龙虎山旅游发展的思考与对策

[提要] 龙虎山景区从成立至今,经过20多年的发展变化,从一个“藏在深闺无人识”的景点发展到今天冲出国门走向世界的品牌景区,聚集了龙虎山人的智慧、艰辛和汗水,取得令人刮目相看的进步。文章从景区旅游建设、旅游品牌、旅游形象等方面提出了景区发展的建设性建议和对策,以期能促进景区旅游的快速发展。

[关键词] 龙虎山;旅游品牌;旅游建设;旅游形象

[作者简介]阮孔亮(1964—),男,江西省鹰潭市龙虎山风景名胜区人事劳动和社会保障局。(江西鹰潭335000)

一、龙虎山旅游业发展的现状

(一)从历史的角度看,景区旅游业发展迅猛。龙虎山旅游业在1984年成立第一家旅游开发公司,旅游业实现了从无到有;九十年代中后期,随着体制的变革和开放的扩大,旅游业进入了规模开发阶段,这个时期无论是投入还是开发建设,成效都比较明显;进入新世纪尤其是江西省十一次党代会后,在全省加快建设沿海发达地区“后花园”的大背景下,景区旅游经济进入了一个全新的发展阶段。20多年来,龙虎山的旅游品牌越来越响、发展越来越快、实力越来越强。继1988年龙虎山被列为国家级风景名胜区之后,现在已是集7个“国家级”称号于一身,2007年,景区又成功申报了世界地质公园,极大地提升了景区的国际品味。旅游接待从初期的几万接待人次、几十万直接创收,到2000年的50万接待人次、1900万直接创收,到2006年的140万旅游接待人次、3900万直接创收。所有这些都证明,景区旅游业是持续发展、加快发展的。

(二)从开放的角度看,景区旅游业有差距。龙虎山旅游发展经过前期的打拼,跻身江西省四大名山之列。但近年来,龙虎山旅游业发展相对于其它三大名山来说是落后了,发展得慢了。2006年,景区旅游接待总人数,庐山是95万,井冈山是85万,三清山也有58万,龙虎山只有29.6万。这组数据充分说明,景区旅游业相对于其它景区的规模和效益发展得不够,相对于自身拥有的资源和优势发挥得不够,相对于打造“世界知名、国内一流”景区的战略目标还远远不够。相比之下,差距显而易见。起步晚、底子薄固然是个不容忽视的客观因素,但全国不少景区甚至省内的景区开发建设比龙虎山还晚、底子也不厚,都赶超在龙虎山之前,根本的原因还在于发展旅游的综合素质不如人。

(三)从发展的角度看,景区旅游业潜力巨大。旅游业是朝阳产业,对一、二、三产业发展的综合牵引作用十分强劲。从国际上看,我国加入WTO后,入境游客随之增加。据世界旅游组织预测,中国接待国际旅游人次将以年均8%的速度递增,并在2020年成为全世界最大的国际旅游目的地。从国内看,随着全面建设小康社会进程的加快,人们的收入不断提高,旅游消费越来越旺,旅游业正在进入一个快速增长阶段。从省内情况看,省委、省政府“三个基地、一个后花园”的战略定位,把旅游业作为江西省国民经济新的支柱产业来培育发展。从市内情况看,新一届鹰潭市委、市政府对景区十分关注,把旅游工作列入全市“四大一新”战略目标之一,并从政策、资金、人才等方面给予了相当的倾斜。与此同时,景区旅游资源独特,发展条件十分优越。而且景区距离市区只有16公里,有利于景区开发和建设;景区内可供游览的景点星罗棋布,有利于旅游产业做大做强;区位优越交通便捷,有利于同周边省市景区“联动运作”,对国内尤其是沿海发达地区旅游市场辐射能力强,建设“旅游休闲后花园”的条件可以说是得天独厚。

二、龙虎山旅游业发展的几点对策

(一)突出强势媒体宣传,精心策划事件营销,拓展旅游多元化客源市场

1.加大投入,做旺人气,稳定老客源市场。按照“立足周边,对接长珠闽,辐射全国”的思路,通过以中央台,江西、上海、浙江、广东、福建等台为代表的电视媒体,以《人民日报》《中国旅游报》等为代表的报刊媒体,以列车为代表的广告媒体,以中央台天气预报为代表的气象专栏,进行高密度的宣传投放,确保老客源市场的稳定。同时,在高速公路、机场等交通要道显著位置制作大型户外固定广告;印制高档次的龙虎山风光画册,着手摄制高品位的龙虎山风光专题片,进一步扩大龙虎山的知名影响。

2.拓宽思路,做活产品,培育新客源市场。境内确立以北京、浙江为重点,境外以韩国为重点的营销目标,按照“有题必作,小题大做,大题炒作,无题创作”的思路,精心策划,举办国际性大赛活动,不断提高龙虎山的知名度和影响力。

