年轻女中医和你共修身

陈 陈

店名:修身堂美容养身馆

店址:上海长宁路1668号

前期投资:20万元

老板娘:瞿少文(29岁)

营业时间:9:00~21:00

老板娘介绍:老板娘瞿少文是从中医药大学本科毕业的,当年毕业实习是在上海知名的中医医院岳阳医院,学习成绩优秀,可是最后阴差阳错地进了一家外贸公司工作。外贸公司收入高,接触的人也多,老板娘在工作的几年时间里学到了很多,尤其是在为人处事、待人接物方面,她相信这是她在医院里学不到的人生经验。如果不是在外贸公司的这段工作经历,她也不会想到自己开店创业。

原因:去年全球金融风暴,老板娘所在的外贸公司受到了很大的影响,生意额大副减少,老板娘的收入自然也跟着减少了。以前放弃当医生,进入外贸公司,就是因为外贸公司收入高,老板娘觉得发展前景大。可现在这样的大环境影响不知道要延续到什么时候,老板娘开始考虑换工作。可是在外贸公司工作了这么多年,老板娘所有的工作经验都是跟外贸相关的,这个时候其他的外贸公司也都不景气,不可能找到更好的工作。老板娘想到了自己所学的专业,其实这么多年,她也一直为放弃了自己辛苦所学的专业感到可惜,平时只能把一些中医原理运用到日常养身中,时常给家人和身边的朋友一点建议。

但是毕业这么多年,除了一张文凭和当初在岳阳医院的实习经历,她没有从事过跟医学有关的工作,现在要找一份跟自己专业对口的工作恐怕难之又难,除非自己当老板做点什么。但是自己创业又谈何容易,似乎也只能想想而已。

说来也巧,恰好这时外贸公司的一个跟老板娘打交道很多年的女客户,打算自己开店做跟美容有关的生意。这个女客户自己本身做的是跟建筑相关的工作,周围接触的都是男性,她觉得自己越来越缺少女性的一面,所以打算做一点跟女性有关的副业,平衡一下自己。她知道老板娘大学里学的是中医,觉得可以运用到美容中,所以问老板娘是否有兴趣一起合作开店。可以说她们是一拍即合,两个人都有自己创业的念头,也都想开跟中医、美容、养身有关店。她们决定一起合作,店有老板娘全权打理,于是老板娘辞去工作,准备开店。

开店:要开美容相关的店并不容易,首先要有熟练的美容师,其次要设备,还要品牌,缺任何一样都有可能因为不够专业而得不到顾客的信赖。另外还有店的地理位置,店里的装修、布局,这些都是需要考虑的问题。老板娘在这方面毫无经验,为了多点感性的认识,有一段时间,她光顾了上海很多知名的大大小小的美容院,就是为了对这个市场多点了解,看看别家美容院都提供些什么服务,又是哪些服务是最受欢迎的。同时,她也站在顾客的角度去体验一下这种服务,试着去体会顾客的心理。顾客喜欢怎么样的环境;顾客希望达到什么目的;顾客喜欢怎样的美容师……总之顾客想要什么样的,就是她将来希望提供给顾客的。

了解了市场行情后,为了能尽快开业,老板娘开始寻找现成的转让店面,这样她就能省去很多前期准备工作的麻烦事。虽然这样做,先期投入的成本会增加,但获利的速度也快了。老板娘开始在网上寻找转让的店铺,她的目标店铺就是地理位置便捷,周围消费水平略微高些,最好店里有有经验的美容师。

要求地理位置便捷这点是做生意的第一要点,要多些顾客光顾,那么店的地理位置一定要是能容易找到的,周边的交通也是便捷的,顾客可以方便地到达店里。其次,店铺周边的消费水平决定一家店的定位。美容本身就不属于日常消费,是属于对生活质量有更高要求、经济条件相对富裕些的人才会做的消费。而且美容不是一次或两次的单次消费,而是长年累月,至少是为期几个月的长久性消费,所以很多顾客会选择里家近的店进行美容。也因此,店周围消费水平一定不能低,不然整个美容院的层次上不去,顾客也不会多。最后,原本的店里有没有有经验的美容师也很重要。有经验的美容师学习新的美容手法、理论,要比一个新手学得快得多。所以即使老板娘新的店里有自己的一套独特的美容方法,培训有经验的美容师还是很简单的,因为一些基本的原理、手法都是差不多的。

