试论数字环境下高校图书馆的队伍建设

李 樯

（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

试论数字环境下高校图书馆的队伍建设

李 樯

（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

新的历史时期，数字图书馆建设已是高等院校图书馆建设和发展的重要任务，为顺利完成新时期高等院校图书馆的工作，我们就要明确认识新时期数字环境下高校图书馆的发展变化，分析图书馆馆员队伍现状，认清数字环境下高校图书馆员应具备的素质，研究数字环境下加强馆员队伍建设的对策，推进数字环境下高校图书馆事业的健康发展.

高等院校；图书馆；数字环境；馆员队伍建设

随着现代信息与网络应用技术在高校图书馆的迅速普及和不断发展，高校图书馆呈现出文献信息多元化、文献信息资源建设的数字化和共享化等态势.特别是着随着网络时代的发展，传统图书馆的技术手段、管理模式和服务理念都在发生着革命性的变化和创新.网络时代彻底改变了传统的信息传递方式，给主要以印刷体形式提供知识信息的图书馆界提出了挑战.面对日益增长的文献信息和馆藏,运用计算机网络对图书信息进行管理,具有手工管理无法比拟的优越性,如:检索迅速、查找准确、存储量大、保密性强、减少了人力、降低了成本等，极大地提高了图书馆的工作效率，更提高了资源的使用率和服务质量.

网络时代的高校图书馆建设是指图书馆文献资源数字化、网络化,图书馆管理信息网络自动化、标准化、全球化,以及图书馆馆员素质高层次化等.建设一支高素质的图书馆管理专业人员队伍是图书馆自身变革和网络信息化社会的必然要求.素质高、知识广、多能力是信息网络时代高校图书馆馆员应具备的条件.

1 数字环境下高校图书馆的发展变化

与传统的图书馆相比，新时期数字环境下的高校图书馆有着明显的发展变化.

1.1 文献信息馆藏呈现多样化的变化.传统的高校图书馆主要是管理一些印刷型的信息媒介；而数字环境下的图书馆在拥有大量印刷型信息媒介的同时，拥有光盘型、声像型、机读型等多种信息媒介，信息量大大提高，信息的种类明显增多.

1.2 管理的方式和手段有了明显的进步.传统的图书馆在对图书情报的管理上主要是靠手工劳动，如分类整理，手工上架等全是靠人力和手工劳动；而数字环境下的图书馆的管理主要是利用计算机，采用信息技术，对图书馆藏进行网络化管理，大大提高了采编流通的工作效率，实现了图书管理的现代化.

1.3 数字环境下文献信息用户的需要复杂化.传统的图书馆的文献传递系统的用户绝大多数是科研人员及专业人员，他们熟悉文献的环境，不需要图书管理人员提供更多的服务.而现在文献信息传递系统的用户大大增多了，社会各行业各阶层的人员都有，他们对文献信息的需求是广泛的、经常的，但很多人员素质一般，获取信息的能力较差.这就需要图书馆管理人员帮他们来满足对文献信息的需求，帮助他们获得更多的信息.

1.4 数字环境下人们对文献信息需求的范围更宽广了.传统的图书馆的文献需求通常是专深的比较狭窄的单一学科；而现代化图书馆的文献信息需求则向着多学科方向转变.由于人们需要研究更多的现实问题，加深了文献信息需求的深度和广度，对新信息的需求明显增强.

1.5 数字环境下文献信息体现了市场化.过去的图书馆其职能是更多的服务于公益事业或为专业发展服务；而现在图书馆的职能发生了一些的变化，市场机制渗透进来，其职能主要是建立现代的数据库与知识库，使信息的传递更为方便快捷，真正驶向了信息的高速公路.

2 高校图书馆馆员的队伍现状

据我们的实地调研，高校图书馆队伍主要由以下两类人员组成:20世纪80年代以后的大、中专毕业生和合校后转岗的教师及其他人员.各馆馆员目前大多是以文科为主,较少图书情报、计算机等其他专业毕业生.从队伍整体专业结构来看,严重存在着学科专业结构单一、专业结构不合理的现状.图书馆学专业毕业的学生知识结构偏重于分类、编目等传统图书馆工作的技能,对图书馆工作有全面了解,是图书馆工作的骨干力量,但也存在专业口径狭窄的情况.其他专业毕业的图书馆员,虽然有其相关专业知识的优势,但由于没有系统学习图书情报知识,不了解图书馆的发展及其工作规律和性质,对图书分类、图书目录以及编制二、三次文献等图书情报业务性较强的工作无法胜任，大部分馆员认为图书馆工作不需要高深的知识，不过是文献的借借还还而已.

高级职称人员紧缺，导致馆员知识结构和业务素质不能很好地适应专业化、知识化信息服务的新要求，这包括馆员的知识结构、思维方式、技术水平、业务素质等随着高科技的发展，图书馆的工作将从简单的借借还还的服务工作，转移到多层次信息咨询服务，更多的人员主要是通过电脑组建各类数据库，编制目录，通过数字电脑了解最新的图书出版发行信息，补充最新图书，扩大知识和信息的容量，确保馆藏质量.

