公共图书馆在人文休闲旅游中的功能和对策研究

毛近菲

(浙江旅游职业学院图书馆,浙江杭州 311231)

公共图书馆在人文休闲旅游中的功能和对策研究

毛近菲

(浙江旅游职业学院图书馆,浙江杭州 311231)

文化功能是图书馆的传统与本色,也是图书馆得以发展的根本。随着旅游业中人文休闲旅游这一新兴业态的出现和发展,公共图书馆应积极从自身的文化功能出发,为人文休闲旅游发展与完善提供更好的服务,在服务旅游业的同时也进一步拓宽公共图书馆可持续发展的途径。

图书馆;人文休闲旅游;文化功能

如何提高旅游的文化品位,是旅游事业发展中的一个重要问题。公共图书馆作为地方公共文化服务体系建设和地方特色传统文化传承的重要载体,蕴藏着丰富的旅游信息资源,是旅游部门充实旅游内容,突破传统旅游项目,开辟创新更多的旅游活动所依赖的重要的支撑点。图书馆应把握机遇,发挥自身优势,深入开发图书馆的文化功能,为人文休闲旅游发展与完善提供更好的服务,在服务旅游业的同时也进一步拓宽图书馆可持续发展的途径。

一、公共图书馆文化功能在发展人文休闲旅游中的作用

近年来,随着我国经济的迅速发展,旅游市场异常繁荣,旅游总收入快速增长,旅游业在国民经济中占有越来越重要的地位。2008年,在全球金融危机的大环境下,我国的旅游业总收入仍比上年增长 5.8%,达 1.16万亿元人民币[1]。随着旅游业的迅猛发展,游客对旅游的质量要求也在不断提高,人们已经不满足于以往走马观花式的旅游,开始追求舒适悠闲的旅游方式,越来越追求旅游过程中的文化享受。旅游者希望从了解旅游胜地的历史开始,获取知识,开阔眼界,在领略自然风光的同时得到深层次的精神享受。这对旅游业提出了更高的要求。

人文休闲旅游作为一种有着审美内涵和文化意蕴的活动,强调品质感和舒适度,注重文化享受,日益成为旅游消费的一种潮流。人文休闲旅游的形式和内容非常多样化,比如自助游、生态旅游、乡土旅游等,这就要求旅游企业针对不断细分的顾客群,提供不同的旅游产品。人文休闲旅游的特点是强调旅游的文化内涵,游客更注重旅游的过程享受,但因为游客缺乏对目的地旅游信息资源的全面了解,旅游风景区对于如何挖掘景区的文化内涵也缺乏指导,公共图书馆可以作为一个连接的纽带,连接游客、旅游风景区和旅游管理部门,满足游客的需求,提高旅游服务的质量,并实现自身的持续发展。

关于公共图书馆在人文休闲旅游中的定位,桑琰云等从图书馆的文化特质出发,讨论了旅游与图书馆的相互关系[2]。吴佳认为,图书馆应该在旅游文化中发挥新的职能和作用,并提出了开办旅游图书馆的构想[3]。唐峰隣等提出,图书馆本身也是一种旅游资源,应该发挥其旅游休闲功能[4]。更多的学者认为,公共图书馆应该在提供旅游信息资源方面发挥作用,并对公共图书馆如何开发旅游信息资源进行了探讨[5-8]。文化功能是图书馆的传统与本色,也是图书馆得以发展的根本。从图书馆的文化功能出发,公共图书馆可以在人文休闲旅游发展中发挥重要作用。

(一)提供各类人文信息资源

在人文休闲旅游中,游客往往希望能更多地了解各地民俗风情的历史起源及文化内涵,而旅游胜地则需要更好地挖掘旅游资源以提高景点的吸引力。公共图书馆作为人类文化资源的集散地,能够在文化旅游中发挥其主导作用,它的丰富藏书能满足人们了解旅游目的地文化的需要,而且能在旅游休闲中提供便利和指导,因此公共图书馆应充分发挥自身的优势,更好地服务于旅游业。同时,公共图书馆可依据灵活原则与现实状况,挖掘更广泛的服务对象,开展新的服务形式,以满足旅游文化研究者、旅游行业策划组织者、导游与游客等不同层面人士不断变化的需求。

