职场规则，你得懂

安 静

职场规则，你得懂

安 静

游戏有规则，运动有规则，同样，职场也有自己的规则。几乎每个企业都有员工手册、管理制度这些条条框框，它们都是企业规则的一部分。但在这些书面或口头的企业规则之下，更重要的是那些潜规则和亚文化。规则没有绝对的对错，它代表了企业内部的一种利益关系的平衡。遵守规则才不会被罚出界。一个成熟的职场人士，要善于学会识别和适应各种不同的企业文化和企业规则。

职场规则1 不能公开挑战上司权威

口述实录：

我参加工作以来，从销售主管开始，一直到销售经理、营销总监、子公司总经理，再到企业总经理，一路过来，管过人，也被人管过。为了工作，中间也曾辞退过员工，绝大部分原因是因为员工的能力无法胜任岗位要求，但我前两天辞退的这个员工却不是因为他的能力。

严格来讲，对于这个员工，一开始我对他还是比较欣赏的，甚至准备予以重用。我为了加强管理和考核，对相关制度和考核作了调整，谁知在宣布调整时，该员工竟然当场反对，会议还没有结束就擅自离去，而且更糟糕的是，他竟然挑动部分员工采取在办公室内静坐不工作的方式进行对抗。

第一天，我按兵不动。第二天他们依然待在办公室里面不开展工作。无奈之下，我首先找了被他挑动的一些员工进行了谈话，在谈话中，他们表示制度和考核的调整的确给他们带来压力，但是他们表示接下来会好好开展工作的。

最后我找那个被辞退的员工谈话，本来想通过沟通让他继续好好工作，谁知他态度强硬，表示这次调整非常不合理，而且还讲出如果不行，他就要带他所挑动的员工一起离开。为了不影响整体工作的开展，我不得不作出了辞退他的决定。当然在他走后，被他挑动的员工并没有选择离开，而是积极地投入到了工作中。

HR（人力资源管理）专家点评：

在职场中，非常重要的一点就是和你的上司保持一致性。这不是说上司说什么就是什么，而是懂得在适当的时候、适当的场合以适当的方式发表自己的意见。一个成熟的人，既有勇气表达自己的观点和情感，又能体谅他人的感受与想法。你可以在老板决定之前提出自己的异议，但老板一旦决定，就要严格执行，除非你不想在这里干了。

有些员工会说，老板鼓励我要大胆说真话，为什么我说了又要处罚我。应当明白的是，即使你的老板或上司到处宣传他最喜欢员工有独立的见解，喜欢不同的意见，喜欢员工有个性，你也要记住：喜欢独立见解，不代表喜欢别人否定自己的见解；喜欢不同意见，不代表喜欢别人否定自己的意见；喜欢员工有个性，不代表喜欢你跟他对着干。所以说出自己的不同意见需要方法，需要智慧，不能在公共场合公开作对。

职场规则2 做有责任的公司人，不要损害公司利益

口述实录：

作为一家市场占有率较高、销售额连年增长的品牌镜片企业，我们的销售人员无疑立下了汗马功劳。按理说，对待他们，我是心存感激的，然而最近我却开除了一个销售业绩颇佳的销售经理。这是几个月前的事情了，我一直难以忘怀。由于销售完成指标仍然是考核销售人员的一个重要参数，因此不少销售人员想方设法扩大销量，这也曾一度导致了非常严重的窜货现象，后来经过整治，基本杜绝了窜货，然而新的花样又出来了。前段时间有零售商向我们投诉，说某区域一些眼镜零售店的镜片批发价格比他们的低了三分之一，他们要求同等待遇。这种做法不仅在该区域内造成了价格混乱的负面影响，也造成了渠道管理的局部失控。经过内部调查，我们顺藤摸瓜找到了始作俑者：有一名销售经理和他下面的销售人员钻了公司政策的空子。本来公司为了维护合作伙伴关系，有合作伙伴公司员工以较低价格购买镜片的优惠政策。这就让他们钻了空子，编造了一些莫须有的合作伙伴的镜片购买申请，以较低价格购买了批量镜片铺货给一些零售商。一经查明，尽管这名销售经理以往业绩不错，但我仍然坚决开除了他，并且，在公司内部严肃了纪律，重新制订了优惠购买镜片的政策、流程。

