物流渠道构建的相关策略选择

文/王东红

物流渠道构建的相关策略选择

文/王东红

对物流渠道的基本概念、物流渠道的结构给予简单阐述，重点对物流渠道构建的相关策略探讨，指出从物流战略目标出发，选择相关策略解决物流渠道所面临的问题，构建畅通的物流渠道，从而使其更好地发挥商品实体转移的桥梁和纽带作用。

物流；物流渠道；构建；策略

渠道的选择对企业的生存和发展有巨大的作用。笔者重点从物流策略的选择等方面研究渠道的构建，同时考虑不同的策略组合将影响物流渠道的效率，从而影响企业的运作效率，而合理畅通的物流渠道，从微观的角度上看，可以提高企业的综合竞争能力，从宏观上看，可以提高社会经济效益。

1.物流渠道的基本概念

尽管对渠道的研究非常多，但对物流渠道并未有统一定义，本文认为物流渠道是基于成型的物流网络基础上商品流经的途径，此途径涉及到物流网络节点（工厂、仓库、配送中心、物流中心、零售店等）和链（运输方式、线路）以及辅助物流活动完成的企业和个人。一个优越的物流渠道能够导致企业竞争优势的提升，只有货畅其流，才能促进生产和消费，才能加速社会经济的发展，企业才能获取更多的效益。

2.物流渠道的结构

不同的渠道结构都是为了实现物流系统的作业目标：快速响应、最小变异、整合运输、保证质量、以及生命周期支持等。物流渠道结构可以依据物流网络的结构进行分类，这里，将物流渠道的结构为两类：单层次物流渠道和多层次物流渠道。

2.1 单层次物流渠道

物流渠道的单层次结构是商品从原始地到终点的流动，是通过一级物流网络节点进行的，即经过一个中间环节（或物流中心、或配送中心、或工厂、或仓库），并维持一定库存，最后到达用户手中。

2.2 多层次物流渠道

物流渠道的多层次结构是商品从原始地到终点的流动，是经过一级和二级，甚至三级物流网络节点进行的，即经过两个以上中间环节。

3.物流渠道构建的意义

为了使企业更加有效地利用物流能力，发挥物流功能和作用，对物流渠道的构建显得尤为重要。从一个企业的角度来讲，物流按照用途可以分为采购物流、生产物流、销售物流、回收物流等，相应的物流渠道也分为供应渠道、生产渠道、销售渠道和逆向物流渠道。显然从采购到生产、销售、回收是一个连续的过程，通过这一过程的连续性实现企业经营的整体性和可控性。对于这四部分经营过程物流渠道的构建一方面依照他们各自不同的物流要求来进行，另一方面要处理好相邻物流过程的衔接性，以维护企业经营的整体性。

4.物流渠道构建的相关策略选择

构建物流渠道应该考虑的主要因素是Ronald H.Ballou在《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》中指出的物流渠道设计应解决的问题：各类产品在渠道各层级和各存储点内应该存放多少；各层级之间最好采用哪种运输服务；应该采用推动式，还是拉动式库存策略，还是分拨需求规划；各级存储点之间使用哪种信息传递方法；哪种预测方法最好等等。其次，考虑物流渠道的结构安排，属于哪一阶段。再次，考虑物流战略目标、物流产品对物流渠道构建的影响。围绕物流客户服务战略目标，从物流产品的特性出发，选择相关策略构建物流渠道。具体的策略有：订单处理与信息系统、库存策略、运输策略、采购与供应策略、物流需求预测等。各个策略都从不同方面决定着物流渠道的结构、特征和功能，这里，我们对各个策略进行分析，明确企业在构建物流渠道时，应该根据自身情况，选择不同的策略组合，构建和完善物流渠道。