3 数字环境下高校图书馆员应具备的素质

3.1 馆员必须具备良好的职业道德.高校图书馆是高校整体工作的重要组织部分，做好图书馆工作也是为高校的建设做贡献，为培养合格的人才做奉献.全体馆员应以馆为家，以馆为荣，热爱自己的工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，立志献身于图书馆事业，树立全心全意为读者服务的思想意识，肩负起服务育人的重任.把图书馆的服务同整个高校培育创新型人才、培养社会主义事业的建设者和接班人结合起来，只有这样，才能促进图书馆事业的健康发展.

3.2 馆员必须具有高度的责任感和严谨细致的工作作风.从事任何一种职业都必须具有强烈的事业心和高度负责的精神.图书馆工作技术性和专业性都很强，复杂、细致而繁琐，稍不认真，就会造成失误.如采购工作，不认真计划和查重，就会造成重购、漏购现象，使有些书有上册没下册或有下册没上册；如分类工作，只凭一知半解，不愿查工具书和有关目录，有些书就会归错类，甚至出现一书多号或一号多书的情况；流通工作也是如此，读者满怀希望地来到图书馆却借不到所需要的书或者受到冷遇，那种心情是可想而知的；期刊工作如果马马虎虎心不在焉，会使某些变改刊名的期刊接连不上，出现一刊两放局面，不但给自己的工作造成了不必要的麻烦，也给读者带来了许多不便.只有具有高度的责任心和严谨细致的工作作风，才能建立一个科学的工作秩序和良好的服务环境.

3.3 馆员必须具备较强的计算机网络通讯应用能力和外语应用能力.当今新技术革命是以计算机网络的开发和利用为主要标志的.作为现代化技术装备的计算机已进入高校图书馆的各个领域，在业务工作方面大显身手，体现出具备多种功能的优越性.这必然要求图书馆员人人都会操作计算机，为全面开发文献信息、建立各种类型的数据库并提供网络服务创造条件.在高新技术飞速发展的今天，世界性的知识交流和信息传递已成为各国经济进步与社会发展的巨大动力.外文书刊资料似潮水般涌来，掌握这些国外最新科研成果，将其开发利用，对于我国的经济发展和科学研究都有着重要意义.图书馆员肩负着搜集、加工、传递信息的任务，掌握一定的外语知识已成为跨世纪的现代图书馆员的基本素质.

3.4 馆员必须具备独立获取信息的能力.筛选、分析、整序加工、识别、传播信息的能力，是图书馆员必备的专业基础.馆员要针对不同用户全方位、多角度灵活选择各种信息资源，帮助用户搜取各科信息.高校图书馆面对的服务主体是学生，馆员应该是大学生获取信息能力的培育者.要培养学生自主获取知识的能力和创新能力，教会学生如何使用数字环境下的图书馆，如何发挥图书馆的作用，不断增长知识和水平.

3.5 馆员应具备较高的知识水平和专业技术.图书馆工作是一个知识面广而又专业性很强的工作，馆员不但要具备广博的知识，而且也应擅长某一方面业务.不管是采购、分类、编目、流通阅览还是读者辅导，不管是开展参考咨询、信息服务工作，还是开展文献检索的教育、辅导工作，都需要有知识懂业务的专业人员的积极参与和努力工作.

3.6 馆员应具备团结协作的精神，树立全局观念.团结协作，顾全大局，是开展好全馆工作的关键.图书馆各工序之间是互相配合，自始至终是连续进行的，如果中断了某一环节，就会影响到工作的进展.所有馆员都应是为了一个目标：为教学和科研服务，为读者服务.各个环节不能只考虑到自己的工作方便，而应全盘考虑.只有各工作环节严格把关，才能保证不出漏洞，体现出工作的整体效益.建设好数字环境下的图书馆，为读者提供高质量的服务，真正实现图书馆的职能，除了必备的物质条件，如经费、藏书、设备等外，关键取决于馆员队伍的素质.

4 数字环境下图书馆加强馆员队伍建设的几点建议

4.1 加强对高校图书馆的领导工作.院校党委和行政班子要切实重视图书馆的队伍建设工作，把图书馆的队伍建设提到重要的议事日程.分管领导要亲自抓图书馆队伍建设工作，要重视选拔和配备有凝聚力和战斗力的图书馆领导班子，把那些知识博、业务精、能力强，敬岗乐业、热爱图书馆事业的中青年干部选进领导班子.学校领导还应保证图书馆的资金、设备的投入，为图书馆的队伍建设提供强有力的物质条件.

4.2 严把进人关.图书馆应有严格的编制计划，不能盲目进人.学校应有计划地引进一些图书馆专业的大学毕业生和研究生人才，决不应把图书馆作为一个容纳人员的基地.要在编制岗位允许的情况下进人，要注意人员的素质、工作能力，考查进馆人员的事业心、责任心，确保馆员队伍的整体素质和群体活力.

