试论非常规学生汉语教材的设计

姚道中

这篇论文的主旨在于探讨如何针对美国的非常规学生的需要来设计汉语教材。首先我要解释一下什么是“非常规学生”。在正式的学校上学的学生是“常规学生”。他们从幼稚园，小学，中学，大学，按部就班地学习，每天到学校上课。所谓非常规学生就是常规学生以外的一切学生。他们包括了整个社会不同阶层，不同年龄和不同行业的人士。他们为了某种需要得学习一种新的知识、技能或外语而扮演学生的角色。这些非常规学生通常都有固定的工作，他们只能利用业余的时间来学习。非常规学生学习汉语的原因很多。有些人美国人想去中国旅游或工作，希望能学会几句日常用语。也有些人他们需要学习汉语并不是因为要去中国，而是为了跟从中国来美国的人打交道。如何能够让这些非常规学生在最短的时间之内利用他们方便的时候来学会一些马上可以派上用场的汉语是一个值得我们探讨的问题。

孔子学院的使命是推广汉语和中国文化。由于孔子学院不是常规的学校，不受常规学校的限制，具有灵活性及伸缩性。它服务的对象不仅限于常规学校的学生，也包括了非常规学生。我认为如果想要把中国的语言及文化推广到世界的每一个角落，那末我们不但需要照顾在校的常规学生，而且更应该走出校园走入社区为广大的非常规学生服务。如何针对各种行业人士的需要，来为他们设计短期课程及教材，是孔子学院应该考虑的一项工作。

目前市面上的汉语教材种类虽多，可是多数是为常规学生而设计的长期教材，缺乏针对非常规学生设计的短期教材。一个学生在学校从头开始按部就班地学汉语，学到能够在工作上用汉语与人沟通往往需要数年的时间。像夏威夷的店员和司机属于非常规的学生，他们没有那么多时间来学习汉语。本文将以夏威夷做为例子来谈谈非常规学生汉语教材的设计。

一 传统教材和非常规教材的区别

一般来说，传统教材都假设学生能够长期地学习汉语，并且假设学了汉语之后，学生有机会到中国去，或者已经在中国。初级课程内容多半和日常生活有关。从发音开始教，然后花一年或者两年的让学生学习语法。大多数的教材听说读写四种语言技能都教。学生学了一年或两年汉语以后应该可以应付日常生活上的需要。传统教材适合在常规学校采用，也适合想到中国去的人学习，可是不见得能满足社会大众的需要。因为不见得每一个学汉语的人都有机会去中国。现在世界各地都有华人，在世界各地都有跟华人用汉语交谈的机会。世界各地的中国游客越来越多，他们所到之处的商家，都可能得用汉语和不谙英语的游客沟通。以夏威夷为例，为了跟说汉语的客人沟通，有些店员希望能够在很短的时间内学会一些可以帮助他们招徕顾客并且完成商业交易的汉语。受了工作的限制，他们不太可能去常规学校注册上课，也不可能花一两年的时间来学汉语。对他们来说，最理想的情况是只用几个星期就学会一些马上可以派上用场的语句。如果他们必须通过传统的课程来学习，似乎不太可能在短期内达到目的。因此，我们必须针对他们的需要为他们设计短期的课程和教材。

短期课程的教材应该以学生为中心，先教学生最需要的东西。如果他们学习汉语的目的是招徕客人，并且帮客人找到商品及完成交易。那么，他们就只需要学听和说两种语言技能，并不需要学习读和写。他们只要能够学会跟客人沟通时最常用的几句话就行了。所以速成教材不必按部就班地来教授发音及语法，而应该直接通过一些情景来让学生背诵一些常用的语句。短期课程的教材必须方便学生自学。教材的安排第一部分是输入，其次是练习，最后是输出。学生按照这个顺序自己在家学习。每天在家学习一、两个小时。然后每星期到教室跟老师上一次课，让老师来检查他自学的结果和加以辅导。

二 非常规教材的设计要求与类型

教材要有针对性。没有一本教材能适合所有人的需要。因此我们必须针对不同行业人士的需要来设计不同的教材。以夏威夷为例，因为夏威夷是一个旅游胜地，最可能需要学习汉语的行业是旅游业，包括店员，司机，服务员，酒店柜台人员，等等。他们接触游客时说的话有些共同的语句，可是更多的时候是不同的语句。比方说，司机最需要学的是弄清楚客人想去哪儿，服务员得知道客人要吃什么，酒店柜台人员要学会询问客人是否预定房间，要求出示证件，等等。当然他们也有共同的需要，如：如何跟客人打招呼，如何算钱，如何说再见，等等。所以，针对服务业人员编写的教材，有一小部分应该是相同的。如：你好，再见，数字，等等。可是大部分得根据各个行业特殊的需要来编写。

