高校班主任的谈心技巧

赵长勇

摘 要: 谈心是师生之间言语交流、心灵沟通、感情培养的重要方式,是打开学生心灵的钥匙。在班主任工作中要想提高谈心效果,就必须讲究谈心技巧。本文作者通过多年来担任班主任工作的实践经验,总结出几点谈心技巧。

关键词: 高校班主任 谈心 技巧

高校班主任与学生谈话与其说是用口讲,不如说是用“心”谈。以心换心,人之常情,没有诚意,难以服人。一次成功的谈心所付出的劳动,绝不亚于一堂成功课堂的构思。课堂教学要讲究技巧,同样,与学生谈心也要讲究技巧,这样才能以语言去点燃学生心灵的火花。谈心是班主任工作的重要内容。我在担任多年的班主任工作中感悟到几点谈心技巧,在此,与学界同仁共享。

一、知己知彼,精心打照好自己的首次“亮相”

每次接手一个新的班级,我总是通过辅导员、任课教师和原来的班主任全面了解班级情况,以首场班会为契机,精心打照好自己的首次“亮相”,主动获取学生的信任。如接手一个新组合的大三班级时,了解到班上大部分学生学习成绩普遍不好,补考的多,学生学习态度消极,思想包袱重,班级重新组合后比较分散,是大家公认的年级中最差的一个班。强烈的责任感使我萌生一定要把这个班带好的念头。我用心熟悉了班上同学的姓名和基本情况。

在教学楼某教室开首场班会,我先作了自我介绍,然后进行班干部竞选。不出所料,果然出现了“冷场”的局面。除了班长是一名学生主动上去演讲竞选外,其他班干无人问津。幸好我早有准备。在团支书侯选人提名中,我说,我们班某某同学学习成绩名列前茅,而且她思想积极,心细周到,乐于助人,我们以热烈的掌声欢迎她竞选团支书。在我的鼓励与带动下,同学们纷纷走上讲台,在自己想要竞选的班干后面填上了自己的名字,并作了自我介绍和竞选演讲。班干部竞选结束,我看气氛不错,用演讲的形式鼓励同学们:“这里,是一个崭新的班级;这里,是一个新的组合;这里,是一个新起点。作为班主任,我愿意与同学们一起度过美好时光。我衷心希望通过我们共同的努力,两年后,也就是大家毕业时,能够骄傲地说我是某某班学生。”通过一番热情洋溢的演讲,我看到了学生眼中被点燃的希望之火。

二、抓住纽带,做好班干谈心工作

一个班级主要的活动都是学生之间的活动,主要的关系也是学生之间的关系。班主任要想了解学生,要想真正了解一个班级,可以严抓班干谈心工作。班干部是班主任联系学生的纽带,班干部培养好了,班级的各项工作就自然好开展了,班级管理也就事半功倍了。培养班干部最重要的是使他们清楚地认识到自己的身份。我经常对班干部说:“同学们选你担任班干是对你的信任。在大学阶段能够担任班干也可以锻炼自己的工作能力、人际交往能力和应变能力。担任班干后,要以身作则,从各方面严格要求自己。要正确处理学习与工作的关系。学生干部,首先是学生,然后才是干部。作为学生,学习是自己的事,成绩好的班干部往往自己信心十足,在同学们心中有威信,令同学由衷佩服。”

我曾经带的一个班的班长,各方面能力都不错,对担任班干,服务同学也很有热情。可是,他一直为英语过国家四级的压力和继续担任班干部而犹豫不决、苦恼郁闷。我与他亲切交谈,分析其四级未过的原因,是英语基础太差,还是英语学习方法不对;是考试状态不好,过于紧张,还是担任班干花了时间影响了学习。谈心完后,要他自己决定是否继续担任班长,真诚地对他说,无论他作出怎样的选择,我都支持他。后来,他考虑了几天,给我回复了一条短信:“老师,就像您所说的,这是对我综合能力的测试。我已决定继续担任班长,并且精心准备国家英语四级考试。”后来,这位学生在大学阶段以优异的成绩通过了国家英语四级考试,还考取了硕士研究生。

三、旁敲侧击,巧妙地进入谈心主题

作为班主任,我最喜欢听到学生说一句:“老师,我想和你聊聊。”简单几个字说明学生对自己的信任。总结多年来班主任工作的体会,我认为:教师应该让每一个学生都感受到关爱,包括对优等生的培育,对一般生的促进,对特殊生给予的特殊關怀,甚至是对后进生给予的偏爱。后进生虽然有很多不足之处,但即使再差的学生也总有某方面的特长或优势,班主任要善于捕捉他们身上的闪光点,发掘其身上的潜能,充分肯定,千万不要吝惜“好话”,积极的评价能使学生的进取之火燃得更旺,使后进生重新找回自我,获取克服缺点的勇气和信心。