3.推陈出新,塑造形象,丰富龙虎山旅游内涵。充分利用龙虎山申报世界地质公园的契机,全面更新景区标识标牌,进一步与国际接轨。编写高规格、高品味的旅游导游词,搞好导游培训。在景区大力倡导兴旅游、重礼仪的服务规范,提升景区整体文明形象。

(二)突出旅游开发建设重点,加大建设力度,极大地提升旅游品牌

一是全力推进申报世界自然遗产工作,在保护中建设,在建设中提升品味,确保景区独特的丹霞地貌进入世界自然遗产名录。加大上清古镇保护建设力度,使这个中国历史文化名镇重放异彩。认真组织开展“5A”级旅游景区创建活动,进一步提升景区文明程度。二是积极做好总规修编工作。景区总规修编大纲已顺利通过省建设厅的评审,要抓紧调整完善到位。三是完善景点建设。抓紧做好大上清宫、天门山、象鼻山、仙人城、正一观二期工程建设,改造无蚊村、民俗村;策划建设夜游项目,做好旅游线路沿线增设游客参与自助项目,因势设景,调动游客兴奋点。因景植绿,打造生态景区。四是扎实开展景区综合整治工作。加大景区自然资源保护力度,采取有力措施,坚决制止任何部门、单位和个人在景区从事开山采石、挖沙取土等严重破坏地形、地貌和自然环境的行为。五是加大招商引资力度。加大香港客商投资新建的龙虎山首个五星级宾馆——朋德大酒店和杭州国大集团并购龙虎山庄,并投资将其改造成四星级酒店——怡莱酒店的建设力度,力争早日建成;做好景区项目申报工作,做好在谈项目的跟踪服务工作,确保招商引资有新的突破。

(三)突出旅游服务重点,加大管理力度,大力改善旅游形象

1.完善龙虎山仙水岩、正一观、上清镇三个旅游功能区。一是高标准调整龙虎山仙水岩中心功能区规划,聘请全国知名专家进行规划设计。建设新景门,改造中心广场,建设融自然、山水、人文、休闲、接待为一体的主题公园;建设集主体山门、售验票大厅、多功能游客服务中心、购物中心及2000个车位的大型生态停车场于一体的综合服务区。完善中心功能区配套功能,完成水电、通讯、广电等基础设施建设。二是重点搞好正一观功能区绿化、美化等景观建设。结合新农村建设和项目,开办农家乐。三是结合中国历史文化名镇,做好上清旅游功能区建设,力争形成“一河两岸”的古镇风貌。

2.科学安排旅游线路。进一步聘请专家论证和策划,科学安排景区旅游线路,推出以仙水岩为主的自然山水一日游,以上清为主的道教山水一日游以及上清、仙女岩两日游精品线路。

3.牢固树立“一切为了游客,为了游客的一切”为服务宗旨,不断提升服务质量。要创新旅游管理机制,充分调动员工的积极性和创造性。认真开展“旅游服务质量管理年”活动,实行全员目标管理责任制,积极推行公开聘用制和双向选择制度。根据岗位素质的需要,完善内部考核,建立起人尽所能、能上能下的激励机制。加强企业文化建设,建立吸引人才、留住人才、用好人才的长效机制。对景区范围内所有的导游员、船筏工、马轿队从业人员实行统一着装,推行微笑待客、文明待客、真诚待客的服务宗旨,大力倡导诚信旅游活动。加大旅游质监执法力度,维护良好的旅游形象。健全培训组织、建立培训基地、安排培训经费、完善培训制度、强化教育培训,打造了一支VIP导游员队伍、一支明星船筏工队伍、一支优秀管理员工队伍。

(四)突出景区农村特色,加大乡村游建设力度,丰富景区旅游内涵

充分发挥景区的资源优势,以优势产业为依托,精心策划,做强做大了一批现代旅游农业项目。一是以九曲洲为重点,完善国家级观光休闲农业示范区建设项目。建设“百竹园”、“百果园”、“百花园”等观光农业项目,完善旅游接待设施,丰富游客参与项目,使之成为集旅游观光、休闲、农业科普为一体的现代旅游农业观光休闲园。二是以天门山、应天山、圣井山为重点,搞好森林生态旅游建设。充分利用丰富的森林资源景观,组建天门山、应天山、圣井山三个以村级集体经济组织为主体的森林旅游服务公司,开发生态旅游。三是以金山板栗园为重点,完善生态观光园建设。以景区3万亩天师板栗基地为依托,选择交通便利,风景秀丽的板栗园,建成现代板栗观光园。四是以景区自然村为重点,积极做好生态旅游接待村建设。利用新农村示范村建设成果,完善农业旅游配套设施建设,建设具有旅游农业功能、提供各种农家接待、具有龙虎山民俗风情特色的生态型旅游接待村。

[参考文献]

[1]《龙虎山志》编纂委员会.龙虎山志[M].南昌:江西科学技术出版社,2008.

[责任编辑:李丽娜]