社交礼仪课程中情景教学模式的应用及形式

　　[摘要]本文从社交礼仪课程与传统课程教学内容上的差异入手，探讨社交礼仪课程中情景教学模式的应用与形式及情景模式教学中应注意的两个问题。
　　[关键词]情景教学模式；应用；形式
　　[中图分类号]C912.3
　　[文献标识码]A
　　[文章编号]1005-6432(2009)52-0080-01
　　
　　1　社交礼仪课程中情景教学模式的应用
　　
　　情景教学模式，一般是指教师按照礼仪相关训练目标和要求，根据课程设计模拟情景、环境、人物或身份等，有步骤地指导学生在特定环境中进行场景、身份的礼仪训练。
　　
　　1.1　课堂教学过程中情景教学模式的应用
　　由于礼仪课的教学模式不同于以往教学案例，而是在特定的场景中，让学生像演员一样演示，在这种不断的强化过程中，学生将课程中理性化的知识以感性化的行动表现出来，最终达到“学以致用”的效果。
　　情景教学模式最大的优势是，教师可以随时随地与学生互动。进行情景教学模式训练之初，学生会表现出不够自信、不自然或有多余动作的情况，这时教师可以让学生之间互相观察并在一旁监督以自然的方式为其矫正，最大化地将学生礼仪的理论感知放置于生活及模拟工作场景之中，从而培养学生的自信心及应用能力。
　　
　　1.2　考核、考评过程中情景教学模式的应用
　　社交礼仪课程中情景模拟的应用一般教师更倾向应用于课堂教学过程中。如果课程考试、考评方式以传统卷面形式出现，则不能全面、客观地体现出对学生知识掌握的考察。所以，考核中可以事先准备好考试“模拟场景”，其中包括符合或不符合礼仪规则的行为，让学生在场景模拟中体会、展示知识的掌握与应用。
　　
　　2　社交礼仪课程中情景模式教学的形式
　　
　　2.1　单人模拟
　　单人模拟多是指学生以个体形式按教师指导进行礼仪操作，在个人形象塑造、服饰礼仪、求职礼仪中运用较多。个人形象塑造中，从仪容、仪表、仪态三方面进行模拟训练，并且注意根据性别特点进行不同定位。在学生进行个体展示时，由其他学生及教师进行点评。
　　
　　2.2　双人模拟
　　双人模拟以两人为一个组合，二者之间互相进行角色扮演进行模拟。在模拟训练中，可以让学生自由组合或相临座位学生互相扮演不同角色，如上、下级，长辈、晚辈，主人、客人等角色，学习进行有效的沟通与交流；还可以让学生自我实践，自己设计交际礼仪中的各种场景，相互进行自我介绍、为他人作介绍、称呼、握手、名片递送及其他见面礼的模拟练习；还可以利用特定办公场地，让学生们现场扮演拜访者、接待者进行办公礼仪的训练，从而将礼仪落实于实际训练中。
　　
　　2.3　多人模拟
　　多人模拟由5～8人组合而成，一方面更容易采取多种形式，另一方面又能体现学生的合作精神。一般每个班57BysG25z0jXjMRqj0Un/HqTj9DMbPtwvcbAsLNELhk=级学生可以由多个小组共同组成，便于课堂中一起模拟完成复杂的公共礼仪场景，如模拟谈判场合、餐饮场合、面试场合等。在模拟前学生们可根据场景自备服装、道具等，最终再由一位学生总结出模拟场景中礼仪的要求，这种形式既可培养学生多方面的能力及技能，也可以提高学生的配合及团体协作能力。
　　
　　3　社交礼仪课程情景模式教学应注意的两个问题
　　
　　3.1　教师应注意不断提高自身能力
　　情景模式教学对教师要求较高，教师不但要在上课之前熟悉教材体系及操作步骤，还要能有针对性地为不同专业学生制定不同的情景模拟。同时，课外时间教师还要处处留心，注意结合形势进行深入细致的分析与学习，才能更好地把该学科的前沿发展以合适、恰当的方式设置于情景模拟中。
　　
　　3.2　教学中注意正确的引导
　　无论何种教学方法，最终目的都是提高教学质量，唤起学生求知欲，推动课堂积极性。教学过程中，教师应该注意正确引导学生，并及时与学生进行沟通，才能在教学中师生相互配合，达到良好的教学效果。
　　
　　参考文献：
　　[1]保罗·朗格朗.终身教育导论[M].滕星，等，译.北京：华夏出版社，1988.
　　[2]陈永明.教师教育研究[M].上海：华东师范大学出版社，20