落实科学发展观 教学管理人性化＊

朱 蓓

(北京积水潭医院,北京 100035)

落实科学发展观 教学管理人性化＊

朱 蓓

(北京积水潭医院,北京 100035)

〕落实科学发展观,医院的医疗、教学工作要全面发展。在教学工作中,应坚持以人为本的服务理念,尊重教师,培养医学人才,储备后续力量。

科学发展观;教学管理;人性化

胡锦涛在“树立落实科学发展观”的讲话中指出:“科学发展观就是坚持以人为本和经济社会全面、协调、可持续的发展观。”这一科学论断,对医院建设和教学管理有着十分重要的意义。要贯彻落实科学发展观,就要全面统筹医院的发展,培养优秀医学人才,为病人服好务。要树立以临床教师为本的理念,尊重教师、传承医术、培养新人。教学管理工作应更新教学管理理念,坚持以人为本,实行人性化服务。

一、落实科学发展观,把教学工作放在医院发展的重要位置

(一)立足发展,构建学习型医院

科学发展观以“发展”为主题,强调“科学”发展,发展是第一要务。

院领导高度重视临床教学工作,以发展的眼光在未来 10年规划中提出全面开展医院医疗、教学、科研各项工作,构建学习型医院。学习型医院应该是一个不断创新、进步的组织,能够高效运转,不断适应外界环境变化,提高核心竞争力,持续发展。无疑,这对医院的发展提出了更高要求,要求我们的工作精诚、精益、精心。医院设立了教学委员会,院领导担任教学委员会负责人。院内教学管理、教学改革等重大问题都要经过院领导班子集体讨论。多年来,我院接收了多所院校的教学任务,从中专教育、大专教育到本科教育、研究生教育,培养了大批医学有用人才。2008年医院接收的医疗、医技新员工中有研究生学历的人员达到了 92%,其中部分人员是我院自己培养的。作为教学医院,院领导始终把医院的学风、学术氛围、教学意识放在重要位置,要求老师品行、学识、医术集于一身。白求恩式的好医生韦加宁就是我院教师的优秀代表。

(二)瞄准学科发展前沿,加强国内外联合培养

教学医院培养高素质人才任重道远〔1〕。在多年临床教学的基础上,医院把培养人才的目光伸向国外,我院与英国皇家爱丁堡外科学院、香港骨科医学院多次联系,邀请教育专家来我院考察和指导,并选派优秀的年轻医生到香港培训、考试,力求使我国专科医师规范化培训达到国际先进水平,培养出基础扎实、知识广博、具有一流业务水平、国际公认的优秀医学人才。经过一段时间的摸索,我们制定出一套行之有效的轮转计划,并规定了学习内容、考核标准,使骨科专科医生的培训工作更加系统、规范。院党委、人事处、科研处、教育处、医务处共同协商医院人才培养,选派优秀人员到国外参加学术会议和进修学习。目前,医院不但有源源不断的新生力量参加培训,而且拥有一支工作在临床一线的教师队伍,为可持续培养医学优秀人才奠定了基础。

(三)抓住机遇,坚持临床与教学共同发展

2009年底医院的回龙观分院主体大楼封顶竣工,届时北京积水潭医院将是一个拥有 1500张床位、科室齐全、设备先进的三级甲等综合医院。在扩大医院建设的同时,院领导不忘教学工作,在新院区建起一座六层的教学大楼,新教学楼准备安装多媒体、中央空调、网络、通讯等一系列先进设备,为学生提供优越的学习环境和舒适的生活环境。1500张床位的大型综合医院,不但丰富了学习病例,而且加强了实习基地的硬件建设。几年来,医院教学工作一步一个脚印地向前发展。

二、坚持以人为本,加强师资队伍建设

科学发展观的基本内容有 4点:一是人本,即把以人为中心作为根本着眼点;二是全面;三是协调;四是可持续。其中人本是核心,全面、协调、可持续由人本派生。以人为本是科学发展的出发点和落脚点,是发展的目的和归宿。医院要搞好临床教学,保证教学质量,其关键在教师。教师是高校最宝贵的财富,拥有一支高素质的教师队伍,是高校办学成功的必要条件〔2〕。只有尊重教师,信任教师,站在教师的立场思考问题,才能做到以教师的发展为本,树立人本主义的现代教育管理理念,进行民主管理。医院应重视教师的专业发展,“学高为师”。为此,院领导在年度工作计划中提出加强教师队伍建设,对教师进行业务培训,使他们掌握最新的教育理念,站在学科前沿,营造良好的教学氛围,为培养优秀的医学人才做出保障。

