图书馆信息服务与大学生阅读心理研究

李崇梅

（廊坊师范学院，河北 廊坊 065000）

图书馆信息服务与大学生阅读心理研究

李崇梅

（廊坊师范学院，河北 廊坊 065000）

通过对部分高校图书馆大学生阅读情况的调查，分析了大学生阅读的情况，并就今后图书馆如何为大学生阅读提供服务提出了一些建议。

高校图书馆；大学生读者；阅读心理；信息服务

高校图书馆是学校的文献资源中心，图书馆信息组织是为学习者提供课堂以外学习资源的中心，被认为是“知识的宝库”，是大学生成长的“第二课堂”，多方面了解大学生在利用图书馆学习过程中存在的实际问题，分析他们的阅读心理，能够提高图书馆工作的质量和服务水平，改善图书馆工作结构。

一、大学生阅读情况调查

1.阅读的重要作用

阅读是人类社会不可缺少的思想交流活动，它不仅是人们获取知识信息的重要渠道，对一个人的思想品德、价值观念等也起着潜移默化的作用。随着信息社会的到来，人们的阅读活动受到前所未有的挑战。大学生由于社会环境的影响以及自身心理不成熟，往往产生某些不稳定甚至不良的阅读心理和阅读行为。图书馆如何针对大学生的阅读现状与阅读特点，充分利用馆藏文献资源优势，对大学生的阅读活动进行正确的引导，是值得重视和探讨的问题。

2.阅读的主要原因和情况

2009年4月有关人员对某高校9个学院、24个专业的文理各年级大学生进行了调查，为了学习新知识、新技能，开阔视野，完成学业的占77.9%，表明大多数学生根据现实需要渴望获取新知识、新技能，重视拓宽知识面，并注重掌握与专业相关的知识或其他感兴趣方面的知识。其次是求职和科研的需要，占16.6%，这一部分主要是一些高年级学生，他们帮助老师进行课程研究，并且开始毕业论文撰写前的准备工作，根据自己感兴趣的论题，查找搜集参考文献，直到完成论文。阅读目的性强，说明他们通过几年的专业学习，学术活动意识初步形成，具有一定的科研能力。另外，作为新时期的大学生，他们除了掌握课堂知识外，还需要最大限度地从课外阅读中吸取各方面的知识，以拓展视野，巩固并深化专业知识。从以上情况看，大多数学生自主学习已占主导地位，他们注意充实和调整知识结构，以渴望获取更多的知识，成为现代社会所需的全能型人才，为毕业后从事一定的职业打下坚实的基础。

3.图书馆的管理对大学生阅读的影响

图书馆管理和服务水平对大学生阅读产生了重要影响。图书馆没有有效的宣传手段，偶尔有一般的业务宣传，也缺乏个性，大学生难以通过这些宣传充分了解图书馆的藏书状况，他们不能及时利用，导致书刊的阅读大打折扣，特别是实效性很强的书刊。还有，计算机管理系统和检索水平也会影响阅读情况，计算机检索水平越高，大学生查阅图书越快捷，阅读率会越高。反之，则会造成馆藏有的图书检索不到，大学生就无法借阅的情况。此外，图书采购人员在采购、挑选图书时，对重要书籍或称“核心书籍”缺订，或者对多卷书漏订其中某卷，影响了藏书的质量，减少了图书的吸引力，也会影响大学生的阅读。而阅览部门工作人员在揭示馆藏，宣传图书，读者导读，馆际互借以及深层次开发利用图书等方面的水平，也都将直接影响书刊的阅览。

4.阅读计划的情况

我们对阅读计划情况做了一个简单调查，有55.9%的大学生读书有一定的计划，一定的时间读一定的书，说明当代大学生有自己的头脑，学习思路清晰，比较会调节自己。而阅读目的在于消遣或迫于学业任务，或因重视某个热门话题而读某类型的图书，以及从众心理，猎奇心理较强，阅读习惯倾向于短平快方式的占23.6%。

5.获取文献信息的途径

大学生获取文献信息的主要途径首先是图书，其次是期刊。而大学生通过本馆的电子文献或网络获取信息资源所占的比例也不算低，为20%，说明学生已经意识到利用现代化技术查检文献的优越性：快捷、便利、省时，但利用率没有达到预期的结果。分析其原因，一是缺乏对馆藏电子文献的了解；二是图书馆对各种数据的宣传力度不够，数据库使用方法介绍工作做得不好。随着传统文献向数据化发展的加快，电子文献、网络资源等已经成为数字化图书馆文献资源建设的重点，为此，图书馆应加大对电子文献的宣传力度，开设文献信息检索等课程，提高学生通过电子文献或网络资源获取信息的能力。

二、对今后工作的几点建议

1.建立和完善与读者的沟通机制

（1）安排具有对口专业知识、有较高信息素养的馆员，对重点学科及全体师生开展全方位的联系，比如，通过电话、短信使学科馆员与相应的教学方面的教授之间保持密切的联系，或是定期和不定期地进行信息交流等。

