创新型IMS电子商务人才培养模式改革研究与实践*

赵振勇 闵建虎

（常州纺织服装职业技术学院 江苏 常州 213164）

创新型IMS电子商务人才培养模式改革研究与实践*

赵振勇 闵建虎

（常州纺织服装职业技术学院 江苏 常州 213164）

介绍了一种全新的“IM S”理念，探讨了创新型IMS电子商务人才培养模式的基本思路与改革目标，并提出了高职高专创新型IMS电子商务人才培养模式的实践方案。

创新型IMS；电子商务；人才培养模式；实践方案

电子商务的发展日新月异，如何使电子商务专业培养的人才符合市场要求，使人才培养的步伐跟上市场发展，是摆在我们面前的重要课题。因此，有必要不断调整我们的培养模式，使之与社会需要相符合。

创新型IMS电子商务人才培养模式改革背景

电子商务给传统的商务活动带来了巨大的冲击，其优势就在于增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式，带动了经济结构的变革。在发达国家，电子商务发展空前繁荣，通过互联网进行交易已成潮流。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布的《第21次中国互联网络发展状况统计报告》数据，截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿，网民规模跃居世界第一位，域名总数达到1193万个；电子商务交易额2004年为1176亿元，2005年约为2766亿元，2006年约为4312亿元，2007年为6817亿元人民币。

国家发改委和国务院信息办在《电子商务发展“十一五”规划》中指出，电子商务已经逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。据艾瑞市场咨询机构预测，中国中小企业电子商务交易2010年将达到24682亿元的规模。专家预计，未来10年，中国电子商务人才缺口为200多万。所以，在巨大的市场需求下，我们有充分理由相信电子商务人才将来一定会成为职场抢手的人才。

但是，在电子商务毕业生找不到工作，而企业又感到电子商务人才短缺的矛盾中，存在着严重的信息不对称。由此，人们纷纷把目光投到了电子商务人才培养机制上。作为我国电子商务人才培养的重要基地的高职院校，应进一步改进教学体系，反思目前存在的问题，有必要对电子商务人才培养模式进行变革。

IMS人才培养模式的理念

美 国 OOPSystems公 司 提 出 的 “IT管 理 服 务 （IT Management Service，简称IMS）”是指从企业战略和IT管理角度，提供企业运作支持性服务的总称。IT管理服务一方面可以服务于企业日益复杂且要求苛刻的IT应用系统，帮助企业维持稳定的IT运作环境；另一方面，可以从商业策略、商业流程和商业应用角度，通过IT技术帮助企业实现价值最大化，实现IT投资效率最大化，降低企业IT工作费用和复杂度，使企业运作更高效、更顺畅。

因此，OOPSystems对IT人才的培养和培训素有研究和探索，强调实践性、经验性和实用性的统一，不仅要求软件教育培养学生的抽象思维能力，而且要求学生理解现实中的实际问题，并有效地解决问题。

新型电子商务人才培养模式就是将IMS理念嵌入电子商务教学中，不但解决企业人才需求的问题，而且让我们培养出的人才更加具有职业化的特点。

创新型IMS电子商务人才培养模式的基本思路与改革目标

（一）基本思路

主动适应社会主义市场经济发展对电子商务专业人才的要求。在“素质为先，能力为本，面向市场，人人成才”办学理念的指导下，围绕“技术与艺术相融合”的办学特色，我院建立以“学业、职业、产业、就业、创业——五业贯通”为主线，以 “产、学、研、创——四位一体”为平台的人才培养方案，贯通IMS理念，确立和实现电子商务专业的人才培养目标、基本规格和与之相适应的知识能力素质结构，建立适合本方向的教学模式、教学体系和教学保证体系，完成高等技术应用型人才的培养，以培养职业技能强、综合素质高、具有可持续发展能力和创新思维的复合型电子商务技术应用型人才为目标，最终体现高职高专教育在创新型IMS电子商务人才培养模式方面的特性。

（二）改革目标

改革陈旧的教育思想、教育理念 明确高职教育培养的是有较强的业务能力和爱岗敬业、踏实肯干作风的，安心在生产、建设、管理、服务第一线工作的高等技术应用型人才；改革过去注重学科体系、重知识传授、轻能力培养的旧观念，树立以能力培养为本位、以素质教育为核心的教学理念；牢固树立素质教育、特色教育、创新教育、终身教育等现代教育思想，树立正确的人才观、质量观和教学观。

改革现行的脱离经济社会发展需要和人自身发展需要的单一的人才培养模式 按电子商务专业岗位的若干能力要求和知识累进转化规律设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，加强电子商务综合职业素质，提高学生对电子商务实际工作的适应性，建立“四位一体，五业贯通”的人才培养模式。

