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帝苑,从一家KTV到集团化扩张

2010-05-18

市场瞭望·投资者 2010年9期
关键词:王志集团化福州

程 香

原本一家不大不小的连锁KTV,短短8年时间,将精致的设计型时尚酒店、健康理疗项目、时尚餐厅、高端会所、酒吧等商业项目覆盖了包含五四路的CBD中心,并走出国门,迅速走向集团化扩张。一家KTV,如何成长到今日的帝苑集团?

帝苑企业发展大事记

2002年1月,成立帝苑歌城永安店,开创福州量贩式自助KTV新纪元。9月,成立帝苑歌城福新店。

2003年3月,成立帝苑歌城省府店。

2006年6月,成立帝苑美国纽约1号会所,帝苑首次走出国门。9月,成立帝苑歌城金龙店。

2007年1月,成立NOVO新概念酒吧,走出多元化经营第一步。7月,成立树汤路98号新食坊。9月,成立酩悦会商务会馆。12月,成立419酒吧。

2008年1月,成立精品时尚连锁我歌KTV。8月,成立渝风汇时尚餐厅。11月,宁德大厦综合项目正式启动。

2009年4月,帝苑歌城长乐店启动。11月,帝苑歌城武汉旗舰店开幕,帝苑开始进军中部地区。

2010年5月,沐思城市酒店、容驿温泉健康理疗、98号新食坊五四路店、空中餐厅红酒吧、商务写字楼等组成的宁德大厦对外公开。

从上述发展轨迹中,不难看出,从2002年第一家KTV开始做起,历经8年时间,帝苑已从一家KTV成长为参天大树。而从2006年开始,这棵树的成长速度惊人,迅速蔓延枝叶,将帝苑的一系列中高端精品项目,延伸至福州的各个角落。尤其是五四路CBD中心一带的人们,也许早已在不知不觉中掉进了帝苑的“圈套”:午餐,步行3分钟与工作伙伴在环球广场附近的渝风汇享受一顿商务餐。晚餐,步行5分钟到与五四路一街之隔的树汤路98号餐厅,享受一餐清新的粥底火锅,然后散步到金龙帝苑KTV绽放歌喉。不爱唱歌的人还有更多选择,419酒吧,酩悦会商务会馆等。

正是这个定位精准、目标清晰的帝苑模式,在几年时间内成功复制:从第一家KTV开始,渐渐多元化发展,伸枝展叶,悄悄蔓延,占领一座又一座城市的CBD中心,成长为一片绿色燎原的森林。

升级,经历管理阵痛

从两年前开始,人们对帝苑的印象就不止是单纯的KTV连锁企业了。坐在渝风汇涮火锅,吃川菜,听到旁人说:“噢,这家也是帝苑开的。”朋友生日,邀请去六一路“我歌”KTV唱歌,到的时候,发现和帝苑是一家的。

帝苑的升级是潜移默化,润物细无声的。在不知不觉的两年时间里,帝苑旗下企业已经植入福州核心区域,不止是消费者感觉到这种变化,现在,帝苑员工也因身处集团化企业自豪,与普通的KTV相比,他们对职业前景乐观得多。

不过,这种升级虽然悄悄进行了两年,但远未结束。这两年时间里,帝苑经历的升级阵痛,不亚于任何一家扩张型企业。

快速扩张型企业,常常面临盲目扩张的问题。强大的资金后盾、运作成功的案例、核心技术人才,这些都已经具备的情况下,如果管理跟不上,后续梯队跟不上,企业一样可以摔个大跟头。这类案例不在少数。甚至很多被誉为未来新星的企业,因为盲目扩张,迅速倒闭。

帝苑集团总经理王志认为,这两年的发展,看过去很快,其实已经在控制节奏,相对来说已经比较慢了。之所以放慢脚步,步步为营,正是本着一种“未雨绸缪”的心态,脚踏实地,厚积薄发。

两年时间里,帝苑从单一门店管理,到现在的品牌化、系统化、规范化管理,别的不说,单单是管理系统的梳理,即是一项庞大的工程。王志的做法是,在不影响现有的操作模式下,重新打造一支系统、高效的团队。这个过程中,新的管理方式与旧模式也曾出现过不兼容。最明显的就是原先的管理人员并不完全理解新导入的管理模式,有的人甚至有抵触心理,黯然离开,还有的人离开了又再次回归。2008-2009年期间,是帝苑快速发展的一年,亦是十分艰难的一年,那一年,是企业内人员流动最大的一年。

“现在我们正处在一个管理转型、升级的非常重要的历史阶段,是一个脱胎换骨的阵痛期。这个阶段面临的困难,是没有参与其中的人很难想像的。”讲出这句话的时候,王志挂着坦然的微笑,但过去的两年时间里,他曾经历过的困惑与坚持,也绝非我们能想像的。

但是没有其它的捷径可寻。走上这样一条创新道路,需要勇气和坚持。而在以往的经验里,所有先进的管理方式运用之初,都必然面临新旧体系革新的挑战。“我们现在走的是一条创新路,是根据我们的企业个性量身定做的一套管理办法,走的是一条标准化管理道路。”王志说,“走标准化是非常容易做到的,但是走一条适应企业的标准化却是非常考验管理层智慧的。”

这条路,前方仍布满荆棘,不过今日帝苑已可微笑前行。

品牌合力,形成产业链模式

8年时间,尤其是2007年之后的两年,帝苑从单一的KTV经营扩张到今日超过十个自主品牌的业态,时间短,速度快,形成了独特的“帝苑产业链”。

王志对记者介绍,帝苑这两年运作的几个新品牌,都是高品质的,经营理念,市场定位、管理品质、环境服务等等,在福州并不多见。每个品牌都在力求精益求精,做好自己的定位和服务,树立良好的口碑,先强大自身,再求品牌合力,产生更大的效应。“像帝苑这种多品牌、集团化运作的企业,不要说在福州,就是全国也不多。这种模式比打造单一品牌耗费的管理成本大得多,绝不是简单的1+1。”王志说。

不过,在帝苑的构想中,当下运作的十来个品牌,目前相对独立,但在将来,这些成熟运作的品牌,一旦相互支撑,产生品牌合力,爆发出来的力量是巨大的,也绝不只是1+1=2的效果。在将来,可以预见,当这条产业链更完善更饱满的时候,品牌合力产生的效应,将是井喷式的。

现在,帝苑正在从构建学习型团队开始发力,为实现这一目标做准备。

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