HR（人力资源管理）专家点评：

在职场中，非常重要的一点就是责任感。担当责任，绝非是公司高层的专利，责任有大小，每个人在自己的岗位上都有责任。文中所述的销售经理，虽然是带领下属努力去完成公司下达的任务，然而他采取了不恰当的手段，不仅损害了公司的经济利益，更在某种程度上损害了公司形象，最终还葬送了自己在该公司的前途，可谓得不偿失。

在现代的中国，一个人的人品仍然是一个企业或组织用人的重要标准。采访很多老板，都说很强调责任感。一个人，如果想做出一番事业，想在职场真正有所作为，不但要在本单位内树立你良好的人品形象，而且也要逐步在行业内、在业界树立你良好的人品形象。现在流行一句话：做人要厚道。说的也是这个道理。喜欢耍小聪明、爱占便宜的人，结果往往把自己的空间搞得越来越狭小，为了眼前的蝇头小利丢失了长远的利益。

场规则3 企业不是学校，是以利润为目的的机构

口述实录：

小李是个挺有上进心的人，进公司市场推广部的时候，他拿出来的作品集最震撼，有些创意可圈可点。在做职业规划时，他志向远大。所以同时入职的一批员工中，我比较看好他，认为他虽然有些稚嫩，但有灵性、有志气，成长空间大。

不过，我想把公司打造成学习型组织，所以对于新人，我一般都要求从基层干起，让他们有学习的机会，也创造一个循序渐进的培训过程。给小李安排的第一份工作就是文案，他刚开始还能接受，可没过几个星期，小李就在上班时间大张旗鼓地写他的小说，同时还在淘宝上卖军用模型。这些兼职按理说是不该占用上班时间在公司电脑上完成的，但我觉得他是可造之才，只要他能保质保量完成日常工作就可以了，所以对他的事情也就睁一只眼闭一只眼。但我的纵容似乎造成了小李的放纵。他居然对交给他的任务敷衍了事，觉得公司对他大材小用，恨不得马上就糊弄好扔到一边，好继续他的副业。其实，公司交给他的产品宣传文案，虽然是基础工作，但却是了解公司企业文化和产品的途径。

更令我气愤的是，由于小李在副业上占用的精力太多，他在正职工作中不断出现低级错误。比如在宣传DM中把促销产品价格弄错，导致顾客抱怨；做品牌画册时，把封底的电话号码弄错；布置一个会场，把主席台关键人物的姓名卡打错……凡此种种，不胜枚举。渐渐地，同事都不愿意和他在一组做事，因为他对日常工作根本就不用心思。后来，小李却直接辞职了。公司给他交了那么多“学费”，他临走时只扔下一句话：“我要寻求更大的发展空间。”3年过去了，听说他辗转了几个公司，也只是一名普通的文案，没什么建树。

HR（人力资源管理）专家点评：

小李这种人，职场中不占少数，更有媒体对这类好高骛远、抗压性差、稳定性差的年轻人冠以“草莓族”的称号。他们往往不屑于做小事，没有耐心与毅力，眼高手低，也往往导致他们工作和生活上的失败。其实，看准某项事业，扎下根来踏踏实实地学习积累，才是正道。

“不想当将军的士兵不是好士兵”。这是个浮躁的社会，人人都想走捷径，于是很多人忘记了“慢就是快”的道理。殊不知，做好本职工作永远是一个职场人最重要的事情。重庆千叶眼镜公司总经理陈群就曾说：“其实，我没有多少成功的诀窍，就是把一件件当下的事情做好。哪怕我做一个前台导购，我都应该把正在做的事情做到极至。这是我的做事标准。当你每一件事情都做到了别人认为比较好的一个程度，这种信任在一天天地积累的时候，就一步步获得更高的位置、更好的成绩。”人的提升，在于能够适应更高的要求、担当更大的责任，然后才能获得更大的权力、更多的报酬。耐心执着地做正确的事，才能得到最大回报。

