高职生职业素养培养途径研究

靳 慧

(淮北职业技术学院旅游管理系,安徽淮北 235000)

高职生职业素养培养途径研究

靳 慧

(淮北职业技术学院旅游管理系,安徽淮北 235000)

分析高职大学生职业素养的培养目的、背景,综述大学生职业素养的内涵与构成,提出高职院校大学生职业素养培养建议。

高职院校;职业素养;培养

一、研究目的

近几年,高职教育发展迅速,培养了大批专业技术人才。但高职大学毕业生的就业己经成为比较重要的社会问题。对于很多毕业生来说,先不说找到好工作,即便是找到一份工作就已经比较困难了。而从社会的角度来看,很多企业又在叹息“招不到合适的人才”。很多事实表明,这种现象的存在与学生的职业素养难以满足企业的要求有关。而这种现象恰恰也成为高职院校发展的“瓶颈”问题。高职院校要解决这一问题,促进自身健康发展,就应该把学生职业素养培养作为自己的培养目标之一。

二、研究背景

带着这一目的,笔者进行深入研究发现目前存在两方面情况:

一方面是很多企业招不到满意人选,是由于找不到具备良好职业素养的毕业生。可见,企业已经把职业素养作为对人才评价的重要指标。广州市锐旗人力资源服务有限公司,曾经联合中国人才黄页,在广州举办“全国高校毕业生就业校企研讨会”[1]。会上很多企业代表就大学生就业问题谈了自己的看法。“他们欠缺什么?”国药集团医药控股广州有限公司郭晓旭建议,校企应该在学生毕业前就有一个联手的过程,解决大学生职业素养欠缺的问题。南海福笛汽车公司的代表建议,大学应开设《职业素质养成》课程,可以让企业家、专业人士进入大学担任客座教授,让学生能够把理论和实践结合起来。“企业喜欢什么人才”这个问题,中建总公司广州分公司人力资源部经理说,我们在聘用人才上主要看四点:一是对企业的忠诚度,一个员工的忠诚度的高低对一个企业的顺利经营是很重要的;二是看工作态度;三是看个人的能力;四是看有无社会责任感。欧派企业集团人事经理也亮出了他们的选人标准,即除对企业文化的认同感外,还特别注重应聘者的行为细节,比如简历有没有错别字,表述是否清楚等。而众所周之的IBM公司对员工的要求是品德优秀,逻辑分析能力,快速、持续的学习能力,环境适应于应变能力,团队精神与团队协作能力,创新能力等。联想公司则要求员工具有良好的道德修养、出色的专业修养、敬业的职业态度、危机意识、竞争意识、合作意识以及善于学习、善于总结等素养。可见,良好的职业素养是企业必需的,是个人事业成功的基础,是大学生进入企业的“金钥匙”[2]。

另一方面是我国高职院校不重视学生职业素养培养。首先,从学校方面看,我国大部分高职院校是由教育学院、电视大学等专科学校和中职学校合并组建,还有直接由中等专业学校升格而成,校园文化积淀不厚,对职业素养教育缺乏应有的认识,没有形成氛围,加之教育界急功近利的整体氛围影响,高职教育培养目标定位不准,奉行实用主义,片面地强调学生对各种实用知识的获得和职业技能的提高,把“现代职业素养培养”简单地理解为职业技能提高。其次,从师资力量看,目前不少高职教师是成人教育或中职教师转变而来,没有及时进行提高和培训,加之忙于繁重的教学任务或其他工作而无暇顾及和钻研职业素养教育,或者是教师观念错误,认为职业素养教育是政治老师、伦理老师、辅导员的事情,与己无关,缺乏职业素养培养的意识。教师是培养学生成为具有较高职业素养人才的关键,如果教师自身缺乏职业素养以及培养学生职业素养的意识,学生便不会在他的教学活动中获得职业素养的熏陶,学生职业素养水平的提高也就无从说起。再有,从学生方面看,认为职业技术教育当然是学习培养职业技能,因而本能地对文化基础课产生反感。这种目光短浅、急功近利的短期行为把职业素养教育扭曲异化,虽然将来他们可能具有高超的技术,但不能履行行业职责,不能全心全意为人民服务,从而丧失适应性、竞争力和创新能力。这种过分追求技能的纯工具理性倾向,很容易导致高职学生成为缺乏人文思想和文化底蕴的工匠[3]。这与高等职业教育培养目标是相背离的。

