调查说明为主，报告须有观点

曹津源

【题目】

宽阔的马路，矗立的天桥，匆忙的人流，成为现代化城市的一道风景线。有的人在享受现代物质文明的同时，精神世界却显得苍白、荒芜。他们闯红灯，跨隔离栏，不走天桥，横穿马路……请写一篇关于行人过天桥的微型调查报告，题目自拟，不少于600字。

关于行人通过碧霞天桥的调查报告

陈建辉

碧霞天桥位于县城中心地段，它的建造对分流人流量、减少交通拥挤起着重要作用。但平时在桥下穿过马路的人还是不少，交通事故时有发生。这究竟是为什么呢?今天上午我们调查小组一行4人进行了实地调查。

阳光洒满大地，虽然还是春天，阳光还是有点热辣辣的。为了赶路，我们额头上已经沁出汗珠。但我们都不在乎。到了碧霞天桥下，我们就观察起来，一个人看手表，另外3个人数人头，走天桥和不走天桥的人各有多少。大致的比例是约有将近一半的人不走天桥，这可不是一个小数目。来回穿马路的人“巧妙”地避开自行车和汽车，真有点危险。我们与一位横穿马路的大妈攀谈起来，问道：“大妈，你好!天桥多好呀，怎么不走呢?”大妈有点不耐烦地说：“赶着买菜呢，家里的孙子等着吃中饭、上奥数班，一分钟也耽误不得呀!再说这么重的菜篮子，走天桥我可吃不消啊!”说着大妈就消失在匆忙的人流中了。我们又拦住了一位像是知识分子的叔叔问道：“叔叔，你怎么不走天桥呀?”他毫不犹豫地回答：“不一样走吗，都这样。”

我们决定上桥看看。刚走上两个台阶，小王脚下一滑，差点滑倒，一看，原来是该死的香蕉皮!再往上走，却迎来一个年纪轻轻的乞丐，手中拿着一个碗，缠住你不放，看来非得给他一个硬币不可了。才摆脱了他，走上几步，又一只手向我们伸来，我们赶紧快步绕过去，往前走。但前边的路被堵住了。怎么回事?挤上去一看，原来是很多人在地摊上选购商品，地摊还真是五花八门——日用品、音像制品(看来多半是盗版)、旧报刊……人在其中走，都好像是走在羊肠小道上了。突然前面传来吵架的声音，挤上去一听，原来是一位顾客才买了指甲刀，走了几步就发现小螺丝拧不紧，要退钱，卖家不肯，一时围满了人。那位顾客正准备打110报警。

我们赶紧离开，因为情况已经了解调查得差不多了。我们想，怎么解决呢?我们认为城管部门、环保部门、工商部门当然要管，但主要的还是每个公民都要加强交通法规意识，宣传、执法的力度要加强。

【诊断】

这篇习作围绕话题行文，内容比较丰富，但缺点也比较明显，主要是：

一、写错了文体。题目要求写一篇微型调查报告，调查报告一般由调查对象、调查目的、调查内容(问题及其原因)、调查方法、调查结论和建议等部分组成，以说明为主要表达方式。习作却以记叙描写为主，还有较为具体的景物描写和场面描写，将调查报告写成了一篇记叙文。

二、不注意提炼。调查报告要在所见所闻的基础上围绕中心进行提炼，要对所写事物作出判断，由现象探原因，从表面到实质，表明自己的看法。习作的问题是，记叙和罗列的现象多，判断和概括少。比如引用被采访的大妈的话究竟要说明什么，不明确，观点不够明朗。

三、建议不具体。调查的目的是为了解决问题，化解矛盾。所提建议要有针对性、可行性，这也是调查报告的价值所在。习作结尾只用56个字来提建议，很不具体，给人头重脚轻之感。修改时必须针对调查的情况列出一些可操作的措施，供有关部门参考。

【升格】

关于行人通过碧霞天桥的调查报告

陈建辉

碧霞天桥位于县城中心地段。它的人流量多少?存在什么问题?怎样解决?带着这些问题，我们进行了专题调查。

一、人流分布

5月7日(星期日)上午8时30分至8时35分，我们进行了现场直观统计。结果5分钟内，走天桥的120人，直穿马路的98人，违规者占总行人量的44.9％。由此可见，此处违规现象和交通隐患比较严重。

二、原因调查

通过直面观察和口头调查的形式进行，实地采访了一位买菜的大妈和一位知识分子模样的叔叔。归纳起来不走天桥的原因有五：1图快；2携带重物走天桥很吃力，特别是老人；3天桥上脏，果壳等垃圾不及时打扫，曾有行人踩到香蕉皮滑倒；4天桥上乞丐多，地摊多，阻碍交通，强拉硬卖和哄骗顾客的现象时有发生，形成拥堵；5抱着无所谓的心态，交通法规意识淡漠，没有养成良好的习惯，这是一些行人违规穿行的主要原因。

三、解决办法

1公安、交通等职能部门要加强宣传力度，充分利用广播、电视、报纸等媒体，运用现场宣传等多种形式生动活泼地广泛宣传交通法规常识，强化市民的法规意识和安全意识，形成“违章耻，遵章荣”的强烈的舆论氛围。

2工商、城管等部门多管齐下，整顿碧霞天桥的通行环境。建议采用的措施主要有：取缔无证摊贩；遣送乞丐；落实卫生保洁责任制；美化桥容桥貌，营造舒适畅通的通行空间。

3加强交警的监督巡逻，制订现场处置的具体办法。例如发现违规乱行者，可与其一起学习交通法规；不听劝告、态度恶劣者可用录像曝光；对公务员、教师等职业者更要从严要求，有违规者可向其所在单位通报等。

4组建碧霞天桥志愿者协管队。人员以街道退休职工和中学生为主，佩戴标识，轮流值班，帮助老弱病残和负重者通过天桥。

【启示】

升格文虽然比原文减少了100多字，但写得规范、简明，从中我们可以借鉴一些调查报告的写作方法与技巧。

一、正确处理展示材料和提炼观点的关系，以展示观点为主。提炼观点必须以真实可靠的材料为依据，但不能以材料代替观点或是让材料模糊了观点。病文中用来叙述买菜大妈的材料有110多个字，还有“不耐烦”“消失在人流中”等描述语言，但就是看不见作者亮出观点，进入了“材料具体，观点模糊”的误区。升格文略去材料的叙述，从材料中提炼出“图快”“携带重物走天桥很吃力，特别是老人”这两点原因，一目了然。

二、正确处理说明与其他表达方式的关系，以说明为主。调查报告需要叙述时应该用概述法，一般不用细节描写，因此应将具体叙述的文字转化为简要的说明性文字，比如升格文删去天桥上关于对买卖纠纷的叙述，将它转化为一句简短的说明性文字——“强拉强卖和哄骗顾客的现象时有发生，形成拥堵”，就是一个成功的例子。

三、正确处理摆情况、析原因和提建议的关系，以解决问题为目的。摆情况、析原因都是为了解决问题，所以“提建议”部分是调查报告的主要“看点”。升格文用330多字写建议，篇幅约占全文一半，且具有下列特点：抓住关键、有主有次(把“强化市民的法规意识和生命意识”放在首位，突出重点，主次分明)，对症下药、有针对性(4点建议都与情况分析挂钩，如“组建碧霞天桥志愿者协管队”就是针对“老人携带重物走天桥很吃力”这一情况而设)，实事求是、操作性强，逐条陈述、条理清晰。