崔西定律

陈世平

法则内容任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。

——管理学家博恩·崔西

明朝郁履行在《谑浪》中记载了这样一个笑话：王安石任宰相期间，曾召集士大夫们大谈兴修水利问题。有个人献计说：“如果把占地方圆八百里的巨野大泽梁山泊开发出来，辟为农田，这将是利国利民的大好事。”王安石听了很高兴，低头沉思了一会儿，提出疑问：“把梁山泊的水排放到哪里去呢?”善于言谈的刘贡父一本正经地说：“可以在梁山泊的附近开凿一个大水池，大小正和梁山泊一样，不就可以收受从梁山泊排放出来的大水吗?”在座的人哄堂大笑起来，提建议的那个人羞得面红耳赤。

这位自作聪明的先生愚蠢可笑，但是在生活中，我们却也常常陷入其中而不自知。往往为了使一件事情完成得更快捷而设计出更多的程序，但是却像上面的那位先生一样，忘记了设计出来的程序，也是需要占用我们的时间的。

崔西定律说：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。例如，完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成另一工作有5个执行步骤，则此工作的困难度是25。

这个定律告诉我们简化工作流程的重要性。而事实上，人类的许多发明创造，都是在简化工作流程和降低劳动强度的动力下完成的。但是随着时代的发展，越来越多的工具也开始走向自己的反面，成为增加工作流程和浪费时间的东西。

Microsoft Office过于强大的编辑功能，会吸引我们不停地在已经完成的文件上继续编辑和改写。一封本来改几个字就可以寄出去的信，我们却反复调整字体和篇幅，为了页面的宽度在电脑上调上无数次，为了字体的美观而费尽心机。时间就在你反复地调整中流失了。实际上，这些改写除了第一次以外都是不必要的，此后的修改都不过追求一种更完美的幻觉，浪费了宝贵的时间。

正因如此，有人说电脑纯粹是个浪费时间的发明。《芝加哥先驱报》进行过一次有关个人使用电脑情况的调查，发现了一些令人吃惊的事实：办公室员工每个星期平均浪费在电脑上的时间为五个半小时。这段时间的19％是用在等待电脑或同事来做事情上：16％是用在帮助同事使用电脑上；17％是用在电脑检查或格式化上：12％是用在学习使用新软件上：14％是用在删除库存档案上；5％是用在安装软件上；还有17％为其他。根据《芝加哥先驱报》的调查，这17％的“其他”，主要是“玩电脑游戏，但无法证实，因为接受调查的人皆不愿意进一步讨论”。因此，假定整个美国使用电脑的办公室职员为2500万人，那就表示每年浪费掉的时间为50亿个小时，折算成工资支出为1000亿美元，即全国生产总值的2％0

当我们为了某个新软件或者新游戏而浪费时间时，实际上就是在尝试挖一个坑来容纳梁山泊的水。因此，我们一定要牢记这句话：简化工作是所有成功者的共同特点，工作愈简化，愈容易完成，而且越不会出问题。