教材要有真实性。我们编写教材时不能凭空捏造出一些情景当作教材，而应实地考察语言使用的情况，很科学地决定最有用的语句是哪些。比方说，我们都去商店买过东西，可是我们不一定能说出来夏威夷旅游区商店的客人最常买的是哪些东西，最常问的是哪些问题。最好的方法就去夏威夷的商店观察店员如何招揽客人，中国游客经常买什么和问什么。我们也可以观察司机如何招揽客人，如何搞清楚客人要去哪儿，如何跟客人解释为什么车费比收费表上显示的钱数多了几块。有些地方的出租车从机场出来要多加几块钱，过路费也要算在客人的头上，司机有必要学会这几句话。为了要让教材有真实性，我们应该到实地把店员及司机跟游客的对话拍成录像，根据真实的情况制作教材。

教材要容易学。我们制作教材时根据的是录像里真实的素材，可是不一定要照章全部采用，而应将内容简化。为了让学生容易记忆，教材里的句子越短越好。比如说，司机想知道客人要去哪儿，他也许会说：“请问先生您要上哪儿去？”他也可以只说：“去那里？”如果客人说的地点司机听不懂，他可以这样问：“请您给我看看您要去的地方的地址。”他也可以只问: “有地址吗？给我看看。”店员想要让客人知道东西买得越多越便宜，他可以解释说：“如果您只卖一个，是六块钱；要是您买两个，只要十块钱，便宜了两块钱。”店员也可以只说：“一个六块，两个十块。”同样可以达到沟通的目的。先让学习者背诵一些短句，以后有机会再教他们说一些比较长的句子。

教材的类型。传统的教材多半以书本为主，配以视听教材。速成的短期教材，应该以录音和录像为主，配以书面的教材。最理想的是多媒体教材，学生可以在电脑屏幕上看到画面和文字，并且听到声音。教材可以放在孔子学院的网站上，也可以做成DVD。使用高科技教材的目的是为学生提供方便，所以应该选用普及而价格低廉的科技。 如果采用价格昂贵的科技作为教学媒体，学生负担不起，那就无法达到推广汉语的目的。

三 非常规学生的学习安排

课程的安排。由于非常规学习者的时间有限，我们不能期望他们每天到教室来上课。比较可行的安排是一个星期上一次课，其他时间学生自己在家学习。我们也不能期望他们跟常规学生一样地先学发音，然后学句型，慢慢地打基础，而应该马上就让他们学他们想学的几句话。学生开始学习时，先到孔子学院去上一次课，领取多媒体教材。老师讲解并示范如何使用教材，并交代学生回去后如何通过反复练习熟记课文对话。第二个星期学生来上课时在教室跟老师或者其他同学进行情景对话。老师利用这个机会纠正学生的发音。如学生希望学课文对话里还没出现的词语，老师可以在上课时教他们。如果可能的话，最好采取一对一的上课方式。不然至少也应是小班制，把需求与水平相同的学生放在一起。学生回到工作岗位，遇到中国顾客就可以试着用学到的词语跟他们沟通。学生在和顾客沟通时难免会遭遇困难。学生可以将困难记录下来，上课时请老师教他们正确的说法，以便下次遇到同样的情况时可以处理。孔子学院也可以搜集学生的回馈，根据学生进一步的需要继续编写教材。所以，同样是给店员用的教材可以根据难度和使用的频率分为“店员汉语一”，“店员汉语二”，“店员汉语三”等等。

教学成果的验收。常规学校的汉语老师训练学生时希望他们说话能做到字正腔圆，而且没有任何语法错误。我们教非常规学生时也应该注意他们的发音及语法是否正确。常规学校的学生需要考试，通过考试来决定他们的成绩及获得学分。非常规的学生学习的目的不是获得学分，或者获得文凭，而是要能在实际生活中运用。对一个店员来说，他的学习是否真正的成功，应该不是他在教室里的表现，而是他回到工作岗位后能不能和顾客沟通。一个非常规的学生，即使发音不够标准，语法也有缺陷，只要他的顾客能听懂他说的话，就算及格了。如果他的发音和语法的错误使得顾客无法听懂他所说的话，那他的学习就失败了。他应该回到教室请老师纠正他的错误。

