大学生心理健康服务体系的构建

吴进华，张灵聪

（漳州师范学院 教育科学与技术系，福建 漳州 363000）

大学生心理健康服务体系的构建

吴进华，张灵聪

（漳州师范学院 教育科学与技术系，福建 漳州 363000）

当前形势下，构建大学生心理健康服务体系的必要性与紧迫性日益突出.本文通过对漳州师范学院近10年的心理健康教育服务体系构建实践经验加以总结，提出了“以心理学教师和应用心理学研究生为依托，以参加培训并取得心理咨询师资格证的辅导员、大学生朋辈心理保健员及心理学专业本科生为主体力量的大学生心理健康教育服务体系”.

大学生；心理健康；服务体系

1 大学生心理健康服务体系构建的紧迫性与必要性

21世纪是充满激烈竞争的时代，大学生作为社会主义现代化事业的接班人和建设者，他们的心理是否健康，既关系到个人的成长，也关系到科技的发展，社会的进步乃至民族的复强.

根据艾里克森提出的人生发展八阶段理论，我国大学生正处于成年早期（19～25岁）这一重要的人生转折阶段，虽然其生理发展渐趋成熟，但心理却未达到真正成熟的水平，具有极强的不稳定性[1].这一时期是大学生走向独立和成熟的时期，也是身心发展急剧变化的时期.在这一人生阶段，大学生们面临着很多重要的人生发展课题，必然会遇到各种困惑与矛盾，如理想与现实的冲突、独立与依赖的冲突等，这些冲突和矛盾若得不到有效地疏导和解决，便会形成心理问题，甚至演变成心理障碍.

当代中国大学生承载着社会和家庭对他们的高期望值.当前，我国正处于社会转型时期，随着教育体制改革的进一步深入，我国的大学教育已经从以前的精英教育发展到了现在的大众教育，社会价值观和思想日益多元化，大学生面临的就业形式也日益严峻，对正处于生理、心理和思想成熟中的大学生提出了严峻的挑战，使他们承受着巨大的心理压力，同时也使得相当一部分大学生产生了不同程度的心理问题.

在这样的形势下，重视大学生心理健康教育，构建有效的大学生心理健康教育服务体系，培养、提高大学生的心理素质，使其更好地适应社会的变化与要求，不仅是处于成年早期这一人生阶段的大学生自身发展和当前心理健康状况的需要，也是适应竞争激烈的现代社会的客观需求.当前形势下，加强高校大学生心理健康教育服务体系的构建工作显得日益必要和紧迫.我们必须加强心理健康教育，调整好大学生的心理状态，帮助他们更好地认识和了解自己，形成正确的自我意识，使之能正确地评价自己，接受自己，悦纳自己，形成自信、自强、自立的良好个性，以适应竞争激烈的

现代社会的客观需求[2].

2 大学生心理健康教育的目标、内容

2.1 大学生心理健康教育的目标

大学生心理健康教育的目标是：普及心理健康知识，增强大学生的自我心理调适能力，帮助大学生解决身心发展过程中的心理问题，提高大学生的心理健康水平和综合素质，促进大学生健康成长，全面发展.心理健康教育必须以优化大学生心理素质为起点，以促进大学生的全面主动发展和顺利社会为归宿[3].

2.2 大学生心理健康教育的内容

从大学生心理健康教育的目标出发，大学生心理健康教育的内容主要包括（1）心理健康知识的普及和宣传，帮助学生认清自身的潜能，提高学生对社会的适应能力；（2）解决学生的个人问题与学习困难两个方面.

第一个方面可称其为发展性心理健康教育，第二个方面可称其为矫正性心理健康服务.发展性心理健康教育已成为当今学校心理健康教育的发展方向，其思想精髓是以学生为主，以促进学生的身心发展为目的.但发展性教育并不排斥矫正性的服务，而是从更高层次上把握心理健康教育的实质，把矫正性服务作为心理健康教育工作的组成部分。心理健康教育内容的重点应该放在指导学生更有效地学习与生活方面，重点是引导学生更好地发展而不是补救，应该重视开发学生的潜能，以提高学生的社会适应能力.

心理健康教育的内容具体来说可分为四个方面.第一个方面是学习与个人发展，包括学习方法、升学、转业、择业、考研等内容；第二个方面是生活，包括勤工俭学、家庭、恋爱等内容；第三个方面为心理问题咨询，包括性格、情绪、人际关系、异性交往、人生等的咨询；第四个方面是精神健康咨询，指对患有精神疾患的学生开展的咨询、治疗服务[4].

