编与读

《苹果够绿吗》(2010年第43期)

苹果公司向来给人的印象是设计精良、注重用户感受以及富于创造力,人们对这家公司有非常正面的印象,以至于贵刊报道中提到的事实(面对供货商污染一事的质询时表现出的傲慢)呈现在读者面前时,大多数人并不能接受这种落差。

“当我知道苹果也在拒绝回应供应链重金属污染问题的名单上时,我非常吃惊,”苹果的忠实粉丝,大学生小尹说。在2010年6月5日多家环保组织共同发布的《IT品牌供应链重金属污染调研报告(第二期)》中,苹果公司拒绝回应其生产链重金属污染问题。小尹通过绿色大学生论坛获知这一消息后,向苹果公司致信,表达了希望苹果公司加强供应商环境管理和监督的意愿。

消费者对于企业生产链环境行为的关注与支持促使苹果公司打破沉默对此问题作出回应。然而,支撑着庞大电子产品市场的更多消费者态度如何,笔者就此进行了简单的采访。

“我不相信苹果公司会造成污染问题,即使有污染问题也不是苹果的原因,其他商家也都会有这样的问题,我还是会支持我心目中的‘水晶苹果”,一位20岁正在读大二男生很坚决地说道。

“啊,苹果会造成这么严重的问题?”18岁刚高考完的佳佳说,“我们同学都只用苹果的。”通过在线调查的方式访问了20名18至25岁的年轻人,有14名表示还会接受苹果的产品。在这些年轻人心中,苹果是“时尚潮流”的代名词,与生产链中的重金属污染相比,前者对他们更有吸引力。

“我觉得环境污染是我们共同面临的问题,尽管我很喜欢苹果,但是我更关注我们生活的环境。”27岁已婚的张先生说道,“我也要给苹果公司写信来表达我的要求。”笔者随机采访了12名路人,这些人年龄在25-30岁之间。他们中有9名都是选择不买苹果的产品来支持环境保护的工作。他们中的大多数也愿意通过email来向苹果公司来表达自己的绿色愿望。

如果说IT产品目的是为消费者服务,那么消费者很大程度上掌控者IT产品生產行为。消费者绿色选择可以成为“绿化”企业生产的有效途径。问题或许在于,如何让消费者切实感到环境问题与自己紧密相关,并意识到自己是绿色选择的主体。

北京 马延景

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