在这种背景下,笔者认为加强高职学生职业素养教育与研究势在必行。

三、关于职业素养研究现状

目前,国内关于职业素养的研究,还刚刚起步,成果不少,但没有定论。

1.职业素养的内涵:中国知网 (CNKD)将其定义为职业内在的规范和要求,是在从事职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业意识和职场价值观等方面。具体量化表现为职商(英文career quotient简称CQ)。

2.职业素养构成:由显性职业素养和隐性职业素养共同构成[4]。“素质冰山”[5]理论认为,大学生的职业素养也可以看成是一座冰山:冰山浮在水面以上的只有1/8,它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面,是显性的职业素养。这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明,或者通过专业考试来验证,代表表层的特征。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8,它代表大学生的职场价值观、职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面,是隐性的职业素养,决定人的行为的关键因素。显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养,显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。

3.职业素养的内容:吴敏娜、冯波、张汝金在《大学生职业素养的培养》论文中指出包括恭、宽、信、敏、惠等方面。郑巍、曹晶在《论高职学生职业素养的培养教育理论研究》中认为包括团队精神、开拓精神、市场观念、管理技巧、应变能力、诚信等内容。毛建粱的《在自我管理中培养高职学生职业素养》提出包括职业道德、职业形象、职业态度、职业技能、团队精神、沟通能力等内容。

四、职业素养培养的途径

通过研究和思考,笔者认为职业素养养成有两个基本途径:一是培养,二是修养。

(一)加强学校教育,培养职业素养

1.教育者良好的职业素养是职业素养教育的基本前提

教师的道德形象对学生具有吸引、示范和导向作用。教师要“传道、授业、解惑也”,其中“传道”是第一位的。从某种意义上说,提高教师的职业素养比提高学生的职业素养更为重要和迫切。高职教师要以自身的人格魅力感染学生,充分利用自身特殊的职业身份,培养学生的职业道德精神。高职院校应从以下几个方面加强教师的职业素养:(1)加强教师专业知识和技能的学习。学校要为教师的专业素质的提高创造良好的环境,使教师精通自己所教学科的基础理论和专业知识,站在新世纪的高度系统地学习现代教育理论的基本知识,树立现代教育观念,丰富和更新自己的专业知识,广泛涉猎相关的社会、科学及其他方面知识,以牢固自己的教育根基,并善于把这些知识变成学生的财富。(2)加强“双师型”教师队伍建设[6]。有目的地把实践经验丰富的学者、专家、名师请进来作为兼职教师,对学校的教师进行培训,使教师队伍向“双师型”转化;还可以有计划地安排教师走出去,通过“走出去,请进来”的方法,开拓他们的视野,扩大他们的知识面。(3)充实教师的人文知识,提高教师的人文素养。钱理群先生曾经说过未来的教师应充盈人文精神,学识渊博而见解深刻,能独立思考,善于与他人合作,善于营造一种和谐的教育氛围。

2.在专业教学中实施职业素养教育并结合专业开发职业素养教育课程是职业素养培养的可靠手段[7]