IMS理念将打破陈旧僵化的教学内容与课程体系 按 “实际、实用、实践”的原则，建立有利于培养学生独立分析问题、解决问题的能力，有利于培养学生创新思维、创新能力和专业技术应用能力的教学内容和课程体系，重建理论和实践教学体系。

改革过去以教师为中心的教学模式，构建以学生为中心的教学模式 改革落后的教学方法和手段，向大信息量与新技术手段相结合、课堂传授与商务操作实践相结合、模拟仿真与学生实际相结合、校内实训与校外实习相结合的方向发展。

改革封闭教学与重理论、轻实践的传统习惯 将理论与实际结合起来，将学校与社会（特别是企业）结合起来，将求学与就业（创业）结合起来，将教书与办实业、搞科研结合起来，将校内系统的知识学习、技能训练与校外适应性的知识应用、模拟上岗训练结合起来，开辟有利于培养高级应用型人才的产、学、研相结合的新途径。

改革教师队伍理论知识较强、实践知识相对较弱的知识结构 建设一支能适应高职教育特点、结构合理、高素质、高水平的既懂理论又能实践，既会讲授又会操作的“双师型”师资队伍。

改革以知识继承为主、只注重书本理论内容、考核体系单一的状况，建立全新的开放式的教学质量考核评估体系 摆脱原有理论模式的束缚，从思想素质到行为优化、从理论到实践、从实用到适用、从基础到全面，打造了IMS体系本土化全优人才培养理念。本着因材施教、因材塑型的方针，面对市场60%中低端IT应用人才的职位空缺，将人才培养方向从点扩展到面，使受教育的人在市场需求中具有极强的职业岗位竞争力。

改革人才培养的途径 利用我校商务技术优势，走产学研结合、校企合作的人才培养之路。建立校内、校外实训实习基地，让学生在理论教学与实践教学之间同步或交替训练，真正实现知识向能力的转化，达到培养专业技术应用型人才的目的。

创新型IMS电子商务人才培养模式的实践方案

（一）“五业贯通”的具体实施

第一，从学生入校开始，首先让其了解专业培养目标与课程体系、专业发展现状，明确专业学习目标，使其树立对专业学习信心，端正学习态度，在“五业贯通”的培养模式中不断提高、不断进步。

第二，结合行业与社会需求，在人才培养过程中，以常州大学城研发培训中心为依托，联合长三角周边地区从事电子商务及信息技术的企事业单位、行业协会共同培养学生。通过项目案例课程实践教学、研究性学习、参与研发工作、全真实践体验、毕业顶岗实习、毕业设计，进一步提高综合实践动手能力，使学生获得真正的专业技能。

第三，在人才培养过程中引入专业证书制度，将职业证书、社会认证与课程教学内容有机结合起来，做到课证融通。学生学习完相关课程后，经过认证获得相关的专业技能证书，为学生将来就业提供有力的保障。

第四，经过专业课程学习与专业技能实践与顶岗实习，学生掌握专业技能，获得社会认可，进入社会获得岗位就业。

第五，在人才培养过程中，对学生注重创新能力、创意思维的培养，改变传统的“授之以鱼”的教学方式，取而代之的是“授之以渔”的教学模式。依托常州大学城信息化培训中心，通过自主研发的“电子商务教学实验系统、人才测评就业系统、纺织服装e-ERP系统”三个系统，帮助学生巩固基础知识，提高教学质量，增长学生的实干能力，理论和实践相结合，使学生不仅获得了专业能力，同时还将具有创业、创意能力。

第六，随着电子商务技术的不断发展，学生就业后专业技能如果不能满足工作需求，通过我们自主研发的远程在线教学系统进行远程在线学习。

（二）课程与教材建设

围绕“五业贯通”为主线的人才培养方案，构建完善的岗位职业能力素质课程。同时，我们组织经验丰富的任课教师成立课程建设组，重点建成了《网络集成技术》、《电子商务》、《计算机专业英语》、《大学英语》、《高等数学》、《电子商务网站设计》等8门校级精品课程，并构建了课程资源包，供大学城其他院校共享。在教学过程中，我们非常重视教材建设与选用，选用高职高专教材达90%以上。结合教学实践及教学改革，先后与中国电力出版社、清华大学出版社联合，组织教师进行各类教材的编写工作。由邓凯老师主编的《实用计算机英语》、《计算机网络》现已成为21世纪规划教材，其中，《实用计算机英语》被评为省级优秀教材。在各位专业教师的共同努力下，先后出版了二十余本教材。

