西安市民出行特征调查与分析——以步行街为例

权轻舟

(渭南师范学院环境与生命科学系,陕西渭南 714000)

QUAN Qing-zhou

西安市民出行特征调查与分析
——以步行街为例

权轻舟

(渭南师范学院环境与生命科学系,陕西渭南 714000)

文章采用抽样问卷调查与游客访谈相结合的方式对西安市市民出行特征进行调查与分析,得出休闲游憩是西安市民的主要出游动机,不同年龄组其动机有所差异;游憩者的出游力受其年龄、性别、职业、收入等因素的影响;西安市民的行为特征主要受游憩者的需求结构、消费结构及其空间流向等因素的影响制约.

游憩者;出游力;行为特征

1 我国游憩者行为研究现状

我国旅游者行为研究起步晚,研究的领域主要集中在旅游地理学者们关注的空间流动行为与目的地选择、经济学者关注的购买与消费,以及心理学者注重的旅游动机与决策行为,我国旅游学界的保继刚、戴斌、刘纯、申葆嘉、王家竣、吴必虎、肖洪根等都在旅游者行为研究中做了突出的贡献,这些研究人员通过严谨的研究态度和缜密的研究方法,通过实地调查或文献研究对旅游者行为的规律、旅游者心理、旅游动机、旅游人类学、旅游社会学等都做了重要的探讨,成为我国旅游者行为研究中一些重要的标志.

然而,我国在该领域研究内容较为分散,研究深入程度不足,许多研究人员的研究方法也停留在文字描述阶段.部分研究因缺乏有效数据的支持,实证研究中对比研究少,研究成果的结果不甚令人满意.另外,我国研究者秉承该学科研究的特点,对基础理论与方法论的探索少,强调个案研究,以个案推导整体的做法不够严谨,样本质量和代表性存在问题;研究人员忽视对文献的研究,研究的根基不稳,部分研究重复性高,研究论文呈现高相似性,却没有理论突破.

2 问卷调查

(1)调查地点概况.本次调查选取西安市人流量密集的东大街和南大街为调查地点,范围以钟楼为中心,涵盖整个东大街和南大街.目前,钟楼商圈国际名品荟萃,肯德基、麦当劳、必胜客以及即将入驻的家乐福,开元、唐城、百盛、迪信通、国美电器,中大国际、世纪金花、韩国城、女人街等,或个性、或传统、或现代、或专业的商业经营,支撑钟楼商圈亮点倍出.

(2)调查内容.问卷设计内容主要涉及受访者年龄、性别、职业、收入、文化程度等基本信息以及受访者出游目的与偏好、出游方式、对目的地的满意度评价等重点考查信息.

(3)调查方式.本次调查于 2009年 5月 20日至 5月 26日对西安市东大街和南大街的在游游憩者进行了实地抽样问卷调查,以了解他们的休闲消费结构与偏好.总共发放问卷 200份,实际收回有效问卷198份,有效率为 99%.

(4)被访者基本情况.调查对象为西安市民和少量外地游客.从抽样结果分析,被访者性别分布较为均匀,男女各占样本总数的 45.9%和 54.1%,接近 1:1.年龄可以划分为少年、青年、中年和老年,其中青年人数最多,比例为 63.6%.其次是中年人,在调查对象中所占比重为 24.7%.小于 16岁和大于 50岁,分别为 6.1%和 5.6%.

3 出游力分析

旅游者具有一些共同的心理特征和需求,但具体到每个人身上,必然存在着差异.由于个人的兴趣、能力、性格、收入、消费观念等的差异,旅游者对旅游地的偏好与出游能力也存在着差异,可以从年龄、性别、职业、收入四方面去研究[1].

出游力是指某一客源地居民在经济能力、休假制度、身心健康等方面综合的参与户外休闲或旅游的能力,有时学者们也用客源地的推力来表达这一作用力.抽样调查中某客源地的被试回答实际到访过某一目的地的人数与被试总数的比,称为该客源地对上述目的地的出游率[2].出游力相同的情况下,由于种种因素影响,对不同的目的地也有不同的出游概率.而游憩者对目的地的评价,对目的地的到访率具有相当大的影响.在某一具体的细分市场研究中,游憩者个人特征更深层次的划分,有助于我们更好地探索不同类型的游憩者对目的地的选择规律.

本文就西安城市居民的出游力及其动机进行调查研究.以下分析所依数据,主要来自 198份有效问卷.其中男性 91人,女性 107人.二者比较接近,说明西安市民的出游活动,男女比例没有很大差别.

