刍议“家校通”推行中出现的不和谐音

刘爽

（石河子大学师范学院 新疆石河子 832003）

刍议“家校通”推行中出现的不和谐音

刘爽

（石河子大学师范学院 新疆石河子 832003）

目前，“家校通”这种基础教育网络应用发展势头很猛，但是在商家热推的同时也出现了一些不和谐音，如“家校通”侵犯隐私权、“家校通”加重了经济负担等。本文详细分析了产生上述不和谐音的实质问题，剖析了“家校通”应用的误区，以利其健康发展。

家校通；信息技术；隐私权

有关数据显示，90%以上的家长感觉自己不能够及时了解孩子在校的日常表现、上没上学以及什么时候离开学校回家等信息。同样，如何做到与家长及时有效的沟通交流，也是学校管理者一直努力探索的重要课题。在传统的教育体系中，家长、学校之间一直难以找到一种有效的沟通方式，“家校通”的出现很好地解决了上述问题，它充分利用了现代网络通信手段来加强学校中教师、家长和学生之间的实时沟通。

目前，“家校通”已经在全国各地的许多中小学中进行了推广应用，并取得了良好的教育效果，同时也为加强未成年人思想道德建设提供了良好的信息化手段。

虽然“家校通”这种基础教育网络应用目前发展势头很猛，但是在商家热推的同时也出现了一些不和谐音，如天津有小学生表示“家校通”侵犯隐私权，陕西铜川、广东东莞有家长反映“家校通”加重了经济负担，那么，如何看待“家校通”推行中出现的不和谐音呢？

一、新信息技术手段本身是中性的

随着社会不断发展，计算机多媒体技术、网络通讯技术等日益完善，社会各方面信息化建设越来越普及，校园当然也不例外，校园信息化是大势所趋。校园网络及信息平台本身属于一类新信息技术手段，是一种中性的工具。其实，对于任何先进的科技手段关键还是要看如何在教育中应用，若采用恰当的方式方法能够取得良好的效果，否则将会背道而驰。例如，学生利用计算机网络进行学习，把它作为学习过程中有效的认知工具，那它对于教育就有积极意义；如果学生利用计算机网络整天进行交友聊天、玩游戏等，并沉湎其中，乐此不疲，影响到了学业，那它对教育就有消极作用。从实质上来说，计算机网络本身是中性的，它提供给学生有效的学习环境，提供了促进学习的一种可能，关键在于学生如何正确应用。同理，“家校通”如果成为了电信网络商攫取商业利润的新工具，那它对教育无疑有巨大伤害。这也就是“家校通”加重经济负担一说的根源所在。但是据此就认为“家校通”服务是市场经济社会中利润思想对教育域的侵蚀，也是不妥的。以新疆石河子为例，其市有二十二所中小学，有六所中小学已启用了“家校通”，家长对“家校通”的使用特别支持，很多家长反映“有了家校通我们再也不用担心孩子放学去玩、去网吧打游戏了，特别在新疆7.5事件后，像我们这样没有条件接送孩子的家庭，看到短信也少了份担忧”；也有的家长指出“平时工作都忙，没有时间专门去学校或给班主任打电话了解，现在有了家校通可以随时了解孩子的在校情况”；“以前孩子有时没有记住老师留的家庭作业，着急不知道问谁，现在不仅了解了作业内容，并且对上课重点、难点及做题方法和做注意事项，甚至家长如何指导孩子进行练习，很方便就可以督促孩子完成作业了”。教育部、教育厅的专家对“家校通”曾给予过高度评价：“这个平台整合社会优势资源、成功运作的模式值得推广。它不仅将教育管理者、老师从繁琐的日常工作中解脱出来，而且提供了一个老师、家长、学生互动的平台，大大推动了教育信息化进程。”与计算机网络和学生学习的关系一样，“家校通”本身是中性的，关键在于学校、教师、家长如何合理运用。