首先,高职院校专业课程中本身蕴涵着丰富的职业素养内容和精神。教师在讲授专业课时,要自觉地将职业素养培养贯穿于专业教育的始终,充分挖掘和发挥专业课对学生职业素养养成的作用,真正做到既教书又育人。例如,空中乘务专业,教师在教学中可以模拟客舱服务,教“乘务员”如何耐心对待一个不好说话,比较刁钻的旅客,用真实的场景培养学生职业素养。教师还可以通过让学生参观某个具体的行业,使学生很快了解此行业的工作环境、工作流程、岗位设置、职员形象等,从而认识到自身和专业的“关系”,进而切身感受自己将要投身的领域,培养从事该行业的自豪感和意志力,由对职业的好奇转变为对职业的兴趣,由此产生对从事该工作的强烈职业情感。

其次,结合专业开发职业素养教育课程体系。比如:文秘专业人才培养方案教学体系设计,可以建立以秘书职业标准为主的知识体系,包括职业道德课程模块、人文素质课程模块、中英文语言课程模块、信息收集与处理课程模块、秘书理论与实务课程模块及涉外商务课程模块。按照突出超前性、应用性、实践性的原则,每一课程模块由三门以上的课程组合,并将职业素养教育与科学教育有机地融为一体,相互渗透。实践教学体系中做到“三个结合”,即秘书基本技能与现代信息技术运用相结合;秘书基本技能与职业素养相结合;秘书基本技能的“多能”要求与国家秘书职业标准相结合。

第三,根据各专业的不同,因地制宜,开发相应的选修课程,加强职业素养教育。如文秘、旅游专业可开设有关地方语言发展、地方特色景点、民俗等方面的课程;服装专业可开设传统粤绣技艺的历史沿革方面的课程。这些课程的开设,既可以增强学生对本专业的历史与现状的了解,又可以使学生自发地产生对本专业的热爱之情,进而加深对专业的研究;还可以通过学习,将所学知识转化为崇高的职业道德、情感和习惯,更好地为各行各业服务。在开发课程时,组成一个课程开发团队,团队的成员应包括学校教学人员、工厂企业中具有丰富实践经验的技术人员以及企业培训部门专职培训人员。这样的开发团队可保证在课程中将理论知识与实践知识进行合理有效的整合。

3.完善学生职业素养的评价机制是职业素养培养的有力保障

高职院校应通过建立科学的评价机制来对教育的效果进行反馈和评价,从而对职业素养的培养起到反馈调节的功能,促使这一培养机制不断完善,利于学生养成遵守行业规则的意识。制定多元化、多渠道、立体式的考核评价标准。职业素养考核应从知识、实践、心理三个层面进行综合考察,既要考核学生对基本概念、基本观点、基本方法的理解和掌握程度,又要考核他们运用理论分析解决问题的能力;既要考核学生的理性认识能力,又要考核他们的实践表现;既要关注学生的知识能力,又要关心学生的心理健康;既要注重在校期间的成绩评定,又要看实习期间表现;成绩考核的评价标准应体现综合性、注重实践性、突出创造性、强调多样化。

(二)利用社会资源,培养职业素养

首先,利用好实习实训这块阵地,在职业环境中培养职业素养。高职院校实践性教学环节占据很大比例,目前高职院校开展“2+1”教学模式中,学生有近一年的时间参加校内外实习、实训。我们要充分利用这块阵地,以短期实训或顶岗实习的方式,让学生深入到单位中去,身临其境,真正进行角色转换,了解行业规范、职业特性和职业前景,熟悉职业环境。学生通过职业经历的磨砺,培养职业道德、职业情感和职业意志,养成良好职业习惯,树立正确的职业价值观念。具体做法是:根据不同专业,分别提出具体内容、具体目标和要求,有计划、有步骤地在实习活动中进行相关的职业行为实践训练,深化理论知识的理解,强化职业意识,提升职业素养。坚持职业素养培养的“职业性”、“实践性”和教学的“统一性”[8]。实践证明,高职大学生只有在全方位的职业训练中感受、体会和锻炼,才能逐步形成良好的职业素养。

