论医院图书馆与医院文化建设的内在关系①

刘红军 梁颖 唐莉

(解放军188医院 广东 潮州 521000)

在社会主义市场经济条件下,医疗卫生体制改革的不断推进,医疗行业的市场竞争日趋激烈,医院面临着空前的挑战。为在激烈的竞争中立于不败之地,迫切需要创造一种健康、和谐、积极向上的氛围。医院图书馆是医院文化建设的知识门户、文明基地、终身学校、信息枢纽[1],是医院传播先进文化和服务育人的场所,对塑造高尚的精神文化,增强医院的凝聚力,树立良好的社会形象起到积极的推动作用。随着网络信息技术的飞速发展,医院图书馆在医院文化建设中所扮的角色愈来愈重要。

1 医院文化建设的重要性

医院文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个医院在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式[2]。医院文化是一种凝聚力,是一种引领全院人员奋发向上,努力完成任务,实现目标的精神力量。在当前激烈的医疗市场竞争中,医院文化建设已成为医院之间更深层次、更高水平、全方位的竞争手段,是医院核心竞争力和品牌成熟程度的集中表现。其核心内容是:“以人为本”的服务理念和“爱岗敬业”的主人翁精神[3]。

医院文化建设不是一蹴而就的事,是一个长期发展,凝聚了医院几代建设者心血的产物,具有鲜明的时代特性。在医院文化建设中必须注意克服几种错误认识。(1)认为宣传教育是医院文化。几句宣传口号,几个宣传橱窗,几项专题教育只是医院文化的一种表现形式,它不能集中反映医院的追求和针对解决的问题。(2)认为有标准模式的医院文化。医院管理有标准,但医院文化没有标准,也没有好坏之分,只有适合与不适合,不同医院的医院文化是不一样的。(3)安于现状、不思进取的文化意识。一个人不思进取,一定是平庸的一生。同样,一所医院没有创新发展的医院文化,就不可能形成核心竞争力。医院文化是守不住的,必须不断地创新,与时俱进。

2 医院图书馆与医院文化建设的关系

2.1 医院图书馆是医院文化建设的知识门户

医院的中青年科技工作者是医院发展的中坚力量和后备人才,对营造医院健康良好的文化氛围起着重要作用。在信息网络化的条件下,随着读者需要的变化和提高促进了图书馆的发展和功能的转变。(1)功能从重收藏到重利用;(2)服务从封闭到开放、从被动到主动;(3)利用从文献表面到文献内涵;四是定位从文献库到数据库到知识库,从对图书文献的一般提示发展到知识导航。在医院文化建设中,我们要充分利用图书馆知识门户的功能,在完善医院图书馆的基础建设上,强化数字图书馆建设,合理配置文献资源,积极拓展网络文献服务功能,使医院图书馆真正成为采集知识、整合知识、传播知识、获取知识的机构。

2.2 医院图书馆是医院文化建设的文明基地

医院图书馆作为一种文化设施将永远存在,它不只是一个藏书的地方,更是一个文化中心,一个传播文明的基地。一方面医院的发展、科技进步、文化传承、文明演化等医院文化的所有记录均可在医院图书馆的收藏中找到其发展的脉络。另一方面利用图书馆丰富的信息资源和温馨的环境组织开展读书指导、专题讲座、文化展览等活动,营造浓郁的人文科学的文化氛围,有利于医务人员高品味文化素养和高尚情操的培养,使医院广大医务人员能够树立正确的人生观、价值观。

2.3 医院图书馆是医院文化建设的终身学校

1998年江总书记在视察北京图书馆时提出要在全社会大兴勤奋学习之风,并提出“公共图书馆是人民的终身学校”精确地阐明了图书馆与全民读书的关系,表明了图书馆在促进社会文明与进步方面的不可替代的重要作用。在社会主义市场经济条件下,一个“善于学习的医院”,才能以冷静应对日趋剧烈的科技和人才竞争,保持医院的持续发展和繁荣。医院图书馆作为学校课堂的延伸,根据各学科专业的发展需求,组建专科图书架,开设网上知识导航,为读者提供学习辅导、文献信息检索服务,提高医务人员的读书热情,多读书、读好书,形成学习型医院的良好文化氛围。