3.1 年龄与出游力

年龄不同,市民的游憩需求也就不同.图 1显示市民的出游力在年龄方面呈现明显的差异,这与年轻人偏好商业气氛浓的游憩场所有很大关系,而中老年人则喜欢相对清静自然的休闲氛围.东大街和南大街是西安市商业集中地,这里有相对齐全的商业以及服务设施,可以满足西安市民及外来游客的购物休闲需求.而购物者与游憩者中以年轻人为主,这就与年龄有密不可分的关系[3].

3.2 性别与出游力

首先,女性在社会家庭方面角色与男性有所不同,其闲暇时间较男性要多,出游力明显高于男性.其次,女性性格特征决定了其出游购物消费的心理需求比男性要高.从收回的 198份有效问卷中可以看到,女性出游力所占比例为 54.1%,男性为45.9%,见图 2.

游憩者的出游动机在性别方面表现得极其明显:女性出游动机多以购物娱乐和休闲游憩为主,而男性多以专程购物为主,选择闲逛的人数很少,这与性别及其在社会生活中所扮演的角色有关.女性主要以有目的的购物或娱乐为主,而男性则多处于从属地位[2].

3.3 职业与出游力

职业不同,意味着收入、闲暇时间和教育程度的不同,旅游的倾向和需求也就呈现差异.图 3显示,游憩者中公司职员的出游力最高,占调查对象总数的 26.3%,其次是学生、公务员、个体经营者和商业服务者,出游力较低的人群有离退休人员、科技人员、工人、教师以及待业人员.

3.4 收入与出游力

近几年来,西安市民的生活水平以前所未有的速度持续提高,与此同时,居民消费心理趋于成熟和理性,消费结构趋于合理,消费倾向值 (指居民生活费收入中消费性支出后剩余部分的比重)增加,市民基本生活必需品的开支所占比重越来越小.市民年末储蓄余额不断增长,潜在消费的增长,给了旅游业发展的机会[2].

调查结果如图 4显示:月收入在 800― 2000元之间的被访者较多,占到调查对象总数的 47.5%.说明中等收入者是游憩者中的主导力量.其次为月收入在 800元以下的低收入者及无收入者,所占比例为 30.8%.在这一类被访者当中有学生居多,他们是无收入者,但出游能力很高.再次是月收入在 2000― 5000元的较高收入者,此类游憩者的出游能力低于以上两类,占总数的 17.7%.最后是高于 5000元的高收入者,此类游憩者具备出游的资金基础,但由于其收入与职业的原因,决定了其闲暇时间与出游能力较前面儿类有所偏低.由此可以看出,收入是影响游憩者出游能力的一个重要方面,对游憩者的出游起决定作用.因此,建议消费市场应尽量满足不同消费层次的需求,建立完善的市场体系.

一般高收入与较高收入者的出游动机主要为购物消费,而低收入者与无收入者多以休闲游憩为主要动机,其中所占人数最多的是学生.游憩者的收入水平决定了其闲暇时间与可支配资金的多少,进而决定了其出游动机的取向.

4 游憩者行为特征分析

4.1 游憩者的消费结构分析

(1)年龄与出游偏好分析.将被调查地点的游憩设施划分为购物消费、休闲游憩与享乐餐饮三大类.结果显示:不同年龄段游憩者的出游偏好有所不同,但休闲购物所占比例最高.青年人主要以娱乐消费为主,中年人多以购物为主,而老年人则偏好休憩消遣,见图 5.

(2)年龄与出游目的分析.调查中可以看到,青年人多以学生和中等收入者为主,他们的年龄决定了其爱好兴趣,反映在出游目的方面就是多以娱乐为主.中年人大多为较高收入者,其收入较高,而可自由支配时间较少,因此这类人的出游多以目的明确的购物消费为主.老年人的闲暇时间较前者多,休闲游憩成为其主要出游目的.

(3)游憩者消费结构.调查结果表明,52%的被访者首选商业步行街等购物场所,其中以学生为主,这是因为学生为无收入者,消费层次较低,其次是收入较高的中青年,多以公司职员、公务员、商业服务者和教师为主,此类人群根据个人收入说平的不同选择的主要购物消费场所有所不同.收入在 5000元以上的高收入者主要选择中大国际与世纪金花等一流商业场所,但其所占比重不高,而收入在 2000― 5000元之间的较高收入者主要选择开元、百盛等购物场所,这类商业场所在被访者的偏好中所占比例最高.由此可见,西安市民的消费以中高层消费为主,此类商业设施居多.