3 开展大学生心理健康教育活动的措施和保障

为实现大学生心理健康教育的目标，在大学生中顺利地开展心理健康教育，传授心理健康、心理调节方面的知识和技能，需要一系列的措施及组织、机制方面的保障.笔者认为具体的措施和保障包括如下几个方面：

3.1 开展大学生心理健康教育活动的措施

3.1.1 开设心理健康教育必修课

开设心理健康教育必修课是宣传和普及心理健康知识的有效途径.通过新生入学心理健康状况普查及5.25大学生心理健康状况调查结果，及对大学生心理健康的调研工作，以大学生可能产生或已经存在的主要心理问题为依据，有针对性地选择心理健康教育必修课的内容，如在一年级学生中开展适应性和交往方面的心理教育，在三、四年级学生中开展有关择业心理方面的教育活动等.值得注意的是，景怀斌等人所作的调查表明，当中国大学生出现心理困扰时，有85%以上的被调查者选择求助于自己，心理异常者之中只有1%的学生选择求助于他人，其余大多数求助于自己或朋友[5].因此，在开设心理健康教育课程时应根据此特点，为学生自我调节增强知识基础和有效的方法，以增强其自我调节的可能性.

3.1.2 充分发挥大学生心理健康教育协会的作用

大学生心理健康教育协会可以通过开展系列丰富多彩的心理学活动，如心理电影展播与赏析、校园心理剧比赛、大型心理素质拓展活动等方式，面向在校大学生开展心理健康教育、心理健康知识的宣传与普及工作.

3.1.3 创办好大学生心理健康教育专刊、利用网络新平台

大学生心理健康教育报刊杂志是宣传和普及心理健康知识的重要阵地，可通过大学生心理健康教育专刊，以大学生心理健康为关注焦点，通过深入调查、征稿的形式，根据当前社会、校园热点问题，有针对性地选择心理学、心理咨询方面的知识、内容，开展心理健康及心理咨询知识的宣传与普及工作.近年来，随着网络技术的日益发展与成熟，高校的网络覆盖面越来越广，利用网络对大学生进行心理健康教育也成为一种新的渠道.

当然，也可借助较传统但有效的心理讲座、沙龙、团体辅导的形式帮助学生认识自我身心发展的现状特点，健全学生的人格，增强学生的心理保健意识.

3.1.4 做好心理咨询及危机干预工作

心理咨询及危机干预工作，是心理健康教育的重要组成部分.在心理咨询中心、危机干预中心及行政单位的配合下，由专业心理咨询师通过个体或团体的方式，帮助少数适应不良的学生解决具体的个人问题，主要内容有个人心理问题、学习问题、心理障碍问题等.

3.2 开展大学生心理健康教育活动的保障

3.2.1 队伍保障

3.2.1.1 心理健康教育工作队伍

为有效开展心理健康教育与咨询工作，需构建一支以心理学教师、心理学专业研究生及参加培训并取得心理咨询师资格证书的辅导员与大学生朋辈心理保健员为主体，借助心理健康教育必修课、大学生心理健康教育协会、大学生心理健康与心理学专刊、学校心理健康教育网站等媒介，通过心理讲座、沙龙、个体及团体辅导等形式开展心理健康教育工作的队伍，为开展大学生心理健康教育工作提供了坚实的队伍保障！

3.2.1.2 心理咨询及危机预防工作队伍

笔者认为，心理咨询及危机预防工作队伍可由班级学生朋辈心理保健员、持有心理咨询师资格证的专职辅导员、心理咨询中心及心理危机干预中心构成.各部分的人员构成与职能如下：

（1）班级学生朋辈心理保健员：班级学生朋辈心理保健员是高校心理健康教育工作中最基础的一支队伍.可由各个班级选派的，接受朋辈心理保健员理论与实践培训，并获得结业证书的班级心理保健员级成；主要工作职能是及时发现、帮助、汇报可能需要关注、帮助的学生；并在班集体活动中通过心理游戏、活动的形式宣传、普及心理健康知识.

（2）持有心理咨询师资格证的专职辅导员：由经过培训，取得心理咨询师资格证书的辅导员担任.为了促进工作的有效进行，可采取各系之间相互交叉的方式开展心理咨询工作，如体育系持有心理咨询师资格证的辅导员负责教育科学与技术系在心理方面需要辅导、咨询的同学的工作；教育科学与技术系持有心理咨询师资格证的辅导员对体育系需要辅导、咨询的同学开展工作.

（3）心理咨询中心（心理咨询室）：主要负责开展大学生心理咨询工作.工作人员由专、兼职的心理咨询师组成.专、兼职心理咨询师可通过招聘、或由取得心理咨询师资格证的心理学专业教师及高年级研究生担任，为广大师生提供心理咨询服务.

（4）心理危机干预中心——可由资深心理咨询师、心理学专业教师负责，负责对严重心理问题及处于心理危机中的学生予以支持、辅导和干预.

3.2.2 机制保障：四级心理健康预防、干预体系

中国的心理咨询起步相对较晚，专职心理健康教育人员相对较少，难以满足日益增长的高校心理健康教育工作的需求.学校可根据现有条件，组成以“心理学教师、应用心理学专业研究生、辅导员（思想政治工作者）和学生朋辈心理保健员”四者相结合的工作队伍，形成“普查—反馈—辅导干预—跟踪咨询—控制”一体化的工作机制，及时发现大学生心理健康问题，及早进行关注、发现和干预，有效地预防一般心理问题转换为严重心理问题.具体来说，可分为心理健康状况普查及干预机制及心理危机预警及干预机制.

