女性阅读与图书馆应对

曹漫枝（益阳市图书馆 湖南 益阳 413000）

母亲的观念是一个家庭的财富，母亲的双手是推动世界的双手。毫无疑问，母亲是女性社会角色中最重要的一个角色。

2010年3月，全国政协十一届三次会议和十一届全国人大三次会议在北京顺利召开。从“两会”积极引导媒体围绕妇女民生发出“女界之声”的情形来看[1]，社会对女性的重视程度越来越高，女性所从事的社会活动也越来越受人瞩目。现在，女性阅读正以锐不可当之势闯进人们的视野，挑战人们的惯性思维。女性阅读活动属于一种女性的社会活动。图书馆作为社会服务机构，主要通过对社会每一个成员提供文献信息资源及服务实现自身价值。可是，长期以来，为女性读者服务是图书馆服务的一个盲点。随着两性阅读的差异愈来愈大，女性阅读问题已不容忽视。关注女性群体的阅读状态并引导她们积极阅读、为她们提供优质服务是图书馆义不容辞的重要社会职责。

如何让图书馆服务更贴近女性读者，如何使阅读真正成为女性读者心灵的享受？笔者从女性阅读的现状和意义着手，分析女性阅读的特点，提出图书馆为女性读者提供优质服务的有效途径，以期与同仁探讨。

1 女性阅读的现状

近几年，女性阅读呈现出前所未有的蓬勃之势，成为国内出版界的关注热点之一。出版界还专门为女性读者量身打造“女性读物”，如女性理论著作、女性情感图书、女性生活图书、女性人物传记等。台湾联经出版公司的统计表明，从网上书店购书的性别来看，女性与男性的比例是55：45，博客来网络书店的比例更高，达60：40，“女性阅读”时代的来临已成为不争的事实[2]。

据开卷信息公司公布的《2006年中国六城市图书零售市场读者调查报告》显示，52.67%的女性认为阅读是自己生活中“不可缺少的一部分”，36.63%的女性认为“较为重要”；女性每天阅读的时间，79.46%的人表示平均在1小时以上，其中“1小时至2小时”的最多，占30.48%[3]。在近年国民阅读率持续下降的大背景下，女性阅读率却持续上升，并在2006年首次超过男性，男女阅读比为12:13[3]。由此可见，女性阅读有巨大的发展空间。

2 女性阅读的重要意义

2.1 女性阅读直接关涉民族未来

《读者》杂志上有这样一篇文章，标题是《晕书综合症》，即有人走进书店或图书馆，看到一排排书架，就感到心口不适，呼吸急促，需要赶紧离开，以免晕倒[4]。文章里还强调，“晕书综合症”是全球性的，但在中国蔓延扩展得特别快，尤其是在青少年中，而且男性所占比例似乎比女性大。 据有关部门调查，中国公民每年平均阅读量为0.7册，日本为4册，韩国为7册，法国为11册[4]。文章里提到的数字令人触目惊心。“晕书综合症”的重灾人群是90后，其中的一部分原因是由于家长没有从小培养孩子的阅读习惯、没有引导性地挑选适合自己孩子性格的个性读物造成的。虽然在笔者看来这种症状匪夷所思，但是也能引起深层次的思考。

福禄贝尔曾说：“国民的命运，与其说是操控在掌权者手中，倒不如说是掌握在母亲的手中。因此，我们必须努力启发母亲——人类的教育者。”[5]

女性作为母亲，她们的阅读以一种“润物细无声”的形式潜移默化地渗透到下一代的生活中，对下一代阅读的示范、熏陶作用是不容置疑的，对下一代的成长更是影响深远。因为一个未成年的孩子往往和母亲呆在一起的时间最长，一个知书达礼的母亲总会为孩子从小培养良好的阅读习惯，带给孩子更为正面和积极的影响。