累积性的学习。非常规学生来学习汉语应该是有目的的。他们希望在最短的时间内能够学会一些有用的语句。理想的结果是：某个店员学了一些语句之后，果然能够利用所学的话跟一些客人沟通，做成了几笔交易。可是更可能发生的情况是，这个店员想要进一步和顾客沟通时发现自己词不达意，无法沟通了。那么，这个店员很可能会回到课堂要求老师给他跟多的学习材料，继续地学习提高自己的汉语水平。因此，短期课程很可能随着学习者进一步的需要而成为长期课程。

四 孔子学院可以大有作为

孔子学院可做什么？孔子学院是推广非常规汉语教学的最理想的组织。目前世界各地已经成立了三百多所孔子学院和孔子课堂，他们能够为广大的群众服务。我认为孔子学院总部可以考虑做下面几件事情：

1．调查哪些行业的人最可能需要学习汉语，他们居住在哪里？

2．组织一个教材编写组到实地考察，研究学习者的需要，制定教材内容

3．利用普及而费用低廉的科技制作教材，可以从孔子学院的网站开始

4．让当地的孔子学院招收学生，开始时可以让学生免费来学习，试用教材，取得回馈

5．根据学生的回馈，修改教材

6．正式开设短期培训班，及发行短期的非常规教材，斟酌情形收费

7．根据学生学习的情况和进一步的需求继续编写高一层次的教材，以便各行业人士继续学习。

为什么要由孔子学院来推广非常规汉语教学？我认为孔子学院最适合来推广非常规汉语教学是因为我觉得常规学校不太可能开设短期课程。就算他们在课程中加入一些针对某行业开设的课程，从事哪个行业的人士也不一定会有时间去常规学校上课。私人开设的商业学校和网站可以开设短期课程，可是他们的教学的质量如何不得而知。孔子学院有资源，有人力，有组织，能够编写高质量的教材，培训专业的教师，保证教学质量。

孔子学院的使命是推广中国的语言及文化。如果孔子学院只是在学校里开课，为常规的学生服务，接触面不够大，影响力也不够大。孔子学院应该为社会大众服务，让不同行业，不同阶层的人士都有机会学习汉语和了解中国文化。推广非常规的汉语教学是一条可行之路。拿夏威夷的旅游区为例，随着中国经济的发展和国民收入的增加，我们可以预期在不久的将来会有大量的中国游客到夏威夷去旅游。很可能大部分的游客都不谙英语，那么，若是某家商店的店员会说一些汉语，便能招徕中国顾客，增加该店的生意。如果哪个店员是通过孔子学院学的汉语，孔子学院应该提供该商店一个告示，上面写着中英文对照的两句话，一句在中间，字体较大，写的是“我们说汉语”，另一行较小，在下头，写的是“来孔子学院学汉语”并附上孔子学院的网址和徽章。中国游客看到了这个招贴，知道店员会说汉语，就会进去看看。美国当地的居民和其他国家的游客看到了这张招贴就知道了孔子学院教授汉语。这不是可以达到宣传的效果吗？ 孔子学院也可以印制T-恤衫送给他们的学生。上面印着“我在孔子学院学汉语”和孔子学院的网址和徽章，让学生做活广告。

还有一个可能发生的情况是：若有两家性质相同的商店在一起，其中一家商店因为店员会说汉语而吸引了许多中国顾客，另一家商店的老板很可能愿意花钱让他的店员也去学几句汉语，而且多半会送到孔子学院去学。如果孔子学院能吸引大批愿意付学费来学习汉语的学生，那么它就有希望不靠汉办的资助，做到自给自足。

五 结 语

本文所写的只是一个初步的构想，有很多细节还有待慢慢研究及考虑。虽然我利用美国夏威夷的旅游业来说明我的构想，可是非常规教学绝对不是只为旅游业服务，随着中国的开放和世界各国交往的便利，世界各地对学习汉语有兴趣的人一定会越来越多。对于那些已经离开学校的社会人士来说，学习汉语最好的渠道就是适合他们的非常规汉语教学课程。

我很高兴有机会参加在孔子学院南方基地厦门大学举行的“2009国际汉语教材研讨会”，并在会上发表这篇论文。我希望我的构想能够传到孔子学院总部去，并希望孔子学院能够认真考虑发展非常规汉语教学课程和为非常规学生编写适合他们的教材。