浅谈网络环境下图书馆电子阅览室的功能和管理

邸丽平

（安达市图书馆 黑龙江 安达 151400）

浅谈网络环境下图书馆电子阅览室的功能和管理

邸丽平

（安达市图书馆 黑龙江 安达 151400）

电子阅览室在图书馆中的地位和作用越来越重要，如何充分利用网上和馆内的信息资源，如何创新电子阅览室的管理模式，这些都是我们必须认真思考的问题。本文从电子阅览室的功能和管理两方面展开了探讨。

电子阅览室 功能 创新 管理

数字图书馆是现代图书馆发展的未来，而电子阅览室被认为是数字图书馆的雏形。特别在Internet时代，它能给读者提供更多、更丰富的信息资料和便捷的服务。许多图书馆在完成图书馆的计算机管理后，建立了不同规模的电子阅览室，并开展了一些新项目的服务。

电子阅览室是利用计算机、通信、网络设备等为读者提供利用电子型文献的场所，是图书馆事业朝自动化和网络化发展的新式产物。电子阅览室作为高校图书馆的电子网络，集微机设备、网络、操作系统及各种软件于一体，依托电子计算机、多媒体、远程通信和网络技术，为读者提供全新的机读型(数字化)、印刷型文献的检索与浏览。它是传统图书馆过渡到未来数字化图书馆的中间产物。如何对电子阅览室进行科学管理和服务，已成为各图书馆面临的重要课题，下面就以安达市图书馆为例，对电子阅览室的功能和管理进行概述。

一、电子阅览室的功能

作为文献信息服务中心的图书馆加快了网络化、数字化、信息化的建设步伐，主动开发信息资源，积极开展信息服务。在网络环境下，电子阅览室如何开展信息服务，这是图书馆界目前十分关注的热点问题之一。

1.资料的查阅和下载

阅览是电子阅览室最基本的功能。读者在电子阅览室应当能访问光盘服务器、局域网服务器以及Internet。阅览方式有光盘阅览、网络阅览等。光盘阅览和下载。随着多媒体技术的迅速发展和广泛应用，非印刷资料已是人们获得社会知识和信息最简单、最快捷的途径，以光盘为代表的电子出版物具有储存量大、收藏方便、使用方便等多种优点，已经为读者所接受和喜爱。

网络阅览和下载。Internet上有极大的信息量，使读者可以获取和下载网上信息和资料。从而在信息获取上最大限度地摆脱时间和空间的限制，也大大提高了阅读的丰富性、时效性。

2.信息检索

信息检索是电子阅览室重要的功能之一。由于信息的瞬息万变，科研人员已不再把时间浪费在查询繁琐的检索工具书，而逐渐依靠计算机进行检索。目前图书馆的信息资料的来源主要有三个方面：一是本馆自己产生的如期刊数据、书目数据、全文数据等；二是来自本馆以外的数据，如与其他图书馆交换或购买的数据以及购置的电子出版物；三是Internet的网络文献，包括联机数据库、联机馆藏目标库等。所以电子阅览室可以随时随地直接检索、任意浏览和自由选择馆内、国内乃至全球网络上的计算机情报、资料检索服务。开展科技查新、定题服务、跟踪服务等多种形式的检索业务。其方式可以由工作人员、也可以由读者自己进行检索。

3.完善设备的配套服务

随着电子阅览室服务功能的不断深化，读者对许多配套服务的需求也日益突出，如电子信息的下载、打印等。这就要求电子阅览室的设备应予以配套，这其中包括必需的计算机，还应配备打印机、扫描仪等硬件设备，以满足读者的不同需求。

此外，无论是信息检索还是资料阅读，读者需要能够熟练掌握其操作方法。而电子阅览室强大的计算机设备，又为读者提供了一个良好条件。可以随时为读者提供地址查询、信息导航、娱乐与欣赏、新技术研究等服务。

二、电子阅览室的管理

科学管理是电子阅览室高效运转的前提和基础，如果没有严格的科学管理方式和方法，即使设备再先进，信息资源再丰富，也不能全方位的发挥作用。对此，我馆在电子阅览室管理方面做了大量工作，也取得了显著成效，主要包括以下3个方面。

