用文化引领员工 凝聚队伍——企业文化成为北京石油科学发展的推进器

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“没想到咱们的企业文化宣传册居然是以漫画的形式表现的，很生动，又言简意赅，真不错!”北京石油公司左家庄加油站新到岗的加油员小李拿着一本口袋书边看边和身边的同事议论着。岗前培训期间，她和其他新员工都拿到了北京石油分公司为新入职加油员度身印制的《岗位工作手册》。借助这本漫画小册子，她发现自己能轻松熟悉岗位、了解企业，很快能进入工作状态。

《岗位工作手册》仅是北京石油企业文化建设成果的一个缩影。近年来，北京石油在企业文化建设的道路上已迈出了坚实的步伐。

企业管理上台阶

公司从学习宣传引导入手，多次聘请清华、北大著名专家教授专题讲座，提高干部职工对企业文化建设重要意义的认识，自觉提高素质修养。多年来，公司持续不断地开展自上而下、自下而上的企业文化建设大讨论，组织系列的演讲、辩论和合理化建议活动，使全体员工增强了对企业文化建设的认识。

几年来，公司鼓励争优创新，以“安全、稳定、服务、竞争”这一中心理念引导激励员工爱岗敬业，强化“三基”建设。在总结企业60年发展历程的基础上，充分吸纳企业服务保障北京奥运会，为新中国成立60周年庆典提供优质服务的经验，在认真学习贯彻《中国石化集团公司企业文化建设纲要》基础上，反复征集研究提炼，初步形成了《北京石油分公司企业文化建设实施意见》。提出要努力打造“服务优良、形象亮丽、布局合理、市场主导、创效较强、氛围和谐、文化鲜明、政令畅通、政通人和”的良好发展局面，把北京石油建设成“国内领先、国际先进”的石油销售企业。

该公司以企业管理标准化、规范化和文本化为突破口，着力夯实“三基”管理基础，3年来共梳理完善管理制度92条、工作流程176个、岗位操作手册472个，得到了集团公司党组主要领导的充分肯定。苏树林总经理在2008年视察北京石油时亲笔批示，“北京石油的工作态势很好，制定统一的操作手册规范了管理，提升了管理，向‘文本化’管理迈进了一大步”。今年年初，在集团公司企业管理协会开展的第十八届企业管理现代化创新成果评审工作会上还传来了好消息，北京石油的“以文本化为切入点，构建和贯彻‘三基’标准体系”项目荣获企业管理现代化创新一等奖。这是销售企业首次获得该项殊荣，同时该项目还入选了中国企业联合会“2009年度全国十佳企业管理案例”。

该公司还将邀请集团公司企业文化建设相关专家对《中国石化集团公司企业文化建设纲要》进行深入讲解和解读，并结合公司成立60周年庆典，开展“企业文化建设宣传月”活动，进一步完善《北京石油分公司企业文化建设纲要》，全面提升企业文化建设水平。

“我们要大力实施企业文化推进战略，用文化引领员工、凝聚队伍，提升公司软实力，实现和谐增效发展。”北京石油公司总经理刘雄华说。

塑造社会新形象

北京石油一直以来都致力于打造靓丽油站形象，提供便利设施，热情为首都市民和企事业单位服务，切实履行社会责任，发扬着保障和促进地方经济社会发展的企业文化传统，在首都塑造出中国石化窗口企业的良好形象。

近两年，北京石油先后为2008年北京奥运会国内火炬传递活动、开闭幕式转场、奥运场馆、奥运服务车辆和新中国60周年庆典等提供油料保障。尤其是奥运会期间，北京石油全体员工都情系奥运、服务奥运，争相为奥运作贡献。

公司组织了500多名青年骨干，作为志愿者到加油站，为奥运车辆提供志愿服务。北京石油小罐车队被北京市委誉为“保供急先锋”，这个美名就来自于服务保障北京2008年奥运会。

北京奥运会开幕式结束之后，国家体育场鸟巢为接下来的体育赛事做准备将立即进行转场工作，北京石油小罐车队肩负着为现场的施工车辆加油的任务。从8月9日凌晨3点开始到12日凌晨1点，为保转场顺畅进行，小罐车队现场加油人员紧盯现场连续工作了整整70个小时！经过大家不懈的努力，圆满完成了转场施工车辆的加油任务。他们全力以赴、不求回报、无私奉献的工作精神充分体现了北京石油人识大体、顾大局的石油人精神，为企业赢得了信任，为企业形象增添了光彩。

创造和谐新局面

“我们要调动全体员工的聪明才智，总结经验、研讨当下、展望未来，赋予北京石油全新的价值取向和文化内涵，营造健康向上的人文环境，增强员工以企为家的归属感和自豪感，打造企业的核心竞争力。”北京石油党委书记赵振生在谈到企业文化建设时这样说道。

企业内部的凝聚力与企业核心竞争力的形成息息相关，北京石油通过持续开展“实践科学发展观”、“我要安全”、“转变工作作风，共建和谐企业”等主题活动，着力打造“机关服务一线、一线服务客户、客户回报企业”的良性循环，营造企业和谐发展的良好氛围。

公司先后为115座加油站增加了“五小”设施，还将加油员的用餐标准从5元提高到10元，真正解决了经营一线的实际困难。公司坚持每年举办员工文艺会演、员工消防运动会、艺术团送节目下基层、“石青杯”球类比赛、加油站厨艺大赛等丰富多彩的文体活动，丰富员工的业余文化生活。其中，公司舞蹈队荣获集团公司第二届员工文艺会演金奖。通过广泛开展文体活动，调动积极因素凝聚人心。

在2009年学习实践科学发展观活动群众满意度测评中，员工满意度达到了98.86%，干部职工精神状态更加饱满、员工队伍更加稳定。