对我国图书馆危机管理研究论文的定量分析

2010-06-14鄂丽君燕山大学图书馆河北秦皇岛066004

图书馆理论与实践 2010年1期

●鄂丽君（燕山大学图书馆，河北秦皇岛 066004）

图书馆危机是对图书馆系统造成严重威胁或破坏，需要图书馆人立即作出反应的高度震荡状态。图书馆危机管理是对图书馆运行中出现的危机因子和危机事件从发生到消亡全程全面监控处理的管理理论与管理实践。随着危机事件成为公众关注的焦点，开展图书馆危机管理，建立和完善图书馆危机管理机制，是图书馆管理的重要组成部分。近年来，我国图书情报界开始对图书馆的危机管理进行研究，图书馆危机管理成为当前研究的热点问题。笔者以文献计量学的基本定律作为数据分析的方法，对我国图书馆危机管理的研究现状进行分析，以期为该课题今后的研究提供借鉴和参考。

1 数据来源

笔者以《中国科技期刊数据库》全文版为检索统计源（2009年文献不作统计）进行检索，以“篇名”为检索项，用“图书馆危机管理”为检索式，采用“模糊”检索方式；以“关键词”为检索项，用“危机管理＋图书馆”为检索式，采用“模糊”检索方式，并将两种方式检索的结果对比去重，共检索出文献118篇，剔除不相关的文献，最后得到 100篇文献。

2 论文的调查分析

2.1 论文的年代分布

某领域期刊论文的时间分布在一定程度上反映了该领域的研究状况和发展速度。最早发表的关于“图书馆危机管理”的论文是在2002年，共有2篇。2002—2005年，我国图书馆危机管理的研究还处于起步阶段，论文数量较少，总计有11篇。2006年，论文增加至10篇，和前4年论文总数相近。第三届上海国际图书馆论坛（SILF）于2006年8月17日—19日在上海图书馆举行，［1］本次论坛的主题是“管理创新与图书馆服务”，其中分主题之一就有“危机管理”。这是国内首次将“危机管理”作为图书馆学学术会议的讨论议题，充分说明我国图书馆学界对“危机管理”的高度重视。该会议召开后的第二年即2007年，图书馆危机管理的论文大幅增加，达到37篇，是前5年论文总数的2.8倍，该领域得到较为广泛的关注，进入热点与深入研究阶段。

2.2 论文的期刊分布

研究论文的来源期刊是了解该领域空间分布特点和掌握该领域重要期刊群的最有效方法。100篇论文共发表在46种期刊上，其中图书情报类期刊29种，共刊载80篇论文，占论文总数的80%，表明该课题的研究得到了图书情报类期刊的认可和关注；另外17种高校学报及其他期刊共刊载20篇论文，说明该课题的研究也得到了非图书情报人士比较多的关注。

表1 刊载5篇以上图书馆危机管理论文的期刊

由表1可知，刊载5篇以上图书馆危机管理论文的期刊共8种，全部是图书情报类期刊，其中有6种是核心期刊。根据布拉德福定律，将期刊按其发文数量以递减顺序排列成前后相继的3个区域，每区刊载的论文数量大体相等，则第一期刊区是该研究的核心期刊区。［2］《图书情报工作》《现代情报》《科技情报开发与经济》和《图书与情报》这4种期刊共刊载27篇论文，占论文总数的27%，是刊载该领域论文的核心期刊。另外，《中国图书馆学报》等4种期刊各刊载3篇、《大学图书馆学报》等7种期刊各刊载2篇、《情报科学》等27种期刊各刊载1篇该领域论文。

2.3 论文的主题分析

某领域论文的主题分布反映了该领域研究的热点和重点，表2是100篇图书馆危机管理研究论文的主题分布情况。图书馆危机管理的研究主题主要集中在图书馆危机管理理论、图书馆某一类型危机管理、图书馆危机预警、国内外图书馆危机管理研究综述等4个方面。

表2 图书馆危机管理论文的研究主题

2.3.1 图书馆危机管理理论

关于图书馆危机管理理论的论文最多，为51篇，占论文总数的一半以上，主要涉及图书馆危机管理的定义及其内涵、意义，危机管理原则，危机管理内容与措施、具体步骤等，既有从图书馆整体危机管理的角度研究的论文，也有关于高校图书馆及公共图书馆危机管理的研究，对于图书馆存在的危机进行多角度揭示，探讨危机管理的原则及方法，为图书馆危机管理提供重要的参考。［3］