(二)旅游文化宣传功能

公共图书馆有相当大的读者群体,也就是存在着相当大的潜在旅游客户,旅游宣传是连接旅游客体与主体的桥梁和纽带,它是将旅游文化资源向潜在旅游客户推销,向潜在旅游客户灌输,从而开拓旅游客源市场的过程。它是一个涉及广泛的社会文化过程。公共图书馆可以通过认真研究不同目标市场旅游者所处的社会文化背景,利用人们共享的公共图书馆文化资源,采取不同的策略打造满足旅游者心理期待和心理想象的旅游宣传。

(三)教育与社会导向功能

旅游是一种经济,更是一种文化。旅游事业的发展水平不能只通过创造了多少经济收入来衡量。发展旅游事业的最终目的是提高人们的文化修养、审美情趣、感受能力和鉴赏眼光,使旅游文化成为社会进步的一种动力。公共图书馆作为文化宣传的窗口,自然也承担了教育和社会导向的作用。公共图书馆对于挖掘旅游景点的文化内涵,宣传和弘扬人文精神,倡导和引领旅游新型业态都具有不容忽视的重要作用。对于旅游者,公共图书馆不但能影响和促成旅游者的旅游动机,而且能够传播文化,引导旅游者的旅游消费观念,提高其精神和文化素养。

(四)旅游资源建设功能

公共图书馆还应及时了解和掌握当地旅游资源的开发状况,介入旅游资源开发的全过程,加强与行业管理部门联系,在开发过程中及时向旅游行业管理部门提供旅游资源开发所需人文地理、历史渊源等信息,为决策者提供咨询服务。同时,需要指出的是,很多公共图书馆本身也是一种旅游资源,如世界著名的凡尔赛市立图书馆、马克思纪念图书馆等,国内也有诸如天一阁、文澜阁、北京图书馆等,这些著名图书馆同时也是重要的旅游地。各地公共图书馆应根据自身实际在条件允许的情况下,积极与旅游部门合作开发,设计新型的旅游线路,通过整合各地不同的旅游资源展示自身特色,形成新的旅游目的地。

二、开发公共图书馆文化功能推进人文休闲旅游的对策与思考

(一)拓展公共图书馆文化功能,开展旅游信息的内涵挖掘和资源整合

丰富的馆藏资源是公共图书馆开展信息资源开发的有力保证。因此,公共图书馆首先要扎扎实实地做好馆藏旅游信息资源的采集工作,切实发挥公共图书馆在资源共建共享中的中坚作用,在旅游信息资源的建设中,可与旅游部门建立收集、收藏与使用的共建共享关系,以提高旅游信息资源的开发使用率。公共图书馆可以与当地旅游行业管理部门合作,做好宣传工作,实现信息资源的共建共享,建立完备的地方性的信息资源体系。

例如,许多公共图书馆位于旅游城市,而这些城市拥有闻名中外的景点游区,吸引大批来自海内外的游客,他们不仅要饱览自然景观,更渴望了解旅游地的风土人情、习俗文化。公共图书馆应大力开发旅游文献资源,对文献进行深度挖掘,以适应社会生活的变化和发展。公共图书馆需要重视现有馆藏资料的开发,对已有文献资料进行深加工和整理后,生成二次或三次文献。这些文献通过介绍旅游地的历史、地理、气象、民族、宗教、饮食、园林建筑等各方面的旅游知识,可以让旅游者更深入地了解当地的文化。这些旅游文献资源可以整合到当地风景区的主页中,使得游客在选择出行地时就可以对该地的风土人情有所了解,增强风景点对游客的吸引力;也可以采用在风景区建立图书馆分馆的形式,把与该景区有关的文献资料以书籍、展板等形式进行展现或制作一些小的宣传册分发给游客,使得游客在游览的同时可以了解风景背后的人文典故。从游客角度来看,大大方便了游客,使游客在游览的同时,对该景区又有了更深层次的了解;从旅游管理角度来看,也为风景区增添了浓厚的文化氛围,丰富了该景区的精神文化生活;从公共图书馆角度来看,充分发挥了资源优势,赢得了大量的读者群,开辟了公共图书馆事业发展的新天地。三者各有收益,相得益彰。