职场规则4 只有你去适应企业，不能要求企业来适应你

口述实录：

我曾在一家外资镜企工作，那里氛围轻松、员工和老板间没大没小，可以就一个问题与老板争执，如果老板错了，他也会向员工说“对不起”，我们感觉非常舒服，每个人都尽职尽责地做好自己的事情。两年后，我接受了一家民营镜片企业抛出的橄榄枝。当时吸引我的有两点：一是公司规模较大，近些年发展也很迅速；二是我将要从事的是一个高端品牌的推广工作，是一个新的发展机会。但很快我发现，这里的氛围和以前的外企完全不同。没有人愿意多做一点事情。我从事推广工作，很多地方都需要其他部门同事的配合，但只要领导不发话，就没有人动，非要领导压下来才有人动。我一度很绝望，本来想一走了之，但回头一想，这种管理随意的地方没那么多条条框框，升职相对也更容易，另一方面，这个岗位是我喜欢的，我能够在工作中得到满足，所以我决定还是留下来积极地做事情。14个月后，我觉得自己适应了新公司，在人际交往和能力的全面性上，都有了很大提高。我知道，自己这次留下来是正确的。

HR（人力资源管理）专家点评：

世上没有完美公司，也没有完美工作。重要的是，你得有自己的目标。如果这个游戏里有你想要的东西，那么游戏开始就不能停止，而且得投入地玩下去，时间能让你得到你想要得到的东西。有些人习惯于不满意就跳槽，我并不反对跳槽，但这个槽得跳得有价值，要知道自己为什么要跳。如果不分专业、行业地盲目跳槽，是对人生的浪费。文中主人公的做法无疑是正确的。

规则5 不要苛求百分百的公平

口述实录：

我刚进公司做采购部主管时，除了工资，就没享受过其他福利待遇。一个偶然的机会我得知行政主管王梅梅竟然还有2000元租房补贴，这让我很不服气！想我和她一个级别，我也租房子住，为啥她就有租房补贴，我就没有呢？不行，我也要向老板争取！于是我借汇报工作之机向老板提出申请，老板听了很惊讶，说本市人员不是都没有租房补贴吗？“可是王梅梅就有呀！一个月2000元呢。”老板听了沉吟道：“是吗？我了解一下再说。”

这一了解就是两个月，按说老板不回复也就算了，可是我觉得就是不公平，见老板没动静，终于忍不住和同事抱怨，却被人家一语道破天机：“你知道王梅梅的租房补贴是怎么回事？那是老板小秘的房租，只不过借了一下王梅梅的名字，免得当半个家的老板娘查问。公司上下都知道这事儿，就你傻，竟然想用这事和老板论高低。”

我吓出一身冷汗，暗暗自责不懂高低深浅！怪不得老板见了自己总皱眉头！从此我再也不去盲目攀比了，看王梅梅的时候也不眼红了。

HR（人力资源管理）专家点评：

一味追求公平往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌。常常，我们所知道的只是冰山一角，那下面巨大的部分才是冰山的真面目。对此你不必愤愤不平，等你深入了解公司的文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就见惯不怪了。

职场规则6 不要瞧不起“能力平庸”的同事

口述实录：

我原以为外企的人个个精明强干，谁知过关斩将进来一看，不过如此：前台秘书整天忙着搞时装秀；销售经理小王天天晚来早走，3个月了也没见他拿回一个单子；还有那个销售助理小美，整个一个吃闲饭的。一个月倒有大半个月不在公司，也不知道人去哪里了。

那天我去行政部找小丽领文具，小张陪着小美也来领，最后就剩了一个文件夹，我笑着抢过说先来先得。小美可不高兴了，她说“你刚来哪有那么多的文件要放！”我也不服气，说：“也没看你做什么事，你又有什么文件要放？”小美拉长了脸，眼看战火点燃，小丽连忙打圆场，从我怀里抢过文件夹递给了小美。

我气哼哼地回到座位上，小张端着一杯咖啡悠闲地进来：“王舒，不要不服气。没有人告诉你他们的背景吗？小美她大伯每年给咱们公司600万的生意，小王老爸是政府的，有广泛的社会关系，老总经常还得请他们出面帮忙呢……”小张打着呵欠走了，剩我愣在板凳上，半天说不出话来。

HR（人力资源管理）专家点评：

其实稍动脑筋王舒就会明白：老板不是傻瓜，绝不会平白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的平庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，千万别和他们过不去，他们的贡献不一定比你少，只是方式不同而已。