浅谈公路工程质量问题常用解决方法以及改进步骤

张福超，杨 沛

商丘市公路管理局，河南商丘 476000

1 公路工程质量统计常用方法

在公路工程质量问题解决中，常用的方法主要有分层法、因果分析法、直方图法、排列图法、管理图法、分布图法、检查表法等定量和定性方法时施工。

2 解决质量问题的基本步骤

1）确定问题并明确改进目标；2）收集数据；3）分析问题；4）获得可能解决的方案；5）选择一个解决方案；6）解决质量问题；7）检查解决方案并说明是否实现了目标。

3 数据在质量管理中的作用

1）一切用数据说话，数据是质量管理的基础；2）数据反映出产品特定数据，称为质量特性。

作用：在质量管理过程中，需要有目的地收集有关质量数据，并对数据进行归纳、加工、分析，从中获得有关产品质量或生产状态的信息。从而发现产品存在的质量问题以及产生问题的原因，以便对产品的设计、工艺进行改进，以保证和提高产品质量。

4 公路工程质量统计常用方法

4.1 抽样方法

1）随即抽样：指总体中每一个个体都有同等可能的机会被抽到。这样抽样方法事先不能考虑，抽取哪一个样品，完全用偶然方法抽样；

2）分层抽样：先将总体按照研究内容密切有关的汉族要因素分类或分层，然后在各层中按照随即原则抽取样本，分层抽样可减少层内差异，增加样本的代表性。

4.2 数理整理和统计

1）样本平均值：

2）样本中位值：按照数据大小顺序排列位于中间的数据，中位值记为

3）样本极差：表示一组数据分布的范围，是指数据中最大值与最小值差；

4）样本方差和样本标准偏差是用来衡量数据波动幅度大小的一个主要特性值。样本方差是一组数据中每一个数值与平均值之差的平方和的平均值，通常用s2表示；样本方差的平方根s称作样本标准偏差，它与样本方差一样是反映一组数据分散程度的特性值。

4.3 排列图（帕累拉图）法

意大利经济学家U.Pareto于1870年再研究国民所得时发现大部分所得均集中于少数人，而创出此原理（关键的少数，次要的多数）。

1）将用于排列图所记录的数据进行分类；2）确定数据记录的时间；3）按分类项目进行统计；4）计算累计频率；5）准备坐标纸，画出纵横坐标；6）按频数大小顺序作直方图；7）按累计比率排列曲线；8）记载排列标题及数据简历。

4.4 因果图法

某项结果之形成，必定有其原因，应设法利用图解法找出其原因来，运用因果图有利于找到问题的症结所在，然后对症下药，解决质量问题。因果图在质量管理活动中，尤其是在QC小组、质量分析和质量改进活动中有着广泛的用途。图后应有对策表。

当利用鱼刺图确定了问题产生的主要原因后，有必要采取措施去消除这些原因，以达到质量改进的目的。

4.5 直方图法

1）由抽样或试验收集得到的计量值数据中，蕴存者产品质量特性的大量信息，但未经处理和归纳时，是分散而不规则的。只有经过处理和归纳后，信息才能显示出来。处理计量值数据的基本方法是列表和作图。

2）频数分布是一种把分散和不规则的数据整理成一个能顺着其度量的尺度，清楚地显示出该数据的集中趋势和离散程度的一种统计法。

1）从数据中找出最大值xmax与xmin

2）决定组数

m=1+3.3lgn 当n=70 lg70=1.845

3）计算组数

组距尽可能取为10、5、1、0.5、0.1、0.05

4）求界限值

在划分界限时，必须明确端点的归属，所以在决定组的界限值时，可以从每一个界限值上加上或减去1/2测量单位。

5）计算组中值

各组的下界限值与上界限值的平均值称为改组的组中值。

6）统计频数

7）列频数分布表

8）以坐标横轴表示组距，坐标纵轴表示频数，所画出的矩形图称为频数直方图，简称直方图。

5 公路工程质量改进的四阶段八步骤及使用的统计技术

第一阶段P（Plan计划）步骤为：1）分析现状找出存在的主要质量问题；2）分析产生质量问题的各种影响因素；3）找出影响质量的主要因素；4）制定计划措施；

使用的统计技术和方法分别为：检查表、直方图、控制图、排列图、分层法；因果法；排列图、散布图；要回答“5WIH”。

第二阶段D（Do实施）步骤为：5）实施计划措施；

第三阶段C（Check检查）步骤为：6）效果检查确认；

使用的统计技术和方法：直方图、控制图、排列图。

第四阶段A（Action处置）步骤为：7）措施巩固，防止再发生和标准化；8）总结和遗留问题的处置；

使用统计技术和方法分别为：工作结果、工作方法标准化，制定或修改标准，规程，制度；转到下一个PDCA循环。

6 结论

只有通过有效的对公路工程质量统计方法的选择，找出引起质量问题的因素，然后采用公路工程质量改进的四阶段八步骤就能很好的对公路工程质量问题起到很好的改进作用。