(一)从源头抓起,对新员工进行培训

教学医院的新员工,从踏入医院大门之始,就担负着医疗和教学双重任务。医院从源头把关,人事处、教育处、医务处、党委、工会等多个部门从不同角度联合对新员工进行岗前培训。岗前培训是医学毕业生走上工作岗位的第一课,也是他们从学生身份改变为医生、教师身份的必修课〔3〕。由于新员工来自不同的院校、不同的城市,接受教育的层次不同,此时面临着多种教育途径纳入统一培训轨道的局面,讲清相关的政策、法规,使其明白今后的努力方向至关重要。新员工完成院内培训之后,要参加北京大学医学部组织的师资岗前培训。师资培训包括高等教育学、高等教育法、教师职业道德、教育心理学、基础教学技能与实践、临床教学技能与实践、教学示范点评等项内容。新员工进入临床以后,教育处还要进行临床专业理论及专业技能的训练和讲授,这些规范的、理论和实践相结合的岗前培训,使新员工熟悉了工作及教学过程,掌握了临床、教学基本技能,同时也是医学生毕业后专业知识和技能进一步深化定向的过程〔4〕,为今后的工作奠定了良好基础。

(二)对新任课教师进行培训

优秀的主治医师、副主任医师和主任医师要担任临床理论课授课,在正式走上讲台之前要进行试讲,试讲通过后才有资格走上讲台。我院承担着北京大学医学部的临床教学任务,特别是近年来,承担了 8年制博士生的教学工作,讲课质量需要严格把关。以往教育处在开展试讲工作中,严格多于关心,纠错多于指导,提出问题多于解决问题。试讲以后,被评议教师往往感觉问题不少,压力不小,改进不知如何下手。教育处进行了反思,在以后的试讲工作中,不是单纯指出某些地方讲得不好,而是给予具体建议,共同讨论讲课方法,并开展新老教师就某一细节同台讲课。在老教师的示范下,新教师受益匪浅。除了具体帮带之外,教育处还建议新任课教师旁听有教学经验的老教师讲课,体验课堂氛围,学习优秀教师授课技巧。世界一流大学在教师的培养和教育方面,始终把建立良好的工作氛围作为建设一流教师队伍的一个重要方面〔5〕。近年来越来越多高学历的年轻医师走上讲台,对于他们,只要通过恰当的引导,适当的激励,都具备成为一名优秀医师的潜质〔6〕。

(三)对任课教师进行再培训

虽然我们对新员工和刚刚走上讲台的教师进行了培训,但是随着教育形式的发展,新的教学模式、教学方法层出不穷,对教师提出更高、更全面的要求。教师讲课水平不会一成不变,讲课评判的标准也不会一成不变,曾经的优秀教师,未必永远优秀。教师的教育理念、教学艺术、职业道德和创新能力等应进行不断的、系统的培训。教育处邀请北京大学医学部中青年教师讲课比赛评委组长,对全体老师培训,讲解授课技巧,并邀请北京大学医学部中青年教师讲课一等奖获得者做示范性讲课。针对历年来学生反映中医难学难记的问题,请中医学科讲课比赛获奖者讲解实证、虚症的辩证理论,示范讲课后,专家点评,学先进找不足,大家感触颇深,明确了今后的努力方向。

三、坚持以人为本,更新教学管理理念

牢固树立和落实科学发展观,应确立制度管理与情感管理相结合的管理作风。虽然教学管理在高校各项管理工作中居中心地位〔7〕,但制度管理的目的应该是以制度制约人,引导人,激励人,调动工作人员的积极性,使教学工作有序进行。如果制度管理过于僵化、死板、苛刻,把制度变为处罚多、激励少,制约多、创新少的框框,那么这样的管理会扼杀被管理者的积极性,不利于教学工作的正常开展。要重视对教师的真心呵护,诚心关怀,耐心扶助,细心体察,全心依靠,做到思想工作灌注情,物质激励富于情,精神鼓励满含情。以真心换诚心,以热情换激情。教育处改变以往的管理模式,摒弃传统的、机械的、不合时宜的旧理念,以科学发展观为指导,构建现代化的、人性化的、可持续发展的新理念,在工作中坚持“以人为本”的服务理念。

