外语专业学生情商的培养及形成性评价的利用

罗 玲

(安徽农业大学外语学院英语系,安徽合肥 230000)

外语专业学生情商的培养及形成性评价的利用

罗 玲

(安徽农业大学外语学院英语系,安徽合肥 230000)

外语专业人才需要有跨文化的交际能力,该能力的高低取决于学生情商的高低,因此,培养外语专业学生的情商是外语教学的重要任务之一。形成性评价机制所提倡的教学模式及其评估点和评价内容有利于学生情商的培养。

情商;跨文化交际;形成性评价

一、情商及其对于外语专业学生的重要性

情商是一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力,是人的各种心理素质,包括信心、恒心、毅力、乐观、忍耐、抗挫折、合作等与个人素质的反应程度[1]16-19。

情商较高的人善于管理和调节自己情绪的变化,将情绪调节至有利于自己的方面;他们不仅能识别自己的不同情绪,也能准确判断他人的情绪,并且对不同情绪的前因后果有深刻的了解;他们能控制自己的情绪,不受不良情绪的干扰;能真诚的肯定别人的成绩,鼓励别人做出努力,给人以真诚的肯定和感激;会避开争论的苗头;坦诚地把自己的想法告诉大家。

(一)情商在外语学习中的重要性

相关研究表明,外语学习成绩优良的学生除了基础扎实之外,往往具有较成绩差的同学更高的学习动机,态度端正,能制定明确的目标和学习计划,并能严格地按计划学习,积极配合教师的教学。在遇到困难和挫折时有良好的心态,乐观对待;积极参与各种有利于外语学习的活动,包括口语训练,对待语言错误没有过分的焦虑。总之,在外语学习过程中表现出良好的心理素质,能够较好地运用理智控制情绪和操纵行为。而情商较低的学生,往往表现出缺乏内在的学习动机,缺乏刻苦学习的毅力,在困难和挫折面前情绪低落,在失败面前焦虑不安,从而陷入更糟糕的情绪。学习成功者和失败者的差异在很大程度上并不在于智力,而在于情商的差异。人们认识到:智商虽为外语学习成功创造了条件,但能否成功则取决于情商的高低[2]58-62。

(二)情商在跨文化交际中的重要性

“关于外语专业面向21世纪本科教育改革的若干意见”在“外语人才的培养规格”中对外语专业学生在工作中的能力有明确的说明:主要指能够从事不同文化间交流与合作的能力、交际能力、协作能力、适应工作的能力、……组织能力、知人处世的能力、灵活应变的能力等等……,并且指出:良好的跨文化交流与合作的能力是外语专业人才与其他专业人才的一个重大区别。

人际交往的过程往往是双方情感互动的过程。双方情绪状况决定着交流的顺畅和成功与否。当交际中出现矛盾或冲突时,交际者如果有较高的情商,便能敏锐地察觉到自己和对方情绪上的变化(识别自己和他人情绪的能力),及时控制和调节自己的情绪,以向有利于交流与合作的方向发展(调节和控制自己与他人情绪的能力、操纵行为的能力);而交际者如果情商较低,则或者无法觉察到情绪的变化,或者无法了解情绪变化的原因,因而也就无法做出恰当的行动改变自己、引导对方向积极的方向发展,交流与交际便难以实现预期的目标。

在从事不同文化间交流与合作的过程当中,除了利益冲突,更有文化的冲突。在日常交际中,任何交际双方达到百分之百地理解或完全没有误解是不可能的,因为双方生活经历、受教育程度,以及年龄、性别等方面不可能完全一致;更何况,在跨文化交际中,我们所面对的是来自陌生的文化和国家的人,思维方式、生活习惯和行为方式与我们迥然不同,中西方国家在宗教信仰、风俗习惯、道德观、价值观、伦理观等方面存在巨大的差异。互相交往时,这种文化差异就会立即显现出来。如果彼此都倾向于以自己的文化习惯为中心,把自己的文化看成天经地义、自然而合理,矛盾和冲突便自然产生。