阅读是传承文明、更新知识、提高民族素质的基本途径。国民阅读力和阅读水平在很大程度上决定了一个民族的基本素质、创造能力和发展潜力。温家宝总理在不同的场合都谈到读书。温总理说:“书籍本身不可能改变世界，但是读书可以改变人生，人可以改变世界。读书关系到一个人的思想境界和修养，关系到一个民族的素质，关系到一个国家的兴旺发达。一个不读书的人是没有前途的，一个不读书的民族也是没有前途的。”[6]从这个角度而言，女性阅读直接关涉到一个民族的未来。 如果一个母亲真正进入了阅读的环境中，相信她的孩子不会患上所谓的“晕书综合症”。

2.2 女性阅读有助于推进全民阅读，营造书香社会。

阅读是一种以语言文字为媒介，包含丰富、超越现实生活内容的活动。对于女性而言，首先，阅读能帮助她们了解世界，使她们的知识和学问得到积累和增长，打开她们的眼界；其次，阅读可以提高自身才能，女性可以通过汲取和工作相关的有用信息充实自己，使自己得到更好的发展。阅读更有陶冶性情、提高心智的作用。长期的阅读熏陶会使一个人的文化素质、修养风度、胸襟气度等得到提高。

女性引领着这个社会的道德风尚，因为一个女性是女儿，是母亲，是妻子，她们在家庭中担当着重要的角色。一个女性的文化素质左右着家庭的整个文化氛围，而家庭是社会的细胞，一个和谐的家庭对建设和谐社会、保持社会稳定、促进社会文明的发展都有着非同寻常的作用和意义。正因为家庭的和谐与否和母亲息息相关，所以我们不能不关注女性阅读。如果每个家庭的女性都能进入最佳的阅读状态，必定能在全社会掀起读书的高潮，继而推动全民阅读。这样一来，一个飘满书香的社会就不会仅仅停留在构想中了，一个学习型社会阅读环境的形成也就指日可待了。

2.3 阅读是女性的心灵鸡汤

女性天生是感性的动物，情感丰富，富于幻想。阅读是满足女性精神和情感需求的最佳方式之一。阅读也是一种很好的心理治疗方法。阅读能使女性在纷繁的现世中静下心来，帮助女性独自面对世界，独立观看内心世界。这是许多其他活动都无法替代的。

阅读也可被当作女性生活的调味品，站在女性的审美角度，阅读是非常美妙的生活体验。阅读能给工作和家务都繁重忙碌的现代女性带来心灵上的平静和快乐，滋养她们心灵的同时，让她们在精神上有所寄托。

3 女性阅读的特点

要做好女性读者的服务工作，不能不研究和掌握女性的心理，因为心理状态不同，阅读需求就不同。与男性阅读相比，女性阅读的主流自古以来都显示出较强的性别特征，那就是女人读书是为了做一个好女儿、好妻子、好母亲。女性阅读呈现出以下三大显著的特点。

3.1 阅读呈现更多的依赖性[7]

笔者与所工作的益阳市图书馆（以下简称本馆）的女性读者攀谈时发现，许多女性读者已经把阅读看成生活中不可或缺的一部分，对她们来说，阅读时产生的愉悦感是看电视和其他活动所不能替代的，她们每天花在阅读上的时间平均在1小时以上，其中“1小时至2小时”的最多。这和前面提到的近年国民阅读率持续下降的大背景下女性阅读率持续上升的情形是相符的。

笔者还了解到，更多女性读者较男性读者养成了睡前阅读的习惯，她们喜欢阅读过程中微妙的心理体验，认为这样更有助于入睡。由此可见，女性较男性对阅读的依赖性要大得多。

3.2 阅读呈现感性化[7]

从生理和心理的特点来说，女性比较感性，寄情阅读是女性特有的心理状态。现在工作生活节奏都很快，女性的内心又那么丰富，受家庭工作牵绊，很难获取畅快淋漓的沟通。因此，寄情于阅读能够满足女性特有的心理状态。通过阅读，女性能够宣泄情绪、减轻压力、放松心情。