2.3.2 图书馆某一类型危机管理

专门关于图书馆某一类型危机管理的研究论文有16篇，主要涉及人才危机、服务危机、安全危机、形象危机、采访危机等方面。［4，5］关于图书馆人才危机管理、服务危机管理的论文最多，各有4篇，其次是安全危机管理的论文，有3篇。图书馆人才短缺以及人才流失、激励乏术、士气低落、人才结构不合理等是图书馆人才危机的主要表现，加强对人力资源的管理,防范人才危机的产生，是图书馆管理的重要方面。图书馆的服务危机是指图书馆服务方面所存在的对图书馆服务造成严重威胁的因素。服务工作是图书馆工作的主体，分析图书馆服务危机的类型，有效预防及处理服务危机，是提高服务质量、满足读者多层次需求的保障。由各种安全问题引发的安全危机是图书馆危机的重要方面,也是图书馆危机最常见的表现形式。安全是图书馆工作正常开展的基础，图书馆需要加强日常安全管理，编制并完善图书馆安全危机应急预案和恢复预案,准备适当的应急物资。

2.3.3 图书馆危机预警

图书馆危机预警方向的论文有9篇，主要涉及图书馆危机预警机制、预警管理系统两个方面，危机预警包括在危机爆发前所进行的一切预测和报告工作，其目的是最大限度地避免危机，将危机产生的可能性降到最低，从而将危机损失降为零。图书馆危机管理的首要工作,就是建立健全完善的图书馆危机预警机制。该方向的研究论文初见于2007年，两年时间论文数量位居第3位，说明研究者对危机预警研究的重视，其中，天津工业大学图书馆对该主题的研究最多，有3篇论文都是集中对危机预警管理系统的研究。［6－8］

2.3.4 国内外图书馆危机管理研究综述

关于国内外图书馆危机管理研究综述方面的论文也有9篇，对国内外该领域的研究进行全面的概括和总结，［9］分析特点及不足，为今后的研究提供参考。文献［10］指出，图书馆危机管理的研究存在包括实证性研究和跨学科研究不够，危机扩大化倾向，研究范围狭窄、重点不突出及对某一种图书馆危机研究的论文不多等问题，并为2006年以后图书馆危机管理研究提出了很好的建议。2006年以前的21篇图书馆危机管理的研究论文中，多是对图书馆危机管理进行的全面研究，不区分图书馆类型及危机类型，只有1篇关于公共图书馆危机管理的研究论文，2篇关于高校图书馆危机管理的论文，图书馆服务危机等某一类型危机管理等其他方面的研究只有6篇。从2007年开始，研究方向呈多样化趋势，研究角度和方法更加丰富，如人才危机管理、安全管理、危机预警等方面的论文都是从2007年开始出现的；危机管理五力模型及多层次模糊综合评价法等在图书馆危机管理中的应用［11］则是从2008年才开始出现的。

3 论文作者的分析

3.1 论文作者的机构分析

通过对作者机构的统计，可以揭示该课题主要研究部门的分布状况，从一个角度了解其研究方向和研究实力。图书馆危机管理的研究机构比较分散，第一作者共涉及79个单位，有8家单位发表了2篇以上论文，其他71家单位都只有1篇论文。100篇论文共涉及121位作者，分别来自95个单位，其中有6个单位是没有标注二级单位的高校，余下的89个单位中，有61个高校图书馆，占95个单位总数的64.2%，说明高校图书馆是该课题研究的主要力量；另外有9个公共图书馆、3个党校图书馆及3个其他单位。由表3可知，在图书馆危机管理领域发文3篇以上的单位仅有5个，共发表29篇论文，占论文总数的29%，这5个单位是该领域的主要研究阵地。

表3 论文作者的单位分布

3.2 论文作者的合作情况分析

论文合作是一个普遍现象，研究人员在合作过程中能互相学习、取长补短，提高研究的深度和水平。作者合作情况如表4所示。合作比例为28%，低于开放获取研究论文的33.8%［12］这个比例，但高于信息用户研究论文的25.81%［13］这个比例，由此，从某个研究领域的合作角度看，图书馆危机管理研究的合作情况比较适中。