如何解决部分地区家长反映的“家校通”加重了家庭经济负担这一问题呢？笔者以为，据了解“家校通”每月家长根据自己所要获得信息情况，所要支出的费用是5元到10元短信费，家长可以依照家庭情况参加相应的短信、电话业务。而购买仪器设备大的支出都是由校方承担的。并且，商家可以推行一些让利于教育的措施；制定一套合理的收费体系；同时特别面向困难家庭制定有所倾斜的策略等。学校应当遵循每个家庭自觉自愿加入“家校通”的原则。此外，“家校通”不是家校沟通的惟一形式，过度依赖也是不行的，这种新途径拓宽了家校的沟通渠道，但不能完全取代家校联系的其他方式，如家访、电话联系等。

二、隐私权问题实质不是法律问题

天津有一名12岁的小学，向有关报社投诉“家校通”侵犯隐私权。信中列举了自己被家长“监视”的事实：“我今年小学六年级，不久前，学校使用‘家校通’，其中有一项服务是将我进校和出校的时间以短信的形式发送到我妈妈的手机上。自从妈妈成为会员后，我便没有一点自由。妈妈将我的作息时间掐得死死的，我一点自由都没有。妈妈认为我已经上毕业班，应该全心全意学习，她不准我和同学去打球，也不让我参加集体活动，自从使用‘家校通’后，我就像犯人一样了。例如我想和同学去打球，原来我还可以偷偷打。妈妈也很少会发觉，可是现在不行了，我哪怕晚到家5分钟，妈妈都会知道。”小男孩说，他没有什么别的要求，就是希望能像其他孩子一样开开心心地生活。

“现存不是都讲隐私权吗？难道我们小孩的隐私权就不受保护吗？我觉得这种服务就是侵犯了我的隐私权！”

隐私权一般是指自然人享有的对与公共利益无关的个人信息、私人消息和个人领域进行支配的人格权。但根据相关司法解释，家长同样有管教未成年人的权利，作为监护人有权得知被监护人的行踪，防止出现意外。从司法解释上来看，“家校通”服务不存在侵犯学生隐私权嫌疑，也没有任何法律可给予这种侵权指责以支持。

笔者认为：“家校通”侵犯隐私权只是一个表象问题，问题的实质涉及到人际交往心理学、教育心理学、教育学等领域中的问题。

（一）家长缺少与孩子的沟通。人际沟通的实质在于它是打开心灵大门的钥匙，是个性联系的纽带。现在的孩子大都是独生子女，具有很强的个性。家长在与学校老师沟通的同时，还应该更多地关注孩子个性的健康发展，积极与孩子进行沟通。比如家长可以和孩子交流对“家校通”服务的认识——“家校通”是家长、教师、学校管理者和学生之间实施沟通的需要，使孩子能够充分理解和积极配合。家长还应当通过沟通让孩子懂得学习的目的和掌握正确学习的方法等。当遇到问题时可以彼此进行开诚布公的沟通，以避免或解决双方可能产生的矛盾。当今社会有不少中小学生觉得学业压力很大，因此心情感到压抑或郁闷，家长如果没有及时走进学生内心世界，很容易使学生产生对新事物（如“家校通”）的反感和抵触情绪，甚至造成很多意想不到的严重结果。

（二）缺乏科学的理论指导。教育心理学中关于“疲劳与学习效率”的理论认为，“学习既是生理活动，也是心理活动，很多情况下，又往往是心理疲劳更为显著。学习疲劳的产生，直接与大脑皮层的内抑制有关。学习负担过重会使有些中小学生一紧张就睡不着觉或一看书就打瞌睡。长期疲劳会对孩子造成很大的危害。实验研究表明，人越疲劳，学习效率越低。因此，家长、老师必须懂得一些预防孩子学习疲劳的措施，如防止负担过重，保证充足休息和睡眠；培养学生学习动机与学习兴趣，改进教学方法；让学生积极参加体育锻炼，注意适当休息和营养等有家长存预防学习疲劳这方面的理论指导明显不足。家长如果把“家校通”作为督促学生在课外进行超负荷学习的有力武器，剥夺他们参加体育锻炼，集体活动的时问，会使得学生感到使用“家校通”后自己像犯人一样地被监控着，这自然是有违科学的。

