浅析网站的定位

范群星

摘要：做网站时，首先要解决两个问题：一是网站有没有定位；二是网站定位是不是合适。文章阐述了网站定位的重要性，并得出网站的定位是否明确而合适，决定着网站的最终命运。

关键词：网站定位；网站策划；受众；目标用户群

中图分类号：TP393.07文献标识码：A文章编号：1000-8136(2009)35-0162-02

企业的发展有战略定位，企业网站建设也同样需要明确的定位。在互联网上只有第一，浏览者通常也只会记住最好的网站，所以企业的网站定位就如同企业的战略定位一样，决定着企业发展的最终命运。如果网站没有明确的定位，就没有明确的受众基础，那么其流量就是垃圾流量，这样的网站是不会有黏性的，而明确的网站定位，却能让企业网站在互联网的迷雾中脱颖而出。

1什么是网站定位?

所谓网站定位就是确定网站的特征、特定的使用场合及其特殊的使用群体和其特征带来的利益，即网站在网络上的特殊位置，它的核心概念、目标用户群、核心作用等。换句话说，诸如理论是行动的先导一样，网站定位是网站建设的策略，而网站架构、内容、表现等都需要围绕网站定位展开。明确的网站定位是决定网站发展最终命运的前提。

网站定位的实质是“网站的最终作用”，而网站的最终作用就是帮助网站能够达成目标不跑偏。

2如何进行网站定位?

网站的定位是进行网站策划的第一步，也是进行下一步的网站构架设计、内容策划、运营策划和市场策划的基石。因此。做好网站定位十分重要。

笔者认为，网站的定位应该考虑以下几个方面：

2.1目标定位

目标决定网站的定位。不同的网站在网上有着不同的追求和目的，会获得不一样的收获。企业和个人不能简单地把建立网站作为目标，企业是以赢利为目标的经济组织，个人建立网站也是为了获得收益和回报。因此，我们应该首先考虑到的是企业和个人长期的生存、发展和盈利的问题。在网站发展初始阶段。网站的目标最好要够小，最好从小目标开始，精确的定位往往反而有利于网站进一步发展。

2.2用户(受众)定位。即市场定位

网站媒体化是如今的一大趋势，无论是传统媒体还是新生网站，对于受众的定位是最基本也是最核心的问题。三星的成功，在于抓住了白领小资；百度贴吧的成功，在于抓住了学生群体。而对于网站，更应该集中优势，主攻某一经过细分后的目标群体。比如做论坛，如果你想把全国网民都拉进来，于是图片、电影、音乐、笑话一把抓，看起来似乎老少皆宜，但却毫无特色，也无法长久聚集人气。相反，如果你把论坛定位在为一个特殊群体提供服务上，比如为喜欢街舞的人做一个街舞论坛、为喜欢评书的人做一个评书论坛，就能够留住客流，粘住客流，稳步向上发展。不同的用户群体在年龄、职业、学历、收入、消费模式等方面呈现不同的特征，这些不同的特征决定着用户是否有能力，是否有意愿成为网站服务的消费者。因此，确定网站的目标用户群体可通过对网站且标用户进行属性分析，包括年龄、性别、地区、学历、收入、职业、兴趣等。

2.3服务定位。即产品定位

如今的网络竞争环境下，无论你的网站做的再有创意，你的用户肯定会面对很多类似的网站，至少他们有很多选择来满足类似的需求。因而在进行网站的服务定位时，要突出自己的特色．也就是自己的核心竞争力。竞争如同战争，胜出的途径各异，关键在于盘活资源、发掘关键优势的能力。比如，全球最大网络设备生产商恩科(cLSCO)以32亿美元现金收购全球商用网络视频会议系统主要提供商—一美国网讯(WebEx)，WebEx最大的竞争对手可是微软Netmeefing，论人财物都远胜WebEx一大截，但结果却WebEx在网络会议市场一家独大。再看阿里巴巴的例子，阿里巴巴最初做B2B的时候比他有实力的公司很多，论规模和业界经验中企动力、环球资源等等很多都在阿里巴巴之上。但最终“思路”战胜了“实力”。因此，即使是跟竞争对手做同类网站，只要能提供受众真正需要的内容，做出特色和差异，还是有发展潜力的。由此可见，网站的服务定位可通过对网络环境、公司自身及竞争对手之间的分析来进行。

2.4功能定位

好的网站功能定位．必须先了解目标客户需求，根据需求来完成网站的开发。因此，功能定位要在用户定位和服务定位之后进行。不徭要一开始就将网站的功能做得很全面：一方面因为开发成本、工期都无法保证，另一方面你做出来的功能可能只有l％的用户去使用。所以应该设计一个能够随着时间而逐步展现自己功能的网站，没有必要让用户在第一眼就发现网站的全部功能。就好像手机的第一屏不可能告诉你这个手机的全部功能，而是随着你不断地使用发现一些新的附加功能。所以网站应该让用户在了解基本功能的基础上不断挖掘网站的附加功能。他们也会产生一种探寻的新鲜感，而在运营的同时，将网站永远做成测试版，靠不断地增加、更新一些功能来维持这种新鲜感，才会不断地满足消费者的需求。

3进行网站定位的基本原则

3.1网站应充分展示企业的经营理念、产品或服务特色

通过文字、图案、颜色甚至声音等媒介，让用户能在最短的时间内抓住企业所要传递给目标消费者的核心思想，而不是让人陷入一个“迷茫的海洋”甚至产生错觉。

3.2处理好信息服务与销售的关系

网站的定位并不意昧着一定要实现在线销售网络和电子商务。其最大优势在于信息的传递，而在线销售尚有支付手段、信用体系、安全立法、物流配送等诸多环境因素的制约。在企业网站上提供丰富的相关产品信息、专业知识介绍和售前售后服务通过开展网上营销活动，促进网下销售额的增长，这是大多数成功网站的共同特点。

3.3处理好商务与技术的关系

技术本身不是目的，任何技术都是为商务目的来服务的，商务功能定位准确的网站并不是越美观越华丽就好。技术也并不是越新就越好。网络和网站技术只是实现企业经营目标的一种工具，只是企业开展经营和营销的手段和媒体，技术只有和商务特别是企业的主营业务有机结合，从而促进商务活动的开展时才能创造价值并带来效益否则极有可能沦为可有可无的摆设。甚至成为妨碍企业发展的陷阱和吞噬资金的黑洞。

3.4网站应最大限度地满足顾客需求

在今天的消费市场中，顾客需求多样化、个性化的特征，要求每个企业都能对这些变化作出及时快速的反应，这是企业在市场立足与发展的必要条件。同时，企业之问的竞争在很大程度上是客户资源的竞争，谁能把握住客户的需求．并以最快的速度作出响应，谁就能吸引新客户，保持老客户，在竞争中取胜。由于市场的激烈竞争使得许多商品的品质区别越来越小。产品的同质化倾向也越来越强，这种商品的同质化结果使得品质不再是顾客消费选择的主要标准，越来越多的顾客更加看重的是商家能为其提供何种服务。以及服务的质量和及时程度。为了保持企业持续、稳定、健康地发展。企业网站必须注重提高自身的服务质量，增进与顾客的沟通，树立良好的服务形象和品牌形象，加强企业的竞争能力。

4结束语

法国总统希拉克说过，“今天，知识和文化的新地图正在描绘，明天，没能在互联网上占据一席之地将面临被遗忘的危险。”由此可见，“网站定位决定着企业网站的最终命运”是毋庸置疑的箴言。而定位的最佳效果就是你是莎士比亚。你做一个罗密欧而用户就是朱丽叶．正好他们一见钟情。