（三）师资队伍建设与规划

我们围绕“五业贯通”为主线的人才培养方案，在教学科研团队建设上成功实施了“选准一个专业，精讲一门课程，参编一本教材、搞好一项科研、带好一个班级、联系一家企业”的“六个一”师资培养工程。几年来，先后有8位教师出国进修学习，所有青年教师均参与编写教材、科研项目，每位教师均在各级各类的专业刊物发表论文。2名教师获得了国际注册电子商务师资格，2名教师成为全国计算机等级考试系统管理员，10名教师成为国家职业技能考评员。形成了教师教术（教学水平）、技术（“双师”素质）、学术“三术水平”高，素质优良，结构合理的教学科研团队。

为建设一支数量足够、素质优良、结构合理、专业结合、能胜任电子商务专业课程教学的“双师型”师资队伍，我们的目标是，到2010年，我院专业教师中具有硕士学位的教师比例达到85%以上；具有高级专业技术职称的教师比例达到50%以上；具有“双师型”素质的教师比例达到100%。

（四）树立以学生为主体的现代教学观，改革教学方法与手段

改变传统的以教师为中心、以书本为中心、以课堂为中心的教学观，树立以教师为主导、以学生为主体、以能力为本位的全面教育思想。在教学过程中，重视理论课堂知识的传授与实训课程相结合，校内实训与校外实习相结合；注意教学内容的实际应用，实现人文科学、自然科学和技术科学的有机结合；教学方法灵活多样，积极实行启发式、讨论式、项目式教学；开展自主性学习和研究性学习；强调“精讲多练”和思维方法、思维能力的训练及创新意识、创业精神的培养；教学手段先进实用，推广运用多媒体网络教学、CAI课件等现代教育技术手段，利用教学网站与学生形成教学互动，优化教育技术手段；并将电子商务专业实验室打造成不但是一个实验平台，更成为为学生发挥特长、张扬个性、培养综合素质的空间和平台；采用多途径、多方式、多层标准的教学质量监控与评价方法，学生质量评价以能力水平为主要指标，重视综合素质与知识应用的考核，强调“基础＋个性”、“专业+特长”的质量评价观。

（五）实验实训基地保障措施

电子商务专业实验实训基地建设以“产、学、研、创——四位一体”为建设思路，加强现有校内外实验实训基地的改扩建工作以及新的实验实训基地建设。经过几年的建设，我院校内外实验实训基地规模已达到：设备总数1000台（套）以上；固定资产规模750万元以上；已有常州大学城信息化研发培训中心有限公司、常州市世纪方圆计算机服务中心、常州新区贝尔数据通信设备有限公司、常州九州房地产开发有限公司等11个校外实训实习基地。

为保证校内外实验实训基地的正常运行和良性发展，我校完善了《岗位工作职责》、《实验室管理规章》等数十个与实验实训相关的管理规定，形成了科学完整的实验实训规章制度，使实验实训工作进一步规范化、制度化。

为提高学生的专业实践技能，我们进一步完善专业教师和信息技术实训与开发教研室教师联合担任实训指导工作的实验实训组织模式，通过“产、学、研、创”相结合，聘请更多企事业单位的管理骨干、技术能手担任基地兼职教师，兼职教师占指导教师总数的20%以上。同时，加大实验实训基地的内涵建设力度，提高实验实训指导教师的业务水平，90%以上的指导教师获得了高级以上技能证书、中级工程系列证书或考评员资格证书。此外，我们积极开展面向校内外的技术培训和职业技能鉴定，使得学生的“学业”与“职业、就业、产业、创业”完美结合。

综上所述，通过实施改革，我们已逐步建立起规范化、程序化的创新型IMS人才培养的新教学模式。虽然在实施中取得了丰硕的成果，但我们仍不断总结、提高并完善，并在实施中不断探讨对教学改革有较大影响的相关问题。通过对创新型IMS人才培养模式改革的研究与实践探索，该专业在教学形式、教学效果及教学质量等方面都有明显提高，获得了显著的人才培养效益，得到了社会的广泛认可和赞誉。

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G712

A

1672－5727（2010）06－0135－03

*本文系常州纺织服装职业技术学院教改项目《IMS信息技术人才培养改革与研究》（项目编号：JK0809）的阶段性成果

赵振勇（1978—），男，安徽六安人，硕士，常州纺织服装职业技术学院讲师，主要从事计算机教学、人工智能、信息检索等。

闵建虎（1973—），男，江苏常州人，常州纺织服装职业技术学院讲师，工程师，主要从事计算机教学、电子商务、企业信息化等。