4.3 努力提高馆员的思想政治素质.要从根本上调动馆员的积极性并使之长盛不衰，必须提高馆员的政治思想觉悟和道德修养水平.学校和馆领导应不失时机地采取多种形式对馆员进行政治理论教育，进行学习实践科学发展观的教育，进行社会主义精神文明教育，进行理想信念和道德教育，进行艰苦奋斗和主人翁精神教育，进行热爱本职工作、敬岗乐业教育，增强馆员主人翁的责任感和历史使命感.

4.4 开展馆员继续教育工作，提高馆员素质.随着科学技术的迅速发展，信息产业的异军突起，在给每个馆员提供发展机遇的同时，也使他们面临着新的挑战.因此每个馆员必须要不断接受继续教育，学习新的知识，掌握新本领，特别要对馆员进行数字图书馆的知识培训，让馆员熟练掌握计算机技术和网络技术.图书馆对馆员进行培训，要采取多种形式，如自学、函授、举行培训班、外出进修等等，还要根据馆员的不同文化层次进行不同方式的培训.对于那些文化层次较低的人员要进行文化基础知识的学习和图书馆初级业务知识、技能的训练，在业务上切实达到“管理员”职称的要求；对于具有大专以上文化程度的人员，要逐步创造条件，有计划地安排他们进修图书情报专业知识；对于馆员职称以上中高级人员，也要创造条件，继续提高业务水平和科研能力.只有不断学习和提高，馆员队伍才能掌握新的科技成果、新的操作方法和新的管理手段，才能胜任数字化条件下图书馆工作的需要.

4.5 努力提高图书馆专业人员的学术研究能力.提高图书馆专业人员的学术研究水平是图书馆队伍建设的重要内容，新时期数字图书馆的建设和图书馆事业的发展急需大批中青年业务骨干.各层次的专业人员都应加强科学文化知识和专业理论的研究工作，加强业务技术训练.进行学术研究和学术论文的写作是深入学习图书情报知识的过程，是动脑筋思考问题、进行理性思维的过程，是对图书馆工作实践经验的概括、总结和升华.在学习研究过程中，每个馆员的理论水平和各方面素质都会得到提高.馆领导应把开展馆员的学术研究活动纳入管理工作计划，使之经常化、制度化，同时要建立奖惩制度，注意总结经验，在学术研究活动中发现、培养和使用人才，推动图书馆事业的不断进步与发展.

4.6 健全和完善各项规章制度，推行目标管理.健全规章制度，严格执行规章制度，是数字环境下图书馆实行科学管理的一个重要方面.从图书馆的内部管理到读者工作的全过程，各个工作环节或服务项目都要分别制订相应的工作条例、工作细则，还要制订平时考勤制度、年度考核制度和严格的奖惩措施.这些规章制度的制订既要符合图书馆的客观规律，又要着眼于方便广大读者，为教学和科研服务.为了提高管理水平，图书馆各机构、各业务环节必须明确职责范围，健全岗位责任制.从馆长到公勤人员都应明确自己的职守要求，使得全馆人员对本职工作心中有数，以发挥主观能动性，进而促进馆员自觉地钻研业务技术，在技术上精益求精，不断提高工作质量和工作效率.对那些忠于职守、尽职尽责的馆员要给予经济奖励、物质奖励和精神鼓励；对于不完成工作任务、不恪尽职守的馆员要进行批评教育和一定形式的处罚，从而调动全馆的积极性，形成奋发向上的工作局面.在管理上要实行目标化管理.目标化管理是一种较为先进的现代化管理方式，它的管理原则就是确立人的主动性，馆员在自己的工作中需要体力加能力，需要思考，需要创造性和发挥主观能动性.目标管理的核心是以科学预定的最终效果为目标，使各项工作都围绕目标的实现而统筹运动.目标管理强调把单位目标与个人目标结合起来，把控制完成自己个人目标任务的权力交给馆员，把控制力变为动力，推动馆员尽最大力量去完成本职工作，从“要我干”变为“我要干”.实行目标管理能充分发挥馆员的个人和群体积极性，使图书馆工作朝着总的目标前进.但是目标管理必须有一套科学的、严密的、行之有效的评估办法，这对馆领导在管理水平和领导艺术上提出了更高的要求：第一要努力提高领导水平和决策能力；第二要知人善用，充分发挥馆员的长处和潜力；第三馆领导要努力创造一个宽松的工作环境和良好的人际关系条件.只有这样，全馆上下才能团结一致，为实现总体目标而努力工作.

〔1〕岑小琼.论数字图书馆环境下的人才队伍建设.高校图书馆工作，2008（4）.

〔2〕王凤梅.网络环境下高校图书馆馆员队伍建设.南京农专学报，2003（3）.

〔3〕李琨.谈数字化环境下高校图书馆馆员队伍建设.琼州大学学报，2004（6）.

G258.6

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1673-260X（2010）02-0187-03