服务世博 做大航煤市场

□陈晓

航空运输业的大力发展必将带动我国航空煤油消费的迅猛增长。在华东地区，随着上海虹桥机场的扩建、世博会的举办，航空煤油市场需求将有广阔的增量空间。面对这一发展机遇，中国石化销售有限公司华东分公司在认真做好航煤专项用户航煤资源供应的同时，努力实践着中国石化集团公司关于提高航空煤油市场占有率的战略精神。

加强航煤多方合作，奏响世博保供乐章

上海世博会期间对航煤的保供，产、运、销各环节的衔接以及信息畅通快捷等方面的工作都提出了更高的要求。为切实做好世博会航煤服务工作，华东分公司专门召开了华东区民航、铁路世博用油保障工作会议，就公司自行开发的华东智能调度系统与中国航油物流运输系统实行数据信息共享的可行性进行了沟通和探讨，以寻求航煤部分运力统一调配，以加强对航煤物流执行的优化，增强保供能力。

同时，华东分公司还与中国航空油料有限责任公司华东公司、中国航油集团物流有限公司等单位共同推出《世博保供简报》，动态跟踪、反馈世博期间的航煤生产、库存、储运和各主要机场用油、航班加油架次情况，民航客货周转量变动情况，相关省市铁路客流量、车流量等方面的信息内容，并及时提供给相关部门。

细化日常管理，提升航煤服务水平

为了加强对航煤的日常监控与管理，适应快速增长的航煤供应量，该公司建立了航煤出厂日跟踪、月总结以及对航煤市场季度分析的制度，设立专岗对航煤日常产运存情况进行跟踪协调，努力做到发现问题早沟通、早协调、早解决，切实提高航煤的出厂运行效率，确保航煤配置计划的兑现率。公司财务部门针对航煤供应量增加而造成的应收账款和财务费用指标控制困难的情况，与相关航煤用户进行协调，尽可能缩短航煤货款的支付时间。2009年华东分公司航煤配置计划的兑现率达到100%。

该公司尽力为辖区内生产和销售企业提供优质服务。针对去年部分航煤用户反映的个别生产企业航煤出厂存在的数质量纠纷较为突出的问题，华东分公司多次召开专题协调会议，与生产企业一同查找问题根源，分析解决方案，推动了相关航煤生产企业改进计量流程，缩小计量误差，并对部分超耗的航煤用户进行了理赔，使航煤保质保量地供应航煤用户。

航煤储运设施的发展滞后将对航煤资源的供应和销售产生“瓶颈”制约。2009年11月，华东分公司针对镇海炼厂航煤管线，浙江石油分公司、中国航油浙江公司航煤罐容的“瓶颈”，召集各方开协调会议，并结合航煤调研中萧山机场航煤消费将增速的状况，提出了增加航煤罐容、提高航煤管线运输能力的建议。

做细航煤市场调研，提高市场控制能力

航空煤油市场的调研工作是提高航空煤油供应运行效率的基础。华东分公司于2009年9月开展了为期两个月的航空煤油市场专项调研，对华东地区航煤生产企业的产能、产量、仓储设施，华东大区航煤配置资源供应所辐射地区的主要需求方的航煤资源来源、销售、储运设施及运营模式等方面进行了调研。在对航空运输市场发展趋势分析的基础上，对近两年辖区内主要机场的航煤消费量进行了预测。

公司结合辖区内石化生产企业“十二五”规划和已明确的机场航空运输业相关发展规划，将市场调研撰写成3万余字的调研报告，提出了航煤生产产能、管网建设、资源统筹、保税油业务运作等方面的营销策略建议，在为领导决策提供参考依据的同时，为更准确地把握航煤需求、促进航煤销量的提高奠定了基础。

在航煤运输的四种运输方式中，管输不仅是最经济高效的，也是占领市场的有效手段。该公司积极参与管网规划，抓住大力发展和建设成品油管网的契机，在中国石化自有管线、配套油库规划设计中充分考虑区内航煤市场发展的需要，健全功能，服务民航，提高输量。2010年，该公司就如何提高航煤管线运营水平与效率，促进成品油管线与航煤管线的统筹规划与建设等问题进行了进一步研究，将重点对金山石化至虹桥机场航煤管线的可行性提出建设性意见，在降低航煤供应成本的同时，努力寻求有效提高航煤市场控制力的途径。