浅析电子商务下的供应链重组

李　虹

中图分类号:F270.7 文献标识码:A

内容摘要: 本文通过分析信息技术下的供应链模式,论证了电子商务环境下供应链重组的必然性,并探讨了电子商务环境下供应链重组的实践基础,以期对电子商务环境下的供应链重组有借鉴意义。

关键词:电子商务 供应链 重组

网络经济时代信息技术使供应链从过去两个环节之间的短链延伸成跨越整个社会再生产的长链。产品、生产、财务与成本、市场营销与销售、人力资源等形成企业供应链管理的主要领域。通过应用信息技术构筑快速反应(QR)系统,不仅使企业获得了商业利益和相对于对手的竞争优势,而且改变了整个行业的经营方式(见图1)。信息技术下的供应链模式是指导供应链系统规划、设计和实施的基础,为了有效指导供应链系统的设计,研究供应链体系结构十分必要。

电子商务下的供应链特征分析

电子商务是基于网络平台的商务买卖活动,不仅包括直接带来利润的商品买卖活动,还包括所有借助网络技术和信息技术进行的、支持利润产生的其他活动,如产品生产、需求服务、销售支持、用户服务、业务协调等。电子商务环境下现代供应链运作的一个重要特点是通过及时、有效信息的传递,实时把握市场需求,并根据实际需求来确定相应的生产、经营和物流运作,因此,电子商务为推动信息的有效传递和管理、发展电子物流乃至供应链奠定了基础。

企业价值链的虚拟化。在电子商务下,企业的生存空间由物理的市场地域转变为虚拟市场空间。虚拟市场空间的出现改变了消费者必须通过市场地域使用或享受产品和服务的状况,同时弱化了生产者必须通过市场地域获得资源、进行生产的限制。通过信息交互,各种生产、交易活动从依赖物理地域转变为依靠市场虚拟空间进行。伴随这种转变,供应链中任何一个企业赖以生存的物理价值链也虚拟化、信息化。企业也可以凭借聚合、组织、选择、综合、发布等信息处理手段寻求新的价值创造点,为企业创造出更大的生存空间,但同时也增加了企业与供应链中其他成员合作和冲突的可能性,增强了企业对供应链中合作伙伴的依赖性。

供应链组织网络化。供应链各个组织之间建立网络化的联系,已成为现代供应链发展的趋势。网络化的供应链能够为供应链成员及时提供信息,满足市场对企业快速反应的要求,从整体上提高了供应链运作的效率。供应链网络各个节点之间的物流活动保持了一致性和系统性,能够为整个供应链组织保持最优库存水平和及时配送提供保证。

供应链运作系统化。电子商务要求供应链从系统的角度统筹规划整条供应链的整体物流活动,处理好物流活动和商流活动以及供应链上各个企业之间物流活动的关系,追求整条供应链的物流活动最优化。供应链的运作是系统化运作,不仅包括传统的储存、运输、包装等物流服务,还包括预测、咨询、财务、规划等许多活动,涵盖了供应链上中下游,整合了供应商、制造商、分销商、零售商以及物流服务提供商的资源,使整个供应链的运作效率达到最优。

电子商务下供应链重组的内容

供应链是指产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络,供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。

(一)供应链重组的含义

对目前激烈的市场竞争而言,供应链重组是一个有效的手段,能够扩大市场份额、增进顾客忠诚度、获得持久竞争优势。所谓供应链重组是指对产品生产和流通过程中所涉及的供应商、制造商、零售商等之间关系的重新塑造,是对现有供应链关系的整合。电子商务下的供应链重组以全面分析客户需求为基础,以客户满意为目标,在现有供应链之上对供应链成员所担负的职能进行重组,将供应链中的功能转移到最适合的成员,使整个供应链协调运转,增加整个供应链价值,提高效率。

(二)供应链重组带来的变化

制造商和供应商之间业务流程的变化。在供应链管理环境下,制造商与供应商或者制造商与分销商、供应商与供应商之间一般要借助于因特网或EDI进行业务联系,由于实施了电子化商务交易,许多过去必须通过人工处理的业务环节,在信息技术的支持下变得更加简捷,从而引起业务流程的变化。在供应链管理环境下,合作企业间可以通过因特网方便地获得需求方进度的实时信息,从而可以主动地作好供应或出货工作。

企业内部业务流程的变化。供应链管理的应用,提高了企业管理信息计算机化的程度。以生产部门和采购部门的业务流程关系为例,过去在人工处理条件下,生产管理人员制定出生产计划后,再由物资供应部门编制采购计划,经过层层审核后向供应商发出订货,这是一种顺序工作方式的典型代表。由于流程较长,流经的部门较多,因而不免出现脱节、停顿、反复等现象,导致一项业务要花费较多的时间才能完成。在供应链管理环境下,有一定的信息技术作为支持平台,数据可以实现共享,并且可以实现并发处理,因而可以使原有的顺序工作方式发生变化。

支持业务流程的技术手段的变化。供应链管理环境下企业内部业务流程和外部业务流程的变化也不是偶然出现的,至少有两方面的原因:一是“横向一体化”管理思想把企业的资源概念扩展了,更倾向于和企业外部的资源建立配置联系,因此加强了企业间业务流程的紧密性;二是供应链管理促进了信息技术在企业管理中的应用,使并行工作成为可能。为了更好的发挥出供应链管理的潜力,人们开发了很多供应链管理的软件,借助于强大的数据库和网络系统,供应链企业可以快速交换各类信息。共享支持企业不同业务及并行处理的相关数据库信息,为实现同步运作提供了可能。

电子商务下供应链重组的实践基础

供应链重组作为对供应链中发生的物流、信息流、资金流以及贸易伙伴关系等要素进行统一组织、规划、协调和控制的一种现代企业管理战略,需要充分的相关企业和市场信息。但是,要获得供应链较为完备的信息,依靠人工环境的成本较高。电子商务模式的出现可以为企业实施供应链管理提供有力的信息技术支持。

电子商务的发展为供应链重组提供了信息共享平台。供应链重组作为一种跨企业的管理,其信息的快速流动和充分利用对供应链目标的实现有重要意义,建立快速有效的信息共享机制是实施供应链重组的前提和保证。以应用现代信息技术为主要特征的电子商务将为此提供信息共享平台,其技术和应用环境已日趋成熟,特别是B2B电子商务不仅使供应链上各节点企业之间的联系以“主导企业”为中心变得更加紧密,而且供应链的整体动作也更为高效。

现代信息采集技术为供应链重组提供了有效的技术支持。信息自动化采集技术是供应链重组系统中对原始信息进行实时、准确采集的关键技术,是供应链重组的基础。目前,条码、GIS、GPS等技术逐渐被国内企业所采用,初步实现了企业内部不同部门之间和企业之间快速、准确的信息交换和数据共享。

供应链管理思想的推广为重组提供了管理基础。供应链管理思想从20世纪80年代末引入我国后,不断在我国大中型企业进行推广。目前,我国大型制造型企业80%以上都在进行供应链重组的实践。越来越多的企业参与供应链重组实践后,从客观上也要求对各类供应链管理系统进行集成,以提高整个供应链的增值能力。同时,通过前期的供应链管理实践,各企业的组织结构、管理模式已逐渐根据供应链管理的要求调整到位,这使得供应链重组更加可行。

参考文献:

1.马丽君.基于电子商务环境下的供应链管理[J].商业研究,2004(23)

2.张学文.我国企业供应链管理战略实施现状调研[J].商场现代化,2004(8)

3.宋华.电子商务物流与电子供应链管理[M].中国人民大学出版社,2004