医院物流管理信息中心的建设

王 军， 师东菊， 郭继民 （牡丹江医学院，黑龙江 牡丹江157011）

医院物流管理信息中心的建设

王 军， 师东菊， 郭继民 （牡丹江医学院，黑龙江 牡丹江157011）

通过对医院物流管理的基本研究，结合医院的局域网和DSS系统，组建成一个新的物流管理决策中心，减少医院物流管理决策中的难度，提高物流管理效率，为医院物流管理提供了一个新的方法和建议。

医院；物流；管理信息系统

我国目前医院物流管理还处于初级阶段，许多医院还依旧延续着几十年的管理经验和传统做法来管理医院的物流，而物流管理作为医院降低作业成本的一个重要领域，愈来愈引起管理者的重视，为了解决医院物流管理手段单一、物资请领手续复杂、物资数据信息孤立、会计核算信息滞后、领导决策信息不准等问题。因此，必须依托医院的现有条件，构建物流管理信息系统，协调解决上述问题，提高医院的管理水平，降低医院的管理成本，提升医院的竞争力。

1 医院物流管理信息中心建设的条件

医院物流管理信息化，需要整合医院传统物流资源、改革采购制度，建立物流信息系统，培训物流专门人才，提高资金使用效率等措施。

1.1 整合现有物流资源，提高物流管理效率

医院物流管理活动中，采购、运输、保管、仓储以及计划、申请、使用、维护、更新、报废等作业活动是相互独立的。各部门之间缺乏有效的沟通、协调与合作，从而产生了许多矛盾，增加了物流管理的难度。因此，必须整合现有资源，提高物流管理的效率。要保证物流资源的整合，医院必须在组织上进行变革，成立新的物流管理中心，将原有的独立部门纵向整合为一个从材料、设备供应到配送、使用的有机整体，当前物流界广泛采用综合物流管理，要求在组织物流工作中，注意把物流作为一个完整的系统进行综合管理，协调好各个环节之间的联系，达到低成本、高效率的管理目的。

1.2 引进物流管理方面的人才，加快人才队伍建设

医院物流管理的整合涉及到企业间的矛盾以及医院部门之间的矛盾冲突，要畅通的、平稳的进行物流流程再造，把整个的物流资源全部统一起来设立物流中心，需要具有现代医院管理知识和物流管理的人才。医院物流管理人员不仅要求具有供应链管理知识，同时要具有医院财务和管理知识，能提供整体规划方案；懂得现代物流理念和贸易规程，能处理数据信息，实时监控物流系统以及精通信息化的复合型人才。因此，医院在引进物流人才的同时，也要对其进行医院管理方面的培训，增强人才队伍。

1.3 加强会计核算和财务分析工作

会计核算中一方面要把物流成本分别按运费、保管费、包装材料费、院内配送费、人工费和物流管理费等支付形态记账，了解物流成本总额和那些花费多的项目，合理确定物流成本管理重点；另一方面，分别按包装、配送、保管、搬运、信息、物流管理等作业功能计算出物流费用，可以看出哪种作业更耗费成本，进一步找出实现物流合理化的症结，计算标准物流成本，进行作业管理，设定合理化目标。通过对物流账物管理和相关项目进行计算、对比、分析，得出一系列财务比率，反映医院在物流营运管理方面的效益，揭示医院在物流管理方面的弱点，提高存货的变现能力和资产管理效率。

1.4 建立完善的计算机网络系统

构建计算机信息网络系统，未来医院的物资需求计划的制订应基于计算机信息系统的建立。即物资供应部门通过电脑网络系统对全院各类物资的日需求量、月需求量和年需求量做到全面了解；通过电子网络，也可了解供货商的一些情况，了解市场信息，采用电子订单，相互交流物流信息，做到资源共享。这样，不仅可以将物资申购计划和需求预测控制在最精确范围，而且可以避免产生物资积压、浪费或物资短缺导致的影响临床工作的现象。

2 医院物流管理信息中心的建设

医院物流管理信息系统的建设核心重点有以下两个方面，一是物流管理中心的建设，二是决策支持系统的建设。

2.1 物流管理信息中心的建设

物流管理信息中心的建立首先要在组织上进行变革，医院可以根据自身的实际条件，从采购、仓储、维修、运输等几个部门抽调人员组成新的机构即物流管理信息中心，实现物流组织一体化。所有的物资资料的供应和保管均由该部门协调解决，做到了信息共享，即方便了使用者，也使物资管理趋于标准化和统一化，同时也可避免物资采购慢、采购不合标准等现象的出现。如图1所示：

2.2 物流信息决策中心建设

医院物流信息决策中心的构建主要依托医院管理信息系统，利用计算机网络，及时有效地了解医院物流的情况。医院通过对物流、内部运作、财务、人力资源、以及外部供应商的信息管理，将所得数据汇入数据库，经过计算机系统和专业人员对信息的分类处理，将综合后的信息导入决策支持系统DSS，医院主管领导根据决策系统的提示，对物资的采购、调配以及报废等工作进行指导，保证物流运作的畅通执行。如图2所示：

图1 物流管理信息示意图

图2 医院物流信息决策中心

2.3 组合后医院物流管理信息系统流程 （如图3所示）

图3 医院物流管理信息示意图

[1]于春华.医院物流管理初探[J].医疗卫生装备，2004(7)：43-44.

[2]刘俊兰.医院物流管理信息系统的研究与应用[J].医疗卫生装备，2008(3)：21-22.

[3]黄湘民，薛莲.现代医院物流系统及管理探析[J].中国医院管理，2006(6)：18-19.

[4]何小湘.医院物流管理现状和发展趋势[J].中国现代医学，2003(1)：102-103.

The Construction of Hospital Logistics Management Decision-making Centers

WANG Jun,SHI Dong-ju,GUO Ji-min(Mudanjiang Medical College,Mudanjiang 157011,China)

This paper is based on the basic research of hospital management,combining with the hospital's local area network and management of DSS systems,to form into a new logistics management decision-making center,so as to reducing the difficulties of hospital logistics decision-making's management and improving the efficiency of logistics management,supplying the hospitals logistics management with a sort of new method and recommendation.

hospital;logistics;management information system

F251

A

1002-3100(2010)01-0130-02

2009-09-02

王 军（1976-），男，辽宁昌图人，牡丹江医学院卫生经济管理学院，讲师，硕士，研究方向：市场营销、企业管理。