其次,利用社会先进模范的事迹,培养职业素养。从职业素养内容看包括敬业精神、奉献精神、团结合作精神、沟通能力技巧等。这些素养的培养,仅仅通过学校教育、课堂教学的灌输是不够的,可以利用宣传先进模范事迹等手段来达到目的。例如,北京公交车售票员李素丽如何在平凡的岗位上作出不平凡的成绩,先进人物沈浩精神,最感动中国年度人物洪战辉事迹等。还可以通过专题讲座宣扬各学科、各行业的专家、学者们的奋斗经历、科学态度,或自己的人生与学术经历、学术思想、专业技术成长过程,等等,都可使学生在获得专业知识与技能的同时,得到启发教育,从而培养爱岗敬业、吃苦耐劳的职业道德和勇于探索、创新的职业情感。

(三)发挥主体意识,做到职业素养的自我修养

高职学生要想在职业生涯里获得成功,就需要自觉地、有意识地提高自身的职业素养,完善自我。

首先,必须从日常的生活细节及点滴做起。可以从入学开始,就多了解所学专业,并广泛接触社会,了解社会需求和用人要求,了解各种职业特点,找到适合自己的理想职业,并为此有的放矢地学习相关专业知识,增加知识储备。例如,可以在日常的寝室生活中培养勤俭节约、互助友爱的精神;可以在日常的学习中培养刻苦学习,勇于竞争,开拓创新的精神。

其次,参与社会实践,提升职业修养水平。大学生可以利用好每个假期去参加社会实践,如公益活动、社会调查、社会服务、勤工助学等,在实践中学会交往,学会包容,学会竞争和合作,并增强自己的社会责任感和使命感,增强艰苦奋斗和自强自立意识,为自觉树立良好的职业道德意识打下基础。这样通过亲历实践、亲身体验,磨炼劳动毅力,培养了吃苦耐劳精神、艰苦创业意识,把职业规范内化为自身道德素养,使自己的职业素养得到不断的升华。

第三,通过参加学生社团加强合作、沟通等职业素养的培养。学生社团成员因为兴趣、爱好等因素集中在一起,通过加入社团,开展社团活动、参与社团建设与管理,学会以诚待人,学会宽容与忍耐,学会尊重别人,学会与人的交际和沟通,学会合理分配自己的时间等技巧;可以通过处理相关事务,获得成功与失败的经验和体会,坚定成才的欲望和创业的信念。学生应勇于独立思考,敢于质疑求新,勇于接受和面对求职过程中遇到的困难、压力、挑战,做好承受压力和挫折,战胜困难和迎接挑战的心理准备。这也是促进学生职业素养养成的重要途径。

综上所述,职业素养教育是高职院校培养适应社会需求的应用性专门技术人才的重要内容,也是高职教育体现自身特色的关键环节,是发展高职教育的客观要求,是办好高职教育的重要内容和途径,也是办好高职教育的必由之路,更是以就业为导向发展高职教育的必然选择。

[1] 李君霞.职业素养影响大学生就业[J].锐旗人力, 2003(10).

[2] 陈玉杰,王玉霞.论高职院校学生职业化素质的培养[J].科教文汇,2008(9).

[3] 田凌云.论加强高职学生的人文素质教育[J].宁波职业技术学院学报,2007(1).

[4] 张寿三.职业素养—管好自己的饭碗[M].深圳:海天出版社,2009.

[5] 平芸.大学生职业素养的培养[J].现代商贸工业, 2007(1).

[6] 罗兰芬,黎业芬.高职学生现代职业素养研究与探索[J].科技风,2008(1).

[7] 兰先芳.职业素养教育:实现高职教育理想的必然选择[J].岳阳职业技术学院学报,2007(5).

[8] 张希玲.论大学生职业素养的培养途径和方法[J].河南机电高等专科学校学报,2008(3).

责任编辑:石柏胜

G710

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1671-8275(2010)02-0031-03

2009-12-21

靳慧(1972-),女,安徽萧县人,淮北职业技术学院旅游管理系副教授。