2.4 医院图书馆是医院文化建设的信息枢纽

图书馆是培育创造性的场所,具有一种发掘人类创造精神的力量,任何决策或创新活动都离不开对前人劳动成果的借鉴和利用,离不开图书馆所收藏的文献信息资源。充分说明了图书馆的信息咨询和决策参谋的重要作用。针对图书馆这一特性,在医院文化建设上,利用先进的网络技术,引入主题文献全文数据库,组织专业人员将蕴藏在文献和网络资源中特定知识提炼出来,构建适合医院专业发展的专科知识库,为领导、决策部门提供所需的信息和知识。

3 医院图书馆如何参与医院文化建设

3.1 积极营造医院文化氛围,构建和谐人文环境

医院图书馆特有的功能和服务特色是构建和谐医院人文环境的理想场所。开展形式多样的活动,如每月读书会、每季度专题讲座、宣传墙报评比,每半年开展一次优秀图书展和每年配合医院主题教育举办一次知识竞赛活动,并结合医院举办的文体活动,广泛开展文化宣传,积极营造和谐的人文环境[4]。实践证明,和谐的医院人文环境,有利于人员精神面貌、整体素质的提高,开展积极向上的人文文化,既能展现自我,又能激发全院人员的主观能动性,增强团队精神。有利于加强科室之间的交流与合作,增强了集体荣誉感和凝聚力。有利于培育创新精神,塑造特色医院文化,打造医院品牌,提高医院竞争力[5]。

3.2 积极为领导管理提供决策服务,当好参谋先行官

医院能否在激烈的医疗市场竞争中求得生存与发展,关键在于领导的管理与决策,医院领导必须要了解掌握经济和医学领域的动态,要了解当前医院的各项政策、法律、法规以及同行业间的管理、决策经验与教训。医院图书馆的丰富馆藏及网络信息资源是一笔巨大的财富,发挥图书馆的参考咨询服务功能,利用信息和文献资源的优势积极为领导决策服务,必须坚持科学发展观,落实以人为本,服务为先的管理模式,不断完善图书馆的四大功能。坚持以人为本,就是在图书馆管理中应将人力资源建设摆在重要的位置上研究和规划,树立人力资源是第一资源的思想,加强图书馆员的素质建设,提高参考咨询的服务能力。医院图书馆特别是要提高为管理决策的参考咨询,要有主动性、针对性,决策信息的收集,加工和提供,它为医院管理文化起先导作用。

3.3 积极为科研训练提供情报服务,增强科技创新能力

图书馆是产生先进文化的思想源泉,是人们学习先进文化知识,终生学习的第二课堂。在医疗技术飞速发展,医疗市场日趋激烈竞争的条件下,医院的发展离不开科技创新,离不开先进的医疗设备。医院图书馆必须积极为医院科研创新和引进技术设备,提供有效的情报服务[6]。一是积极为科研课题搜集相关技术资料、提供国内外医疗科技水平、动向和发展规模等预测性情报,使医院不断吸收,掌握和应用新的技术成果,推动医院的科技创新。二是充分发挥出医院图书馆的网络信息资源优势,引入医学生物电子期刊库、多媒体教学医学资源库和专业电子图书,构建适合本院特色专科资源库,完善电子阅览室设施建设,提供多形式、多渠道的网络信息资源服务,提高临床、教学和训练效果。三是普及医学文献检索知识。利用医院图书馆先进网络技术,举办专题讲座,传授如何利用图书馆的文献资源和医学文献检索工具的使用方法,提高他们的检索能力,引导医护人员快捷广泛地查找和利用网上医学信息资源为医院文化建设服务。

[1]缪国琴,吴建中.探索与反思:图情一体化管理之路[M].上海:上海科学技术文献出版社,2002.

[2]吴佳佳.医院文化塑造与现代化管理[J].中国医院管理,2007,5∶5.

[3]林平.推动“以人为本”的医院文化建设[J].现代医院,2008,8(10)∶100～101.

[4]唐明霞,文丽.医院文化建设与医院留人机制[J].中国医药导报,2008,5(21)∶102～103.

[5]何欣.加强医院文化建设构建和谐医院[J].中国医院管理,2007,5∶48.

[6]蒋萍萍.论医院图书馆在现代医院文化中的角色[J].中华医学图书情报杂志,2002,4∶36～37.