关于企业培训工作的实践与思考

孙 英

【摘 要】淮北分公司树立“培训是企业的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的观念,以技能培训为重点,以自主创新为核心,把提高员工的整体素质与创造和谐企业相结合,创新培训模式、优化培训项目,健全培训制度和培训体系,提高培训效益,不断拓展培训的深度和广度,使员工素质得到了普遍提高。

【关键词】企业 培训工作 实践与思考

一、贴近实际,培训管理制度化

要想扎实有序地推进培训工作,必须坚持制度先行,要逐步建立完善与企业培训相配套的管理制度和完整的培训体系。对培训的制度、内容、流程、考核、评估等建立起科学的体系,否则会造成松散性、随意性的误区。要加强对企业员工的培训,必须在制度上加以落实和保证,要用劳动用工制度、薪酬制度、分配制度等结合起来,建立完整的培训体系。

淮北分公司在省司的统一部署下,结合自身实际,先后出台了《淮北分公司人才引进管理办法》、《技能比武竞赛活动方案》、《淮北分公司培训管理暂行规定》等,明确了培训工作的总体方向、基本原则和目标任务。今年以来出台了《加油站内培训体系建设实施办法》、《站内培训工作流程》、《兼职教师管理暂行规定》等五项规定,对培训工作的职责分工进行定位,形成了党委领导、组织人事部门主管,各专业部门实施、公司培训机构和用工单位监督评估、分级负责、密切协作的培训管理体制和运行机制。并按照省司规定,建立了培训经费的运行机制,统一使用、统一报批,省司实行统筹统支,使培训经费管理规范、有效地利用,进一步投稿了培训管理工作的制度化、规范化水平。

二、整合资源,培训内容模块化

在实践操作中,应结合员工队伍实际,适应提升素质和能力的需要,创新培训课程体系,进一步优化培训内容,增强针对性、时代性和时代性。培训的内容应建立在企业发展的要求和员工需求的基础上,使之围绕企业各个时期经营工作的重点、热点工作,而有的放矢地改变,为企业的持续发展提供强有力的人才支撑。培训的学习内容与培训质量息息相关。为此,我公司从上级文件精神、要求,基层员工传递的呼声、需求,以及完成生产经营任务的职责出发,对培训内容进行认真的调研,坚持按需培训,结合公司岗位职责要求和不同层次、不同类别的员工的特点,以政治理论、业务知识和技能训练等为主要内容,深化培训内容,促进干部职工素质和能力的全面提高。

三、增强针对性,培训目标层次化

培训工作应坚持以人为本的原则,确保人尽其才,才尽其用,由于从管理层面的专业技术人员到基层的加油站操作工,他们由于岗位不同、培训的需求不同,所以实施分类分层式的全员培训,提升培训的针对性。

我司实行分类分层次培训,岗位操作员工中,以培养技师为重点,推行复合型操作技能培训模式和岗位资格培训,专业技术人员,以培养生产经营岗位的技术骨干为重点,推行实际操作与理论培训相结合的方式,以非油品业务、法律、业务流程、财务知识、计算机应用技术等知识和岗位职业资格,建设一支一专多能的技术人才队伍。

四、创新方式,培训形式多样化

培训方式的选择上要充分考虑培训对象的特点,创造轻松、活跃的而培训环境、不断创新培训方式和手段是提高培训实效性的重要途径。

一是改进教学方式。改变传统的“有什么,学什么”“教员讲、学员听”的传统模式,着眼于满足多种培训需求,充分利用多媒体手段,采取案例介绍、头脑风暴式的讨论、情景模拟等形式,把课堂讲授与研讨交流、现场实践等有机结合,把授课的空间拓展到岗位现场。淮北分公司今年来创新了领班培训模式,提升了现场管理水平。

二是积极探索站内培训模式,通过站内培训这一平台,高要求、高标准、高起点,广泛开展剂量、ERP、财务、非油品、电子帐表、安全等专业培训。在8个月内共举办了培训班35期,切实提高了员工的素质及技能。

五、落实措施,培训评估绩效化

培训考核、评估是培训工作的一个重要环节。

为了使培训工作落到实处,要将培训纳入企业严格的绩效考核制度,要制定科学、合理、完整的评价机制,与员工和部门的绩效以及奖励、工作晋升等结合起来,真挂钩,硬兑现,形成培训—检查—考核—培训的循环式评估考核方法,通过考核评估机制,来激发员工参与培训的热情、兼职教师培训中授课的责任心。

我们的企业培训工作建立健全制度化建设,拓展培训形式、改进培训方法,推进培训评估工作上做了一些有益的尝试和探索,收到了一些良好的效果,但总体上看还有一些不足之处,有待在今后的工作中加以修正、补充和完善:

1.力避追求短期培训效果的观念

培训工作是打造企业核心竞争力,夯实企业未来发展的长期投资,要认识到培训工作的必要性、重要性、紧迫性,要重视培训固本强基的长期效应,而不要发生阻碍培训工作发展的短视行为。

2.培训工作的评估机制尚待完善

目前企业的考核办法还较为直观,可操作性不强,还有待于与我们进一步探索建立更加完备的培训评价机制,健全考核体系,以求全方位、多角度地进行培训绩效评估。

3.要与企业文化建设、创建学习型企业相结合

浓郁的企业文化建设能够推动企业培训健康有序发展,而成功的企业培训能够塑造良好的学习型企业形象,重视培训、重视员工素质的全面提升也是对企业文化的肯定和认同。

三者是相辅相成的,企业要努力创建学习型文化的环境,树立“人人都能成才”的理念,营造员工实现自我价值的氛围;通过广泛开展各级各类全员培训,引导员工树立“终身学习”的观念,实现学习与工作的真正融合,增强企业的和谐动力,并且真正丰富了企业文化的内涵。

4.重视兼职教师和培训专业人员的素质培养

人力资源部门是培训工作的主管、组织部门,其培训专业人员的最基本职责是管理企业内的学习和培训,而且还要具有丰富的组织、培训、学习理念,不仅要对兼职教师和学员进行沟通交流,进行管理,而且还要肩负推动企业的培训与发展工作。

兼职教师是企业的培训理念、精神,以及专业知识的传授者,他们与学员之间的教学互动,也是企业人力资源提升的重要过程。兼职教师不仅要事业心强、知识面宽、既懂培训工作,又懂企业业务,且又具有较好情商的人来担任,建议省司等上级主管部门通过学习、培训的机会,提高培训工作专业人员和兼职教师的专业素质,推动培训工作的健康发展。