笔者通过统计本馆男女读者借阅的类别比例发现，文艺小说类为主的文献，女性读者的借阅率超过男性读者，达到了这部分借阅总量的75%。这也许和女性关注自我情感和生存状态及天性中具有浪漫情怀有关。她们易伤感和怀旧，对自我情感现状难以满足，幻想超现实的浪漫爱情的发生和美满幸福婚姻的实现，所以她们往往在阅读富于情感的文字里寄托自己的浪漫情怀。这种阅读给许多女性带来了快乐和满足。

女性还偏爱阅读亲子类教育文献，这也和她们把情感倾注在孩子身上、注重孩子的教育有关。笔者调查了《好妈妈胜过好老师》一书，该书因为传达了一种平实、实际的教育观念，一上架就被妈妈们广为传阅。而本馆新上架的《五天改变孩子一生》更是颠覆了某些传统的观念，以崭新的面目让人过目不忘，赢得女性读者的喜爱，有的女性读者表示应该摘抄其中的精彩段落，让自己在教育孩子时游刃有余。这都表达了女性注重教育的良好理念。

同时，女性读者比男性读者更爱读杂志。情感、服饰、美容、时尚、文学、艺术和医药健康等实用类杂志极受女性读者的青睐。女性阅读过程中在守望主流文化的同时，积极追求时尚，这与女性的突发奇想、追求个性的特质有关。女性天生爱美，她们在打扮自己的同时也打扮着世界，这一切注定她们更喜欢阅读以上类型的杂志。据笔者观察，本馆最受女性读者欢迎的杂志是《知音》、《读者》、《家庭》，近几年增加了一种颇受读者欢迎的杂志《特别关注》，这本杂志封面上标明为“成熟男士的读者文摘”，但是它拥有更多的女性读者。

3.3 阅读从众心理明显[7]

许多女性在阅读时还表现出明显的从众心理。当社会上流行某类图书时，就有很多人“跟风”。如本馆的《明朝那些事儿》、《世界因你而不同》、《朱 基答记者问》、《袁伟民与体坛风云》、《温度决定生老病死》等畅销书，极受一部分女性读者的青睐。同时，随着电视剧的热播，电视剧的原著小说也成为女性读者的新宠，如《潜伏》、《蜗居》等图书，吸引了许多女性读者借阅。尤其《蜗居》一书，更是被女性读者争相传阅，以求一睹为快，所以一上架就被借走，随即本馆又购买了数册，依然供不应求。畅销书肯定有受到热捧的理由，这类书的内容很贴近大众的心理，女性心理也趋同。

4 图书馆应发挥自身优势为女性阅读服务

图书馆必须从多个角度思考、研究女性阅读心理和阅读兴趣，掌握女性阅读文化的基本特点，吸引越来越多的女性读者加入图书馆读者的行列，引导她们利用图书馆。那么图书馆该如何为女性读者提供优质的服务呢？

4.1 倡导人性化服务

4.1.1 创建温馨和谐的服务与环境

笔者曾经看过网友拍摄的深圳图书馆的照片。从照片上看，该馆阅览室内有艺术味十足的拼接沙发，可坐可卧，有极具个性的书桌和单人座椅，格外温馨而舒适，使其看起来不像图书馆，倒像是时尚的咖啡馆，让人忍不住就想或坐或卧地翻开一本书，捧上一杯咖啡或是沏上一壶清茶，静静体会阅读的乐趣。据网友介绍，在照明设计上，除了主照明，每个桌子上都可以接插台灯，提供充分的照明呵护读者的眼睛。这些完全从读者的角度考虑的充满人性化的设计和服务环境让人心动，体现了深圳图书馆服务的人文精神。

深圳图书馆是与国际高度接轨的图书馆，一般图书馆虽然在服务设施上无法和它相比，但是营造一个相对安静、洁净、舒适而温馨的阅读环境还是不困难的。精巧简洁的设施、温馨高雅的环境都能使女性阅读者产生先入为主的好感，诱发其积极情感，从而产生阅读欲望，实现她们的阅读行为。笔者认为，如果还能根据女性的心理特点，精心设计好每一个服务细节，如在女性触手可及的地方准备餐巾纸，备好台灯等；或模仿大自然的环境，在干净舒适的阅览空间悬挂绿色植物，四围放置花卉盆景，使整体呈现大自然风格；或摆放古典布艺沙发和靠垫，那就更理想了。这些或典雅或奔放的装饰与女性特有的浪漫情怀相吻合，细节化的设置可以让女性读者感到温暖。女性读者置身在这样诗意和温馨的环境中，其阅读真正变成了一种享受。