4.1 物流战略目标及物流产品对物流渠道构建的影响

（1）客户服务。从物流角度来看，客户服务是一切物流活动和供应链流程的归宿。物流渠道的构建确定了企业能提供的客户服务水平；物流客户服务的水平又反映出企业物流渠道的优劣。因为，物流渠道的构建问题要围绕客户服务水平而定。另外，物流客户服务中的应急服务也是物流渠道的构建中所要考虑的问题，而对物流系统故障的处理，则需要在进行物流渠道构建的时候考虑在内的问题，如何处理突发事件，而又不影响渠道的畅通。此外，产品的召回则应该考虑逆向物流渠道的构建。

（2）物流产品。物流产品是物流渠道构建的关键。物流产品分为有形产品（实体）和无形产品（服务），而有形产品分两类：工业品和消费品。工业品对物流渠道的要求不高，通常，需要供应商寻找客户，通过直接送货或者通过物流中心送货到达用户，相应的物流渠道结构可以是单层次或者直接的结构。而消费品对物流渠道的要求较高，同时，产品的生命周期对物流渠道的构建也产生很大的影响，处于不同生命周期的物流策略不同，对物流渠道的构建也采取不同的策略。另外，产品的特征（如重量、体积、价值、易腐性、易燃性和可替代性）的不同组合，会对物流渠道的构建提出一定的要求。

4.2 物流渠道构建的相关策略

（1）订单处理和信息系统。进行物流渠道构建时，必须统筹信息系统的规划设计，主要是订单的处理过程以及影响订单处理的各个因素。订单处理过程为①订单的准备；②订单传输；③订单录入；④订单履行；⑤订单状况的报告。根据美国学者对影响订单处理因素的研究，可从交易时间的前后来分析，即交易前、交易中和交易后等各个因素。同时，还要考虑物流渠道各层级之间采用什么样的信息传递方式。

（2）库存策略。物流渠道所解决的问题是各类产品在渠道各层级和各存储点内应该存放多少；应该采用推动式，还是拉动式库存策略。物流渠道中库存目标是需要在产品的现货供应能力（或客户服务水平）与支持该现货供应的成本之间进行权衡。通过选择库存策略，对物流渠道中层级之间的库存管理从整体上协调优化，从而达到库存成本的降低。

（3）运输策略。物流渠道的构建所要考虑的主要是运输方式的选择、承运人运输路线的规划、车辆调度和集中运输等问题。最大化地利用运输设备和人员，提高运作效率是物流渠道在构建中所需关注的问题。在考虑运输服务的直接成本的同时，有必要考虑运输方式对库存成本和运输绩效对物流渠道成员购买选择的影响。

（4）采购与供应策略。在采购和供应策略的制定上，首先，需要考虑供应计划，供应方法，是否考虑采用适时供应法；其次，需求计划的制定；再次，适时的分拨计划。另外，采购的数量和时间安排也影响着价格、运输成本和库存成本。采购策略的制定，影响到物流渠道的畅通。

（5）物流需求预测。规划、控制物流活动需要准确估计物流渠道中所处理的产品和服务的数量。这些估计主要采用预测和推算的方式。在规划和控制过程中普遍需要需求预测，但某些问题如库存控制、经济采购和成本控制也需要对提前期、价格和成本进行预测。

5.结束语

物流渠道的构建将有助于企业明确物流服务的需求，采用相关策略进行渠道的构建，从而达到货畅其流，实现物流系统的目标。物流渠道的构建，将有助于企业合理考虑渠道的结构安排，如：精简渠道环节，用供应链管理理念管理物流；建立物流中心、配送中心和物流设施，形成通畅的全国物流网络；建立标准化体系，提高物流各个领域的兼容性；大力发展第三方物流，提高物流的专业化水平；物流企业建立联盟，提高竞争力，达到“共赢”；利用现代信息技术，改善物流技术，提高物流渠道运作的效率，充分发挥渠道的桥梁和纽带作用。只有货畅其流，经济才能发展起来，只有合理构建物流渠道，企业才能够获得最大效益。

广西财经学院）