要避免和解决这种冲突,以达到交流与合作的成功,必须培养外语专业学生的跨文化意识,这是跨文化交际能力的前提和基础;而良好的情商,又是跨文化意识的关键因素。

跨文化意识指的是跨文化交际中参与者对文化因素的敏感性认知[3],一般分为对表面文化现象的认知、对对方文化与自己文化有着显著差异的某些有意义的文化特征的察觉、对异文化特征通过理性分析取得对文化特征的认知和从异文化持有者的角度感知异文化。跨文化意识的有无或程度的强弱直接影响交际质量,同时也是衡量一个交际者能否成功地实现跨文化交际目的的重要准绳之一[4]159-160。

跨文化意识的前三个层次,属于知识范畴,如果在日常教学活动中得到足够的重视,学生便可以了解和掌握。而第四个层次,是跨文化意识的最高境界[5]138-140,要求参与者具备“移情”和“文化融入”的能力,属于情感范畴。所谓“移情”,就是要设身处地体味别人的苦乐和际遇;“文化融入”则是在充分认识文化差异的基础上,将自己置于对方的文化背景上观察和思考问题。“移情”和“文化融入”的成功与否,则取决于情商的高低,因为体味他人的情感、做出换位思考的能力,便是情商中所提到的“体察他人情绪的能力”。做到“移情”和“文化融入”,就是不仅做到“认识”、“理解”,更要做到“包容”不同的文化,做到控制面对不同文化带来情绪上的不利于交流的负面情绪。

跨文化交流,需要高情商的支撑。因此,培养外语专业学生的高情商,是外语教学中不可忽略的任务。

二、形成性评价对引导、监督学生高情商素质培养的作用

(一)形成性评价

形成性评价(Formative Assessment)是指在教育活动中,即学生知识、技能与态度“形成”的过程中,对学生的学习进展进行监控与评价,为教师和学生提供反馈,并将评价中收集到的信息用于调整教学以满足学生需求及提高教学质量,是对学生学习过程各个阶段学习情况的记载和评价[6]67-72。它通过学生建立学习档案、学生自评、学生间互评、教师对学生的评估等对于学生的学习状态、学习成果进行全方位的评价。它有利于及时反映学生学习中的问题,有效激发学生追求学习成就感。另外,形成性评价所反映的反馈信息客观及时是监督促进学生有效学习的手段。形成性评价突破了语言学习只是试卷测试单一的评价方式,是针对学生整个学习过程进行记录的评价。

(二)形成性评价中情商的因素

近年来,许多教育工作者对培养学生的情商途径做了大量的研究和探讨,普遍认为应将情商教育落实到课堂教学活动中,同时加强学生的实践活动,在实际活动中提高情商。笔者认为,要真正完成课堂教学和实践活动中的情商教育任务,没有恰当的评价机制,依然是纸上谈兵。

教育教学评价机制是教育教学最主要的指导者和制约者,它规定了教育教学内容和方式,对教育教学状况作出价值判断和评估,制约着教育教学的方向。因此,用什么样的评价机制决定了什么样的教学模式,对教育教学具有导向性作用。

外语教学一直以来所使用的终结性评价完全忽略了对学生情商的培养。该评价体系下的学习模式,主要是个人学习,学生的角色是被动单向的;学习环境程式化,是指教师的一言谈、满堂灌;学生与学生之间、学生与教师之间缺乏真正的交流。在学习责任方面,学生的学习效果主要由教师负责,这不利于培养学生的责任心;考核重点,是注重学期考试成绩,忽略学习过程,忽略学生在学习过程中态度、毅力等情商方面的作用。

与传统的终结性评价相比,形成性评价在评估点、评价内容和特点方面,包含了对学生情商的关注和评估,从而起到促进学生情商发展的作用。

1.学习模式

形成性评价鼓励合作学习与个人学习相结合的学习模式。对于个人学习,关注学生是否能有意识地根据实际情况制定并执行学习计划,遇到困难时是否用适当手段解决,对于学习的成功或失败是否能合理归因;而对于合作学习,则关注学生与学生之间、学生与老师之间是否有充分的沟通、交流、合作和适当的竞争。这些评估点都是学生的情商内容。同时,合作学习给学生提供了学会合作和交际的实践机会。