（三）存在偏差的家庭教育。应试教育，以分数论英雄，就教育本身而言是负面的。中考、高考指挥棒，使得学生、家长、教师不寒而栗，传统的以教师为中心的灌输式课堂教学模式更是扼杀了学生的活泼与情趣、独立思考能力和创造能力。目前的家庭教育也存在着认识上的误区，有家长认为孩子要出人头地，家庭教育必须丝毫不能松懈，请家教、送孩子到少年宫学习或检查孩子的作业、陪伴孩子做功课、看课外辅导材料等。其做法本质还是一种学校教学的延续而非家庭教育，家长剥夺孩子活动的自由也存在着应试教育的影子，家庭教育不是简单的教会孩子一些书本知识或其他技能，而是教会孩子如何去学习、如何为人处世，如何培养孩子的综合实践能力，如何提高其综合素质。“家校通”如果沦为应试教育下的“帮凶”，结果必然是可悲的。

“家校通”侵犯隐私权的问题不在于“家校通”，而是家庭教育问题，家长遇到孩子的“错误”时，应分析孩子的具体情况，究其原因，在做到心中有数的情况下，选择合适的方法对孩子进行引导，而不是简单粗暴、打骂孩子，使“家校通”成为监视孩子的工具和打骂孩子的理由。关注孩子，和孩子的在校情况联系起来，从关注孩子的心理变化着手，多和孩子谈心，在气氛较为融洽时说出自己的观点，才能达到事半功倍的效果。

三、新技术的根本目的是家校共同促进学生全面发展

学校推行了“家校通”之后，众说纷纭，莫衷一是。石河子市第二小学一名11岁的小学生说：除了发作业，老师老打小报告。笔者看了发给他母亲的信息，如：该生写字不认真、做作业动作慢、上课做小动作不认真听课、下课爱打闹欺负女同学、某月某日迟交作业，某月某日抄袭作业，某月某日没交作业等。回到家里，受到父母的指责，学生开始憎恶“家校通”。可发短信不是“仪器”的错，“家校通”是为了体现全社会、全方位、多层次、随时随地关爱学生的新理念，关键在于教师如何去应用好新技术手段。随着儿童年龄不断增长，他的独立能力也在不断要求增长，他需要得到老师、家长、同龄人的尊重，教师和家长要以朋友的身份与他平等相待，谈话不要居高临下，要以商量的口吻与他交换想法，如果需要他遵守规则，要对他进行说服教育。孩子有自己的想法，经常说孩子的不是容易挫伤孩子的自信心，增强抵触情绪，反而适得其反。

一些学习成绩不太好的学生，家长知道自己孩子的成绩排名曝光在所有同学家长的面前，伤了孩子的自尊心，也使得自己没有“面子”。教师应注意信息内容，要考虑信息是否对学生有针对性地进行指导，以利于使学生改正的问题为原则才好。

“家校通”的目的是通过“家校”双向及时的交流和沟通，家长和教师可以及时的解决孩子某一时期、某一天出现的问题，也可以让教师和家长共同分享孩子身上随时出现的亮点所带来的喜悦，使家庭和学校协同办教育的理想得以实现，如果使用不当，就会起到相反的作用，所以“家校通”重在教师家长如何正确应用。

四、结语

综上分析，“家校通”推行中所出现的各种问题都是可以解决的。任何新信息技术手段在教育中的应用都不应当仅仅成为商家赚取利润的新工具，更不应当成为应试教育的“利器”。技术支持下的学校、家庭应当创设起一种充满关爱、令学生感到身心宽松愉悦的学习环境和学习氛围。“家校通”的使用，也应当遵循愉快教育的原则，帮助教师和家长及时解决学生随时出现的问题，及时发现学生身上随时出现的闪光点，多鼓励、少责骂，适时抓住教育的契机，以求得学校教育和家庭教育之间能够形成一种有效激励学生稳步前进的合力，促进学生全面健康的发展。

[1]邵伏先.人际交往心理学[M].重庆出版社，1998.

[2]李小融.教育心理学新编[M].四川教育出版社，2004.

[3]崔干行.教育的理想与现实[M].暨南大学出版社，2005.

[4]李五一.人世背景下中国教育前沿问题研究[M].山西教育出版社，2004.

刘爽（1982-），女，河南郸城人，石河子大学师范学院教师，主要从事教育学研究。

2010-05-10