1.建立科学合理的规章制度

电子阅览室与传统文献阅览室不同，它的服务是以电子设备为基本条件的，由于公用的性质给管理带来一定难度。为了充分发挥电子阅览室的优势与作用，确保电子阅览室工作正常有序运行，我馆在电子阅览室启用时就制定了《电子阅览室工作人员岗位职责》、《电子阅览室检索阅览规则》《电子阅览室设备管理制度》和《电子阅览室安全规则》等规章制度。这些制度的制定，保证了电子阅览室在安全范围内有规可循。另外，对于违规者以教育为主，惩罚为辅，采取以人为本的亲情管理模式。

2.加强对读者的常规管理

我馆电子阅览室使用的是金盘图书馆集成馆管理系统( GDLIS)软件。提供的服务为信息有偿服务，读者接受服务必须按阅览室制订的统一收费标准或相关条例付费。读者进入电子阅览室必须先出示借阅证，根据读者自己的需要，首先在自己借阅证号里存入几元或十几元钱，然后领取上机牌，工作人员根据读者的需求安排相应的电脑工作站进行操作。如读者人数多而工作站不够时，则采取限时使用，一般限时在两个小时以内。为维护电子阅览室整洁、安静的良好环境，读者进室必须衣冠整洁，能在室内吸烟、吃东西、大声喧哗，如收听有声读物要戴耳机；必须爱护、小心使用公共财物，如电脑设备、家具、光盘等，若故意损坏，则加倍赔偿；不得浏览淫秽、不健康内容的网络资源。当读者在计算机操作过程中，碰到什么问题，工作人员会当面解决。读者操作完毕，持上机牌到接待处，待工作人员检查设备完好后，方可离室。

3.加强对网络系统的科学管理

我馆在建设电子阅览室硬件和软件方面投入了大量的人力物力，硬件方面主要包括多媒体计算机、光盘服务器、WWW服务器等设备系统；软件方面主要包括正版的WindowsNT和WindowsXP操作系统、WWW浏览器网络系统以及各种数据库资源。工作人员会定期对计算机网络系统进行维护，发现问题及时处理，确保网络硬、软件正常运行。对每台多媒体电脑安装了硬盘保护软件，并定期进行病毒检查和有效杀毒，以便在遭破坏时及时还原修复。

4.馆藏电子资源的组织与管理

电子阅览室的馆藏电子资源主要有：软盘、磁盘、随书光盘、光盘数据库等。（1）光盘的整理加工。光盘到馆后，在每张光盘上粘贴登录号，这种按顺序上号的方式便于查找和剔旧。（2）建立电子资源数据库。（3）收藏和利用。对随书光盘、软盘等电子资源可按样张库存分别装盒。样张放在电子阅览室，其余的放在库房，这样分别存放，既节省空间又方便用户需要时对号索取。

5.加强图书馆员学习管理

21世纪的图书馆是现代图书馆和数字图书馆长期并存的时期，图书馆信息人员不仅要具有扎实的专业理论知识，还应在综合服务能力上多下功夫。对外语能力水平、信息的应用能力等提出了更高的要求。掌握现代信息技术，提高信息人员网络环境下信息处理、管理和服务的技能，为用户提供增值服务。只有这样不断更新自己的知识，提高综合素质才能适应时代的发展。

总之，电子阅览室在图书馆中的地位和作用越来越重要，如何充分利用网上和馆内的信息资源，如何创新电子阅览室的管理模式，这些都是我们必须认真思考的问题。只有不断地加强服务意识，提高自身的素质和业务水平，拓宽服务内容，发挥特长和优势，电子阅览室才会得到更好的发展，跟上经济、文化不断发展的需要。

[1]罗跃娣.地方高校图书馆电子阅览室管理与实践[J].农业图书情报学刊，2007，19(8):78-81.

[2]鲍向东.电子阅览室管理的几点思考[J].图书馆论坛，2007(1): 51.