如何让别人倾听你?

赵 朋

有些人常有这样的疑问：为什么同样的话。他说出来就有那么多人赞同，而我说出来却没有任何说服力?为什么我在自己熟悉的亲人、朋友面前可以侃侃而谈，而一旦到了公众场合，需要当众讲话的时候。就流露出胆怯和不自信?其实，如何让别人倾听你。这也是一门学问。无论是学生在学校里演讲，还是成年人在会议中发言、与客户沟通、与同事交流，抑或是老年人在进行社交活动时，都免不了要在众人面前表达自己。所以，无论任何人，如果能具备良好的口才，就有可能在很多方面处于优势。

笔者总结出了一些当众讲话时最容易出的问题，特地拿出来与各位读者分享。

◎男性的性别优势

在我们国家的文化里，男性当众讲话时往往比女性有得天独厚的性别优势。男人耍耍贫嘴也并不算太过分，但是，同样的话如果从女人嘴里面说出来可就不太合适了。女人在台上讲话不能太活跃，否则观众们就会觉得这位女性不够端庄。

不信您瞧，说相声的几乎都是男的。偶尔有一两个女相声演员，不但总被人诟病，很多文化评论家也认为女人说相声“不雅”。这就是文化对我们心理的影响。每一种文化都规定了性别角色，也就是男性和女性应该是什么样子。虽然这个模式会随着时间的推移和时代的更替不断修改，但是有些基本的东西是不大可能在短期之内变化的。我们的文化规定了理想的女性形象必须是端庄大方、笑不露齿的，因此也就不能容忍女性“耍贫嘴”。当然，端庄大方并不意味着不苟言笑。以“冰美人”示人。

所以，如果您是一位女性。那么在说话时就要注意语言的分寸，尽量用更加文雅的方式表达您的所思所想。如果您是男性，就可以在讲话时适当地活跃一下气氛，以增加亲和力。当然，这并不是说女性当众讲话就没有优势了。有的时候，女性的一个微笑，会比长篇大论更能打动人心。那么，可能有人会问，怎么才能露出自然的微笑呢?这好办，回家对着镜子找一根筷子横着叼在嘴里面，此时的面容就是一个标准的微笑啦。

◎鸵鸟的习惯

很多人之所以不敢当众讲话，多半是输在了视线接触上。有人认为，当众讲话时，如果觉得紧张就别看周围的人，看后面的墙壁、看手中的讲稿，自己讲自己的，就当别人不存在好了。我可以负责任地讲，如果您某天当众讲话时真的这个样子，效果一定会很糟糕。

常看《动物世界》的人都知道，鸵鸟遇到了危险，就会把头扎进沙子里面，眼不见为净。这其实是一种心理学上的“否认”防御机制。不仅是鸵鸟，人也是一样。当众讲话时，紧张是很正常的。但是有人把这种紧张评估成一种“危险”，于是就会像鸵鸟把头藏在沙子里面一样，努力把自己藏在某个东西后面，比如讲稿、手臂。甚至是自己的眼镜。很多人正式发言时，拿着事先准备好的讲稿不抬头，闷头念下去；有些人说话时，会把手臂放在身前——这是典型的阻隔姿势；有些人会不停地推自己的眼镜，企图把自己躲在眼镜的后面。如果以上这些办法都不能采用，那么最后一招就是回避与周围人的视线接触。“只要闭上眼睛，世界上就没有真正的悬崖”，把旁人从自己的主观世界里面清除出去，故意不去看周围人的眼睛，当他们不存在。这样的做法，其实和鸵鸟的习惯是完全一样的。

问题是，如果讲话时不看周围的人，就无法和众人进行视线的接触和目光的交流，不能及时了解听者的情绪变化。尤其是在开会的时候，如果你只是自顾自地发言，那么一些容易犯困的听者，很快就会进入梦乡。

另一方面。说话的人如果不看大家，他的“逃避反应”就会被激发出来，语速会越来越快，这是因为潜意识在告诉他：快点讲完，离开这个鬼地方!于是语速就会失去控制。说话时语速太快，很容易出现错误。一旦说错了话，就会更紧张，语速就会更快，于是更容易出错。就这样陷入“紧张——语速快——出错——更紧张——语速更快……”的恶性循环，很快就会全面崩溃!

所以，讲话的时候。应尽量看着周围人的反应，与众人进行眼神的沟通。这样，你可以及时收获听者的意见，而且你会发现，如果众人在认真倾听你的发言，并且对你的观点表示认可时，你会感觉更自信，也自然会获得更多的支持。

◎语速与“气口”

可能我们都见过这样的情况，有些人说话的速度非常快，其结果就是在讲话的过程中不断地出错，出错之后又不得不回来纠正说错的话，非常影响讲话的效果。

造成这种现象最主要的原因是紧张。就像我们前面提到过的，讲话者无意识地启动了逃避反射，希望马上结束这个令人紧张的发言，所以就会不断加快说话的速度。

一般来说，如果哪个人在平时说话的时候能够把自己讲话的速度放慢到普通人的一半的话，那么他说话的效果一定会远远超过其他人。这是因为速度慢下来以后，你就有了充足的时间去控制语气、语调和声音。那么，怎么才能让自己的语速慢下来呢?很多人可能都试过主动放慢语速，但是发现好景不长，说着说着又不知不觉的“快马加鞭”了。这里就要提到一个“气口”的问题了。

所谓“气口”，指的是我们讲话的过程中换气的间隙。有经验的人，说话时“气口”不明显，虽然讲话中有多次停顿，但是旁人听了却觉得丝毫无损句子的连贯性。这是因为他们把“气口”巧妙地与讲话过程中的停顿、强调结合在一起了，制造出抑扬顿挫的效果。有些人讲话很快，必然会造成“气口”太少，几乎每次都是说完一整句话再呼吸换气。这样很快就会上气不接下气了。正确的做法是，把一句话分割成多个段落，突出你要特别强调的内容，同时把换气的“气口”夹在这些段落之间。这样做一方面可以有效控制讲话的速度，另一方面还可以突出强调你想要表达的内容，抑扬顿挫的效果自然就出来了。

不知看了这些文字以后，您对当众讲话这门艺术是否有了一个基本的了解?不妨按照我刚才介绍的方法试试看，相信您一定可以成为大家瞩目的焦点。