(二)扩大公共图书馆文化功能的服务范围,加大对社会的辐射力度

开发公共图书馆文化功能,推进人文休闲旅游,要求公共图书馆扩大服务范围,不仅要加强自身的人文内涵建设,还应促使人文精神外部化,加大公共图书馆对公众的开放力度。公共图书馆应拓展文化功能,改变原有图书馆的被动式服务模式,通过各种服务形式主动向外延伸,以加强自身的社会影响力。

公共图书馆文化功能现代特征的一个重要表现就是伴随着互联网络与信息技术的发展,出现了数字图书馆,实现了公共图书馆对社会的开放,公共图书馆的辐射力度不断得到加强,文献资源逐步向共享方向发展。通过数字图书馆,可以建立起旅游者与旅游目的地互动交流的平台,使旅游者与旅游资源、目的地居民三者之间形成互动,如可将国内几家重要旅游网站(中国旅游资讯网、中国旅游热线、华夏旅游网等)进行相关内容的链接,去粗取精,便于读者从网上了解最新旅游信息。另外,公共图书馆可以根据不同游客群体的需求,提供相应的服务。比如,针对目前采用自助游、自驾游方式出游的游客越来越多,但游客对于旅游目的地的交通、气候以及旅游景点等信息都缺乏全面了解的情况,公共图书馆可以和旅游风景区协作,通过网络平台提供专业的指导信息,将服务延伸到最终客户端,全面提升旅游服务能力,实现产品与最终用户的对接。此外,公共图书馆还可针对旅游业从业人员举办一些培训班,汇编国内外旅游风景点的人文地理、风土人情、民俗传统等资料,提高旅游业从业人员的整体素质。

(三)强化公共图书馆的文化功能,与旅游部门结合实现双赢

公共图书馆可以为政府规划部门、旅游行政部门、旅行社、与旅游业产品相关的企业、游客和潜在旅游者提供各种信息服务。

一是与当地政府规划部门和旅游部门合作,针对其推出的各项计划,如旅游产品计划、资源开发及旅游设施计划、服务计划、人才培养计划和旅游活动计划等,提供咨询决策信息。如可建立旅游信息资源平台为当地旅游部门服务,方便其查询古今地方文献,提供旅游业相关法律法规、条例章程,使旅游管理者利用信息对旅游市场进行分析和预测。

二是根据旅游企业的需要,通过建立具有特色的专题数据库以及剪报资料等方式为其提供有文化内涵深度的旅游信息资源;通过与景区合作定期举办一些风景区的图片展览、文字介绍来宣传景区,或者通过一些风景区的摄影展来扩大风景区的知名度,增强景区对目标客户的吸引力。也可为旅游景区提供动态信息,如为他们提供一些大型会展信息、假日旅游信息、交通信息指南,积极主动地安排接待服务。

三是可利用信息资源的广泛性为旅游者提供各类旅游信息服务,满足游客在旅游中除了饱览壮美秀丽的自然景观外,对于旅游目的地的风土民情,如历史典故、建筑特色、民族风俗及各种历史古迹等人文景观的观赏兴趣,满足其旅游审美的深层次需要,让游客领悟到文化的氛围。如公共图书馆可对馆藏相关资料进行深加工,针对不同的旅游产品——宗教旅游、生态旅游、体育旅游等,印发短小精悍的文字资料,附上各旅游目的地的旅游数据库网址或推荐相关旅游线路,便于旅游者查询。

