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论大学生的人际交往

2010-08-15刘珍丽

科技传播 2010年6期
关键词:语言艺术人际障碍

刘珍丽

湖北省旅游学校,湖北 武汉 430079

人际交往是大学生身心发展的需要,学会处理和调节人际关系是对大学生的健康成长有重要的作用,是大学生事业成功的重要保证。

1 大学生人际关系的特点

大学生的文化层次较高,生理和心理日趋成熟,比较重感情,因此,大学生的人际交往具有与其他社会交往不同的特点:

1)平等意识强。大学生随着自我意识的发展,独立和自尊的要求增强,于是产生了强烈的“成人感”,对交往的平等性要求越来越高。他们既对他人平等相待,又希望他人对自己也一视同仁。所以,大学生更多地选择与同辈交往而远离父母,经常回避居高临下的教训,渴望平等交往,而那些傲慢无礼、不尊敬他人、操纵欲、支配欲、妒忌、报复心强的人常常不受欢迎。

2)感情色彩浓。大学生普遍希望通过交往获得友谊。对友谊的珍惜与渴求以及青年人情感丰富的心理特点,使大学生在人际交往中十分注重感情的交流,讲求情投意合和心灵深处的共鸣。但是大学生情感不很稳定,有点变化无常,表现为时而欢欣鼓舞,时而焦虑悲观,也经常容易用感情代替理智。

3)富于理想化。大学生的人际交往具有浓厚的理想色彩,比较重思想,纯洁真诚。无论是对朋友,还是对师长,都希望不掺任何杂质,以理想标准要求对方,一旦发现对方某些不好的品质就深感失望。与其他人群相比,大学生人际交往的挫折感较强,致使大学生中出现苛求交往和自我封闭的双重性。

2 大学生人际交往中的心理障碍

人际交往是指人运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达情感和需要的过程。一般说来,大学生在人际交往过程中,出现一些困难或不适应是难免的,但如果个体的人际关系严重失调,人际交往时受阻,就说明存在着交往障碍,大学生常见的交往障碍主要表现在以下3个方面:

1)认知障碍。它在大学生的人际交往中表现突出而常见,这是由青年期的交往特点所决定的。青年期自我意识迅速增强,开始了主动交往,但其社会阅历有限,客观环境的限制使其不能够全面接触社会,了解人的整体面貌,心理上也不成熟,因而人际交往中常又带有理想的模型,然后据此在现实生活中寻找知己,一旦理想与现实不符,则产生障碍,心理出现创伤。另一个是以自我为中心。人际交往的目的在于满足双方的需要,是在互相尊重、互谅互让、以诚相见的基础上得以实现的。而有的大学生却忽视了这个原则,常以自我为中心,自私自利,从不考虑对方的需要,这样的交往必定以失败告终。

2)情感障碍。情感成分是人际交往中的主要特征,情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为,交往中感情色彩浓重,是处于青春期大学生人际交往的一大特点,情感障碍具体体现在妒忌、自卑、自负、害羞、孤僻等方面。

3)人格障碍。人格障碍是另一种常见的人际交往障碍。所谓人格,是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点,包括气质、性格等。人格的差异带来交往中的误解、矛盾与冲突,人格不健全可直接造成人际冲突。如不同气质类型的人对同一问题的处理方式不一样,胆汁质的人性情急噪,言谈举止不太讲究方式,这会使抑郁质的人常感委屈和不安,造成双方的互相抱怨和不满。而相同性格类型的人也很难相处融洽。

3 大学生人际交往的方法

1)完善性格,增强人际吸引因素

确立较高的人格目标,学习别人的长处,不断充实自己,完善自己,增强自己的人际吸引因素,是提高人际关系的根本所在。人际吸引的因素有:正确的人生观、良好的品德修养、良好的心理素质、出色的智力和才能

2)掌握人际交往的艺术

第一,语言艺术。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,这两句话告诉我们交往时要注意运用语言的艺术。语言艺术运用得好,就能优化人际交往。相反容易在无意间就出口伤人或产生矛盾。语言艺术可表现为:(1)称呼得体。在交往过程中,要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬,对同辈的称呼要亲切、友好、对关系密切的人可直呼其名,对不熟悉的要用全称;(2)语言表达要准确、清楚、生动、有感染力、逻辑性强,语速要恰当,说话要分场合、对象,说话要注意分寸、适度地称赞对方,让人很乐意与你多交往。尽可能避免争论:对有分歧的问题可通过讨论、协商的途径解决。语言要服从交往的需要。

第二,非语言艺术。当言语在沟通中表达不超过30%~35%的信息时,非语言是获得沟通信息的重要线索。非语言一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等。人的表情、肢体动作常表达思想和情感,如“眼睛是心灵的窗户”、眉飞色舞表示内心喜悦,怒目圆睁表示愤怒;正确运用非语言艺术,巧妙的表达自己,在交往中能起到“无声胜有声”的效果。所以,察言观色是大学生建立良好人际交往的必修课。此外,学会有效地聆听。人际关系学者研究表明,几乎所有的人都喜欢听他讲话的人,所以,有效的聆听是人际交往必不可少的技巧。听,要尽量表现出聆听的兴趣;听,要正视对方,切忌小动作;听,不要轻易的与对方争论。

3)真诚微笑与赞美。微笑有时比语言更有力量,因为微笑可表示:我喜欢你,你使我快乐,我很高兴见到你。如何微笑?它必须是发自内心的、真诚的,即笑得使人感到亲切自然,相互悦纳之情。人性最本质的愿望就是希望得到赞扬,适时适度真诚的赞扬是人际关系的润滑剂。如何赞美?赞美别人需要有针对性,需赞扬对方身上潜在的优点、以情动人,还应善于以赞事达到赞人的效果。

4)学会幽默。幽默使世界充满快乐和笑声,是男人的风度,女人的魅力,是美德和智慧的结晶,是种高超的语言艺术。幽默使人放松心情,减轻压力,提高愉悦,增强他人的悦纳和满意度,是人际交往中不可缺少的技巧。

5)培养良好的交往品质:真诚、信任、自信、热情 ,在人际交往中,若对方感到了你的真诚与热情,显然会得到对方肯定的评价。人与人之间彼此信任,可以为沟通架起一座桥梁。

总之,这些方法和技巧只是人际交往过程中的一般规律,而在现实社会中,由于人与人的性格、生活背景等众多因素的影响,大学生们也需要在实践中不断的学习和摸索,构建良好的人际关系。

[1]郑宝霞.思想道德修养与法律基础.航空工业出版社,2007,6.

[2]汪海燕.走进阳光地带.华中师范大学出版社,2006,3.

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