统计结果显示,选择来此地购买衣物饰品之类的被访者占调查对象的 50%,选择购买日常用品的占到 33.8%,而选择购买家用电器之类的被访者占 16.2%.因此衣物类商品对于被访者具有较高的吸引力,在被访者的消费体系中居于首位.

4.2 游憩者满意度评价

在问卷中涉及了被访者对调查地点的交通状况、商业氛围与总体满意度的评价,表 1统计结果显示:在交通方面,有 50%既的被访者对此表示基本满意,35.4%的被访者表示不太满意,而十分满意与很不满意的只占到极少数.在商业氛围方面,游憩者满意度与交通方面基本相同.而在总体满意度方面,基本满意的人数有明显增加,所占比例为 74.2%,十分满意的人数较前两者有所增加,相对应的表示很不满意的人数几乎没有,被访者对调查地点的总体满意度良好[4].

表1 不同被试的满意度评价

值得提出的是,在调查中有不少被访者认为影响其再来此地主要有交通、资金、时间三方面的因素.而在首要因素的选择排序中,选择交通拥挤带来不便的被访者最多,占被访总数的 52.7%,选择价格偏高资金为主要因素的占到 31.6%,选择闲暇时间少而影响出游频率的较少,占被访总数的 15.7%.因此交通成为重点需要解决的问题.此外,不少被访者认为调查地点的服务质量和环境设施还有待进一步改善.

4.3 游憩者的行为空间特征

(1)游憩者地域空间结构.调查地点位于西安市中心区,是城市的中心商务区,服务范围涵盖了整个西安市,因此游憩者形成了以调查地点为辐射源,不断向周围地区扩散的面状服务范围.受访者以西安市民为主,占抽样调查总数的 74.7%,兼有一定的外地游客.

(2)游憩者空间流向.由于调查地点主要面向西安市民提供服务,所以游憩者的活动就呈现出由四周向中心聚集的空间走向,这种趋势随着游憩者距中心服务区的距离变小而加强.游憩者的分布范围广阔,遍布整个西安市,并随着距离增加呈现逐步递减的基本规律.

(3)游憩者的出游方式.由于游憩者的出游多为近距离活动,所以其出游交通方式可划分为自驾车、打的、乘公交、骑自行车和步行五种.调查统计结果见图 6,选择乘公交出游的最多,占被访总数 60.1%,其次为选择打的的方式,占被访总数的 14.2%,选择开车出游和骑自行车以及步行方式的人数较少,所占比例的基本相同.因此,乘公交出游是西安市民出游的首选方式,这就为公交建设与市政工程提出了较高的要求[4].

5 结论

本文以西安市东大街和南大街两大调查地点的实际调查数据为依据,对西安市民游憩活动的出游力、出游动机以及游憩者的行为特征进行分析,得出以下结论:(1)休闲游憩是西安市民的主要出游动机,随着不同年龄组其动机有所差异.(2)游憩者的出游力受其年龄、性别、职业、收入、教育背景以及家庭结构等因素的综合影响.(3)西安市民的行为特征主要受游憩者的需求结构、消费结构及其空间流向等因素的影响制约.

[1]保继刚,楚义芳.旅游地理学[M].北京:高等教育出版社,1999.32-37.

[2]吴必虎.上海市民近程出游力与目的地选择评价研究[J].人文地理,1997,12(1):17-19.

[3]吴必虎.中国城市居民旅游目的地选择行为研究[J].地理学报,1997,52(2):100-101.

[4]吴必虎.上海城市游憩者流动行为研究[J].地理学报,1994,49(2):124-126.

[责任编辑 牛怀岗]

A Survey and Analysis of Outing of Citizens of Xi’an City with a Case Study of the Walking Street

(Department of Environment and Life Sciences,Weinan TeachersUniversity,Weinan 714000,China)

By questionnaire survey,the paper analyzes the outing of citizens of Xi’an City.Results show that the primarymotivation of the outing is relaxation,with difference due to various ages.The outing ability is determined by the age,sex,occupation and income of the citizens.The behavior character of Xi’an citizens is influenced by the requirement structure,consumption structure and the spatial current direction.

recreation people;outing ability;behavior character

QUAN Qing-zhou

TU984.191

A

1009—5128(2010)05—0066—04

2010—03—29

权轻舟 (1980—),女,陕西蒲城人,渭南师范学院环境与生命科学系教师.