(四)公共图书馆自身旅游休闲功能的拓展

公共图书馆建筑因其突出的个性和深厚的文化底蕴,常常被当作一个国家或城市的政治、经济、文化等综合发展的标志性建筑物。如世界著名的凡尔赛市立图书馆、马克思纪念图书馆等,国内的文澜阁、北京图书馆等,这些著名图书馆同时也是重要的旅游目的地。例如在浙江有两个国家级文物保护单位的私人藏书楼:其一是建于明代的宁波天一阁,是世界上最古老的藏书楼,它收藏了中国古代文化典籍中的大量的孤本、善本、珍本、抄本、稿本书等,还以古朴典雅、设计精巧、结构奇妙、布局合理的园林式建筑之美而闻名于中外,吸引了大批的中外游客;另一座就是规模最大、藏书量最多的湖州南浔嘉业堂藏书楼,它占地约 1.4公顷,藏书 57万多卷,令游客赞叹不已[9]。又如坐落在风景秀丽的紫竹院公园北侧的北京图书馆,其主体建筑由多层群楼环抱着,对称院落的现代墙体及古代宫殿屋顶相结合的建筑群所组成,整个建筑高低错落,色彩淡雅,富有浓厚的民族传统特色,日均接待读者和游客六七千人次。因此,各公共图书馆应根据自身条件,积极与旅游部门合作,设计休闲旅游线路,把图书馆纳入旅游参观景点。如具有民族特色的庐山图书馆、南京周恩来图书馆等都已被纳入当地的旅游线路,充实了旅游内容,提升了旅游的文化内涵,吸引了各地大批的游客。

随着人民生活水平的提高和人文素养的提升,节假日选择到图书馆“充电”的人越来越多,图书馆被称为“一个让自己灵魂净化的好去处”。面对这部分顾客群,公共图书馆可以结合自身特点,利用馆藏与设备优势,经常定期或不定期举办一些学术研讨会、音乐欣赏讲座、电影观摩会等各种丰富多彩的文化活动,吸引本地读者的参与。如浙江图书馆开设文澜讲坛、周末书市以及结合节假日开展各类读书节、征文节等主题活动的形式,拓展其服务功能,通过自身的服务吸引更多的读者参与进来,转变以往以“藏”为主的被动服务模式为以“用”为主的主动服务模式,最大效益地挖掘和利用公共图书馆的现有资源,回馈社会,造福于民。

总之,人文休闲旅游是今后旅游业的发展方向之一,它使旅游者感悟到另一种人生情感体验,完成了人的精神和道德境界的提升,是人文关怀的自我实现和充分展开过程。公共图书馆是人们更新知识、增长才干、提高生存质量的场所,是进行人文素质教育的重要阵地,也是人文关怀表现最集中的地方。公共图书馆如能以人文休闲旅游为切入点,突出特色,最终使得旅游者的情感体验过程和知识提升过程,通过人文关怀的纽带连接起来,必将给旅游者带来更为丰富的游览体验,从而达到旅游业与公共图书馆的共同繁荣与发展。

[1]国家旅游局.2008年旅游经济运行有关数据[EB/OL].[2010-02-28].http://www.cnta.gov.cn/html/ 2009-1/2009-1-22-16-20-10734.html.

[2]桑琰云.图书馆与旅游结合点探究[J].湘潭师范学院学报:社会科学版,2006,28(5):62-65.

[3]吴佳.旅游文化和图书馆[J].图书馆建设,2002(2):87-88.

[4]唐峰隣,黄付艳.图书馆旅游休闲功能探究[J].图书馆界,2009(2):19-21.

[5]孟娅萍,郑海保,温晓红,等.图书馆开展文化旅游信息服务的实践与探索[J].图书情报工作,2008,增刊(2):48-50.

[6]张晶,牛淑红.图书馆开展旅游信息服务策略探讨[J].图书馆理论与实践,2003(1):33-49.

[7]黄卫东.图书馆开发旅游信息资源的策略分析[J].图书情报知识,2001(1):28-30.

[8]陈艳.图书馆开展旅游信息服务探微[J].河南图书馆学刊,2006,26(1):68-70.

[9]老乐.嘉业堂藏书楼[J].风景名胜,2002(2):76-77.

Research on Function and Strategy of Public L ibrary i n Humanities and Leisure Tourism

MAO Jinfei
(Library,Touris m College of Zhejiang,Hangzhou 311231,China)

The cultural function,as traditional and inherent qualities of a library,is essential to the development of libraries.Nowadays,with the emergence and development of humanities and leisure touris m,the public libraries should actively take advantage of theirown cultural functions and provide better services for the development and improvement of the humanities and leisure touris m,thus broadening the way of the sustainable development of the public librarieswhen serving touris m.

library;humanities and leisure touris m;function of culture

G250

A

1671-6574(2010)03-0108-05

2010-03-10

毛近菲(1973-),女,浙江宁波人,浙江旅游职业学院图书馆馆员,哲学硕士。