4.1.2 以热情的微笑和真诚的情感唤醒女性阅读兴趣

随着社会的迅速发展，女性阅读需求也呈现多元化的趋势。图书馆员唯有掌握女性心理需求，在服务于女性的阅读活动中引入情感元素、激励女性的阅读行为，才能使女性更好地融入阅读活动中。

人与人之间需要进行情感交流，而一个面带微笑的馆员更能震撼心灵，让人感到亲切、温暖和友好。微笑不单纯是一种表情符号，更是能抵达心灵的一种美丽的语言。这种微笑不是程式化的刻板的笑，而是表达了内心的真诚的笑。女性的情感更细腻更敏感，她们容易被这种美丽的语言打动，从而激发心底的美好情愫，唤起阅读的兴趣。所以在为她们服务时，微笑必不可少。

同时，懂得女性的心理学，讲究语言表达的艺术性，学会聆听她们的要求，把她们当成亲人和朋友，是和女性读者沟通的最佳方式。因为女性的情绪很容易受到外界的影响，所以尊重女性读者的自尊心，就会赢得她们的信赖，激起阅读的情趣。

4.2 举办形式多样的读书活动

4.2.1 举办专家讲座、女性讲座及读书沙龙活动等

主题各异的系列讲座在各地图书馆风起云涌，为公众提供了别具一格的文化信息服务。如宁波市图书馆举办的“天一讲堂”是以“搭交流平台，激智慧火花，播人文精神，扬宁波文化”为宗旨的讲座，它向社会公众免费发放入场券，听众在家门口就能与国内外一流的专家学者近距离接触、面对面交流[8]。

雅俗共赏的讲座能让听众在美好的情愫中抚慰自己的心灵，化解生活中的困惑，激扬生命的意义，培养良好的情趣和习惯。这种讲座内容应包罗万象，涉及历史、文化、教育、卫生、心理、励志、艺术、科普等方方面面，在提升城市文化品位、丰富市民文化生活等方面都起到重要的作用。

我们还可以举办“阅读使我快乐”、“做魅力女人”、“如何使夫妻成为一辈子的情人”、“服饰艺术”、“生命的意义”、“亲子教育 快乐成长”、“女性健康”等主题的女性读书沙龙活动，邀请来自社会各界的女性读者现场交流读书心得，共度智慧与快乐并存的时光。以这种方式同样可以为女性读者提供文化交流与思想碰撞的舞台，推动女性读书，让更多女性朋友与书结友，通过读书品位人生，拓宽眼界，让她们的生活更加绚烂多姿。

4.2.2 通过网络建立女性交流平台

利用网络和数字资源正在成为越来越多的图书馆延伸服务的手段。快捷的网络服务加强了图书馆与女性读者之间的互动，能更好地发挥图书馆在经济社会发展中的知识导航和信息服务功能，为她们提供更高效的服务。

图书馆还可以通过Blog（博客）的形式建立良好的情感、阅读互动。这种互动可以是多角度的、立体的，既可以是女性读者与各种类型读者或馆员之间的互动，也可以是女性读者之间或者是女性读者与馆员之间、女性读者与男性读者之间的互动。

图书馆也可以创建专门的“女性读者阵地”、“女性园地”、“女性读书世界”等BBS。它最大的优势就是可以进行跨地域的电子邮件交流。只要懂得利用互联网的女性读者都会乐意加入。在BBS上，女性读者可以就自己所看到的、听到的、想到的任何事情做出评论，这一切将有助于她们的交流。这些交流与互动都极易形成良性循环，进而提升女性的阅读兴趣。

