基于人因工程学的医院标识导向系统设计研究

2010-08-15孙灵丽郭丽丽熊非易

山西建筑 2010年25期

孙灵丽郭丽丽熊非易

医院标识导向系统作为一种媒介载体,能够更生动、更直观地传递医院对患者的人文关怀信息;为医院树立良好的形象;为患者提供最佳的导医作用和就医咨询。而人因工程学是研究人、设施和环境三者关系的学说,它以医学、心理学、力学、人体测量学为理论依据。在医院标识导向系统设计中,结合人体工程原理,制作科学的标识,以满足标识导向系统对患者在物理、生理和心理各方面的效应,使医院标识导向系统达到最佳效果。

1 标识导向系统导引设计

标识导向系统导引设计主要考虑患者就医的方便快捷性,患者是否能根据导引指示既快又准的到达目的地接受治疗。一个合理并易于识别的标识导向系统的标识牌的导引设计应该具备如下特征:连续性、规律性、统一性。1)连续性:像接力棒一样,在到达指示目标地之前,所有可能引起行走路线偏差的地方,均应有该目标地的引导指示。2)规律性:由大到小,由表及里,由近及远,由多到少。比如先指示大目标(如:门诊、医技、住院等),然后再指示中目标(如:内科门诊),最后由科室门牌标识来指示小目标(如具体诊室)。3)统一性:同类(同区域)的引导标识应在其颜色、字体、规格、位置、表现形式等方面进行统一规划。这样建立起来的视觉习惯将有助于行人顺藤摸瓜,按系统线索寻找目的地。

2 标识导向系统界面设计

医院中的标识系统主要起着导医、宣传的作用,存在着人与机的交流,是一种特殊的人机界面的设计,它只负责把信息传递给患者,所以属于人机界面设计中的视觉显示设计。人机界面的设计依据始终是系统中的人,所以对医院标识系统的设计要以人为本。

根据视觉显示器的三个基本要求,对医院的标识导向系统进行设计。一个合理并易于识别的标识导向系统的标识牌的界面应该具备如下特征:简明性、可视性、清晰性。1)简明性:一目了然,信息完整易懂,方位表示准确。它所表达的信息内容应该符合人的阅读习惯,即从左到右,从上到下。例如对于要到达的不同目的地,如交费、候诊、检查、病房等地点的标识,有必要直接使用文字,明确易懂,但要注意与其他具有同样性质的场所区别,如用辅助的色彩标识或以带有与具体部位相吻合的标识性图形来区分。2)可视性:标识导向系统中的汉字推荐采用宋体和黑体,不宜采用草体、小写字母和美术体字符。字的大小应根据视距而定,人的一般视距范围为500 mm～700 mm,建议字高度一般为2.5 cm～3.5 cm。标识字过大和过小会影响患者对标识的识别。3)清晰性:标识系统应使用最清晰的配色,文字与背景的色彩应有明显的对比,如黑和白,紫和白,蓝和白等,一定要避免模糊的配色。

3 标识导向系统色彩设计

利用色彩环境来调节人的心理是一种改善治疗气氛和促使患者康复的可行方法,尤其是在医院建筑设计中要考虑色彩效应,一方面要考虑医院形象宣传的要求,而另一方面过多的色彩搭配会造成视觉疲劳及混乱,对人们的情绪造成影响,所以在两者之间寻求平衡点尤为重要。

不同颜色对人的影响不同:1)红色是所有颜色中对视觉产生最强烈、最有生气的颜色。它有强烈地促使人们注意和凌驾于一切色彩之上的能量。因此,红色一般用于楼宇顶的医院名称及警示等鲜明标志。2)绿色是具有生机盎然、清新宁静的生命力量的象征,从心理上给人平静、松弛的感觉。有不少医院为了给患者营造“绿色通道”的环境,医院标识系统的主色调定为绿色。3)桔黄色是在色相环上明度级最高的色彩,它光芒四射,具有较强的提神作用。医院标识多用于危险警示标志,如CT、核磁室门外的警示标志等。4)灰色属于中性色,在多数情况下,有保守意味,它代表实用,悲伤、安全和可靠性,是一种令人厌烦的颜色,代表行事古板、无生命力,不宜在医院使用。

4 标识导向系统高度设计

4.1 人体测量数据

1989年7月1日开始实施的GB 10000-1988中国成年人人体尺寸根据人因工程学要求提供了我国成年人人体尺寸的基础数据。在标识牌的高度设计中,人是站立的,应采用立姿人体尺寸。再次是百分位的选取,标识牌的高度当然是要尽可能的适应大部分人,使最矮的女性也能看到。所以应符合人体测量数据运用原则中的最小原则,即取女性眼高的第5百分位。根据GB 10000-1988中国成年人人体尺寸的基础数据,应选取1 371 mm。

4.2 人体视野及所及范围

在垂直平面内的视野,以标准视线水平为0°基准。则最大视区为视平线以上 60°和视平线以下70°。实际上人的自然视线是低于标准视线的,一般状态下,站立时的自然视线低于水平线40°;站姿松弛时,自然视线偏离标准线30°。最佳观看展示物的视区在低于标准线30°的区域里。因此,标识牌的高度应在人眼高的-30°～+30°的视觉范围内。1)一级标识牌:多采用立式,应符合人的视觉习惯,并保证人在离目标2 m～10 m处开始能清晰辨认标识牌上的有效文字和内容。总平面图应放在各入口处或门诊大厅明显位置。立式标识牌尺寸范围:高(1 800 mm～2 200 mm)×宽(2 400 mm～3 400 mm);无障碍通道标识上的图形符号及有效文字离地面高度1 200 mm左右(GB/T 15566-1995)。2)二级、三级标识牌:多数采用悬挂式或贴墙式。根据GB/T 15566-1995规定,悬挂牌的底边离地面的高度应不低于2 m,贴墙式的标识牌底边离地面高度应在1.7 m～1.9 m之间。人眼与标识牌的水平距离是2 m左右,人的视野所及范围是-30°～30°,可以计算出标识牌的最高位置x=1.15 m,由于人的眼高选取1 371 mm,所以最高位置是2.521 m。悬挂牌底边离地面的高度范围应是2 m～2.521 m。

5 标识导向系统照度设计

1)对于室外的标识导向系统可采用局部照明,对某一指定重要的标识设置照明,能引起就诊患者的注意。也可对光源采用适当的悬挂角度,增加照明范围。对于一些特殊的标识导向系统可采用发光体大字,如一些重要楼宇的名称,这样很容易被识别,让就诊患者直达就诊大楼。2)对于室内的标识导向系统可采用综合照明,合理分布光源,选择合适的灯具,参照公共建筑一般照明标准值对医院各个科室的照明进行合理设计,从而使标识导向系统能被患者很方便的识别。3)考虑照明对情绪的影响,它影响人的一般兴奋性和积极性,明亮的光线会令人兴奋,但是眩目的光线使人感到不愉快,所以要从患者的角度出发考虑他们的情绪,采用适合的照度,给患者以宁静、舒适之感。