浅谈护理人员的心理卫生保健

2010-08-15于万荣

中国民族民间医药 2010年24期

于万荣

吉林省吉林市龙潭区妇幼保健院，吉林龙潭 132021

1 处理好人际关系

人中是作为社会的人存在于群体之中，群体中的人，彼此之间以各种形式进行交往，人有共的生理、心理活动规律，但也存在个体差异，由于在年龄、性别、种族、文化、经济条件、工作、家庭及遗传、环境、情感个性意志等不同，对同样的刺激每个人的反应不同，需要爱好、气质、道德情操不同，工作态度、欣赏能力、抱负水平等不同，要达到彼此协调、理解、尊重，必须好处理人际关系。

首先，是医护关系，在临床工作中，医疗和护理是不可分割的一部分，护士对医生，医生对护士都有角色期望，医生期望护士有一定的医学知识及熟练的护理操作技术，能正确及时执行医嘱，认真观察病情及治疗效果，对患者进行科学的精心护理。护士期望医生精通业务，责任性强，医嘱明确，支持尊重护士。医护只有互相理解、尊重，才能协调一致，医护人员在热情友好，宽松愉快环境中各自发挥特长，其次是护患关系，良好的护患关系，对患者的情绪和心理状态，疾病的发展和转归有很大影响，患者有病，求助于医护人员，在环境不熟悉的情况下，希望医护人员给予关心、照顾、护理人员接待入院病人时应热情，尊重病人的人格，同情患者的痛苦，为患者实行治疗或护理时，应说明目的和意义、注意事项，使患者从心理上适应，与患者交谈时，说话的语调鱼眼要以不同患者个体采取不同的声调，说话婉转一些，解释恰如其分，切忌大声训斥患者，使患者产生心理障碍，影响患者的情绪，同时也影响自己的情绪。

再次，是护士与患者家属的关系；家属是患者的支持者保护者，利益代表者，在某种情况下，亲属往往对患者起到医生和护士不能取代的作用，对患者亲属，护士应理解其心情，对家属提出的各种问题，耐心解释，合理要求，尽量满足，切记训斥家属甚至吵闹，使其家属情绪不好而影响患者情绪，致病情恶化，同时影响护理人员自己的情绪，使心情不愉快，产生心理障碍。

第三，护士与护士之间关系；护理工作的广泛性、直接性、连续性和整体性的特点，决定护士经常与同行沟通交往，造成和谐融洽的工作气氛，才能保证护理工作的连续顺利进行。

2 处理好家庭关系

心理卫生直接影响着整个基本社会群体的和睦，协调与幸福，一个家庭，老小同聚，少至2人，多至几人，男女都有的血缘结合体，处理好彼此之间的关系，对个人来书至关重要，一个人如果因家庭关系不融洽，带着情绪上班，在工作中和思想不易集中，容易出差错，因此家庭虽是社会的最小群体单位，尤其重要，特别是夫妻之间更是如此，夫妻感情和谐是家庭和睦的基础，既是个人身心健康生活愉快的基础，又是事业成就的有力保证。在处理家庭关系中，讲究人情味，尊老爱幼，一视同仁，平等相待，在经济问题影响最大，对工作拖累也重要，搞好家庭关系是心理卫生保健的关键。

3 不断自我完善

人的一生是自我认识，自我完善的一生，在与人交往中，同别人接触比较，正确认识自己，既可避免夜郎自大，又有利于克服自卑情绪，保持清醒的头脑，不断进取，护理人员在与社会各种职业的患者接触中，认识自己从事的护理工作的社会价值，从护理一个病人生命或促使一位患者康复，受到感激认可和尊重，体会到本职工作的社会意义，也从每一次失败或被人评价中，认识本身的不足，从而努力促使自己去努力学习社会学、心理学理论、伦理学护理美学及新文化知识，拓宽自己的知识面，不断改进自己，完善自己。

4 维持自我心理平衡

人生使命中问题烦杂，困难重重，情绪经常处于紧张状态，如何保持自身心理平衡是非常重要的，护理人员要学会自我控制意识，协调各方面人际关系，在与同事，上下级，朋友、长辈、子女交往中，应真诚友好随和与中庸，非原则性问题的争议，多采取忍让态度，对己严格对人宽厚，多从自我找毛病，心理上遇到较大生活时间，造成困难和挫折引起心理失平衡时，应采取积极应对态度，保持心理和生理上的平衡。

5 完整统一的性格及安定的心境

一个人性格的好坏，对自身的心身健康有直接关系，如一个遇事暴躁激动，易患肝病，一个多愁善感沉默寡言，易患胃痛，一个人如果忠诚、坚定、勤劳勇敢，对社会有积极意义，而虚伪奸诈懒惰胆怯的性格只对社会起消极作用，当然一个人的性格不会是尽美尽善，但是性格是可以培养训练的，护理人员应根据自己的工作特点，着重培养“护士性格”，以适应工作需要。