经过几个月,老板娘总算找到了现在这家店。这家店原本就是家美容院,在这个位置已经开了有六七年了,但因为老板的私人原因要转让。这家店在中山公园地铁站跟娄山关路地铁站中间,是长宁路沿街面的店铺。地理位置可是说相当便捷,也很容易找到。店的周围都是高档的住宅小区,所以消费水平绝对不会低。最关键的是这家店既然能在这里开了这么多年,就说明生意还是相当不错的。

老板娘去店里参观了一下,店里格局也很不错。一共有六七间小房间,每个房间放有两张小床,有的还有沙发。这样一来,私密性非常好,即使有的顾客带朋友一起来,朋友也可以有地方休息,还可以跟顾客聊天。

老板娘当机立断,决定接手这家店。

诀窍:美容院一般都是会员制,做一次美容的价格跟一次性付清做十次美容的价格肯定是不一样的。做十次单价肯定要比做一次的便宜很多。所以很多老顾客都会在美容院里办消费卡,一次性付清一两千元到上万元不等。以后每次消费直接在卡里扣除,就能享受优惠的价格。

老板娘接手这家店的同时也接手了店里的几十个会员。这些会员在原来的店里办了卡,但卡里的钱都还没用完。显然,这些钱老板娘是拿不到的,这些钱早就被之前的老板纳入囊中了。老板娘并没有不负责任地不管过去店里的老会员,虽然她要亏本钱做他们的生意,但是她把这些损失看作是店里的前期投资。她相信如果老会员对她的新店感到满意,将来还是会成为她店里的会员的。这些老会员都是她的潜在客户,他们有这个消费能力,有这个需求,所以要想办法留住这些老顾客。

老板娘同时接手的还有店里六七个经验丰富的美容按摩师。她们都在这家店里工作了很多年了,可以说是这家店里最宝贵的资产了。在新店开张前,老板娘就向这些美容师做了咨询。这些美容师是平时直接跟顾客面对面接触,也是接触时间最多的人,她们最了解顾客的需要和喜好。

老板娘根据自己做的市场调查以及从美容师这里获得的信息决定保留店里原本的一些基本的美容项目,比如脸部及身体的皮肤保养、精油开背之类。只是在这些基础的项目上,老板娘又适当得调整了一些按摩的部位及手法。老板娘虽然不太懂美容产品,但是她懂得中医的经络。她调整了一些按摩手法,使得按摩对人体更有利,对人体有一定的保健作用。顾客反应都很好,说改良后的按摩手法更舒服了。

除了基本的美容项目,老板娘也看到了修身的市场。现在人越来越注重自己的体型,不管是女的还是男的。肥胖不但影响外观,对身体健康也不利。老板娘根据自己的医学知识知道修身需要内外调理,要保持良好的体型需要配合饮食长时间的坚持。现在市面上减肥修身的方法太多了,有吃药的,有用仪器的,有用药膏做按摩的……老板娘也亲身到一些店里做了尝试。最终老板娘决定加盟“修身堂”这个品牌。老板娘看中的是“修身堂”的减肥咖啡。因为她做了很多调查,发现这种咖啡的确能起到减肥的作用,而且喝了之后不会拉肚子,也没有任何负作用。尤其是对女性,最担心的就是减肥产品会影响自己的内分泌,但是服用过这个咖啡的女性都表示没有受到影响。

除了内在的调理,老板娘还自己设计了一套外在的按摩方法帮助顾客修身。这套方法是老板娘结合了修身堂的修身按摩法和中医的经络疏通,不但能帮助顾客修身还能帮助顾客维持体型。老板娘会根据自己的医学常识给顾客一些养身、修身的饮食建议。

老板娘的养身美容法,很受顾客们的欢迎。现在老板娘店里的会员已经发展到100多人。以前的那些老会员也大都续卡成为了她店里的会员。

盈利:因为有老客户的支持,从开张第一个月起,店里就没有亏损过,生意也越来越好。店里的员工工资是按基本工资加提成的方式来计算的。所以每个员工都是多劳多得。这样对员工来说有动力,对于老板娘来说也减少了风险。万一生意不好,那么老板娘付给员工的工资也就少了,同样也就意味着,当她付给员工的工资越多,她自己赚的就越多。每月除去基本的开销,老板娘的收入远远高出了在外贸公司时的工资,只是她要先把投资的成本赚回来。