表4 论文作者的合作情况

在28篇合作的论文中，4人合作的有3篇，3人合作的有7篇，2人合作的有18篇，2人合作的现象比较普遍。在合作论文中，同单位同事间的合作论文19篇，占合作论文的67.9%，同单位同事间的合作是合作论文的主要类型，不同单位间合作的论文有9篇。

3.3 核心作者分析

100篇论文中以第一作者发文数量最多的是3篇，发文2篇以上的作者共6人，共发文15篇，这6人是该课题的核心作者，如表5所示。还有85人只发表了1篇论文。核心作者中有2位来自高校教学单位，其他4位来自高校图书馆，高校图书馆对该课题的关注多于教学单位，更重视图书馆危机及其管理的研究。

表5 论文的核心作者

5 分析与总结

以上调查分析表明，我国图书馆危机管理从2002年有研究论文出现，截至2008年，已经形成了广受关注的局面，但是，通过对研究文献的定量分析，也发现了一些问题。

（1）在100篇论文中，专门对公共图书馆危机管理研究的论文9篇，专门对高校图书馆危机管理的论文20篇，专门对中小学图书馆危机管理的论文有1篇，余下的78篇没有区分图书馆类型。关于国家图书馆、其他主要的非专门图书馆、专门图书馆等其他三大类型图书馆的研究论文未检索到。图书馆类型不同，面对的危机及危机管理的原则、措施也会相应地有差别，所以，对不同类型图书馆危机管理的专门研究应引起重视。

（2）在100篇论文中，关于图书馆危机管理理论的研究存在扎堆现象，而且文献往往试图涉及图书馆危机或危机管理的方方面面，论述十分全面，但却不够细致深入，研究的目的性与针对性都有待提高。而关于某一类型的图书馆危机进行重点分析的论文只有16篇，还没有对管理危机、资源危机、经费危机、社会危机［14］的专门研究。

（3）图书馆危机管理案例分析方面的论文只有3篇，没有其他关于具有普遍性的图书馆危机类型及现状的调查分析的研究，即图书馆危机管理的研究还需要进一步加强与图书馆危机管理实践相结合，避免想当然的纸上谈兵。

（4）该课题的研究中涉及其他学科的论文较少。图书馆危机管理不是独立的，势必会和其他学科发生联系，而该领域的研究和其他学科交叉研究的还不多，有待于进一步拓宽研究方向。

（5）我国该课题的研究已经有7年时间，但是核心作者群优势还不明显，北京大学的刘兹恒教授的相关论文也只有5篇（包括第二作者名次的论文），其他研究者即使不计作者名次，最多的也只有3篇论文，以第一作者发表1篇论文的有85人，该课题的研究很分散。

（6）高校图情专业的教学单位具有人才和研究优势，然而，对该课题的研究论文，大半出自高校图书馆，而且6位核心作者中有4位是高校图书馆馆员，高校教学单位的研究优势不明显，除北京大学、湘潭大学、华南师范大学等3所高校外，其他具有相当实力的图情专业高校对该课题的研究较少。

［1］高波.中日图书馆危机管理比较研究［J］．中国图书馆学报，2007（2）：37－41.

［2］邱均平，等.信息计量学［M］.武汉：武汉大学出版社，2007：105－106.

［3］容春琳.公共图书馆危机管理的理性思考［J］．图书馆理论与实践，2008（4）：97－99，119.

［4］管计锁，等.图书馆人才危机管理探析［J］．图书馆理论与实践，2007（5）：4－6.

［5］陈永光.高校图书馆形象塑造之危机管理［J］．图书馆界，2007（4）：15－17.

［6］徐芳，等.图书馆危机预警管理系统构建研究［J］．情报理论与实践，2007（4）：496－498.

［7］徐芳，等．图书馆危机管理与预警系统［J］．图书馆工作与研究，2007（6）：81－83.

［8］金小璞，徐芳．图书馆危机预警管理系统分析与设计［J］．现代图书情报技术，2008（2）：94－98.