我以前班上的学生刘某某,校外租房,自由散漫,多次无故旷课,补考较多。对于这样一个学生,我没有急于批评,而是进行多方面了解。他来自上海,家庭条件优越,大一就谈了女朋友。“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫”。在了解过程中我得知他酷爱演讲。我与他之间的谈话就是从演讲开始的,聊到演讲者应具备的素质、他崇拜的人和他的理想。耐心地引导他:“如果你能充分利用时间,而不再是玩。你的学习成绩一定会上升的,那样就可能实现你的理想和抱负。”我的关心教育终于感悟了他,他开始变了,变得守纪律、爱学习了,也能正确处理学习与恋爱的关系。

四、因人而异,讲究谈心艺术

对于学生在成长过程中感到迷茫与困惑的问题,不能片面地看成是“品德”、“本性”和“智力”方面的问题,而要本着真诚的原则,做学生的“咨者”,找出“症”,寻求对策,让学生早日摆脱困惑,回归阳光灿烂的生活。一次倾心而谈之后,学生的沮丧去了,笑意来了;烦恼消失了,轻松登场了。这就是艺术。

我以前班上有一个女生,学习刻苦,成绩优秀,沉默寡言,独来独往。我担心与她谈心会加重她的心理负担。故选在了一个周末在学校的操场上与其散步。先聊了一下家常,看似我们心与心之间的距离缩短了。这时,她突然戒备性地问了一句:“老师,您找我有事吗?”我真诚地说:“我观察到你似乎有点不开心,遇到什么困难了吗?”真诚的关心融化了她的心。她说:“老师,其实没有别的什么事。只是我太看重考试了,每次考前都挺紧张的,总担心自己考不好,别人以会以怎样的眼光看我?”我说:“成绩对每个学生来说固然重要,可不能把成绩当压力,而要当作动力。”她点点头,问:“老师,怎样才能在考前放松自己呢?”我告诉她一些放松的方式,比如,休闲时不去想学习的事,做自己喜欢的事情,找知心同学聊聊天,考前可以多听听音乐,看一场电影或进行适当的体育锻炼,等等。那次以后,她经常找我交流,性格也渐渐开朗、乐观起来。

五、技巧性“群聊”,让学生受益匪浅

班主任深入宿舍与学生“群聊”,班会完后与学生“群聊”,班上娱乐活动中与学生“群聊”,会让学生感受到老师发自内心的朋友式的友情,家人般的关爱,从而搭建起与学生之间的感情桥梁。“群聊”,不仅需要真诚与信赖,而且需要技巧和机智。

有一次周末,我到所带毕业班班上女生宿舍转。学生们论文答辩完后,很轻松,听说班主任来寝室了,非常高兴,兴致也很高。不知是谁先问了句:“老师,您如何看待大学生谈恋爱这个现象?”我没有正面回答她们,只是给她们讲了“拣贝壳”的故事:“在大学谈恋爱就好像在海边拣贝壳,有的人看到了第一个就二话不说拣了起来,自以为拣到了最大的一个,谁知道后面看到的都比自己手里的大,于是就开始后悔了;有的人则看到了大的贝壳也不会拣,他总是认为在后面他一定会遇到更大的贝壳,谁知不知不觉间,他已经走出了沙滩;有的人,走了一阵后,看到了一个贝壳就拣了起来,并在心里一直认为这就是最大的一个。其实在他手里的只是一个不起眼的小贝壳而已。”学生们听完后,都若有所思地点点头。与学生“群聊”,可以通过拉家常方式进行,如“来自哪里”、“学习之余有什么爱好”、“喜欢听谁的歌”、“周末如何度过”、“天气冷了,记得多穿衣服”等。

六、善于鼓励,缩短与学生的心理距离

班主任谈心活动给我最大的感触是要多鼓励,缩短与学生的心理距离。“你很有潜力”、“你的学习很好”、“你肯定能取得进步”、“老师相信你”等之类的话要经常挂在嘴上。要和蔼可亲、真诚善良;要与他们闲话家常,打成一片;要随时都能体察他们的内心想法,心灵的波动。可以少一分威严,多一分理解与关爱,多给学生以信心与支持,让他们真正懂得书本上与现实中的道理。在谈到班级或学生时,一定要说“我们”“我们班”,这样能拉近与学生的距离。

我曾经接手过一个班级。在谈心工作中,我了解到班上部分学生因为学习不好或纪律意识差,长期受冷落、歧视,有的甚至会有破罐子破摔的想法。他们对外界极为敏感,外表带有一层硬壳,但在内心深处却渴望得到老师和同学的理解和信任。即使是学习成绩再差的学生也有自己的优点和特长,我们要认真发掘每个学生身上的闪光点,尊重其发展。在平时的工作中,我极力捕捉他们身上的闪光点,发掘其身上的潜能,给他们以鼓励和表扬,敢于充分肯定,从不吝啬“好话”。我相信,积极的评价能使学生获取克服缺点的勇气和信心。几年来,我与他们交心谈心,从学习中的困惑、专业思想的包袱、就业的迷茫到对人生观、价值观的诠释,让学生认识体悟到了老师的真心,缩短了与学生的心理距离。这些学生表示,通过大学四年的学习和生活,他们无论是从思想上、学习上,还是纪律意识上都取得了较大的进步。

参考文献:

[1]中共中央、国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见(中发[2004]16号).