制定培训计划,进行包括现代教育基本理论、教学媒体使用开发技术、计算机网络技术、教学设计理论与方法以及团队意识、协作精神等方面的专门培训,要经常走出去请进来定期和不定期地进行业务水平的学习和提高,熟练掌握多媒体技术,精通多媒体设备的使用、管理、维护和维修,保证仪器设备的正常运行。制定行之有效的规章制度,促进教学管理人员养成定期维护教学设备的好习惯,注重教学环境的优化管理,特别重视新技术的学习与消化,提高业务水平和实践技能,以适应技术的发展和多媒体教学的需要,通过多种形式的学习与培训提高了多媒体教室管理员的素质能力,为教学服务。

同时,多媒体管理人员应该是专职的,以平均每10-15个教室的配备一个管理人员为宜,建立一支专业的现代教育技术管理维护团队,辅以兼职的部分实验员和学生将对设备的正常运行构成良好的保障人员体系。

2.3 采用科学的管理方法

采用ABC管理方法对多媒体教室设备进行管理,ABC管理方法是运用数理统计的方法,对事物的构成因素进行分析排队,以抓住事物的主要矛盾的一种定量的科学管理技术。我校各类多媒体教学室是以多媒体计算机为核心,由投影机、视频展示台、多媒体集成控制系统、投影屏幕、视频输入设备、音响设备等多种现代化教学设备组成,可以利用ABC管理法对所有设备进行分类,分别对A、B、C三类不同多媒体设备采取不同的管理方式。对A类设备(投影机、多媒体计算机主机),制定详细检修计划,定岗、定人、定责,由专人负常保养,至少每周检查1-2次,确保设备处于良好状态;对于B类设备(视频展示台、多媒体集成控制系统、投影屏幕、视频输入设备),涉及设备品种较多,部分安装在箱柜内,可以对一般管理,做常规保养,一个月检查一次,根据检查结果决定是否维修;对于C类设备(显示器、键盘、鼠标、音响设备),由于数量较多,只对它进行一般保养。设备坏时再修。这样即解决了人员紧张的问题,又保障了教学对多媒体设备的要求。

通过ABC管理方法,对设备进行分类管理,分类建立维护运行的记录,可以让管理人员对所管教学设备状况了然于胸,便于维护工作的开展,也便于资产管理,对教学设备的及时更新也有帮助,能更好地服务于教学工作。

2.4 强化使用人员的上岗培训

每学期要通过有效途径对使用多媒体设备的教师等有关人员进行现代教育技术理论和技能培训,特别是对新教师的培训,这项工作直接关系着多媒体教室设备的运行。教师对设备越熟练,应用水平越高,设备的运行状况就越好。教师要熟练掌握常见媒体(电脑操作、影碟机、摄像机等)和设备(投影机、扩音设备等)的操作使用方法,也要了解和掌握如何制作好的教学课件。培训要以仪器设备的正确使用、简单故障的排除、基本课件的制作等技能为主,理论学习为辅,学院统一进行考核,获得证书后,方可正式使用多媒体教室,这对保证多媒体教室设备的完好率很有利,也为老师在上课过程中解决突发问题提供技术保障。

3 依托新技术,完善维护技术手段

多媒体教学设备能不能正常使用,维护能否跟上,是关键。然由于多媒体教室数量多,且多媒体教室分散,要完成多媒体设备的维护,工作人员的工作量将非常大。为解决这个问题,在较短的时间内完维护任务,就必须依托网络技术,对现有多媒体设备实行统一管理,集中控制,把远程维护功能整合到多媒体设备管理当中。

图1

采用多媒体教学室的网络化管理,对多媒体电教设备进行集中管理和远程监控。如图1所示,整个系统由多媒体教室服务器及服务器端管理软件、多媒体教学室及客户端软件、网络多媒体中央控制器、校园网等组成。整个系统通过校园网,将各个多媒体电教室由网络中央控制器连接在一起,由具有远程控制状态反馈的网络型集中控制器,运用先进的互联网技术和多媒体技术,将教室重要设备的运行状态检测、教室设备的使用权、控制权,教室设备的远程控制,教室设备的防盗等,通过网络进行集中管理。监测接入系统的每一台设设备的使用状况,可以对设备的开关进行掌控,一旦多媒体设备出现故障,多媒体服务器管理端能根据网络型集中控制器的反馈做出报警,并得到提示故障地址、故障现象及处理方法,提高故障处理的响应速度,使得管理人员能准确到达故障教室或通过网络,快速处理故障。根据学校的教学计划的设定,管理员可根据需要,按课程表对教室安排自动开关机等计划任务。对多媒体教室内的计算机进行集中杀毒,远程唤醒计算机并根据教师需要安装相应的软件。能与学校的现有管理系统很好的兼容,与门禁系统、教学IC卡“一卡通”等相结合。通过多媒体电教室的网络管理可使设备资源共享、实现多媒体教室的集中管理和维护、减轻管理人员负担,构成一个网络式的低成本管理系统,可以发挥现有的校园网络和电教设备等资源利用率,完善各种现代化教学手段。

4 结束语

总之,多媒体教室的管理和维护随着学院的快速发展、计算机技术的进步和软件的迅速升级,必将面临更多新问题,如何管理并用好多媒体设备,使其更好地满足教学需要,更好地为教学服务,将是多媒体教学管理人员一项长期的任务。既要加大维护力度,提高设备的完好率,保障多媒体教学的正常进行,同时也要学习引入新技术、新方法,进行借鉴和创新,这样才能更好保障地教学活动的开展。

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On Management and Maintenance of M ulti-Media Teaching Rooms of Vocational Colleges

Zhang Feng1,2
(1.School of Computer and Information,Hefei University of Technology,Hefei 230009,China; 2.Anhui Technical College of Water Conservancy and Hydroelectricity,Hefei 230009,China)

Solutions are given to solve the existing p roblem s in the use of themulti-media teaching room s and suggestions are offered on how to w ell manage and maintain the multimedia facilities to serve the teaching by making full use of them.

m ulti-media teaching room s;analysis;management and maintenance

book=0,ebook=80

G482

A

1673-1794(2010)02-0114-03

张 峰(1974-),男,工程硕士,讲师,研究方向:计算机应用。

2009-01-15