4.3 做好导读工作，推荐适合女性阅读的图书。

虽然女性阅读群体越来越大并日趋成形，但尚处于生长期，阅读倾向需要引导。图书馆应抓住不同女性读者的阅读习惯、阅读的心理特点和兴趣或者生活专业需要等，在不同的时期针对不同的图书品种开展各种推介活动。

可以采用图书宣传栏的形式，在宣传栏上借用生动活泼的POP（Point Of Purchase，店头陈设）形式[9]，以其夸张幽默、色彩强烈的方式有效地吸引女性的眼球，唤起阅读欲。在栏目上对女性喜爱的图书做重点推介。在宣传栏的主题设置上则可以推陈出新，如设计“邀您共享图书盛宴”为主题的宣传版面等。一切最终目的都是为了让女性读者更喜欢阅读、了解哪些图书适合女性阅读。如果条件有限，单纯地采用卡片拼凑的形式宣传图书，也不失为一种简洁明了的图书宣传推介方式。

4.4 构建亲子阅读角

本馆附近有许多低幼儿童的特长培训班，因为年龄小，大多由家长陪读。这些低幼儿童上课之前或之后有一段休息时间，家长（主要是妈妈们）愿意带孩子来本馆少儿室看书。当孩子在阅读时，妈妈们就处于闲暇状态，她们或者闲聊或者陪伴于侧，无形中浪费了她们的宝贵时间。笔者认为，在这种情况下可以考虑构建亲子阅读角，即在阅读角放上柔软的沙发，低矮的木质书架，书架上不仅可以放置丰富的适合女性和孩子阅读的图书，还可以放上孩子的玩具甚至女性喜爱的饰物。采用活泼多样的形式，让阅读角洋溢女性的温柔和孩子的天真，使妈妈和孩子们共享阅读的乐趣。

4.5 在条件允许的情况下设立女性专架或者女性专柜

图书馆可以根据女性阅读的特点，设立诸如以“智慧女性 精品阅读”等为主题的图书书架、女作家作品专架等，也可以开辟围绕女性健康、女性家庭教育等方面的图书专柜，为女性读者提供保健、健身、服饰、仪表、美容、教育等相关图书，方便她们了解有关知识。条件有限的图书馆可以在“妇女节”、“母亲节”等特定节假日设立一系列以关爱女性为主题的阅读书架，赋予图书以情感，赢得女性信赖。让女性读者如沐春风，体会到图书馆对女性的关爱。

通过健康的阅读，现代女性可以做到“足不出户能知天下事”，提升自身的素养，真正达到“腹有诗书气自华”的境界。她们的积极阅读能促进家庭的和谐，从而促进社会的和谐。更重要的是，她们的阅读能对下一代起到不可估量的影响，对提升整个民族素质、培养民族创造能力和发展潜力意义深远。充分发挥自身的优势，引导女性读者进入良好的阅读环境中，为女性读者支撑起一片阅读的天空，是图书馆责无旁贷的使命。

[1]中国妇女报社两会报道:围绕妇女民生,发出女界之声[EB/OL].[2010-03-24]. http://news.xinhuanet.com/zgjx/2010-03/23/content_13230855.htm.

[2]女性阅读成中国出版业希望[EB/OL].[2010-03-24].http://research.bokee.com/6160808.html.

[3]陈熙涵“.中国六城市图书零售市场读者调查报告”显示女性阅读率首次超过男性[EB/OL].[2010-03-24]. http://ent.sina.com.cn/x/2006-01-11/0800955800.html.

[4]赵毅衡.晕书综合症[J].读者,2009(14):6.

[5]教育首先从母亲开始[EB/OL].[2010-03-24].http://www.fumu.com/2007/0823/39321.html.

[6]赵丽宏:一个不崇尚读书的民族是没有希望的[N].人民政协报,2010-03-11.

[7]侯 开.女性阅读市场的空间比男性大？[EB/OL].[2010-03-24].http://book.qq.com/a/20080327/000047.htm.

[8]甬 图.宁波市图书馆打造惠及全民的服务网络[N].中国文化报，2009-11-27.

[9]黎 青,宋 扬. POP广告设计[M]. 长沙: 湖南大学出版社, 2007:106.