3.2.2.1 心理健康状况普查及干预机制

通过新生入学心理健康状况普查与5.25心理健康周期间对全院学生的心理健康状况调查，及时了解大学生心理健康状况，特别是新生的心理健康及大学生活适应状况，及早发现易发生心理问题的高危人群，根据有关的标准将可能有心理问题的学生筛选出来，由心理学专业老师通过讲座反馈的方式，对心理测试的结果进行反馈；由应用心理学专业高年级研究生组织某类学生，以团体辅导与咨询的方式进行辅导、干预；并由负责各系心理健康工作的心理学专业老师和应用心理学研究生及持有心理咨询师资格证的专职辅导员，对那些可能有心理问题的学生、及心理问题较严重的学生进行跟踪、观察和进一步的辅导与咨询，提高心理健康教育工作的针对性与实效性；对于那些综合各方面信息，测查出有严重心理障碍的学生，则请其转介到专业精神卫生机构接受心理治疗或由其家长进行监护，避免发生意外事件.

3.2.2.2 心理危机四级预警及干预机制

为做到对学生的心理异常状况早发现，早通报、早评估、早治疗、信息畅通、快速反应，将学生心理危机的发生消灭在萌芽状态，保证学生以良好的心理状态完成大学学业，顺利毕业，有必要形成一个心理健康四级预警及干预机制.

预警及干预机制由四个层次构成，第一个层次由班级学生朋辈心理保健员组成；第二个层次由参加培训，获得心理咨询师资格证的辅导员组成；第三个层次由持有国家心理咨询师资格证书的应用心理学专业研究生高级学生组成；第四个层次由心理学专业老师及资深心理咨询师组成.

第一层次的班级心理保健员的优势是能够与学生保持零距离的接触，能最直接地体验和了解学生的心理感受与心理问题，能比较及时地化解学生遇到的实际学习与生活问题.他们的主要职能是，利用自身优势，在与同学接触的过程中，通过观察、了解及时发现和注意那些经常逃课的学生、性格孤僻独来独往的学生、过度焦虑的学生、回避社交的学生、沉溺网络的学生、陷入恋爱困扰的学生、经常失眠的学生、生活贫困的学生和心理行为异常的学生[6]，为这些同学提供支持与帮助；并将这些可能需要关注、帮助的学生名单与情况及时汇报到至负责本系学生心理健康教育工作的辅导员，起到了在心理问题萌芽状态加以关注，解决的效果.

若需要关注、帮助同学的心理问题超出了学生朋辈心理保健员的能力，则将其介绍至第二层次——负责本系学生心理健康咨询工作的，通过培训获得国家心理咨询师证书的辅导员，由辅导员进行咨询和干预.

专职辅导员、大学生朋辈心理保健员与大学生接触多或者自己就是大学生，容易发现和掌握学生中存在的各种心理问题，在心理健康预警及干预工作中可以发挥独特的作用,保证了高校心理健康教育工作的顺利开展.

若专职辅导员无法处理遇到的学生的心理问题，则将该同学转介至学校心理咨询室，由专业心理咨询师对该同学进行辅导与咨询.

如果专业心理咨询师发现该同学的心理问题超出了自己的能力或不属于心理咨询的范围，则将该同学转介至校心理危机干预中心，由心理危机干预中心的资深心理咨询师及心理学专业老师进行干预、处理.

社会充满机遇和挑战，对大学生而言，当今时代比以往任何时代都更需要良好的心理素质.因此，构建有效的大学生心理健康教育体系，培养提高大学生的心理素质，使其更好地适应社会的变化与要求，已成为高校教育管理的重要课题.

以心理学教师和应用心理学研究生为依托，以专职辅导员和大学生朋辈心理保健员为主要力量，构建的大学生心理健康教育服务体系，通过多渠道、多途径的方式开展心理健康教育与咨询工作，建立“普查—反馈—辅导干预—跟踪咨询—控制”一体化的心理健康工作运行机制，在做好心理健康教育宣传及普及工作的基础上，通过预警及干预机制，保障在校大学生在心理健康的状态下顺利毕业，走向社会.这样的“模式”，是对构建高校心理健康教育服务体系、高校心理健康教育工作的组织管理及运行机制的有益探索，对于丰富心理健康教育的工作实践，提高大学生心理健康水平，具有一定的参考价值.

〔1〕罗京滨,曾峥.大学团体心理辅导与实操指南[M].暨南大学出版社.2009.150.

〔2〕王培晓.加强大学生心理健康教育、培养新世纪合格人才[J].学生工作，2004（8）：19.

〔3〕戴兴玉.论当代大学生心理健康教育及实施途径[D].吉林大学，2005.

〔4〕马建青.心理卫生与心理咨询论丛[M].浙江大学出版社，2004：295.

〔5〕景怀斌.自我心理保健若干问题研究[J].广东社会科学，1998（4）：111-116.

〔6〕崔建华,李石,苏兆成.大学生朋辈心理辅导[M].厦门大学出版社，2008：53.

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1673-260X（2010）05-0091-03