浅谈如何加强现代化管理的医院文化建设

梁秀冰

广东省佛山市顺德区勒流医院，广东 佛山 528322

加强医院文化建设，其根本目的是营造医院的核心竞争力和凝聚力，从而使医院在竞争激烈的医疗市场中立足于不败之地。可以说，优秀的医院文化建设在现代医院管理和发展中占有不可忽视的地位，将发挥不可估量的作用。

1 加强医院文化建设的必要性

1.1 加强医院文化建设是市场经济的必然要求

随着医院改革的深入发展，医院管理者越来越强烈地呼唤与之相适应的新观念的普及和新文化的建设。医院管理和医疗服务观念的现代化程度及文化素养的高低，在很大程度上决定着医院在市场竞争中的地位和能力。因此，加强医院文化建设是社会主义市场经济深入发展的必然要求。

1.2 加强医院文化建设是提高医院管理水平的内在需要

在医院发展中有很多制约因素，其中比较关键的问题是管理现代化与改革和发展不协调、不同步，而加强医院文化建设正是解决这一问题的有效途径。要学会运用文化功能、文化手段、文化力量去管理医院，不断提高医院管理水平。

1.3 加强医院文化建设是提高医院职工整体素质水平的现实需要

社会主义市场经济体制的确立，使医务人员特别是青年职工的思想观念、行为方式发生了很大的变化，过去有些管理方法已不能适应时代的需要，医院文化以人为本，重视观念形成在管理中的主导作用，有利于进一步拓宽医院思想政治工作的范围、内容、渠道，适应变化了的职工队伍思想教育的需要，有利于形成团结和谐的氛围，从而提高医院职工素质的整体水平。

2 医院文化建设的特点与实践

2.1 培育群体价值观是医院文化建设的重要内容

医院文化的要求更需重视群体行为的培育，这是事业取得成功的关键。而群体行为又是以共同信守的价值观为基础。我院在培养群体价值观中重点是培育自尊自强、争创一流的医院精神，这种医院精神是医务员工在长期医务实践中逐步形成和培育起来的医院群体共同的心理和价值观取向。是医院向心力和凝聚力所在，也是医院的主导力源。为使医院精神经久不衰的发扬光大，就需要运用目标激励。近年来一些先进单位都是朝着一个奋斗目标，紧紧围绕“争创一流医院”精神，持之以恒地进行职业道德、职业纪律教育及职工技能培训，使医院目标、医院精神落实到岗位和每个人的实际工作中去，转化为职工的自觉行动。实践证明，全力以赴培养职工正确的群体价值观，对提高医务员工的整体素质，在医院内形成凝聚力和推动力收到了较大的效果。

2.2 软硬结合管理是医院文化建设的手段

随着改革开放的发展，对医院管理者的要求越来越高，把软、硬管理有机结合，是医院管理的方法之一。医院管理中各类制度、条例与思想教育、医德医风建设、价值观、人生观等最集中的反映了医院文化建设的内涵。要把管理工作与思想道德建设有机结合起来，将一些软任务变成硬指标，实行量化管理，使之易于操作、检查，做到虚功实做。软件抓实不放松，硬件配套上档次，使医院管理向软硬协调方面发展。

2.3 开展经常性的新颖、健康文化娱乐活动是医院文化建设的有效形式

文化、教育、体育等活动是医院文化建设的载体和表现形式。在市场经济中，由于卫生改革政策的不配套，有些医务人员的群体价值观念和个体价值观念发生倒置，在医学行为选择时不顾医学群体价值，而强调自我价值向个体价值倾斜。因此，要加强职业道德教育，加强爱病员、爱本职、爱医院的教育活动，经常通过宣传画廊、院报、演讲、辩论、文艺小品、歌咏、闭路电视录像开展主题鲜明、形式新颖、健康向上的多种文体活动，以陶治情操，增强医院职工的凝聚力。我院近几年来，着重文化建设，开展全院凝聚力工程。如利用“春节晚会”、“五四”青年节和“5.12”护士节开展爱岗敬业演讲比赛，使全院上下形成个个讲文明、处处树新风的良好风气，不断激励医务人员树立白衣天使的良好形象。2009年我院参加“区卫生系统第十四届职工运动会”并在六个项目中取得好名次；医院舞蹈队代表街道参加“区青年才艺大赛”获得三等奖。此外，我院于中秋期间为离退休员工举行温馨茶话会，为在职员工举行“贺国庆、迎中秋”欢乐游园会，凸显我院关爱员工的优良传统。通过以上活动的开展，不但丰富了职工的文化生活，同时也提高了职工的素质，取得了显著的成效。

2.4 实施多媒体双向文化传播是医院文化的重要任务

现代社会是信息时代，医院管理及医院业务建设一方面要通过各种信息网络和各种渠道，广泛吸收先进的科学技术、自然科学知识和管理科学知识，赶超国际先进医疗技术和管理水平。另一方面，医院作为社会服务的重要窗口，在大众健康教育、普及医疗卫生保健知识、宣传医疗特色等通过广播、电视、报刊、杂志现代传播媒体，在社会上树立医院良好形象，扩大专科、专家的知名度，更好地服务于人民，这是提高医疗水平、出效益、增强竞争力的主要措施，也是医院文化建设中的主要任务。

综上所述，现代医院管理中的医院文化所研究的核心是人，其对象是以医务人员为主体、包括医务人员与病人两大类人员，其内容是医院与社会、医院与医务人员、医务人员与病人以及医务人员与医务人员之间的关系的总和。医院文化建设作为一门单独的学科，可列为医院无形资产内容之一，可与医学伦理学、医德医风建设、医院思想政治工作等等同属于精神文明建设的范畴。

[1]戴绍兰.加强医院文化内涵建设的思考[J].中华现代医院管理杂志，2004，11.

[2]杨亚萍.试论当前医院文化建设的三个重要环节[J].中华现代医院管理杂志，2004，10.