在这种学习模式下,学生需要主动参与学习全过程的计划、执行、控制、总结和反馈,是积极参与的角色,学生在学习中的主观能动性得到重视和提高。

2.学习环境

学生的学习环境灵活自由,强调自主学习中利用多媒体,这不仅需要学生的积极主动,还需要他们具有自我负责的精神,需要长期的坚持。

3.学习责任

形成性评价坚持学习责任由师生共同负责,特别是学生不仅对自己负责,还必须对合作学习的小组负责。这在一定程度上有助于提高学生的集体意识和负责精神。

4.评价的参与者

在形成性评价的活动中,评价的参与者不仅是教师,还有学生。学生不是被动地接受评价,而是评价的主体和积极参与者。学生在参与评价的过程中,对自己的学习态度、方法与效果进行反思和评价,学会分析自己的成绩与不足,明确学习的方向,从而进一步端正学习态度,调整学习过程,积极探索适合自己的学习方法,争取最佳学习效果。这实际上就是帮助学生认知自己在学习过程中的情绪和态度,并在评价的监控和督促下,学会调整和控制学习情绪和态度。

5.发展性和人文性特点

形成性评价关注学生学习过程中的进步和发展,而不是盲目的将学生与他人相比;关注学生独特的个性,允许学生做出不同的选择,允许学生出现偏差,以发展的眼光看待学生发展过程中的成功与失败,以鼓励为主,充分肯定学生的优点和进步。这都有助于学生看清自己的进步、获得成功感、树立自信心,而这些积极的学习情感,会激起学生的学习兴趣和热情,是学生继续进步的动力。

总之,形成性评价对学生学习过程中的学习行为进行评价,关注其情感、态度、课内外参与合作的积极程度;对学生的创造能力、合作能力、资料搜集整合能力、综合能力等等进行评价。要达到这些目标,得到良好的评价,都需要学生具备良好的情商,因此,在这样的评价体系的监督控制下,学生进行外语学习的过程,也无疑就变成了培养提高情商的过程。

三、结语

在情商方面,外语专业的学生在学习过程和未来的工作中,较之其他专业的学生都有更高的要求,这不仅是由于在学习阶段外语学习任务本身的艰巨,需要学生乐观向上的态度、持之以恒的意志,更是由于在进行跨文化交际的过程中,需要他们在面对异族文化时,理解包容的大度,面对本族文化与异族文化发生冲突时敏锐的观察力和灵活的处理应变能力。在语言、文化教学的同时,培养学生的情商是外语教学的一项重要任务,是实现外语人才培养目标的基础和关键。

形成性评价的利用可以促进学生情商的发展。该评价机制所提倡的个人学习与合作学习相结合的学习模式、评价内容等等,不仅有利于语言和文化的学习,更为学生情商的培养提供了实践的机会,在实际的交流与合作学习中,学会使用自己所不熟悉的语言表达自己的看法、情感,学会商榷,学会为了总体目标而做出适度的退让,学会包容和理解,也学会合作与竞争。

[1] 李子杰.形成性评价在大学英语教学实践中的应用分析[J].双语学习,2007(7).

[2] 陈苏丹.谈情商与大学英语学习[J].西安外国语学院学报,1999(4).

[3] 胡文仲.超越文化的屏障[M].北京:外语教学与研究出版社,2004.

[4] 杜军,陈建平.论大学英语教学中跨文化意识培养[J].长春理工大学学报:高教版,2009(4).

[5] 陈二春,袁志明.文化移情能力与跨文化意识研究[J].四川外语学院学报,2008(3).

[6] 王华,富长洪.形成性评估在外语教学中的应用研究综述[J].外语界,2006(4).

责任编辑:九 林

Abstract:Intercultural communicative competence,which,to a great extent,depends on the emotional quotient of foreign language students,is essential in cross-culture communication.Consequently,improving students’emotional intelligence makes an important task in the foreign language teaching.The use of formative assessment helps to achieve the goal because the teaching mode,aspects and contents assessed in this way take students emotional intelligence into consideration.

Key words:emotion quotient;cross-culture communication;formative assessment

The Fostering of the Emotional Intelligence of Students Majoring in Foreign Languages and the Utilization of Formative Assessment

LUO Ling

G420

A

1671-8275(2010)02-0047-03

2010-01-20

本文系安徽农业大学繁荣哲学社会科学研究项目“促进英语专业学生情商发展与评价体系的研究”(项目编号:2007zs43)最终研究成果。

罗玲(1965-),女,安徽黄山人,安徽农业大学外语学院英语系讲师。研究方向:英语教学、英语语法。