(一)尊重教师尊重劳动

教学医院的临床教师不同于医学院校的专职教师,前者要在完成繁重医疗工作的基础上开展教学工作。没有临床经验的积累,就不能很好地开展教学工作。绝大多数临床老师是在 8小时工作之外准备教案,并且在每一轮讲课之前都要修改教案,劳动付出非常大。以往对于教师的付出酬劳很少,管理部门强调的是教学医院的教学任务必须强制性完成。通过学习科学发展观,坚持以人为本,大家认识到尊重知识、尊重劳动,尊重教师是管理者的责任。经过教育处申报院领导讨论,教师的酬劳得到了提高。目前任课酬劳已高于门诊酬劳,脱产带教月工作奖金也高于全院科室平均奖金,教师的教学积极性得到了很好的保护。

(二)制度管理科学化

以人为本的管理是科学化的管理,不是“一切向钱看,没钱就不干”。人的需要是多方面、多层次的,要以尊重人、理解人、关心人为前提,充分尊重受管理者的人格和尊严,理解他们,关心他们,满腔热情地对待他们。管理者要以管理灵魂为指导,心里要装着教师,贴近教师生活,了解教师心情,体现教师意愿,一心为教师办实事、办好事,以身作则地赋予管理灵魂以可感的榜样“躯体”,才能将其内化为广大教职工的思想情感。教育处于每年教师节前上报北京大学医学部优秀教师名单,组织优秀教师到北京大学参加教师节庆祝大会,使教师很有荣誉感。对于一些日常工作繁忙的专家,教育处改变误课罚款的做法,遇到临时外出开会与上课时间发生矛盾的事情,尽量协调。排课时注意避免专家门诊与授课时间冲突。对业务繁忙的专家,课前再次沟通、提醒,把严格的管理与周到的服务结合起来,在执行规章制度的同时,强化了服务意识。人性化的管理使教师能够在心情愉悦的环境中工作。

(三)为教师服务,营造良好教学氛围

教师的要求除了物质需求和精神需求之外,再有就是作为教师的责任。很多老师为了讲好一节课,不厌其烦地查阅资料、修改教案。为了便于教师查阅、提高,医院设立了电子阅览室,方便老师网上阅览。图书馆的网页有老师的优秀教案,各学科的电子课件。教育处委派专业老师为授课人员讲解多媒体制作,方便大家掌握精美课件制作方法。贴心的服务,破解了教师授课中的难题。

胡锦涛强调:教育是民族振兴的基石,教师是人类文明的传承者;没有高水平的教师队伍,就没有高质量的教育;尊重教师是重视教育的必然要求,是社会文明进步的重要标志,是尊重劳动、尊重知识、尊重创造的具体体现。我们应该牢记胡总书记的指示,认真学习落实科学发展观,坚持以人为本,尊重教师,搞好教学管理,为培养更多、更优秀的医学人才而努力。

[1]黎莉,林新宏,邢方敏 .以科学发展观指导高校发展与建设的几点思考 [J].西北医学教育,2008,(5).

[2]刘江亭 .对高校教学运行管理现状的思考及建议 [J].中国高等医学教育,2008,(4).

[3]朱蓓 .注重提高专科医师培训质量 [J].继续医学教育,2007,(35).

[4]伍绍文,张力,张为远 .妇产科住院医师规范化培训的做法[J].中华医院管理,2009,(4).

[5]陈久情,高桂林 .创建高水平大学与培育高水平大学教师素质 [J].中国高校师资研究,2004,(1).

[6]郑延松,范利,王鲁宁 .对高学历低年资临床医师培训的探索 [J].中华医院管理,2008,(11).

[7]刘江亭 .对高校教学运行管理现状的思考及建议 [J].中国高等医学教育,2008,(4).

To I mplement the Concept of Scientific Development,to Persist in Human izedManagement

ZHU Bei
(Beijing Jishuitan Hospital,Beijing100035,China)

In order to implement the conceptof scientific development,themedical treatment and teachingwork of hospitals should be all-round development.In the teachingwork,we should insiston the service principle of people-centered,respect teachers,trainingmedical personnel and reserve follow-up forces.

the concept of scientific development;teachingmanagement;humanized

G642.41

A

1673-2375(2010)01-0104-03

2009-10-10

〕朱蓓 (1955—),女,北京人,大学,副主任医师,北京积水潭医院院长助理。

[责任编辑:曾 军]