（2）与对口二级学院主管教学和图书资料的负责人以及资料室工作人员建立固定联系，以取得他们的支持与协助。

2.注重对教学工作所需文献资源的建设，满足教师教学和大学生学习的需要

高校图书馆的一个重要职责是为教学工作服务。在文献资源建设中，图书馆要从教学工作的实际需要出发，特别注重对教学所需文献资源的建设，构建数字化辅助教学平台，为教师教学和学生自主学习创造条件。图书馆门户网站上要建有与教学密切相关的自主学习平台，如教学参考书、高校英语学习资源总库、英语学习库、大学数学练习系统等，让师生足不出户即可获得其他高校的优质教学资源。

3.做好读者培训工作，加强对大学生信息素养的教育与培训

为培养大学生信息素养，使其了解和掌握图书馆文献资料的使用方法，图书馆每年都要定期或不定期地举办各种读者培训班或讲座。如新生入学教育期间的以认识和利用图书馆为主要内容的专项培训、中外文数据库资源的使用培训、《文献检索与利用》和《信息检索》等课程的教学。

4.做好图书馆导读，开设阅读课，教会学生阅读

阅读要成为自觉的行为，养成良好习惯，必须提高大学生的阅读意识、激发学生的阅读兴趣、端正学生的阅读目的、让大学生掌握科学的阅读方法。因此，图书馆要开设阅读教育课，让大学生了解阅读的重要性和必要性，应该读什么，怎么读；指导学生根据自身特点，制定读书计划，进行自觉、系统地阅读；引导大学生培养良好的阅读习惯，用正确的阅读方法提高阅读效率和效果。阅读教育课不能流于形式，要有专人负责。可以由图书馆员或者聘请教师授课，但他们必须是热爱阅读、懂得阅读、读有所成之人，这样才能保证阅读教育有较强的说服力和引导力。阅读教育要贴近学生实际，既要用古今中外名人利用图书馆阅读的成功个案来启迪他们，教授无数的阅读者在长期的读书治学中总结出来的基本的、通用的阅读方法技能，又要注重发掘和推广师生的阅读经验，帮助学生总结自己的阅读经历，使其相互学习，取长补短，从自身经验中提高阅读意识，培养阅读兴趣，掌握切合自身特点的阅读方法，从而引导学生喜欢阅读，正确阅读，读有所得。

5.调动教师资源，课堂引导阅读

现阶段，由于图书馆在学校的受重视程度不高，馆员的整体素质也有待提高，单独开展导读工作，效果较差。教学和科研与图书馆紧密联系是高校图书馆得以充分利用，使图书馆工作得到足够重视与支持的因素之一。图书馆的导读工作可以由此得到启示，即课内教学与课外阅读有机结合，课内引导课外，课外充实课内。图书馆要与学科教师相互配合，共同设计出以图书馆文献资源为依托的导读方案。在配合学科教学上，图书馆应适时与教师沟通，主动提出协助，介绍适合的资源和使用方法，结合教师的教学目标和学生的学习问题，整理出适合课程需求的文献资源，并及时指导学生查找和利用。教师在教学前要先熟悉图书馆文献资源，教学中向大学生提示若干问题，鼓励大学生课外去图书馆查找，并于上课时提出讨论和交流。大学生提出问题时，教师要尽量提醒学生自行到图书馆阅读资料和查询答案。教师还要适当布置一些大学生必须利用图书馆阅读才能完成的作业。实践证明，充分调动教师资源，通过课堂引导阅读，不但能够提高大学生自主获取知识的能力，提高教学质量，还可以充分发挥图书馆的作用，提高图书馆的利用率，增强导读的实际效果。

6.提倡热爱本职工作，热爱读者

图书馆工作是项细致而单调的服务性工作，每天接待大量的读者，回答读者各种问题，满足他们查找或咨询的需要，这就要求图书馆工作人员在工作中要热情、主动、认真负责，要密切配合读者。要做到这一点，图书馆工作人员必须具有热爱本职工作，热爱读者的积极热情，这样，才能为读者提供优质服务。同时，工作人员还要做到态度亲切、和蔼，使读者增强阅读兴趣。热情周到的服务，定会吸引读者经常性地利用图书馆。良好的馆风，定能使读者服务工作始终处于良好的循环状态。

［1］张必隐.阅读心理学［M］.北京：北京师范大学出版社，1992：9：1-2.

［2］李希孔.图书馆读者学业概论［M］.北京：北京农业大学出版社，1995：51-57.

［3］刘崇欣，宋萍萍，梁云.高校图书馆开展大学生素质教育的模式研究［J］.图书馆学刊，2006，（5）.

［4］殷雪楠.基于阅读心理的读者服务工作研究［J］.情报杂志，2008，（6）.

［5］郭琪.当代大学生阅读能力的调查分析［J］.图书馆工作与研究，2009，（5）.

2010-08-10

李崇梅（1966-），廊坊师范学院图书馆助理馆员，研究方向：图书馆学、图书馆信息服务。